2022年金蝶物流管理解决方案措施 .pdf

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1、更多资料请访问.(.) 更多资料请访问.(.) 更多企业学院：./Shop/中小企业管理全能版183 套讲座 +89700份资料./Shop/40.shtml总经理、高层管理49 套讲座 +16388份资料./Shop/38.shtml中层管理学院46 套讲座 +6020份资料./Shop/39.shtml国学智慧、易经46 套讲座./Shop/41.shtml人力资源学院56 套讲座 +27123份资料./Shop/44.shtml各阶段员工培训学院77 套讲座 + 324 份资料./Shop/49.shtml员工管理企业学院67 套讲座 + 8720 份资料./Shop/42.shtml工

2、厂生产管理学院52 套讲座 + 13920 份资料./Shop/43.shtml财务管理学院53 套讲座 + 17945 份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56 套讲座 + 14350 份资料./Shop/46.shtml精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 21 页销售人员培训学院72 套讲座 + 4879 份资料./Shop/47.shtmlP1 ：封面金蝶 K/3 ，中国企业快速成长的选择协同改变世界敏捷掌控未来金蝶物流解决方案精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - -

3、- - -第 2 页，共 21 页P2 ：封二倾听客户心声我们采用金蝶 K/3 系统构建了财务、物流一体化的管理系统，对公司物流、资金流、信息流、工作流进行全方位的整合，使公司对市场的响应速度大大加快，在竞争中保持领先。中国电子器件工业总公司总经理 陈丽华通过信息系统规范了企业业务，加强了经营的控制，取得了良好的经济效益。青岛双桃精细化工集团有限公司总会计师 杨福金应用金蝶 K/3 产品及扩展物流系统后，通钢的库存由 2.3 亿降低 1.2 亿，原来作销售计划，需要人用个工作日，现在的情况是个人用小时。通化网航信息技术股份有限公司副总 王树强精选学习资料 - - - - - - - - - 名

4、师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 21 页快速见效的应用案例及典型客户快速见效的应用案例1， 快速成长的青岛双桃a)青岛双桃精细化工集团有限公司是中国染料行业的大型骨干企业, 主要生产“双桃”牌分散染料、中性染料、苯胺黑系列、吡唑酮系列以及乙酰系列等共8 大类 100 多个品种。青岛双桃属于国家大一型企业，现有员工2700 多人，占地面积38 万平方米，企业总资产5 亿元，年产值大约2.5 亿。b)管理症结业务流程不规范考核和控制机制不完善工作效率不高c)快速应用解决了业务的随意性解决了仓库账与财务账、财务账与客户账不一致的问题随时随地查询库存数量对经营过程、经济责任进行控

5、制和考核提高储备资金的利用效果对应收账款进行分析和控制d)快速见效开发费用降低6% 新产品的上市品种较去年同期增长75% 企业增加销售收入1235 万元增加经济效益290 万元会计报表编制期由13 天缩短为3 天部分岗位的人员得到精减2， 通钢物流解决方案a)通化钢铁集团有限责任公司是国有大型钢铁联合企业，国家重点扶持的520户企业、全国二十世纪最具有影响的名牌企业。通钢集团拥有总资产56.21精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 21 页亿元， 实力雄厚、技术先进，具备了200 万吨钢的综合生产能力。拥有以高速线材、 小型连

6、轧、型钢连轧为主体的先进生产线，构成了规格齐全、品种配套的建筑用材和机械加工用材的产品体系。b)管理症结库存成本过高业务管理不规范，工作效率不高财务部门和业务部门信息不一致c)快速应用规范了企业业务的处理；降低库存，降低企业运营成本；保证了财务和业务信息的一致；提高了工作效率，增强了企业的凝聚力；全面的信息化提高了企业的管理水平；d)快速见效库存由 2.3 亿降低到1.2 亿做销售计划原来需要7-8 人用 7-8 工作日，现在只需要3 个人用 1 小时精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 21 页金蝶 K/3 ，中国企业快速成

7、长的选择爱普生技术（深圳）有限公司长沙中联重工科技发展股份有限公司广州市电梯集团配件有限公司宁波富达电器股份有限公司沈阳新松机器人自动化股份有限公司重庆博联变压器有限公司广东格兰仕企业（集团）公司顺德市万和集团有限公司眉山车辆厂沈阳华晨金杯汽车有限公司天津丰田汽车发动机有限公司清华同方应用信息系统本部深圳金威啤酒有限公司沈阳红梅味精股份有限公司四川沱牌集团有限公司新希望集团四川什邡卷烟厂张家口卷烟厂青岛双桃精细化工（集团）有限公司西安开米股份有限公司保定天鹅化纤集团有限公司罗蒙集团股份有限公司华茂集团股份有限公司上海复星实业股份有限公司招商局蛇口工业区华西集团精选学习资料 - - - - -

8、- - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 21 页物流管理面临的挑战及策略企业物流面临的挑战1、管理环节管理人员如何监督业务的整体过程？如何实现重要业务指标的实时监控？如何实现业务、财务的无缝衔接？如何解决信息不能及时共享的问题？2、财务环节如何随时掌握企业的资金状况并及时作出反应？如何统筹安排企业货币资金收付？如何提供及时、准确无误的财务报告? 如何实现资金的计划管理，提高企业的资信度？3、销售环节无法根据市场需求制定合理的销售计划？缺乏对市场及商品有效实时的监控？不能准确统计销售业务，预测市场趋势，考核销售人员业绩？不能对客户的信用状况进行有效的分析，以达到减

9、少坏帐的目的？4、供应链环节如何及时监控公司内商品库存状态？如何根据库存状况随时调整采购销售战略，如何控制库存成本？如何根据销售情况适时制定采购计划？如何评价每个供货商的供货信誉，确定最佳的供货渠道？企业管理思想及核心价值提升面对一个异常残酷的竞争性市场，很多企业明显感到了业务发展上的困惑：竞争越来越激烈，利润越来越低，客户越来越挑剔。许多企业甚至遇到了生存的危机。毫无疑问，继续沿用传统以行政为主的，或者是以营销策划为中心的管理方式进行企业经营已无益于塑造企业核心竞争力。在瞬息万变的市场环境中，决定企业成败的因素在于重新审视、设计和管理本企业的核心业务， 通过应用先进的企业绩效管理BPM 的思

10、想和平衡记分卡BSC 等战略管理工具， 不断优化业务流程，实现“协同商务”和“敏捷处理”，从而获得超越竞争对手的能力，打造企业的核心价值链。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 21 页BPM 企业绩效管理(Business Performance Management)就是管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统（部门、流程、工作团队和员工个人）的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并促进企业战略目标的实现，从战略的高度实现企业价值链的价值最大化。BSC 平衡记分卡 (Balanced Score Card)是 BPM

11、 最重要的工具，通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度透视企业管理，帮助企业达成企业远景，保障企业核心价值，被哈佛商业评论誉为75 年来最具影响力的战略管理工具。协同商务将物流系统内部以及物流系统与其他业务系统间孤立的业务进行整合，通过数据共享、流程互通，实现各系统功能的集成处理，形成协同商务的应用环境。敏捷处理跟踪、 分析竞争对手的价值链过程，捕捉物流过程中关键价值链环节的变化，及时调整企业目标和战略，快速反应，敏捷处理。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 21 页P8 ：金蝶物流管理解决方案（一）方案概述1，金蝶的

12、完整产品概念金蝶秉承“帮助顾客成功”的商业理念，全力为顾客打造完整产品。金蝶认为，完整的产品包括：基本产品：软件及安装程序（含安装说明）等；预期产品：使用和培训手册、培训课件、宣传册、售前支持工具等；扩展产品：咨询、实施服务方法、工具等；潜在产品：与第三方的接口、增值伙伴开发产品等；快速成长的中国企业需要快速有效的管理变革，如同快速行驶的赛车需要快速更换轮子一样， 否则无法跨越管理的鸿沟和创造持续的竞争优势。金蝶 K/3 以独特的全球定位，集先进实用的国际化管理思想和无数成功的企业信息化实践经验之大成, 快速配置，快速实施，快速应用，快速见效，帮助中国企业快速、持续和健康成长：金蝶 K/3 吸

13、收企业绩效管理 （ BPM ）等国际先进管理思想，以实现战略管理为目标、解决基础管理为起点，完美地集成BPM 、财务、物流、制造、HR 、OA和众多行业应用等管理模块于一体，达成最优化的业务流程的协同；并通过改善运营管理中成本和价值的驱动因素，创造在速度、 成本或质量方面的优势, 引领中国企业跨越管理鸿沟、保持持续快速和健康成长；借助于中国首创的商业操作系统（BOS ） ，金蝶 K/3 解决了日益增加的应用复杂度和快速实施、 快速应用的矛盾，并通过灵活方便的业务、流程和报表自定义，全面满足不同行业以及企业不同发展阶段管理今天和决策未来的需要；以简洁易用为原则, 金蝶 K/3 的界面和流程处处让

14、使用者体会工作的乐趣；专业顾问快速而富有价值的贴身服务，更使中国企业充满信心地面对快速成长的挑战和压力。2，本方案所涉及的主要业务问题及其边界精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 21 页（二）应用框架金蝶 K/3 物流系统集成物流与相关业务系统，消灭企业内存在的信息孤岛，凸现协同商务应用，以科学、严密的管理控制流程，快速预警物流环节的运营差异，实现敏捷处理，有效提升企业的物流管理水平。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 21 页P10-14 ：（三）方案

15、产品核心设计思想作为国内首创的基于BPM 的 ERP 系统， K/3 v10 提供了丰富的工具与方法来实现企业绩效管理（ BPM ）的全过程，保障企业战略制定、战略执行、战略调整三方面的需求得以全面实现。K/3v10 物流系统以BPM 作为核心指导思想，按照目标设定、预测、计划预算、监控、报告和分析评估六个关键步骤进行系统设计，从而将企业战略目标和企业的业务管理结合起来，并将采购、销售、库存、存货核算、应收应付统一在同一框架之中，以实现业务的协同处理，提高企业快速反应能力。采购与应付管理功能介绍采购管理通过采购申请（内部订单）、采购订单、收货通知、采购入库、发票处理、报表分析等步骤实现常规购进

16、、农副产品收购、分期付款购入、受托代销、直销商品购入、采购退货等多种业务，并提供批号管理、多级审核等特色功能。另外通过供应商基础信息、供应商供货信息、供应商交易处理等功能进行供应商关系管理。应付款管理系统是通过合同、采购发票、其它应付单、付款单、应付票据等对企业的往来账款进行综合管理，及时、 准确地提供供应商的往来账款余额资料，提供各种资金分析报表和款项到期预警功能。采购管理和应付款通过合同跟踪、采购核销进行结合使用，对采购物流和资金流进行有效的跟踪和控制，从而实现完善的企业物资供应管理。应用效益通过与生产环节、 销售环节进行信息共享，从而保证企业正常的生产和销售业务的开展；提供价格控制、供应

17、商管理和采购审核手段，能有效降低控制企业采购成本规范企业的采购业务，提供主要业务的跟踪管理，能有效的规避采购过程中的风险；采购管理和应付无缝集成，提供物流和资金流全面的管理精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 21 页销售与应收管理功能介绍销售管理通过对订单管理、发货通知、销售出库、销售发票、报表分析等步骤可以实现一般销售、直运销售、委托代销、分期收款销售、受托代销等多种常规业务，还可以处理销货退回、 销售退价和补价、销售折扣与折让等几种商品销售的异常情况。另外还提供信用管理、价格管理、折扣管理、组合促销管理、多级审核等特色

18、功能。应收款管理系统是通过销售合同、销售发票、其它应收单、收款单、应收票据等对企业的往来账款进行综合管理，及时、准确地提供客户往来账款余额资料，提供资金到期预警、信用控制以及各种资金分析报表。销售管理和应收款管理通过合同跟踪、发票核销结合使用，可以完成对销售物流和资金流的控制和监控，从而实现完善的企业销售信息管理。应用效益提供灵活的价格政策和促销政策，从而帮助企业扩大销售，增加盈利；提供业务跟踪处理、多级审核以及完善的信用管理，能有效的规避销售过程中的风险；提供多种统计分析报表，帮助企业洞悉市场趋势和进行销售决策；销售管理和应收款管理无缝集成，提供物流和资金流的全面管理库存管理功能介绍库存管理

19、系统是通过入库业务、出库业务、仓存调拨、库存调整、虚仓管理等功能，结合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、即时库存管理等功能综合运用的管理系统，对仓存业务的物流和成本管理全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作；与其他工业系统的单据和凭证等结合使用，将能提供更完整、全面的企业物流业务流程管理和财务管理信息。应用效益提供多种预警方式和分析报表，可有效降低库存，提供库存周转率；提供虚实仓管理、批次管理，能够处理企业中各种出入库业务类型；提供完善的仓库管理措施，可以降低库存损耗；提供即时库存和可用量分析，辅助企业进行采购和销售决策；精选学习资料 - - -

20、 - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 21 页与核算系统和成本系统无缝集成，能保证业务信息和财务信息的一致；存货核算功能介绍存货核算管理包括存货出入库核算，存货出入库凭证处理，核算报表查询， 期初期末处理及相关资料维护的管理系统。该系统接收其他物流系统（仓存管理、 采购管理、 销售管理）产生的核算单据， 进行金额核算， 将应计入存货成本的采购费用与加工费用传递到应付系统，并将生成的凭证传递到总账系统。存货核算主要是指按照选取的成本计算方法，计算商品的发出成本。系统中提供了五种成本计价方法：先进先出法、后进先出法、加权平均法、移动平均法、分批认定法，

21、根据需要不同的商品允许选取不同的计价方法，另外系统还提供了灵活的出、入库成本调整和自动结转暂估入库差价的功能。应用效益可及时核算采购入库成本、计算销售毛利，分析成本变化趋势；可在物流监控的同时对资金流进行监控；提供业务和财务的对帐功能，保证业务财务信息的一致，P15 ：（四）快速配置，客户化借助于中国首创的商业操作系统（ BOS ） ，金蝶 K/3 提供了定制平台和集成平台，从而帮助企业快速配置应用和满足企业的个性化需求。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 21 页K/3 定制平台企业在长期的发展中，都会形成自己特定的管理

22、模式，而且不同行业的企业在管理上都会具有不同的行业特色。这些个性化管理部分在实施ERP 时一部分需要标准化从而使之符合标准业务流程和业务模板。但是，个性化管理的特色部分往往是企业竞争力形成的一个重要的方面，企业希望作为重要管理工具的ERP 能够反映企业的特色。通用的ERP 除了需要提供企业管理中标准的处理流程或者某个行业中的通用流程外，还应该提供一种定制机制，通过这种机制，企业可以在通用流程的基础上根据企业的特点进行配置。K/3 提供了定制平台，通过七种定制方式可以实现了全面的定制功能：基础信息定制, 能自定义基础资料类型和基础资料属性从而为满足企业个性化需求奠定基础；业务流程配置, 可集中配

23、置企业业务流程、业务参数，使系统快速适应企业应用要求；业务模板管理, 提供单据模板，报表模板，打印模板等，企业可以选择或快速配置适合自身需要的模板；用户界面定制, 可设置业务单据和分析报告的界面格式，使之符合用户的使用习惯；K/3 集成平台企业中众多的信息系统由于历史的原因，它们往往是不兼容的，从而出现功能重复、信息重复输入、 信息不一致等问题。这些问题使得企业业务处理效率低下、企业高层业务主管无法准确地了解企业的生产经营状况。因此，许多企业实施了各种应用系统之后或者在实施新的应用系统之时，希望作为核心的管理工具ERP 能提供一种集成机制，通过这种集成机制将企业的应用构建在一个统一的平台上，从

24、而使得信息系统为企业提供一个高效的业务支撑工具和洞悉全局业务的信息平台。K/3 提供了集成平台，通过集成平台K/3 为企业提供了一种灵活、开放、易用的集成机制：提供两类集成方法, 集成工具和集成接口，集成工具用户可以直接使用，集成接口用户需要进行二次开发提供七种集成方式, K/3 组件接口、 K/3 外部数据交换服务、数据引入引出工具、金税接口工具、银行接口工具、条形码接口工具、短信接口工具精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 21 页（五）快速实施、快速应用综上所述，我们已经从应用、产品、技术等方面进行了阐述，但是我们还深

25、知，客户的成功还需要我们良好的服务支持。企业在选取这些方案或启动某个层面的信息化进程时，往往并没有如何利用这些方案产品解决其实际管理问题的经验。于是， 一系列旨在帮助客户取得最终应用成功的策略、方法等服务手段是本方案不可缺少的组成部分。以前期咨询为先导的服务将伴随客户的管理信息化实施工程的整个进程。我们将以咨询服务、 针对性方案、 软件产品为动态循环，努力达到方案实施的有效性和成功性。客户也将随着该循环的周而复始不断进步，最终取得管理信息化的全面成功。更加详细的实施服务的内容参看实施与服务章节。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 15

26、页，共 21 页金蝶物流管理解决方案客户价值-快速见效集成商务处理经济全球化的浪潮正在深刻地影响着世界经济的发展，市场不确定因素越来越多，用户需求越来越个性化，另外，产品的生命周期越来越短、市场对产品的质量要求越来越高，使得以封闭、 纵向一体化为特征的传统企业管理模式显得越来越不能适应市场的发展，而开放的、集成的、强调横向一体化的管理模式越来越被企业所接受。K/3 物流系统使企业各个部门之间不再是独立的运行体，财务部门能及时了解业务部门，如采购、 销售的数据， 销售部门在接受到客户订单的时候能提前了解仓库的库存状况和该客户的信用额度，做出是否接单和接单后交货计划的反馈。满足管理变革需求在一个不

27、断变化的世界里，企业要保持成功，仅凭良好的管理和技术是不够的，关键在于拥有变革的能力。采用了 K/3 物流系统， 能够支持企业持续不断的变革和改进，变革成功的可能性大大增加，一方面大大提高了管理者、管理部门的管理能力和精细化程度；另一方面，减少了企业管理层次，使组织向扁平化和网络化方向发展。实现企业战略目标企业的战略目标和具体的业务行为不再是无法统一。让企业的战略管理从目标设定、预测、计划、监控、分析和报告使公司的战略决策和具体的业务行为合而为一。通过各种KPI指标的设立、分解和监控达成，促进公司的从上至下的有序循环和规范管理。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 -

28、 - - - - - -第 16 页，共 21 页P18-19 ：实施与服务快速实施、快速应用快速实施是快速见效的保障企业管理软件在企业中的应用是一个复杂的系统工程。ERP 要在企业取得良好的应用效果，不仅取决于软件本身的质量，更重要的是对实施过程的控制。专业化队伍金蝶拥有一批实施和管理经验丰富的实施专家和资深咨询顾问项目支持体系金蝶有完善的项目支持体系，不仅包括总部实施队伍、大区实施队伍、 各个机构和代理商实施队伍，而且金蝶战略伙伴、研发机构、 总部实施协调部门和其它相关部门将为项目的实施提供强有力的支持。项目管理体系金蝶有完善的项目管理体系对项目进行全方位的管理和控制成功实施案例经过金蝶公

29、司10 多年的发展，我们已经成功实施了大量的金蝶产品项目，在各行各业拥有了大量的成功实施案例，积累了非常丰富的成功实施经验，为我们今后项目的成功实施提供宝贵的借鉴综合知识库在金蝶公司建立了综合知识库，不仅拥有大量过去的成功案例以及经验总结，还有金蝶公司标准的实施工具、实施规范、项目管理规范、企业管理规范、各个行业标准业务处理流程等项目管理、企业管理、IT 管理等方面的标准化知识。金手指六步法金手指六步实施法充分结合金蝶软件产品的个性，并且融合了金蝶大量的实施经验，是一个集先进性、科学性、实践性、个性化于一身的实施方法论，它为金蝶系统实施提供了强有力的保障。专业化的实施方法论金手指六步实施法，为

30、系统实施提供标准化的实施方法指导，为信息化的成功实施提供了可靠的保证，具体运作流程包括。项目组织建立项目组织精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页，共 21 页制定实施目标、策略和计划项目启动大会系统安装系统培训原理培训流程培训产品培训系统定义业务流程整理新业务流程定义编码规则定义环境准备安排数据准备工作指导数据准备检查数据准备系统接口准备系统切换定义切换计划切换培训执行初始化系统切换确认运行维护现场维护电话、传真、电子邮件服务Internet 远程支持快速反应的服务体系为更加规范、有效地支持客户，我们推出的“蓝色链环”服务体系确

31、保每个客户都能获得及时、周到、有效的服务。蓝色链环”共有12 个服务环节组成：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页，共 21 页1. 售前咨询服务根据企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助企业作出快速、准确的决策。2. 产品培训我们秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。3. 实施咨询服务我们吸收数以万计的客户服务经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件实施方法-金手指实

32、施法。我们愿意运用我们在企业管理及 IT 技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！4. 现场支持服务我们的资深专业人员面对面地和客户沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得到解决。5. CRM 服务借助客户关系管理系统和金蝶网站（.kingdee.）,我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、持续、高效的服务。6. CSP 服务支持我们融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想，提炼出客户常用的和最需要的服务为一体的CSP 服务。它是以我们先进的科技手段和专业化的服务队伍为依托，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。7. 呼叫中心通

33、过客户呼叫中心服务（Call Center） ，提供全面、 周到的服务， 快速解答客户应用问题。8. 个性化服务针对企业个性化的需求，我们提供量身定制 服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为客户提供整体的应用解决方案。9. 便利服务金蝶不仅是解决方案的提供者，也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不仅省去客户选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。10. 合作联盟服务我们和其他IT 领域先导型的企业进行战略合作，为客户提供企业管理咨询、系统集成、相关知识培训等全方位的服务。在此， 客户不仅能得到金蝶的服务资源，也能以优惠的条件享受金蝶合作伙伴的资源。11. 版本升级服务

34、版本升级服务将使客户随时代的进步而保持投资的增值，以优惠的价格实现软件以旧精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页，共 21 页换新 。12. 客户指引通过项目成功，客户将总结、认可项目进展，继而为进一步推广应用奠定良好基础。在金蝶“蓝色链环” 的各个阶段， 金蝶向各位金蝶的客户提供包括“管理咨询服务” 、 “培训服务”、 “系统实施服务” 、 “CSP 服务” 、 “定制服务”和“客户化开发服务”等多项服务产品，可以供我们的客户自由选择。这些服务覆盖了金蝶与客户合作的全过程，内容深刻贴切，一切“以顾客为中心” ， ，它们必将能为您与您的企业带来称心如意的享受。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页，共 21 页P18-19 ：封底（集团联系方式）本期解决册总体列表 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页，共 21 页