2022个人年终工作总结报告范文10篇_个人年终工作总结报告.docx
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1、2022个人年终工作总结报告范文10篇_个人年终工作总结报告个人年终工作总结报告一 时间荏苒,20_年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。从20_年3月份入职到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下,在同事们的相互关爱与工作协作下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我在这一年终的工作总结。 我是20_年3月份有幸被九通衢公司录用入职的,就职后、因个人专业学问比较短浅加之学问丰富性更是不够,所以在公司勤奋苦干,以求可学习检测学问,幸运的转正成为公司员工中的一员。在公司桥梁检测地铁部担当桥梁检测的工作,至今已有十个多月了。 这一年来,从刚入职时对检
2、测工作的渺茫和不懂,到现在领悟了部分仪器的操作,这一切离不开领导们和同事们的关切和指导。从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的领域,到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗,师傅李福顺、耐性且严格的教育下,在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的学问。在后来接触的、陶然桥、广安门天桥、学院路三座天桥、中关村与成府路五座天桥、等等又加强了我对桥梁检测行业的相识和学习。因自己所学与桥检专业跨度较大、学问尚浅,所以在工作方面领导们更是仁义至极,对我的尺度放宽,让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。 后来公司又让我接触了很多桥梁检测的任务,例如:东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作,还有金融
3、街旁月坛桥的检测工作,还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰难任务天宁寺桥,到后来的建安桥、卫星天桥、从建立中到铺平后高粱桥,还有西直门立交桥的检测工作、中关村一号桥、等等还有许多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。 我和同事们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着,作着桥梁观测的工作。 虽然努力接触、学习桥梁检测工作的学问、以丰富自己,从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免,有时还因为一时的不醒悟、冲动做事和同事发生口角上的冲突,给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己后悔万分,事后让我也是受益匪浅。因为对
4、专业学问知晓的少之又少,对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导,领导们的不计前嫌,给与了我不小的信念与动力。 在艰难的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。大家都仔细苦干、做好本职工作,加强学习,尽可能地完成可完成的任务。在勤奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评,在工作实践中丰富了桥检工作的学问,使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶。 截止十二月底我和同事们都尽力做好单位所属的桥梁检测工作,为明年工作打下十足稳固的打算和基础。 不知不觉的跨进了20_年这一新的开端。今后我将更加努力工作,加强学习,实事求是,完
5、成工作所需任务,强化意识,关切同事,关切领导和公司建设,为人生直立坚实的目标,用苦干回报公司,用学问丰富自己,让自己能在工作和专业学问的领域更上一层楼,从而可以为公司的效益做出更好的贡献。 个人年终工作总结报告二 20-年已经过去了,我在支行领导的关切下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了肯定的工作业绩,银行业务学问也有了较大的进步,个人营销实力也得到极大提高。 首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20-年末,实现总授信额度5。5亿元,带动对公存款8000多万元。利息收入160多万元。中间业务收入29。55万元。 个
6、人管户企业-胜利申报为总行级重点客户,并且正帮助支行领导主动营销一批-下游企业。在小企业营销方面,也胜利营销了一家-企业,利用交叉营销,年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成果排在全分行前5位。 其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的驾驭了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本驾驭了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户沟通,依据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。 此外,在熟识业务产品的同时,我主动学习光大银行信贷风险限制措施,作为唯一
7、一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试,顺当通过。在分行举办的合规征文中,我撰写构建深化人心的商业银行合规文化势在必行一文被评为总行二等奖。 最终,在业务营销过程中,仔细学习、点滴积累,努力提高个人营销实力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟识自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创建条件满意。个人营销实力的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此,在与客户沟通的过程中,我不断发掘客户的爱好,爱好,特长,力争讲客户感爱好的话题,解决客户急需解决的问题。 过去的一年对于我来说是充溢的一年,是进步的
8、一年,同时,这些个人成果的取得与支行领导的关切、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来须要努力的。 20-年在工作上的安排: 首先是在目前信贷惊慌的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。 其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成果。 第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。 第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。 第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。
9、 个人年终工作总结报告三 回首即将过去的-年,我的工作同样经验着不平凡。带着朴实的心情回到了-。起先了一段新环境的里程,工作内容包袱着熟识的和未知的,鞭策着我须要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。岁末,每个人都应当梳理过去、筹划将来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下: 一、物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20-年度的主要工作。结合实际,在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业
10、公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺当完成。 二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,须要自我强化工作意识,留意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作的须要,制作表格文档,草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。 三、细致做好管理处财务工作 耐性细致地做好财务工作。自接手财务管理工
11、作以来,我仔细核对财务账目,清理财务关系,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能依据账务的分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。同时仔细核对账单,搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司要求刚好进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是合理限制开支。合理限制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,主动帮助管理处领导的当家理财。特殊在常常性开支方面,严格把好选购关,消耗关和监督关,防止铺张奢侈,同时提出了一些合理化建议。 四、仔细负责抓好园区的绿化维护。 当前缺少绿化工
12、人,正值冬季,园区绿化形势比较严峻,主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的刚好清扫和积雪的消退,做好仔细交接及验收。 个人年终工作总结报告四 时间飞逝,20-年在-物业服务公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首-年,在公司领导的热忱关怀下,在部门主管的悉心指导下,在公司同事的亲密协作与帮助下,我的各项工作顺当完成,在此感谢各位对我的关切和帮助。作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是:对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部冲突和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正
13、确处理,定期对业主进行回访等。 一年以来,我敬重领导,团结同事,热忱服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提高自身的素养与才能。为了20-年工作再上一个新台阶,现将20-年主要日常工作和阶段性工作总结如下: 一、日常工作及完成状况: 1、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果刚好反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,截止到20-年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20-年_月_日共帮助前台办理交房手续3
14、5户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运,并一车一照登记记录等业务。 2、建立健全业主档案工作:已完善及更新业主档案359户,并持续整理业主档案归档。 3、报修状况:全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡察中发觉的实际报修49项,业主单位报修114项)。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进行了刚好跟进处理,并刚好建立相关档案。 4、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次,尽量做到表述清楚、用词精确,同时对通知内容做好相关说明工作。 5、住户服务看法调查工作:完成日常工作的同时,主动走进小区业主家中,搜集各类客
15、户对物业管理过程中的看法及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候,协同客服组成员逐户进行20-年年度客户满足度调查,更能进一步深化了解到业主的心声。 6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项:全年本人协调业主的纠纷28余起,胜利率约95%,未完成的事项现正在抓紧处理。 二、培训学习工作 20-年_月_日参与公司组织的ISO9000质量体系管理培训;20-年_月_日参与F1消防演习等项目培训。 三、自我总结和相识 在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满足。但这离不开领导的正确指导,离不开同事的帮助协作。我
16、知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处:首先,由于本人性格内向,文化素养不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务学问的学习,夯实理论基础,积累工作阅历,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭困难事务的处理实力。也恳请各位领导接着指责指正,以待在今后的工作中进一步加强。 四、20-年工作和学习支配 1、仔细负责的完成本职工作,在工作中不断吸取阅历教训,不断提高工作效率。 2、在以后工作中,我坚决执行真诚服务每一天的服务宗旨,以业主的满足作为工作的追
17、求。面对部分业主的牢骚,我们须要耐性说明,充当救火队的角色,做听众,做解说员。用主动热忱的看法投入到工作中,帮助业主解决生活中的麻烦, 3、时刻遵循物业从业人员的服务准则,当好业主的好助手,好管家。仔细听取小区住户的需求和建议,了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求,刚好仔细的解决力所能及的事情,记录他们的指责建议,报给相关部门,刚好跟进。对于住户间的纠纷冲突,不惧困难,尽量让他们双方满足。 4、加强理论学问的学习,了解物业管理行业的发展态势和对人才要求;虚心请教;总之,通过各种方法提高自己的理论水平,不断积累工作阅历让自己成为一个合格的物业管理人员。 5、主动参与公司组织
18、的各项培训工作,仔细学习,不断提高自己的业务水平。 今朝花开胜往昔,料得明日花更红。20-年业已过去,我们满怀信念的迎来20-年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,-物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在20-的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄的力气。 个人年终工作总结报告五 自今年_月份调入-物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚
19、了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了(本文来自文秘114网站,转载请注明)工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,仔细履行职责 1、耐性细致地做好财务工作。自接手-管理处财务工作的半年来,我仔细核对上半年的财务
20、账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时仔细核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求刚好进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合-的实际,在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上,我仔细搞好区分,根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20-年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,
21、主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监督关,防止铺张奢侈,同时提出了一些合理化建议。 2、主动主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,-的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作须要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。 3、仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我
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