最新培训：岗位认知与角色定位幻灯片.ppt

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1、公司管理计划的执行、检讨、评估公司管理计划的执行、检讨、评估原则：原则： 系统思考系统思考 注重计划的实际性，可操作性注重计划的实际性，可操作性 强化强化20/8020/80定律（帕瑞托定律）定律（帕瑞托定律） 20 20的目标具有的目标具有8080的价值，而剩余的的价值，而剩余的8080的目标只有的目标只有2020的价值。的价值。 （帕瑞托定律：是（帕瑞托定律：是1919世纪末世纪末2020世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%20%，其余，其余80

2、%80%的尽管是多数，的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。）却是次要的，因此又称二八法则。） 留有余地留有余地时间、内容时间、内容方法：方法： 诊断诊断 营业单位目前的状况如何营业单位目前的状况如何 目标目标 营业单位未来的达成什么景象营业单位未来的达成什么景象 方法方法 运用何种系统、策略来完成目标运用何种系统、策略来完成目标 评估评估 随时针对目标的执行，安排定期、非定期的追踪随时针对目标的执行，安排定期、非定期的追踪配合我的上司配合我的上司 只有从成功团队出来的人才有价值只有从成功团队出来的人才有价值 告诉你的上司只有在他的帮助下，才会进步告诉你的上司只有在他的帮助下，才会进步

3、告诉你的上司，维护他的权威是你的职责告诉你的上司，维护他的权威是你的职责 告诉你的上司，你将坚决贯彻各项政策，并以身作则告诉你的上司，你将坚决贯彻各项政策，并以身作则 告诉你的上司，你会在他的领导下，你会尽全力为他告诉你的上司，你会在他的领导下，你会尽全力为他提供各项建议，甚至反对意见，供他决策提供各项建议，甚至反对意见，供他决策 告诉你的上司，只有他的成功，才会有自己的成功告诉你的上司，只有他的成功，才会有自己的成功 只有他的升迁，才会有自己的升迁只有他的升迁，才会有自己的升迁用心去祈祷，用心去感悟用心去祈祷，用心去感悟切忌敷衍了事，投机取巧切忌敷衍了事，投机取巧 责任感责任感切勿率性而为，狂妄自大切勿率性而为，狂妄自大 谦逊谦逊提倡老实做人，踏实做事提倡老实做人，踏实做事 行动行动主角配角都能演，台上台下都自在主角配角都能演，台上台下都自在 张力张力责任感、成长性、执行力责任感、成长性、执行力一个合格的领导，一定首先是一个合格的下属一个合格的领导，一定首先是一个合格的下属 “合理的是训练合理的是训练 不合理的是磨练不合理的是磨练” 使命感：使命感：清清楚楚的知道要做什么清清楚楚的知道要做什么 责任感：责任感：完成使命感的决心完成使命感的决心 荣誉感：荣誉感：超越责任感的决心超越责任感的决心 道德感：道德感：是非的一把尺是非的一把尺客服人员的工作职责客服人员的工作职责