2022年供电公司2022年行风建设和优质服务工作会议上的总结讲话精选.docx

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1、2022年供电公司2022年行风建设和优质服务工作会议上的总结讲话意识。电力是关系国计民生、关系社会和谐的窗口行业，员工作风的好坏、素养的凹凸干脆影响到电力在客户心中及社会上的形象，各级干部员工要切实做到“改作风、提水平、树形象、尽职责”，争取得到客户的满足、政府的满足、社会的满足。对于行风建设和优质服务工作，我们肯定要提高相识，端正看法，以良好的精神状态和饱满的工作热忱，自觉把这项工作抓好，抓出成效。二是增加创新意识。电力工作涉及面广，社会关注程度高，群众的期望值高，行风建设的难度相对也比较大。在行风建设和优质服务过程中，我们肯定要在已有阅历和模式的基础上，进一步完善工作体系，规范工作流程，

2、创新工作思路，增加工作效果，突出“转变观念、提升素养、丰富载体、夯实基础、精益管理、推广品牌、强化监督”七个方面的重点，创建性地做好行风建设和优质服务的各项工作，切实得到人民群众的拥护和支持。三是增加忧患意识。目前公司的行风建设在整体上值得确定的，但这并不是说我们可以高枕无忧，少数不正之风、热点难点问题仍旧不同形式、不同程度得存在。对于这些问题，假如我们不下决心坚决订正和解决，就会严峻影响公司乃至行业的形象，损害政府的形象。所以，我们必需高度树立忧患意识，防微杜渐，通过行风建设和优质服务工作，提高公司的行风建设水平。 （二）明确重点，扎实推动公司行风建设和优质服务工作 行风建设是一项长期的工作

3、，公司的行风建设紧紧围绕“树形象、提素养、促发展”的目的，仔细听取社会各界的看法建议，切实起到从严治企、强化管理的作用。 在开展行风建设工作的过程中，必需抓住重点，做到“三个结合”：一是把行风建设工作与提升优质服务水平结合起来。供用电管理是一个很困难的系统工程，“优质服务是电网企业的生命线”。优质服务水平好不好，行风建设行不行，就应当由客户说了算。要通过加强行风建设，以“公开透亮”为原则，引入第三方行风评价机制，进一步以加强电网建设、实施精益管理、推广服务品牌、强化监督考核等为突破口，注意在基础、细微环节、内涵、力度上下功夫，深化企业改革，创新企业管理，促进公司管理水平的提高。二是把行风建设工

4、作与加强员工作风建设结合起来。员工尤其是营业窗口、一线员工是电力行业的精神面貌的干脆体现者，在工作中过程中肯定要把 “甘于吃苦、乐于奉献、自我加压、勇于争先”的精神渗透到日常工作中去，促进自身素养的提升，提升企业形象，与客户共同创建团结、合作、和谐的供用电氛围。三是把行风建设工作与促进自查自纠结合起来。各单位、各位员工要高度重视社会群众和客户的看法，对他们的看法，要有一个正确的看法，做到不回避问题，不掩盖事实，针对存在问题，要找准“病”因，建章立制，扎实整改，错一件纠一件，以评促改，以评促纠，通过整改切切实实地解决一些群众反映剧烈而通过努力又能解决的问题，以实际成效取信于民。 （三）加强责任，

5、确保行风建设工作取得实效 行风建设是一种压力，更是一种动力。我们不能把行风建设工作搞成“一阵风”，被动应付走过场，要从加强党风廉政建设和精神文明建设，促进公司可持续发展的高度，针对群众反映的热点、难点问题，要用改革的思路、创新的方法来加以切实解决，使行风建设这项工作常抓不懈，常抓常新，确保取得实效。 详细来讲，要做好“三篇文章”：一是做大“宣扬”文章。要进一步加强优质服务工作的正面宣扬力度，留意用宣扬开道，典型引路。实行多种形式，广泛宣扬电力行业改革和发展的主要成果，真实反映我们的行风建设现状，刚好报告我们优质服务工作状况，大力宣扬优质服务工作中的先进典型，广泛听取社会各界的看法和建议。要抓住

6、一切机会和阵地，做好宣扬，营造行风建设工作的良好氛围，让全社会了解我们，支持我们。二是做透“落实”文章。要注意问题的针对性和行风建设工作的实效性，切忌搞形式主义，有目的、有重点把整改工作落到实处，做到周密部署，细心组织，分工明确，既留意抓详细问题的解决，又针对薄弱环节完善规章制度，逐步建立健全惩防并举的行风建设体系，加大预防不正之风的工作力度。三是做深“督办”文章。为了保证行风建设活动能够深化长久地开展，达到预期的效果，我们对公司各项工作要做到有检查、有督促，通过行风建设工作，加强与社会各界代表的联系，以评促纠、以评促建、纠建互促，优化行风建设的效果，使公司有剧烈的服务意识，有创新的工作机制，

7、有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满足的服务质量，有较高的社会评价，为落实科学发展观、构建和谐社会服务。 同志们，完成公司2022年行风建设工作任务，责任重大，使命光荣。各单位、各部门要充分相识行风建设工作的重要地位和作用，刚好传达这次大会的主要内容，精确领悟会议精神实质，制定好工作措施，层层分解指标，落实工作任务，动员广阔员工统一思想、提高相识，进一步增加责任感和使命感，接着发扬成果，立足新起点，适应新形势，实现新跨越，再攀新高峰，为服务地方经济和社会发展，为全面提升公司的管理水平和效益水平，为实现“12331”年度目标作出新的更大的贡献！ 感谢大家！ 上一页12 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页