MTP中层管理技能提升训练(共21页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上MTP中层管理技能提升训练目录 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:12小时 授课讲师： 课程价格：40000元 课程编号：2.2 培训受众2.3 课程收益2.4 课程大纲第一天第一单元：管理角色与原则 1、管理的意义管理的定义2、管理者的角色承上启下心态转变角色转变职责转变方法转变能力转变3、管理者的功能4、双方(上司和下属)的期望5、管理者应具备的基本态度建立工作使命感决心意识责任意识改善意识效能意识掌握原理原则6、管理者的职责第二单元：组织沟通之技巧 沟通渠道沟通意义沟通渠道沟通要领沟通功能思想一致、产生共识洞悉真相、排除误解减少猜忌、凝聚情感

2、疏导情绪、消除困扰了解组织、减少阻力收集资讯、状况共有增进了解、改善关系无碍沟通消除来自上司沟通障碍消除来自下属沟通障碍消除来自其它沟通障碍沟通技巧向上沟通七大技巧平级沟通七大技巧向下沟通七大技巧沟通原则企业沟通准则表达三要素沟通原则第二天第三单元：有效授权之艺术 授权的意义给予部属发挥空间善用自我支配原则着重方向而非方法授权的好处提高工作效率强化组织效能专注该做之事激意愿及潜能授权之不足授权的时机当下属中有人对这件事情比你还了解时当下属中有人处理这件事情比你还老到时当下属中有人比你更适合处理这件事情时当下属中有人处理这件事情比你有经验时当下属做这件事情比你亲自去做成本更低时授权的层次授权的步

3、骤下达任务授予权力监督考核第四单元：掌握人性之激励 改善员工行为激励本质行为产生掌握员工需求40道题测试掌握员工不同需求激励原则把握针对人性因人而异赏罚分明赏善罚恶自身言行规章制度随时随地工作激励角色扮演好人坏人追求合理勿陷公平好赞美巧责备赞美原则运用责备注意事项三明治责备法经典九ZI激励善指明路子巧压重担子精设好位子多给靓面子常戴高帽子督导强身子广纳巧点子妙用棒名字乐配足银子第五单元：情境式卓越领导 领导力的来源领导的意义领导VS管理影响力的来源建立领导的特质魅力领导与将之五德3因情境而异的权变领导领导行为领导作风（案例分析：出乎意料）总结、Q&A 1、现场回答学员提问专心-专注-专业二、讲

4、师介绍（Trainer） 常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素* 培训主题需求类型培训形式培训时长（天）* 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息* 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人

5、：淘课客服电 话：021-传 真：021-电 邮： 网 址： 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购

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