电梯系统操作手册-详细版.docx

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1、电梯系统操作手册-详细版 电梯物联网系统 用户使用手册 中景恒基云端物联网科技成都有限公司 2022年5月 目录 1引言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2术语表 (5) 2安装及卸载指南 (7) 2.1运行环境 (7) 2.2系统安装 (7) 2.3初始化说明 (7) 2.4卸载说明 (7) 3系统说明 (7) 3.1系统登录 (7) 3.2用户首页 (8) 3.3系统操作流程图 (11) 3.4客服中心 (11) 4系统操作 (12) 4.1系统管理 (12) 4.1.1组织架构 (12) 4.1.2公司员工信息 (13) 4.1.3岗位管理 (14) 4.1.4登录账户管理 (16)

2、 4.1.5地区管理 (18) 4.1.6系统设置 (20) 4.1.7班组管理 (22) 4.1.8日志管理 (23) 4.2客户管理功能模块 (24) 4.2.1客户基本信息 (24) 4.2.2客户联系人管理 (26) 4.2.4客户拜访计划 (30) 4.3电梯系统功能模块 (33) 4.3.1电梯运行状态 (33) 4.3.2电梯基本信息 (36) 4.3.3电梯故障管理 (44) 4.3.4电梯保养管理 (46) 4.3.5年检管理 (52) 4.3.6维保签到历史 (55) 4.3.7维保签到统计 (55) 4.3.8抽检记录 (56) 4.3.9品牌管理 . 错误!未定义书签。

3、 4.4合同管理 (56) 4.4.1合同概况 (57) 4.4.2合同类别 (57) 4.4.3新建合同 (58) 4.4.4收款合同实施管理 (65) 4.4.5付款合同实施管理 (72) 4.4.6发票管理 (72) 4.4.7收款历史管理 (73) 4.4.8付款历史管理 (73) 4.4.9合同查询 (73) 4.4.10收款合同统计报表 (75) 4.4.11付款合同统计报表 (76) 4.4.12合同提醒 (76) 4.5仓库基础信息管理 (77) 4.5.1基础信息管理 (77) 4.5.2供应链管理 (83) 4.5.3物料管理 (86) 4.6仓存运转 (87) 4.6.2

4、入库管理 (89) 4.6.3出库管理 (91) 4.6.4即时库存查询 (93) 4.6.5入出库单据流水账 (93) 4.6.6预警报表 (94) 4.6.7收款提醒 (95) 4.6.8项目相关出库单据流水账 (96) 4.6.9月结管理 (96) 4.6.10物料入出存汇总表（结存） (98) 4.7统计分析 (98) 5办公自动化 (99) 5.1我的工作台 (99) 5.2我的任务 (100) 5.2.1待办任务 (100) 5.2.2待领任务 (103) 5.3我的流程 (104) 5.4我的报表 (106) 5.5流程管理 (107) 5.5.1委托规则 (107) 5.5.2

5、委托记录 (108) 5.5.3任务管理 (108) 5.5.4流程实例管理 (109) 5.5.5流程设置 (110) 5.5.6流程部署 (111) 6电梯助手 (112) 6.1下载方法 (112) 6.2使用方法 (112) 用户登录 6.2.3电梯 (114) 6.2.4维保任务 (115) 6.2.5维保签到 (116) 6.2.6扫一扫 (123) 6.2.7其他功能 (126) 7常见问题 (126) 1 引言 1.1 编写目的 本文档对中景恒基云端物联网科技成都有限公司电梯系统的功能及操作流程进行描述，旨在便于用户快速熟悉本系统的使用。 1.2 术语表 1.电梯：一种以电动机

6、为动力的垂直升降机，装有箱状吊舱，用于多层 建筑乘人或载运货物。也有台阶式，踏步板装在履带上连续运行，俗 称自动电梯。服务于规定楼层的固定式升降设备。它具有一个轿厢， 运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15的刚性导轨之间。轿厢尺寸 与结构形式便于乘客出入或装卸货物。-摘自百度百科。本系统中的 电梯主要指垂直式的客梯。 图1-1垂直式客梯 2.电梯拖动与控制系统：电梯的拖动控制系统经历了从简单到复杂的过 程。目前用于电梯的拖动系统主要有：单、双速交流电动机拖动系统，交流电动机定子调压调速拖动系统，直流发电机一电动机可控硅励磁拖动系统，可控硅直接供电拖动系统，VVVF变频变压调速拖动系统。 3.电梯

7、远程监控系统：近些年出现的远程监测电梯安全运行的信息系 统，其基本原理是采用传感器或者电梯控制系统外接信息，实时获得电梯的运行状态数据，并对电梯故障或者事故能够实时预警的系统，该类系统多数基于物联网技术，中心平台可以对电梯运行数据进行分析和处理，并可以通过Web或者手机短信等方式通知电梯用户、物业公司和维保公司。 4.物业管理公司：物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条 件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。 5

8、.电梯维保公司：电梯维保公司是在电梯日常运行中，负责监控电梯安 全运行状态并对电梯故障和事故等进行处理的专业公司，电梯在用户购买以后，超出了电梯原厂商的售后服务期后，则需要用户和电梯维保公司签订合同，由电梯维保公司完成电梯保养和维修等工作。 6.电梯检测机构：指每年对电梯整体情况进行检测的专门机构，一般是 指质监局下面的特殊设备检验院。 7.电梯保养：电梯保养take good care of lift 指定期对运行的电梯部件进 行检查、加油、清除积尘、调试安全装置的工作。包括电梯曳引钢丝绳的无损检测与润滑维护等。 2 安装及卸载指南 2.1 运行环境 中景物联网电梯安全保障系统，中心系统运行

9、在Linux/Window下，终端用户在电脑上通过浏览器即可登录系统并使用。系统支持主流的浏览器，如IE/FIREFOX/Chrome等。 2.2 系统安装 中景物联网电梯系统是一基于云计算和互联网的平台，系统后台已经由铭贵公司统一安装、调试、维护和运营。终端用户只需要在本地电脑上使用浏览器即可登录并使用，无须安装。 2.3 初始化说明 用户只需要在本地电脑上使用浏览器即可登录并使用，无须进行初始化，只是在少数情况下需要调整本地浏览器设置，如权限设置和允许页面弹出窗口等。 2.4 卸载说明 终端用户不想使用的时候无须卸载。 3 系统说明 3.1 系统登录 用户首先知道自己公司的网址，在浏览器中

10、输入网之后，出现下图所示的登录页面： 图3-1用户登录界面 用户输入对应的“用户名”、“密码”和“验证码”，点击“登录”则登录系统。 3.2 用户首页 用户登录以后的首页如下所示： 图3-2用户登陆后的首页 注意：不同公司的用户，登陆后的首页是不同的。电梯维保公司、物业服务公司、质监局和电梯生产厂家目前具有不同的登录首页。上面是电梯维保公司的首页。首页页面功能布局如下：第一个模块是业务概况，包括合同概况、电梯概况和仓库概况，；第二模块是每日业务速递，是公司昨天业务总本情况，包据：电梯保养、电梯故障、电梯检测、客户和销售、合同回款、材料采购、材料领用；第三模块，是今天项目维保情况。用户点击数据，

11、可以连接 到合同、电梯或仓库的相关信息；点击，可以跳转到合同、电梯或仓库管理系统。 系统的主要功能： 用户在首页上面可以看到七个菜单，这是系统的九个一级功能，分别是：首页、客户管理、电梯系统、合同管理、仓库管理、统计分析、办公自动化、电梯市场和系统管理。 图3-3系统的9个一级功能 首页：提供给用户快速返回首页，查看首页相关数据。 客户管理：系统提供对客户信息管理功能集合，包括客户信息、客户联系人信息、项目信息、客户拜访计划以及客户等级管理。具体功能参考4.2章节。 电梯系统：系统中提供的对电梯进行管理的功能集合，包括：电梯运行状态、电梯基本信息管理、故障管理、保养管理、电梯检测管理、电梯预警

12、和电梯监控等。具体功能请参见4.3章节。 合同管理：提供了合同相关信息的管理。包括合同类别、合同新建、合同提醒、合同实施管理、合同查询、发票管理、合同统计和合同统计报表等。具体功能参见4.4章节。 仓库管理：提供了库存的相关信息管理，包括入库管理、出库管理、即时库存查询、物料管理、物料类型管理、计量单位管理、仓库、仓位信息管理，供应商管理、品牌管理、入出库流水账和收款提醒。具体功能参考 4.5.和4.6章节。 统计分析：按照多个维度对电梯故障和保养情况进行统计，维度包括：地区、品牌、维保公司和项目。 办公自动化：管理公司日常行政事务，可以进行请假、出差、工程借 款、合同审批、日报、周报等流程的

13、发起及审批操作。 电梯市场：提供所有使用用户通过现在的系统平台，发布相关的行业市场需求信息，发布之后的信息所有使用用户都可见。 系统管理：系统中提供的对公司相关信息的功能集合，包括：公司管理-对公司进行增删改查、启动停止和发送公告操作；组织架构-公司组织架构的新增、修改和删除；岗位管理-公司内岗位的新增、修改、删除、功能权限、数据权限和查看；登录账号管理-公司用户的新增、修改、删除和查看；地区管理项目所在区域的新增、修改、删除和查看；系统设置对系统参数的修改、查看；班组管理对公司班组的新增、查看、修改、为班组分配电梯、分配项目；日志管理查看系统所有操作记录。 系统功能图 图3-4系统功能图 3

14、.3 系统操作流程图 合同查询 新建合同 归档、作废、打回等 合同提醒 收款合同实施管理发票管理收款管理创建项目故障管理报修流程维修流程年检记录保养报告保养计划往月累计欠款收款合同报 表统计 月度收款计划应收款列表 回款统计月度应收款计划 新建合同类别铭贵云端物联网 系统操作流程图 创建公司名称开始 分配域名 创建公司组织构架创建员工创建角色并 分配权限 创建用户（由铭贵公司创建） （由铭贵公司创建） 创建职位创建班组系 统 管 理登录系统 创建客户添 加 客 户 联 系 人创建电梯保养管理添加相关基础信息添加供应商及 品牌 新增物料名称系统初始化入库操作出库操作即时库存查询 入出库单据流水 账 预警报表收款提醒月结管理物料入出库存汇总表仓库管理客 户 管 理 电梯系统合同管理（职位管理-新增）（角色管理- 新增-功能权 限）（用户管理-新增）（客户联系人管理）（项目管理- 新增）（电梯基本信息-新增）（基础信息管理-新增物料类型、计量单位、仓库、仓位等信息）（供应链管理-新增供 应商、品牌等信息）启动业务系统 （物料管理-新增） 图3-5系统操作流程图 3.4 客服中心 本系统已正式开通在线咨询服务，展开列表，点击在线客服人员，可发起网页聊天，及时联系铭贵公司。 图3-6联系在线客服