最新卓越的客户服务技巧训练幻灯片.ppt
( 4.5 )《最新卓越的客户服务技巧训练幻灯片.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新卓越的客户服务技巧训练幻灯片.ppt（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
卓越的客户服务技巧训练卓越的客户服务技巧训练2 课程特色课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建 课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 课程目标 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧； 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。345678
- 配套讲稿：
如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制：
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词：
- 最新 卓越 客户 服务 技巧 训练 幻灯片
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
关于本文
限制150内