2022年口腔诊所年度工作总结报告5篇.docx

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1、2022年口腔诊所年度工作总结报告5篇口腔诊所年度总结报告1一年来，在卫生局，卫生监督所的领导下，_口腔门诊各方面稳步发展，门诊工作，向正规化制度化进一步发展，职业素养进一步提高。一年过去了，现将工作做一总结。一、加强理论学问学习，努力提高医疗技术水平。一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内多次参与省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新阅历。请上级专家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。二、 严格规范科室管理，保障平安医疗。严格管理，始终是门诊的重点。门诊成立到现在，始终严格执行，一人一机一消毒，一人一套一次性器械

2、，一次一用一销毁的原则，执行率达100%。一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗平安始终是本门诊坚持不懈的追求。三、以病人为中心，质量为核心。身心力行宣扬爱牙意识，以解除病人疾患为己任，一心一意为人民服务的理念.本门诊坚持实事求是的原则，价格表对应材料具体列出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。全力以赴解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访,患者对门诊各项满足率达97%.四 目前门诊存在的问题：1、消毒室内分区不够具体，要强化消毒区内细微环节问题。2.、技术水平要不

3、断提高。3、爱牙护齿的宣扬力不够。五、下年度工作思路：在上级卫生部门的带领和监督下，坚固树立以病人为中心的理念，真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药事业，和人民身心健康而奋斗。口腔诊所年度总结报告220_年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平与服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教化，以病人为中心的绽开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。一、上半年口腔门诊共接诊、分诊、协作诊治患者69642人次，协作种植手术139

4、例，协作门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726次，提高了无菌物品的运用效率，并进一步规范了无菌用品与各项操作，在护理部与外科临床部的检查中各项指标均达标。二、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例与专科学问，要求全科医护人员参与，激励护理人员主动参与全科讲课，既提高临床医疗协作水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论学问水平。三、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通实力，做好各项沟通培训，提高协作效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参与了服务礼仪培训、开展了幻

5、灯讲课竞赛，提升了护理协作人员的专科学问与讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与沟通，增加了为病人服务的自觉性与主动性，提高预防与处理不良事务的实力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。四、加强专科理论与操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科学问，组织参与新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新学问新技术的协作工作技巧，提高了工作质量。五、加强诊前辅导教化，特殊是针对九诊室老年首长与儿童牙科小挚友及家长要求较高等状况，加大了诊前健康教化力度。征求病人的看法并进行了多次探讨，修正补充了诊前辅导教化手册内容，耐性做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程与留意事

6、项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素养与沟通沟通的实力。六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，仔细学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记状况，并集中登记保管，确保平安，美化了诊室环境。七、依据口腔科各专科的护理特色，组织有阅历的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。八、器械的消毒管理：接着严格根据口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械与器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗平安，杜绝了

7、交叉感染的发生。九、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位驾驭各诊室操作技术与专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培育力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科学问与护理协作实力。同时对科室人员与实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。十、举办会议：今年_月_日，承办了_口腔科护理学术年会，并邀请_会主任、副主任及_市的全体口腔护士长参与，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，_主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展与技术的沟通供应了一个广袤的平台。同时帮助科室做好

8、了_大会、_口腔会、_会与_口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的气_枪消毒爱护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步探讨。管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解状况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致与死角方面还存在检查的疏漏等。在下半年的工作中，我们将依据专科特点与护士的配备状况，进一步加强专科技能与服务水平，组织大家学习专科理论与四手操作协作技术，为医生供应优质的护理协作，加强科研实力的培育，争取科研论文的发表。加强候诊区域与诊室的管理，

9、为患者与工作人员供应更温馨舒适的就诊与工作环境。口腔诊所年度总结报告3一年来，本诊所在县卫生局和有关部门的领导和支持下，本诊所始终坚持以病人为中心，以主动的工作看法，为每一位前来就诊的患者供应热忱服务，赢得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下：一、接诊诊疗患者状况。20_年，在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上年度有明显增加，全年没有发生任何一起医患事务和医疗赔偿，所内发展态势良好。二、坚持依法执业、坚持制度落实状况。本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格，诊疗活动中执行口腔诊疗规范，落实执行灭菌消毒制度，并严格执行药品价格规定，让患者刻服“看病难看病贵”的困难，为让每一个经济困难的患者来诊都能得到基

10、本的治疗，诊所年内对经济特殊困难的患者的治疗费用进行了减免。三、医疗环境改善状况。为给患者供应一个舒适、宁静的医疗环境，本诊所出资对诊所内医疗环境进行了改善，让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。四、诊所目前存在的不足。爱牙护牙的宣扬力不够，除应付日常的服务工作外，未能在较广的范围内宣扬爱牙护牙的宣扬，让广阔群体知道爱牙护牙学问，做到早发觉早治疗。总之，过去的一年，本诊所虽然发展良好，全年没有发生任何一起医患事务，但是在成果面前，我们必需保持醒悟的头脑，以更加主动的看法，更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务.口腔诊所年度总结报告420_年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支

11、持帮助下，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成果，收获了胜利和喜悦。截止20_年月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们，对我工作的协作和帮助，让我在这样一个富有朝气与朝气的大家庭里，倍感激昂。现总结20_年工作，如下：一、坚持党风建设，提高个人医德素养及服务质量1、端正思想看法在思想上，始终根据党

12、风要求保持一样，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作看法，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，听从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者平安及医疗平安放在首位，视其为我所追求的最终目标。2、患者说好才是真的好把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，20_年来我科室就诊的患者超过余人次，累计就诊人数已超人次，顾客的好评如潮，团的评分高达4.9分(5分满分)，在网站的销量、评价均排名第一。3、“惠民”行动落地执行村的一名多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因运用年限过长义齿断裂，跑了许多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，细致听取患者的诉说要求

13、及细微环节，认为义齿还有可修复的运用性，便为其修复，仅此一项为患者节约费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此非常感谢，成为口腔科的忠实消费者。二、努力提高医务人员的业务水平1、主动学习口腔专业学问本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员主动学习专业相关学问，提高自身业务水平，20_年度，带教名实习医生，每天抽肯定时间阅读相关课本专业基础学问，共同探讨病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其细致讲解技术操作过程的留意事项，还注意实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立娴熟操作，丰富了临床阅历。2、激励和支持报考参与成人教化考试20_年，参与成人教化接着学习，

14、通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。3、外出学习，提高自身业务实力为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满意周边群众的需求，有安排的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能娴熟为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。三、增加医疗设备，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满意人民区中日益增长的医疗需求，依据口腔科的须要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。四、改善就医环境，提高服务质量20_年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣扬

15、服务标识，确保正确引导患者相识了解并刚好就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金惊慌的状况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，便利了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。五、加强医患沟通，构建和谐医患关系1、增加或重新修订知情同意书为敬重患者的知情权和选择权，依据国家有关的法律规定，结合医院的实际，20_年增加或重新修订了知情同意书等各种知情同意书，充分敬重患者的知情权、同意权和选择权，具体告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。2、进一步完善医患沟通

16、制度坚固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐性向患者交代或说明病情，倾听患者的看法，主动主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满足。六、加大宣扬力度，参与义务诊疗团队为扩大医院在周边群众的影响力，主动主动参与医院组织的“”义诊活动，在活动中，为前来询问的患者，热心的讲解关于牙齿的留意事项及细微环节，并帮助内科医生测量血压。20_年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素养，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室恒久的活力，抓住机遇才能创建市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续看法相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改

17、善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以饱满的工作热忱，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力!口腔诊所年度总结报告5从20_年月日起先，本人接着担当口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关切支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素养的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了肯定成果，现汇报一、接着建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人平安病人平安及医疗平安是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人平安是每个医务工作者也

18、是每一个医院管理者共同关切的话题。对患者平安管理，最大程度的保证患者平安也是实行住院总制度的预期目标。保障病人平安归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，很多制度须要完善。在本人担当总住院医师期间，帮助科室领导先后制定了各种制度，如：1、复原晚查房及危重病人床边交接班制度：2、 坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，很多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗平安，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。二、主动参加口腔医学院(系)的各项建设及宣扬工作情系口腔，

19、主动参加我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事务诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、担当广州市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、帮助整理资料、联系评委等详细琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担当考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，很多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的学问须要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣扬员。我平常主动写稿件，对我科新开展的新技术，新业务刚好总结，在质量管理简报及南方简报上发表简报多篇。参加协调制作我科宣扬活页，口腔科的不同科室如牙体

20、牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣扬活页，普及口腔医学学问。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我常常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部举荐为南方医院“优秀共产党员”称号。

21、三、参加口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参加了三个小组几乎全部手术。在肿瘤组中担当一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务实力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培育及关切下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和娴熟。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是刚好到达，与相关科室医师一道主动处理病人，参加危重病人的急救。有很多很多劳碌的夜晚，有很多病人转危为安的时刻，有很多很多可以回忆的惊心动魄，很多很多的历历

22、在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了学问，开阔了视野。四、口腔颌面外科学的带教及教学工作我科担当有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有很多实习医生、轮训制医生及新参与工作的医生须要培训。我参加了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为_级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南高校的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论学问;参加制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程安排制定工作。在20_的口腔医学系的本科教学中担当口腔颌面外科的教学秘书工作，担

23、当了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科高校各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成果。五、质控员工作从20_年7月份起，我起先担当口腔科第三届质控员，参与质控员岗前培训，参加质量管理科各种有关质控员会议， 医学教化、网搜集整理担当起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;帮助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及帮助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在20_的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参加、例会参加以及科室测评等状况的综合考核，本人被评为20_南

24、方医院“优秀质控员六、科研工作在本中留意临床科研实力及试验技能培育，接着从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用探讨工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培育视察各种因素对其侵袭性的影响;将试验探讨与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的变更。主动申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本发表科研论著7篇，其中sci收录2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的敬重更赢得了病人

25、的信任，这是一个医生最大的荣誉。另外，住院总工作可以提高自身素养。例如协调处理各方面关系的实力：科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导与一般医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。住院总工作还教会我去敬重别人，留意倾听，有效沟通。在处理急诊病人及突发事务中的镇静冷静，敢于担当，综合分析，刚好汇报。实力这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假， 医学教化、网搜集整理全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。帮助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;帮助病房三位教授完成各项手术;刚

26、好处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的确定。成果的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关切支持的结果，没有领导的信任不行能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有熬炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我肯定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本事应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更详细，更好地为科室服务，为病人服务。到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我肯定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本事应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更详细，更好地为科室服务，为病人服务。到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我肯定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本事应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更详细，更好地为科室服务，为病人服务。