2022年上市公司证券部试用期工作总结报告.docx

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1、2022年上市公司证券部试用期工作总结报告 上市公司证券部试用期工作总结报告试用期工作总结报告XX(部门XX（姓名）基于某种巧合或者说是某种机缘，我荣幸地踏进了XX公司，成为公司证券部的一般一员。转瞬间两个月的试用期已经结束，感谢各位领导赐予的难得的机会。因为从严格意义上来说，这是我毕业以来的第一份工作，我很珍惜，也始终很努力。在这段时间里，感谢各位领导、同事的理解、耐性与帮助，让我从迷茫的学生渐渐转变为工作人角色，这段日子我收获的不仅仅是工作上的进步与提升，更重要的是学到了大方的为人处世看法与主动向上的工作看法，这些于我来讲都是弥足宝贵的。这段学习与工作并存的日子，在同事的帮助与自己的不懈努

2、力下，我已经慢慢适应了四周的工作、生活环境，现将试用期的工作状况简要小结如下：一快速适应并融入的工作环境其实说实话，刚来到公司上班，每天面对些微的尘土同时经受着无休无止的机器作业声，内心有过一丝的不快，对所处工作环境有过些许的不满。但没过多久，我就被同事的热忱、愉悦的工作氛围所感化。未进入企业前，可能是类似企业电视看多了的原因，我的理解仍旧无趣的停留在内部工作人员勾心斗角上。我甚至都不期盼有什么融洽的氛围，只准备安安分分做好自己的本职工作。但相反，两个月的工作时间，让我发觉四周的同事都特殊热忱。从平常见面的早安问候，到上下班的暖心搭车，再到中午吃饭的幽默沟通等方方面面，让我这种新人没有一点拘束

3、感。除此之外，领导也很关切自己的工作状况，始终激励我说“不焦急，总得有个过程”；“你要主动参加，多做多练，熟识以后自然而然就轻松了。”特别荣幸加入这样一个大集体，也特别感谢大家让我在最短的时间内适应并融入新的工作环境。二快速了解并经验的工作内容起初面试时，领导有提及很多与岗位有关的专业问题。那时候我对一家非证券公司的证券部知之甚少，回去自己仔细搜寻、网罗、恶补过这些专业学问，但从根本上深化了解自己的职责还是在工作过程中。这段时间，我从学习企业辉煌历程、公司内部管理制度、上市公司规范运作指引、深交所股票上市规则等资料起先，对企业及自己的工作有了初步的了解。之后在接触工作的过程中，通过前期材料的撰

4、写打算到参加整个会议过程，再到后期的资料整理归档，让我对三会操作有了深化的相识，也让我懂得了学习最快的方式是主动参加、独立思索，这也是领导始终以来对我的期许。还有很重要的内容就是信息披露业务，这两个月我还仍旧停留在学习、摸索阶段，虽然自己仿照写过一些拟披露公告，但还未达到可以提交的水准。这部分工作要求我必需特殊熟识公司内部管理制度、信息披露指引等系列文件内容，须要时刻了解公司发生的重大事项，同时分析推断各个事务的具体状况，对披露与否以及各时间点的驾驭也要有特别清楚地相识。除此之外，还有接待上访记者，定期报告的制作等等。一段时间的工作，让我更加喜爱自己每天所从事的内容。拿破仑希尔曾经说过，“人与

5、人之间没有太多区分，只有主动的心态与消极的心态这一微小的区分，但正是这一点点区分确定了二十年后两个人生活的巨大差异。”虽然目前我还无法独立完成某些重大事情，但我信任通过前两个月扎实的理论基础与大家的帮助，在以后的工作当中我会接着坚持主动的工作心态，争取为公司做出更大的贡献。扩展阅读：证券公司试用期转正申请工作总结从201*年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时主动与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作

6、：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求，在201*年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于201*年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的

7、问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从201*年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，起先接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。