roleplay技巧.pptx
( 4.5 )《roleplay技巧.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《roleplay技巧.pptx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、roleplay技巧 Four short words sum up what has lifted most successful Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more. individuals above the crowd: a little bit more. -author -author -date-date不知道做什么 不知道工作内容不知道怎么做不知道工作流程不知道做与不做的后果不知道意义和影响做了之后没有跟进和反
2、馈敬业度不高，责任心欠佳开场白探寻、聆听介绍产品异议处理加强印象主动成交开场白设定目标 同理心、赞美等探寻、聆听-寻找需求 原则一：简单 重复 重点 原则二：通过提问 开放式 封闭式介绍产品特性利益转换 原则：FAB F: Feature 属性 A：Advantage 作用 B：Benefit 益处例：因为 - （属性），所以 （作用），这意味着 -（客户得到的益处） 异议处理把握机会 原则 ： 缓冲 探询 聆听 答复加强印象强调共鸣主动成交缔结 原则：SMART S Specific 具体的 M Measurable 量化的 A Attainable 可衡量的 R Relevant 可达成的 T Time-bound 可实现的
- 配套讲稿：
如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制：
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词：
- roleplay 技巧
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
限制150内