店铺管理规章制度范文.docx

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1、店铺管理规章制度范文.doc 店铺管理规章制度范文 ，xx规章制度是对员工的管理和安排的各项制度的总和，下面是我精心整理的，供大家学习和参阅。店铺管理规章制度1、员工制度1店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2如不佩带胸牌、头花者罚款5元3不可佩带过多的首饰4工装要整齐，脏了就要洗5老员工要带新近的员工2、员工准则1员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4员工应爱惜公司的财务5员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾

2、客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。3制服要干净、整洁，不能有异味。4店员不能穿拖鞋。4、工装、工牌佩带情况1工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。2工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。3凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1橱窗、通道、展厅需打扫干净2试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。2不准无故迟

3、到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后 方可生效。3工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。4不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。5工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。6工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。7穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。8员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。7、闲聊接打私人电话1没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2不准在忙时接打私人电话8、员工的整体素质1有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2

4、在为顾客服务时要使用礼貌用语3在遇到难缠的顾客时要有耐心4即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客9、对货品的熟悉程度1熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2熟悉产品的位置、归类10、店铺的整体陈列1根据服装的色系及其款式进行陈列2根据不同的风格进行陈列11、团队合作意识1小组之间的相互合作2组与组之间的相互帮助12、新近员工制度1老员工要带新员工熟悉环境、货品2在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答3新员工的适 用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿专卖店铺日常规章制度一、店铺规章制度本节供参考1、上下班规则店员上下班必须准时，上下班时间，由领班记录在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。店

5、员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。2、储物柜店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好， 离职时必须将储物柜钥匙归还公司。3、员工工号牌员工当班时必须佩带工号牌。4.semir店员的形象：青春、健康、整洁、开朗、友善5、公司财物店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品，不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者，予以严重处罚。6、保密制度员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。7、不良行为

6、店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。8、私人探访/私人电话工作时间内不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。9、遗失物品在公司范围内所拾得的财物，应立即上交领班处理，员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。10、个人通讯器材未经店长批准，所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。11、兼职在公司受聘期间，员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。12、顾客投诉员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求

7、和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不顾。店铺管理规章制度1、员工制度1店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2如不佩带胸牌、头花者罚款5元3不可佩带过多的首饰4工装要整齐，脏了就要洗5老员工要带新近的员工2、员工准则1员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以 自身的良好表现来建立品牌的形象2员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4员工应爱惜公司的财务5员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表

8、1头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。3制服要干净、整洁，不能有异味。4店员不能穿拖鞋。4、工装、工牌佩带情况1工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。2工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。3凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1橱窗、通道、展厅需打扫干净2试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。2不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向

9、店长申请经批准后方可生效。3工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。4不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。5工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。6工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。7穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。8员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。7、闲聊接打私人电话 1没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2不准在忙时接打私人电话8、员工的整体素质1有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2在为顾客服务时要使用礼貌用语3在遇到难

10、缠的顾客时要有耐心4即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客9、对货品的熟悉程度1熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2熟悉产品的位置、归类10、店铺的整体陈列1根据服装的色系及其款式进行陈列2根据不同的风格进行陈列11、团队合作意识1小组之间的相互合作2组与组之间的相互帮助12、新近员工制度1老员工要带新员工熟悉环境、货品2在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答3新员工的适用时 间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿x，xx规章制度是对员工的管理和安排的各项制度的总和，下面是我精心整理的，供大家学习和参阅。店铺管理规章制度1、员工制度1店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2如不佩带胸牌

11、、头花者罚款5元3不可佩带过多的首饰4工装要整齐，脏了就要洗5老员工要带新近的员工2、员工准则1员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4员工应爱惜公司的财务5员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。3制服要干净、整洁，不能有异味。4店员不能穿拖鞋。4、工 装、工牌佩带情况1工服是公司

12、的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。2工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。3凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1橱窗、通道、展厅需打扫干净2试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。2不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。4不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。5工作时间严禁在工作场所说笑

13、、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。6工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。7穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。8员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。7、闲聊接打私人电话1没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2不准在忙时接打私人电话8、员工的整体素质1有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2在为顾客服务时要使用礼貌用语3在遇到难缠的顾客时要有耐心4即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客9、对货品的熟悉程度1熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2熟悉产品的位置、归类10、店铺的整体陈列1根据服装的色系及其款式进行陈列

14、2根据不同的风格进行陈列11、团队合作意识1小组之间的相互合作2组与组之间的相互帮助12、新近 员工制度1老员工要带新员工熟悉环境、货品2在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答3新员工的适用时间内要遵从公司 的制度及各项安排，不可推诿专卖店铺日常规章制度一、店铺规章制度本节供参考1、上下班规则店员上下班必须准时，上下班时间，由领班记录在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。2、储物柜店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好，离职时必须将储物柜钥匙归还公司。3、员工工号

15、牌员工当班时必须佩带工号牌。4.semir 店员的形象：青春、健康、整洁、开朗、友善5、公司财物店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品，不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者，予以严重处罚。6、保密制度员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。7、不良行为店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。8、私人探访/私人电话工作时间内不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点

16、内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。9、遗失物品在公司范围内所拾得的财物，应立即上交领班处理，员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。10、个人通讯器材未经店长批准，所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材 进入货场。11、兼职在公司受聘期间，员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。12、顾客投诉员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不顾。店铺管理规章制度1、员工制度1店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2如不佩带胸牌、头花者罚款5元3不可佩带过多的首饰

17、4工装要整齐，脏了就要洗5老员工要带新近的员工2、员工准则1员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4员工应爱惜公司的财务5员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。3制服要干净、整洁，不能有异味。4店员不能穿拖鞋。4、工装、工牌佩带情况1工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时

18、间内，员工必须统一穿工服。2工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。3凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1橱窗、通道、展厅需打扫干净2试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。2不准无故迟到、早退、旷工。如需请 假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。4不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。5工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐

19、、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。6工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。7穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。8员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。7、闲聊接打私人电话1没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2不准在忙时接打私人电话8、员工的整体素质1有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2在为顾客服务时要使用礼貌 用语3在遇到难缠的顾客时要有耐心4即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客9、对货品的熟悉程度1熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2熟悉产品的位置、归类10、店铺的整体陈列1根据服装的色系及其款式进行陈列2根据不同的风格进行陈列11、团队

20、合作意识1小组之间的相互合作2组与组之间的相互帮助12、新近员工制度1老员工要带新员工熟悉环境、货品2在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答3新员工的适用时间内要遵从公司的制度 及各项安排，不可推诿x，xx规章制度是对员工的管理和安排的各项制度的总和，下面是我精心整理的，供大家学习和参阅。店铺管理规章制度1、员工制度1店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2如不佩带胸牌、头花者罚款5元3不可佩带过多的首饰4工装要整齐，脏了就要洗5老员工要带新近的员工2、员工准则1员工应具有强烈 的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安

21、排3如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4员工应爱惜公司的财务5员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。3制服要干净、整洁，不能有异味。4店员不能穿拖鞋。4、工装、工牌佩带情况1工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。2工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。3凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1橱窗

22、、通道、展厅需打扫干净2试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。2不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。4不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。5工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。6工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。7穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。8员工在个人利益与店铺利益发生冲突时

23、，应以店铺利 益为先。7、闲聊接打私人电话1没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2不准在忙时接打私人电话8、员工的整体素质1有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2在为顾客服务时要使用礼貌用语3在遇到难缠的顾客时要有耐心4即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客9、对货品的熟悉程度1熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2熟悉产品的位置、归类10、店铺的整体陈列1根据服装的色系及其款式进行陈列2根据不同的风格进行陈列11、团队合作意识1小组之间的相互合作2组与组之间的相互帮助12、新近员工制度1老员工要带新员工熟悉环境、货品2在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答3新员工的适用时间内要遵从公司的制度

24、及各项安排，不可推诿专卖店铺日常规章制度一、店铺规章制度本节供参考1、上下班规则店员上下班必须准时，上下班时间，由领班记录在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。2、储物柜店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好，离职时必须将储物柜钥匙归还公司。3、员工工号牌员工当班时必须佩带工号牌。4.semir店员的形象：青春、健康、整洁、开朗、友善5、公司财物店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品，不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者，予以严重处罚。6、保密制度员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。7、