2022年社区工作实习报告.docx
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1、2022年社区工作实习报告社区工作实习报告 社区工作实习的过程是一个考验工作人员的沟通协调实力、洞察反应实力的过程。下面就随我一起去阅读社区工作实习报告,信任能带给大家启发。 第一篇:社区工作实习报告社区实习工作总结报告时间飞逝,转瞬间三个月的实习工作即将结束,在这期间我逐步了解了社区的真实状况,基本驾驭了社区的办事流程。说实话刚迈进工作的大门,一切都是那么的模糊,那么的茫然,对社区工作感到很生疏,不知道自己要干些什么。在西霞社区实习的第一个月,在社区领导的关怀指引和同事言传身教下,使我渐渐的走上了正轨,让我在宏观上对社区工作有了肯定的了解和相识。社区可以说就是最基层的政府机构,工作内容是详细
2、而细致的,从社区党建、经济、文化,到社区服务、保障、治安、环保、科普、计生、征兵等等,几乎涵盖了政务工作的全部方面,麻雀虽小,五脏俱全。在西霞社区的这段时间,我的主要工作是社区信息平台的整理和低保申请登记工作。通过信息平台的整理,使我对社区所辖地段、小区以及居民的基本信息有了大致的了解,为日后工作做好铺垫;而通过低保申请登记工作,更使我了解的社区贫困居民的生活状况。这一批西霞社区申请低保的居民有15户,每一户都有不同的状况,有罹患重病的、有身体残疾的、有老年丧子的等,但生活却是相同的艰辛。贫困家庭的生活非常令人怜悯,同时也更使我感到社区工作者的责任与使命,我肯定要全身心投入到为民服务的工作之中
3、,尽自己最大的实力,为居民办好事办实事。在西霞社区工作一个月后,我被调到了新义社区。来到新的环境,一切又将重新起先,有句话说我是一颗螺丝钉,哪里须要哪里钉,只要工作须要,在哪里都是一样。到了新义社区后,由于已有了一些阅历,我的工作比在西霞社区时多了一些,主要是协作老同志,负责社区服务、社区创建以及社区三产服务业等工作,分管的地段是南上河边以及北大街一带。工作任务增加了,就更须要沉下心来,理清头绪,从点滴做起。我分管的地段,都是老式的平房,而且大部分都比较破旧,外面下大雨,屋内下小雨,外面刮大风,屋内刮小风,社区大部分的低保户、三无人员、残疾人都集中在这一片,他们生活的困苦,不亲眼见到是无法体会
4、的,他们可以说是飞速发展的社会中的最底层的人群了。通过翻阅档案和实地走访,我对辖区内的贫困户、残疾人、孤独老人等弱势群体重新进行了登记梳理。我还参与了社区居家养老等活动,走访老人家里,寻问老人身体状况并填表为老人建挡;对于社区那些独居老人,还到他们家里为他们打扫卫生并与老人谈心,了解老人须要解决的实际困难,并记录在案以便日后尽快解决。社区工作看似简洁实则不易,不仅考验的是工作人员工作实力、工作看法,也考验工作人员的沟通协调实力、洞察反应实力,更须要有真真实切为居民解决困难的爱心和责任感。在实际的工作中,要主动地与居民融合,保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处在这期间,我
5、感觉社区工作是艰辛的,但同时又是欢乐的。艰辛的是要不厌其烦的面对社区每位居民,为他们解决日常生活中遇到的琐碎问题,同时还要面对部分社区居民对社区工作的不理解和不支持;欢乐是能够为社区,为居民贡献了自己的一份力气,时也熬炼了自己的实力,收获颇丰。在今后的社区工作中,我给自己定下了几点要求和目标:一、加强学习。仔细学习国家法律法规、文件及上级会议精神,不断提高自己的政治素养和业务实力,切实增加做好社区工作的使命感和责任感;二、加强沟通沟通。社区是一个整体,团队精神很重要,社区工作不是只靠单方面的力气就能处理得好的,须要同事间相互沟通协调,相互协作,才能把工作做好;三、不怕吃苦,甘于奉献。定期不定期
6、的做好排查和走访工作,做好社区工作安排;四、刚好记录,做好软件资料;五、擅长分析问题和发觉问题,拓展思路,主动进取,创新地开展工作。三个月的时间是短暂的,它留给我的绝不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的起先,在新的起点上,我将重新谛视自己,不断的给自己充电,在提高业务实力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高,力求做一个说话让人信任,办事让人放心,服务让人满足的合格的社区工作者。其次篇:社区工作实习报告天乡路社区属于失地农夫转变为居民后的新兴社区,在表面上好像已经脱离了过去农村的治理状况和生活模式,但是,在我们的调查中,我们能够清晰地感受到并
7、非如此。我将从以下几方面来剖析天乡路社区的治理状况。第一方面,社区分层状况。社区主要以两个标准进行分层。第一,从政治权力上分层。该社区从政治权力关系上看,好像分层特别简洁,就是两级分层:社区干部和社区居民。但是,实际的权力分层肯定不是这样简洁的。因为无论社区干部还是社区居民的组成都包含两大块,红星组和卫星组。即未占地转变为社区前,这一片土地分为两个组:红星和卫星。而红星分为八个生产大队,卫星分为七个生产大队。每个生产大队都有其自己队上的村民充当干部,同样的,两个组的干部也是分开管理,相互不能干涉。当土地被占后,原来的两个组两套干部班子必需要精简化成为一套领导班子。在社区居民的眼中,自己原来的生
8、产大队或者所属组别上的干部越多,自己就会感到越有优势。终归原来是一个组的,这样比较好办事,你晓得不?一位居民向我这样说到。我询问过一些原来所属不同组别或者生产大队的村民,大家基本上对于人熟好办事,相对权力和权利的得到也会比较多。这种看法持一种默认的看法。在社区的一次工作中,我的一次工作阅历也特别清晰的证明了这一点。两个居民同样来开独生子女证明,但是两个人都没有带齐相关证件证明。由于工作人员原来属于卫星,所以来防卫星的居民一次就办成了这件事情,而红星的那位却要带齐证件才能办理。社区开展育龄妇女免费妇科检查,只有检查完后才会发一袋洗衣粉。但是,居民有不少嫌排队麻烦,想干脆领洗衣粉,这时候,往往是和
9、负责这件事的社区干部一个组别的居民能够顺当达成心愿,而另外组别的居民只能选择排队检查后再领取或者放弃。虽然她们知道这样不公允,但是,几百个排队的人中始终没有任何一个人向社区干部提出异议,真的达成了一种特别好的默契。于是,社区的权力分层从上至下就变成了:社区干部与社区级别较高-干部原属同一组别同一大队的居民与社区级别较高-干部原属同一组别的居民另一个组别的居民外来居民。其次,从收入状况分层。居民的收入状况差距是比较大的。这体现在两点上。首先,拆迁赔偿金额。拆迁后,社区居民在土地面积大小同等的状况下,拿到的赔偿金数目是不一样的。惊奇的是,他们得到不同赔偿金依据的确是同样的标准,即社区负责拆迁的干部
10、所依据的72号文件。我问过不少居民是否看到过72号文件的内容,让我感到惊异的是,尽然没有人看过这个文件。在没有亲眼看到该文件的状况下,仅凭工作人员的口头说明,就让多数居民签下了拆迁协议。于是,这个未曾谋面的文件也就成了社区居民收入分级的暗器。由此,居民的拆迁收入分为了三级:第一批拆迁居民收入最低,几乎都只赔付了几万元;其次批拆迁居民赔付金额约在十万元左右;而第三批已经得到拆迁赔付的居民拿到的却是五十万左右。而社区居民也就由拆迁赔偿金额被分为三个层级。其次,日常收入。由于第一批拆迁居民拿到的赔偿金比较少,难以仅凭这笔微薄的钱满意日常生活,购买养老保险等,所以,经由社区介绍,许多人都在国色天乡乐园
11、或者花香民居旁边做保卫、清洁、餐厅服务员的工作,满意日常生活的所需收入。但是,他们一年的收入却往往比不上许多没有固定工作的第三批居民。这是因为第三批居民有不少都将赔付的钱存入了银行,每年光是利息,他们就可以不用那么辛苦的去找工作,有的闲暇打点临时工,有的开了超市或水果摊,收入自然也就比较高。而这一点是拆迁赔偿金额差距大干脆作用的结果,也造成了居民之间以及居民与社区之间的诸多冲突。这一点,我会在后面详细说明。其次方面,社区权力结构。在访谈中,很缺憾我并没有发觉社区存在民间精英。我认为这主要源于以下几点:首先,居民的文化程度和自身素养。在转变为社区居民之前,社区居民的身份都是农夫,文化程度大于中学
12、的人很少。并且,这里又可以以年龄为标准分为四种状况:60岁及以上老年群体文化水平最低,由文盲或者小学水平的人组成;59至30岁的壮年人,这一群人本应当有人充当社区的民间精英,但是,初中或者个别中学的文化水平确定了他们很难做到这一点;30岁及18岁的青年人,这部分人有不少是中学文化,甚至有大专或高校本科的文化水平,但是,许多人都在外务工,无法担当社区精英的角色;18岁以下的未成年人,他们尚属于求学阶段,自身没有独立的经济实力和生活自理实力,不行能成为社区的民间精英。由此,可以得出,社区的权力结构比较清楚,分为上下两级:上级为社区干部,下级为社区居民。社区居民没有自己的民间精英,因此在许多问题上处
13、于被动地位。假设社区居民中有至少一位学法律的民间精英,我想,在拆迁这件事情上,应当就不会出现如此多的居民在没有看到文件的状况下就签订了拆迁合同。第三方面,社区居委会与居民的关系。社区居委会办公室就建在花香民居的对面,可以说,是政府为了便利居民而有意修建的。整个居委会的设施也比较齐全,包括有就业信息电子显示屏,信息查询智能电子触摸屏,少儿绿色上网空间,健身室,农家书屋,社区培训中心,法律救济工作站,信访代理室,老年活动室,远程教化站等等,好像一切都是为了便利社区居民,那么,社区居委会和社区居民之间的关系应当是不错的。但是,我在调查中却发觉这应当从两个方面分别说。在天乡路社区,居民与居委会的关系很
14、特殊,既不能简洁地概括为融洽或者惊慌,也不能说两者之间没有什么沟通。假如要用一句话概括,我想,应当是:双方都实际须要对方的支持,但是彼此都不主动,处在一种尴尬的熟识但不密切的关系中。详细说来,又可以分为以下几点:第一,居民往往认为居委会和自己关系不大,并且自己处于一种弱势的地位,不到万不得已时,一般不会主动与居委会有接触。这一点,可以从这样几个方面证明:首先,在居委会办公大楼里面有供应给居民健身的健身房,也有几种比较新的健身器材摆放其中。但是,我们在实习期间却没有看到有居民去健身房健身。访谈时,一些居民表示不知道哪里还有健身房或者健身房可以免费运用,另外一些居民则表示不情愿去那里健身。主要缘由
15、不是嫌弃健身房的器材不好或者距离太远,而是健身房本身在居委会办公大楼里面,而且健身房那层楼有几个办公室,一进去看到那些工作人员就很拘束,不想奢侈精神去招呼或者相识,更不喜爱进去时被人问:你有什么事情?。在居民心里,居委会就是进去办事的地方,假如自己能够解决,一般居民都不会选择去居委会解决。处理的不见得好,效率低和托人办事情很麻烦是常见的缘由。在这里,我留意到许多居民认为找居委会解决自己的问题是在麻烦工作人员,好像帮助居民解决问题不是居委会的工作职责,而是居民处于一种下位向上面的人拜托麻烦。所以。许多居民的观点都是不到万不得已没有必要到居委会找人麻烦。他们(居委会)是帮高上做事的,平常和我们有啥
16、子关系嘛?甚至有一位居民这样反问我。有一次我在社区值班,一位中年妇女来社区居委会办事情,竟然在皮包里面装了一大包糖,给大厅里面全部的工作人员挨着每人送一大把。糖虽然不贵,但是,那位办事的中年妇女脸上分明有一种讨好的表情,而工作人员对这一切好像也很习惯地欣然接受。其次,居委会没有一种服务意识,对居民是熟而不亲。这一点是我觉得居委会和居民关系还有很大提升空间的一个关键点。我以这样一个事例来说明:社区居委会组织居民中育龄妇女进行免费妇科检查,这个原来是一件好事,但是,我却实实在在地听到不止十位居民地埋怨。缘由如下:到社区来的医生人数很少,只有四位,但是社区居委会预料将有近五百名来检查。由于检查时间是
17、在工作日,有不少居民都要上班,所以只能请假前来检查。部分人的工作单位就在社区居委会旁边,做的又是餐饮业这类服务行业,所以能请假的时间比较短,也许只有一个小时左右。要接受检查的居民分为两个大组:红星和卫星。而红星有八个队,卫星有七个队。由于通知她们的时间地点都一样,所以造成了某一时间段特别拥挤,一个队或者一个组的熟人之间时常有插队的现象发生,这样又必定引起其他队或者组排队人员的不满,因此,拥挤不堪,相互之间的插队,指责漫骂时有发生,甚至发生了令人不开心地打架事务。社区居委会的工作人员虽然对不少居民都很熟识,但是却不能解决居民地埋怨或者阻挡居民的不良行为。这样一来,不仅社区居委会的工作人员自身疲乏
18、不堪,一件好事也变成了让不少人觉得麻烦的一件事。我认为这些问题有不少是可以通过事先的技术处理来避开的,而这些技术,比如:将两个组分成上下午来分别进行检查,社区居委会的工作人员不是不会,只是没有这种意识。在这些工作人员的意识里面,通知社区育龄妇女来进行检查只是一个任务而已,既然通知到了,责任也就尽到了。可是,假如他们能树立一种真正的服务意识,多为居民考虑一点,自己事前麻烦一点,周到一点,收到的效果会好许多。居民的埋怨少了,满足度自然就上升了。能够和居民熟识当然很好,但是,假如社区居委会的工作人员能以一种服务意识来考虑居民身边的问题,就能打破这种熟而不亲的尴尬关系,既能为自己的工作供应更多的便利,
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