2022年市城管执法局女子中队工作情况汇报材料.docx

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1、2022年市城管执法局女子中队工作情况汇报材料敬重的各位领导，同志们：大家好！首先感谢市直机关工委的领导给我这个机会，让我代表市执法局直属大队女子中队汇报我们的工作。我们女子中队成立于2月27日，由十名女队员组成，平均年龄不到27岁，全部具有本科以上文化程度，肩负着接受群众投诉举报、置业服务、违法停车处理、野广告号码追呼和户外广告设置申请等职能。自成立以来，在各级领导的关切爱惜下，我们以争创“三八红旗集体”为工作目标，根据市局“高标准建局，高效能运转，高水平执法”的工作思路，坚持“文明执法、热忱服务、公正无私、敬业奉献”的工作方针，充分发挥女队员仔细负责、耐性细致、服务热忱的优势，韧于行，忍于

2、心，谦于度，柔于情，用敬重换理解，以真诚换合作，以高度的政治责任感完成本职工作，受到了领导的好评和市民的欢迎。中队被团市委授予“青年文明号”，并多次获得市局“先进中队”和“先进办案单位”等荣誉称号。内强素养，外塑形象，展巾帼城管风采作为我市城管执法工作的“阳光通道”和“服务窗口”，中队在争创“三八红旗集体”的过程中，始终以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，充分发挥思想政治工作优势，大力弘扬“特殊能吃苦，特殊能战斗，特殊能忍耐，特殊能奉献”的城管精神，加强精神文明建设，提高队伍整体素养，树立了良好城管形象。第一、加强职业道德教化，强化服务意识，树立良好城管形象。中队结合“三八红旗集体”的创

3、建活动，注意加强职业道德教化，仔细组织学习公民道德建设实施纲要，培育队员确立“爱国遵守法律、明礼诚信、团结友爱、勤俭节约、敬业奉献”的基本道德规范，端正服务看法，增加服务意识，提高执法水平。localHosT进行换位思索，开展了“从执法对象看城管、从城管看执法对象”两个方面的大探讨活动，引导队员把一心一意为群众服务的思想贯穿于整个城管执法工作过程。同时在改善服务质量上下功夫，开展了“一张笑脸、一杯热茶、一句问候”的微笑服务活动，在实际工作中充分发挥女性特质，从言行举止做起，树立了良好城管新形象。其次、开展作风纪律整顿，加强思想引导，树立科学执法理念。在开展思想作风纪律教化整顿活动活动中，中队紧

4、扣主题，从自身做起，找缘由，找差距，求改变，仔细梳理“懒、散、推、脱、浮”等方面存在的问题，主动探究“又好又快”、“立刻就办”工作思路，引导队员总结阅历、反思教训，着力解决了“为何执法、为谁执法、怎样执法”的问题，统一思想，统一相识，确立了“以人为本、科学管理、和谐执法”的新理念。执法为民，依法行政，破执法冲突难题创建活动开展以来，中队一班人转变执法理念，坚持“以人为本、执法为民、依法行政”的工作思路，自觉增加为民服务的意识，把一切为了群众作为执法工作的动身点和落脚点，用实际行动践行着人性化执法的工作理念。为此我们付出了常人不可思议的艰辛，怪话听尽，好话说尽，市民不理解，该做的事情却还得做，心

5、里的苦水直往外冒，脸上却还得挂着微笑。目前正在开展的“置业服务”和“帮一扶十带百”活动，使执法人员与相对人之间变管理与被管理的关系为服务与被服务的关系，正是实行我局人性化执法的亲民爱民政策的详细体现。为了便利经营业户办证取证，我们窗口的女队员亲自到各置业点去摸底调查、现场办证。一天走下来，脚肿了，腿麻了，回到家倒头就睡，感觉头才沾枕头，天就亮了。即使这样，也还有许多市民不理解，更有部分市民对此项工作不支持，偷偷的争论，说难听的话。冷言冷语扑面而来，像一把把钢针扎在了女队员的心里，但我们还得面带笑容，一遍又一遍地说明，眼泪只能忍到没人的时候流。大家产时真是既委屈又生气：论文化、论人品、论相貌，我

6、们哪一点不如人家？要不是穿这身制服，干这个工作，怎么会受这份闲气？但是想到为了帮助那些下岗职工和一些进城务工农夫解决生计问题，我们觉得再苦再累都是值得的。清晰地记得去年寒冬腊月的一天，空中飘着鹅毛大雪，天气特殊的冷，我们的中队长宋晓燕为了刚好的把办好的一批置业服务登记证送到经营业户的手中，一个人冒着寒冷和大雪骑着电动车上了路。由于路上太滑，宋队长几次摔倒在地上，手上流血了、袖子也刮破了，但一想到业户那期盼的眼神，她又一次次的起身接着前行。当把最终一个登记证送完回到办公室时，我们都认不出她了！她浑身上下都是泥水，手上、脸上血迹斑斑，我们心疼地围着她问长问短，可她却轻松地说：“没事，权当看了看雪景

7、。”兢兢业业，无私奉献，做爱岗敬业模范从穿上这身制服加入女子中队起，眼泪和愧疚就始终伴随着我们。仲秋、国庆、元旦、春节还有许很多多特别的日子，对我们来说都不再特别；承欢膝下，侍奉老人，尽尽孝道，享享天伦，一般人家最平常的快乐成了幻想；花前月下，儿女情长，柔情蜜语，耳鬓厮磨，那更是奢望。然而为了我们的居住环境和谐有序，为了我们城市的明天更加美妙，我们义无 反顾选择了城管。女子中队作为窗口单位，是城管执法对外展示形象的重要载体，其重要性不言而喻，迎查任务特殊繁重。女子中队克服人员少、任务重的诸多因素，坚守岗位，忘我工作，先后接待了省市各级领导同志的视察、执法业务会、“城管伴你行”、各兄弟单位的参观

8、、学习、沟通活动共计200余次。均圆满完成上级领导交办的各项任务，得到各级领导的认可，兄弟单位对执法服务大厅工作也赐予高度评价。11月10日，我们中队接到了迎接省文明办检查的重要任务。为了迎查，全部队员取消休息，全力以赴作打算。此时我们中队的老大姐马菊翠家的孩子已经发高烧四天不退，因为治疗不够刚好转成了急性肺炎，恰巧爱人又动身在外地，而她把孩子扔给年迈的婆婆照看，和我们其他人一起投入到迎查打算工作中。大家劝她回去照看孩子，她却说：“没事，有我婆婆照看着呢，等检查完了再说吧。”说完又忙着干活去了。可我们发觉她在转身的一瞬间，眼里分明噙满了泪水。这就是我们的女城管！感人的事情还有许多许多，副中队长王琪，分管着追呼取证工作。下半年正是我们追呼进社区工作全面绽开的时候，每天都要联合 12下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页