2022年西城区政府门户网站停车管理_政府门户网站建设与管理.docx

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1、2022年西城区政府门户网站停车管理_政府门户网站建设与管理 摘要：政府门户网站为政府部门与群众实现沟通的有力工具，门户网站建设作为电子政务关键性组成部分，是政府提高办事效率，更好的服务民众与社会的重要工作项目。近年来，我国政府门户网站建设与管理取得了显著成果，处在由单纯“信息发布”向“电子服务供应”的转化阶段。在该文中，笔者首先对于建设与管理现状绽开简述，然后从存在问题动身，提出了若干完善对策。 关键词：政府门户网站；政府服务；信息互动 中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2022）31-0223-02 政府门户网站主要是面对社会为公众供应电子化服务，其质量

2、与政府形象干脆相关，同时与其服务、管理质量成正比。在信息技术迅猛发展的今日，门户网站早已成为政府与公众开展信息沟通的重要渠道，超越了空间、时间界限，也获得了较好的成果及公众反响1。值得留意的是，电子政府门户的科学性与服务集成性照旧存在许多值得改进之处。基于此，笔者在下文中将绽开对应探讨。 1 政府门户网站建设与管理现状 政府门户网站是政府部门借助于信息化手段与技术为公众供应服务，以此实现电子政务建设的有力工具。其建设与管理目标在于，将服务对象视为中心，凭借对于政府丰富信息资源的有效整合与汇总，极大拓宽服务渠道，从而促进公众及企业对于电子政府服务的享受。我国自1999年便起先着手筹备“政府上网”

3、工程，全国大多数城市、政府都接连开展建设并取得了丰硕成果。政府门户网站建设经验了从无到有，从功能单一到功能多样化的变革。一方面，政府门户网站不断普及。截至2022年底，我国省级、市级的政府门户网站普及率90%，县级政府普及率80%，各级政府门户网站较上年度同期普及率增加4.5%，约为85.6%；与此同时，在线服务数量及种类也快速攀升2。另一方面，门户网站的贡献大幅提升。2022年期间，国务院部委网站绩效较上年增长了0.5分，约达到42分，省级政府门户网站较上年增长了1.4分，约达到46分，地市级政府门户网站较上年增长了1.4分，约达到33.1分。同时，社会公众的参加热忱及参加度也显著改善。在整

4、个门户网站服务项目中，信箱类较为突出，网上调查类次之。 2 政府门户网站建设与管理存在问题 1）信息内容方面 第一，我国政府门户网站电子信息分类逻辑性有所欠缺。分类的理论性原则为便于理解、便利运用、尽量削减甚至消退歧义，从而便于用户提取和执行者操作。然而，在实际建设和管理过程中，逻辑性往往不强，门户网站设计者往往根据个人意愿与阅历开展逻辑分类，缺乏必要的理论性依据。例如，中心政府法律法规栏目将理论性、专业性较强的司法、法律法规概念进行分类，缺乏肯定的主题逻辑性。其次，主题分类有失全面性。许多政府门户网站主题分类界面不清楚，覆盖缺乏全面性。与许多国外政府门户网站相比，不能完善做到根据政府所制定的

5、信息资源主题词进行分类3。第三，信息导航不成熟。这一问题主要体现在各级主题类目在信息导航中不能完善体现，在进行信息搜寻时，信息类别的推断困难。例如，在我国政府门户网站导航栏中键入“刑法规定”，相关信息很难找到。 2）在线服务方面 在线服务问题主要体现在内容不全面、服务缺乏肯定集成度两方面。与许多西方国家政府门户网站相比，我国政府门户网站实时服务信息无法全面获得，如交通提示等。网上电子业务中心设置初衷为简化业务处理流程，如个人所得税申报、驾驶违章查询及企业注册等，而事实上在线业务服务水平尚且不完善。另外，当用户进行所需业务服务查询时，往往须要经过多个次级页面才能实现，步骤较为繁琐，许多还须要自主

6、阅读其他多个网站才可完成。 3）建设与管理规范化方面 作为政府门户网站，不论在形式还是内容上，都要保障发布信息的权威性、精确性、时效性及全面性。然而，目前相关建设与管理规范化方面仍有待完善。许多网站发布信息不实，发布信息存在重复性或缺乏完整性，设置栏目功能存在重叠性等。同时，管理工作缺乏统一的标准，已有标准未实现刚好更新和修订等。 3 工作完善对策 第一，做好门户网站的顶层设计。围绕“服务公众，造福地方发展”的主题，政府门户网站设计应本着大方、庄重、美观的原则绽开；各级栏目的设计要层次分明、主题明确；服务功能的设置要敏捷、全面并具有肯定开放性，即随时依据公众须要和社会发展进行更新和调整。其次，

7、以用户为中心，切实供应好用性服务。政府门户网站重要服务项目之一为，为相关部门公务员供应信息服务，例如在线学习、公务发布、家庭健康询问及信息沟通等；为企事业单位供应信息服务，如市场供求信息、投资实惠政策、项目申报公告等；为公众供应各种好用性信息服务，如招生就业信息、天气预报等。许多网站出于自身须要还要配有不同语种版本（英、日、韩语等）的网站4。第三，增进与公众的互动。政府门户网站服务于民，切实反映民生。基于此，各种相关栏目，如“市长信箱”、“网上信访”、“看法信箱”等可辅以开设，用于反映社会呼声。第四，加强网站组织构建。为了更好实现门户网站功能，信息服务建设与管理要标准统一、便于查询及维护。例如

8、，各级政府、事业单位乃至企业的门户网站要分别编码，发布时间、信息类型均要以肯定编码组合，从而便于检索和查询；各城市、各级网站之间要形成链接，便利查阅、沟通。 4 总结 信息技术的发展，促使政府信息化办公成为必定变革趋势。我国电子商务经验了数十年发展取得了丰硕的成果，极大地提高了办事效率、降低行政成本。在本文中，笔者从政府门户网站建设与管理现状动身，提出了当前存在的信息内容、在线服务、建设与管理规范化方面问题，并进而基于此指出了工作完善对策（做好门户网站的顶层设计、切实供应好用性服务、增进与公众互动及加强网站组织构建），以期为行业供应肯定借鉴。 参考文献： 1 张新宇，罗贤春.基于用户感知有用性

9、和易用性的政府门户网站探讨J.图书情报学问，2022（2）. 2 张向宏，张少彤，王明明.中国政府网站发展阶段论政府网站理论基础之二J.电子政务，2022（3）. 3 郑烨，胡春萍，吴建南.政府网站建设对政府透亮度影响的实证探讨来自西部某省县级政府网站评价的证据J.图书情报学问，2022（4）. 4 孔威，吴琼.“黑客”攻击政府网站对政府公信力的影响J.科技询问导报. 2022（27） . 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页