技术中心软件开发流程管理制度.docx

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1、技术中心软件开发流程管理制度 软件开发流程管理制度 （初稿） 为加强对公司定制软件开发工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本，提高定开发效率和效益，特制定软件开发流程管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环境更紧凑，更可控，需要尽可能实现项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量，按期交付。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及系统可行性分析、需求分析、系统总体设计、软件代码实现、系统测试及试运行、系统最终验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶

2、段成果 根据软件工程的过程，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。各阶段需提交的文档： 1、开发立项：项目申请表，软件需求报告或设计方案。 2、需求分析：项目研发主计划、需求规格说明书。 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述，包括详细设计、软件接口说明、模型设计、单元测试计划。 4、软件代码实现：软件功能说明、源代码说明或者注释。 5、产品测试：软件测试报告。 6、产品发布：产品操作说明书、使用手册。 7、产品维护：问题反馈记录。 8、项目总结：提交最终公司的项目总结和项目汇报。 软件过程开发成果表： 第三章、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为需求分析、软件开发、

3、软件测试三个阶段。需求分析阶段完成用户或产品需求文档的编写，系统总体设计的编写；软件开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。软件测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，需求分析师，软件设计师，程序员，测试工程师的岗位设置。 第四章、项目立项 1、需求分析人员进行应用调查与分析，确认软件的应用需求。 2、成立项目评审会，总经理、各分管副总、技术开发总监、各职能部门经理和指定人员必须参加。对项目进行可行性研究，编写项目建议书，评估项目的难度和工作量，形成可行性研究报告。 3、根据项目配置的优劣成立项目开发组，制定软件开发计划，确定

4、项目经理，由负责部门和项目经理（或产品负责人或需求分析师）共同来确定具体项目配置，知识技能要求，团队成员及团队的角色。第五章、项目计划与监控 1、以项目为单位，项目经理（或产品负责人或需求分析师）负责整个项目的计划、组织和控制。 2、在整个项目过程中，项目经理（或产品负责人或需求分析师）定期检查项目进度和完成情况，调整人员分工和安排。 3、项目计划需要变更时，需要明确变更内容并及时汇报。项目 经理（或产品负责人或需求分析师）需要说明客户变更原因并将变更说明提交公司领导审核，以便根据变更内容及时调整计划。 第六章、需求分析 1、对用户或产品提出的需求进行分析汇总，梳理用户或产品的业务流程和详细的

5、功能定义。 2、做出简单的界面原型，与客户进行有效的沟通，编写需求详细说明书，并经总经理审核签字通过后，再进行具体分配。 3、根据现有条件进行估计，制定项目进度，制定详细的软件开发计划。 第七章、总体设计 1、在该阶段确定总体结构和软件开发架构，文件命名规范，编码规范。可按软件需求划分成子系统，也可直接定义目标系统的功能模块及各个功能模块的关系。 3、确定软件模块结构，给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，并完成系统概要设计说明书。 4、完成数据库的设计，并编写数据库设计说明书。 5、完成的文档需提交公司进行归档管理。 第八章、详细设计 1、调整前一步设计的不足，确认各模块之间的详细接口信

6、息。 2、设计功能使用的具体描述、行为者、前置条件、后置条件、 描述、业务流程/子流程/分支流程，界面说明等。 3、确定模块内的数据流或控制流，对每个程序模块必须确定所有输入、输出和处理功能。 4、汇总并提交所有相关文档，审核确认质量和进度。 第九章、软件实现 1、项目组根据总体设计说明书、详细设计说明书制定系统实现计划 2、有条件的情况下保证开发、测试和生产环境独立。选择软件工具，根据分解表明确项目成员的职责分工，按照编码规范和详细设计实现软件功能。 3、代码应满足结构良好，清晰易读，且与设计一致，符合编码规范。 4、开发人员需要软件实现过程中编写软件功能说明，源代码说明。软件功能说明文档应

7、说明项目名称、编号、软件名称和版本号，软件功能、主要功能实现过程。源代码说明应说明项目编号、软件名称、功能，全局变量、数据库字典、函数功能、接口。该文档包含在源代码文件中，以注释形式存在。 5、项目组进行单元测试和集成测试及性能测试。开发人员处理测试人员反馈的测试问题，并以书面形式反馈主要问题及解决办法，直至系统运行稳定。 6、汇总并提交所有相关文档，提交公司备案。 第十章、软件测试 1、根据单元功能测试和集成测试及性能测试三个过程，制定测试计划。按阶段设计测试实例，并将测试结果记录，未通过的的反馈给开发人员调整。 2、完成测试文档、操作手册、安装维护手册的编写。 第十一章、用户培训 1、准备

8、用户培训计划、培训手册 2、确定培训时间、培训地点，向用户进行系统使用培训、操作指导及提供软件操作手册。 3、保留培训签到表，用户意见等存档。 第十二章、系统上线 1、制定上线计划，确定上线工作时间表，部署的环境； 2、上线操作步骤以及问题处理步骤； 3、根据软件特点、客户需求进行软件部署，并记录软件部署和运行结果； 4、项目组根据系统运行请款对系统进行优化，记录系统的运行情况、系统问题和处理后的版本。 第十三章、系统验收 1、验收工作准备，按要求整理项目成果物，打印装订成册，并提交客户方。 2、系统主要使用部门及信息技术部门联合成立项目验收小组，从需求功能及技术需求层面对系统进行综合评估和项

9、目成果物的审核，根据验收情况形成系统验收报告 3、运维部门及技术中心负责人根据系统试运行情况签署验收意见。 第十四章、产品维护 1、调出项目主要开发人员，按照合同要求安排维护人员对系统进行技术支持。 2、系统需求变更或调整，记录变更原因和软件及源代码的版本控制，按照软件变更要求对系统进行维护。 第章十五、源码和文档 1、源代码/文档管理采用版本控制软件。 2、按项目的阶段性完成源代码、文档的上传。项目经理或产品负责人或需求分析师每天对代码进行检查，技术开发总监或部门经理定期进行抽查。 3、文档分为项目文档和个人文档，文档上传前进行归类和汇总。第十六章、质量检查 1、项目经理或产品负责人或需求分

10、析师每天要检查成员的工作完成情况，特别是新员工的工作进展； 2、工作抽查制度：不定期的进行抽检，并将检查对象、检查时 间、检查内容、检查结果反馈给被抽检人。 3、内部审核制度：针对业务需求、总体设计(功能界面、数据库)或疑难问题组织评审会，提出意见或解决方案。 第十七章、文档规范 1、需按照软件实施的阶段落实成果物，参照软件过程开发成果表。 2、如果客户有特殊要求，请按照客户要求的规范完成。并将最终的问题提交公司归档备份。 第十八章、软件变更 为规范软件变更与维护管理，特制定本制度。本制度适用于应用系统开发完毕并正式上线，移交给运维部或用户方之后的运行支持及系统变更工作。 1、系统变更工作可分为功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。 2、产品设计部门（业务部门）根据客户要求，提出系统变更需求，技术中心的技术支持人员根据重要性和紧迫性做判断，确定其优先级和影响程度，并进行相应处理，同时将变更需求整理成系统变更申请表。 3、系统变更实现过程按照软件开发过程规定进行，遵循软件开发过程统一的编码标准和版本控制，并经过测试通过才能完成部署和上线。 4、在系统变更完成后，开发人员需将系统变更表的执行结果找业务部门负责人签字后，提交至公司运维部进行归档管理。