2022年优质服务月活动总结讲话(5).docx

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1、2022年优质服务月活动总结讲话(5) 3、做好成本核算，主动开发花色品种。针对物价上涨这一状况，中心管理人员主动开动脑筋，既要保证伙食质量，又要维持回收利率。我中心依据市场价格改变，不断更换品种，号召全体员工留意节约，尽量避开边角原料的奢侈。在物品进购方面，我中心员工保持一样看法，来把质量关，尽可能提高物品的利用率。对腐烂变质、质价不符、不符合配送条件的商品拒绝进购。物价不稳定，成本核算要求更加严格，各班组主厨必需干脆负责本班的成本核算，班组成员也主动参加，做到心中有数。在做好成本核算的前提下，各班组也在主动地开发花色品种，如红案班组的脆皮炸鸡、盐虾；小炒的北苑扣肉、干妈黄鱼；白案班组的咸蛋

2、水晶饼、凉爽饼等等，深受同学们的欢迎。4、增加服务意识，提高服务质量。在加强管理的同时，中心也注意对员工服务意识的培育。巾帼文明示范岗建设工作取得的成果极大促进了中心的服务工作，员工表示再接再厉，在伙食质量和服务质量方面下功夫，为下次巾帼文明示范岗工作取得更好的成果做好打算。为提高伙食质量，员工自动提出到兄弟单位和兄弟院校参观学习，把看到的、听到的和学到的东西应用于实际工作当中，取得很好的成效。饮食卫生作为服务质量的一项重要指标，中心从进购、加工到出售都进行严格的监督和管理。特殊是切配规格规范化已初见成效。食堂每周组织一次分析总结，表扬先进，激励后进，发觉问题刚好解决。三)学生公寓管理中心。1

3、、该中心立足本职工作，围绕“平安、质量、卫生”的活动主题，主动开展各项活动。响应集团“强化平安意识”的精神，加强对学生的平安教化，提高学生的消防平安意识。抓住学校加强对学生公寓管理的契机，加强与有关部门的沟通和沟通，形成齐抓共管的良好局面。中心还主动联系宣扬部、学工部（处）、校团委和保卫处，开展了我校首次全校性“消防平安学问讲座及实地演练”大型活动。此次活动参与人数达201*多人，得到了学校有关领导的高度重视，受到了同学门的广泛关注。由于打算充分、支配得当，活动取得了很好的效果，参加的老师和同学们不仅学到了消防平安的理论学问，还得到了实践的机会，加深了对消防平安学问的了解，提高了消防平安防范意

4、识。这次活动受到了广阔师生的一样好评。2、组织中心全体员工分两批到桂林航专进行参观学习，通过对比，看到了自己的优势所在，也找出了与兄弟学校的差距。这次参观学习使中心员工受到了很大的触动，他们纷纷表示要进一步端正自己的看法，在以后的工作中更严格地要求自己，努力提高自身素养和管理水平，更好地完成本职工作。3、对全校23栋学生公寓的用电平安和环境卫生进行了多次全面的检查，先是各公寓区的管理员、值班员检查学生寝室违章用电、私拉电线状况。然后中心领导对其进行复查，最终提出整改看法，对违章行为进行了订正和教化，对平安隐患刚好处理。4、加强了纪律管理和监督。中心工作检查小组以公允、公正、公开的原则对各个岗位

5、进行定期及不定期检查，提高了抽查的频率，切实推行学生公寓中心员工岗位职责考核方法，表彰先进，鞭策后进，促进工作的开展。（四）物业管理中心1、加强平安教化，做好文明施工，促进优质服务。围绕集团提出的“平安、质量、卫生”为主题，中心在各项修理工程施工和管理中，特殊强调施工平安教化，仔细做好文明施工，努力抓好施工中各个环节的管理，加强生产平安教化，督促施工队伍和民工自觉遵守施工操作规程和责任要求，全面提高施工质量和服务管理水平。2、抓好图书馆物业管理，提高服务质量。图书馆物业管理是中心的一个服务窗口，也是物业管理中心走向社会化的一个试点。因此，中心领导力争以图书馆物业管理为起点，全面做好中心的第五个优质服务月工作，所以从动员到实施都从严要求，仔细根据集团和中心第五个优质服务月的实施方案和要求进行，从仪容仪表，文明用语抓起，努力提高员工的自身素养，做好本职工作，做好挂牌上岗，提高服务质量和服务水平，全面做好图书馆的物业管理工作。