2022年环境保护局首问负责制 限时服务制度 责任追究制度精选.docx
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1、2022年环境保护局首问负责制 限时服务制度 责任追究制度 环境爱护局首问负责制 限时服务制度 责任追究制度 首 问 负 责 制 为改进工作作风,建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系,特制定本制度。 第一条 首问负责制适用于环保局全体工作人员。 其次条 首问责任人是指在本局范围内第一个接待来电、来访、来信、来函或来人(以下简称办事人)询问的工作人员。 第三条 实行首问负责制,要求全体工作人员必需熟识本单位、本股室工作职能职责,有职业道德意识,具有为群众、基层服务的责任感,能自觉的加强业务学习、提高业务实力和水平,做到素养高,形象正。 第四条 首问责任人的责任和义务。 首问责任人依据不同的
2、状况应当担当下列责任和义务: 一、属于首问责任人职责范围内能够解决的,应当刚好(在规定办事时限内)办理或一次性告知有关办事程序、要求及所需资料等,热忱耐性地解答有关询问。 二、属于本部门职责范围内的,但有关责任人因故不在的,首问责任人应当负责填写首问负责登记表,并将登记表及有关事项转交责任人或本部门负责人。责任人应尽快与办事人联系。 三、不属于本部门职责范围内的,首问责任人应尽己所能告知办事人。 四、首问责任人在接待办事人时应文明礼貌、热忱服务,运用文明用语,不得敷衍、应付、推诿。 第五条 执行首问负责制,对存在问题和违纪的人和事要赐予肃穆处理。locaLhOST有下列情节者经查属实的,按环境
3、爱护局工作责任追究制度处理: 一、首问责任人未刚好为办事人办理拟办的事项,或未一次性告知有关办事程序、要求等,或不解答询问的。 二、首问责任人不填写首问负责登记表,未将办事人拟办的事项移交给有关责任人或本部门负责人,延误办理,造成不良影响的。 三、首问责任人对不属本部门职责范围内的事,不尽己所知赐予解答和指导的。 第六条 本制度自公布之日起施行。 环境爱护局限时服务制度 依据国家法律法规的规定和我局的实际状况,特制定限时服务制度:一、建设项目环境管理1、办理事项:建设项目环境影响评价审批2、办理部门:综合股3、办理依据:建设项目环境爱护管理条例、*省环境爱护条例、办理条件:总投资50万元以下(
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