小企业2022年度培训计划书.docx

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1、小企业2022年度培训计划书 2022年度培训计划书 为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划2022年度培训计划如下： 一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。 二、培训计划大型培训课程计划 （1）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力 （2）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划 （3）如何打造高绩效、学习型团队。 （4）人力资源管理实务 （5）卓越班组长的现场管理 （6）客户关系管理及金牌服务 （7）创新思维的培训 （8）政令法

2、规合同：包括货款方面政令及合同规范。 （9）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。 外拓训练计划按每个季度一次全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 2.以提升沟通交流为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营管理力为主的户外训练 公司内部培训： （1）企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技 （2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。 岗位聘训：人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：） （1）行政管理制

3、度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 （2）企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （3）公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 （4）计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。 （5）法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。 （6）合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。 （7）突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。 人事行政人员培训计划表 注：部门每次培训安排1-2小时 工程/工模部/生产部门：（培训内容） （

4、1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。 （2）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。 （3）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。 （4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。 （5）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。 （6）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。 （7）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。 品管部/QA部培训计划（质检员培训内容） （1）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。 （2）检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。 （3

5、）环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。 （4）现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧 （5）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。 质检员培训计划表 注：部门每次培训安排1-2小时 营业部（业务人员培训内容） （1）公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。 （2）营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习 （3）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率. （4）服装辅料市场:了解开发客户、数量、交

6、货日期、到贷期限。掌握第一手资料。 （5）市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。 （6）用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。 （7）素养培训：综合素质、职为道德教育。 业务代表培训计划表 注：部门每次培训安排1-2小时 雕刻部/加工中心（绘图员培训内容） （1）规范工艺：产品规范操作工艺、步骤、验收标准。 （2）设计规范：包括图纸、封面的线型、文字（字体、字号）、标注、尺寸统一标准及设计制度。 （3）优秀作品赏析：对国内外的优秀作品定期举办学习会，交流心得、造型比例。 （4）

7、计算机应用：设计软件每年升级、更新，及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧，提高工作效率。 （5）服饰潮流及趋势：了解服饰行业的流行趋势、风格变化，把握服饰辅料脉搏及动态。 绘图员培训计划表 注：部门每次培训安排1-2小时 财务部（财务人员培训内容） （1）财务人员每年继续教育的培训，培训时间3天。 （2）税务收属地化管理。 （3）税收政策学习。 （4）财政方面新出台政策、制度的学习。 （5）企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （6）财务电算化：学习财务软件应用。 财务人员培训计划表 注：部门每次培训安排1-2小时 采购部（采购人员培训内容） （1）原材料：了解各大

8、小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。 （2）新型材料及工艺：及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。 （3）铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准：认真学习关于材料有害物质的国家材料通知、加强材料监督检查力度。 采购员培训计划表 注：部门每次培训安排1-2小时 新进员工培训 （1）企业文化；包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （2）岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。 （3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。 （4）公司礼仪：电话礼仪、接待礼仪。 新进人员培训计划表