人力资源MIS调查报告噢噢(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上人力资源管理信息系统市场调查报告(资料来源：网)一 、现状分析暨全面实现人力资源管理信息化的必要性1994年，全集团就已经在人力资源管理信息化方面做出了初步尝试，集团公司和集团大部 分的子公司购买了北京金益康软件公司和国家人事部联合研发的金益康人事管理软件。此后，根据统计工作的需要，集团公司自行开发了“劳动工资统计管理系 统”，各公司也相继开发了“工资管理系统”等应用软件，人力资源管理工作逐步走入信息化管理的轨道。 然而，随着企业改革的不断深入及企业的不断发展，人力资源管理的信息化建设越来越显现出不足及强化的必要性。 1、近年来，企业的经营规模呈迅猛发展的态势，对人力

2、资源的需求已经成为制约企业进一步发展的瓶径。人 力资源的匮乏，首先是人力资源信息的匮乏。如何满足企业对人才的渴求，如何更加合理地配置人力资源，如何开发现有人力资源的潜能成为人力资源管理工作者经 常研究的问题。实现信息化管理，为解决上述问题提供了强有力的工具。 2、实现人力资源信息化管理，标志着人力资源管理水平的总体提升。借助信息化管理软件，可以规范业务流程，避免人为的疏漏；可以在统一的数据库平台上加强人力资源的共享与流动，可以及时为人才的配置、考核、开发、奖惩提供真实的信息。 集团公司领导十分重视信息化建设。到目前为止，全集团已经在“办公系统自动化”和“财务信息化”上走在 了行业的前列。实现人

3、力资源信息化管理具备了良好的环境。同时，目前全集团共有从事人力资源工作的人员213人，其中：高级技术职称21人，中级技术职称 62人，初级技术职称130人，几乎所有的人员都熟练的运用计算机软件，使得人力资源信息化建设客观上成为可能。 二、集团公司人力资源信息化建设的准备工作 自2003年年初，集团公司就开始进行人力资源信息化的准备工作。集团公司领导、信息部、人力资源部等部门进行了大量的人力资源信息化前期的基础工作。 根据集团公司领导、特别是集团领导在中建一局集团2003年经营管理工作会上的要求，人力资源部、信息 部和北京用友软件股份有限公司、北京奇正软件股份有限公司等单位就企业人力资源管理信息

4、化工作进行了多次座谈，并请北京用友软件股份有限公司等六家咨询机 构进行相关信息系统的演示。 这期间具体进行以下准备工作： 1、2003年4月，成立人力资源信息化小组（由人力资源部和信息部组成）。 2、2003年4-6月，请用友，万古、铂金、奇正、智科、博惠思华等六家软件开发公司及咨询机构进行相关系统及产品的演示并进行相关讨论和交流。 3、2003年6月，信息部和人力资源部组织对已经演示的软件进行评估，确定下步调研事宜。 4、2003年6月-8月，对铂金软件、万古软件、朗新科技、用友软件等公司共8家用户使用该公司产品的情况进行市场调查，重点在于考察其产品的先进性、适用性及性能。 三、集团公司人力

5、资源信息化初步设想 循序渐进，寻找将长期合作的战略合作伙伴，逐步实现集团人力资源全面信息化管理。 人力资源管理作为一们新兴的学科，无论是理论、技术还是实践都将经历一个长期的发展和完善的过程，这期 间，变化将是永恒的主题，基于这样的平台，人力资源管理信息系统也将是不断进行再开发的过程，不可能一步到位；同样，人力资源管理软件的开发在国内也处于 刚刚起步阶段，软件的推广及应用也刚刚开始。目前从市场调查的情况看，软件的应用并不十分广泛，全面应用且已经发挥巨大效能的用户更是微乎其微。鉴于这样 的环境，我们的设想是：不要一蹴而就，第一步引进人力资源管理中最基本的功能，满足目前管理工作的需要，并首先在集团公

6、司总部应用，逐步辐射到区域公司、 集团各成员企业；今后，根据企业发展及业务发展的需要，同时根据软件本身及软件市场的成熟程度，逐步购买其他操作模块，最终实现集团人力资源全面信息化管 理。 四、集团人力资源信息化建设优势和运行效果展望 中建一局集团在建设人力资源信息化方面存在以下的优势：1、集团公司及集团各单位有较长时间使用人事软件的经验，集团各级人力资源管理人员对人力资源管理信息化也有比较强烈的意识和初步的经验，现代人力资源管理意识已得到普及。2、集团公司在信息化建设方面有成功的经验，网络办公系统的成功应用、使用和财务信息化成功实施，已为人力资源信息化提供了良好的安装、应用、管理的基础。 3、现

7、代管理思想、管理制度，尤其是现代人力资源管理思想、发展方向的实现，急需集团公司人力资源管理方式、模式的变革，以适应集团的现代化、经信息化、国际化的需求。 集团公司人力资源管理信息化系统应用后，将极大地提升集团的人力资源管理水平和决策效率，从形式上促进 集团人事管理向人力资源管理的提升，帮助集团人力资源管理者，运用先进的信息技术，快速准确的处理人事管理中复杂繁琐的数据和具体的事务，赢取更多的时间 和精力去思考、解决集团公司发展过程中深层次的人才战略问题，为集团各子公司、区域公司发展过程中的所需人才服务。由于现代信息网络的方便、快捷，我们可 以依靠准确的原始数据的积累和先进管理工具的协助，为高管团

8、队人力资源管理战略的科学决策提供有效的依据，从而锻造出组织的核心竞争力，推进集团可持续健 康发展中人力资源的科学规划、管理、使用。我们可以在人力资源及管理网络化这是基础的平台上，动态的、准确的、全面的了解集团公司、集团区域公司整体的人 才及管理状况，包括人才招聘、人才的开发培训、薪酬福利、绩效考核、员工关系等，同时可以准确无误的掌握集团每名员工的工作情况、具体表现、思想状况等。（一）、改善集团人力资源管理者工作方式，提高人力资源管理者工作效率，提高人力资源管理者的综合素 质，改善对员工的服务，保证服务品质，提高员工满意度。集团人事管理信息化的实现，将提高人事管理人员的业务水平的同时，规范人事管

9、理人员的业务标准，增 进人事管理人员的综合素质。（二）、有利的改进集团公司目前对区域公司的人才管理方式，准确无误的了解集团区域公司的人才动态情 况，为合理搭配集团公司、区域公司、各子公司的人才状况，提供了便利的条件，同时对集团各层面（尤其是区域公司）人员的培训、考核、薪酬、晋升等进行直 接、快捷、准确的管理。（三）、整合集团人力资源管理体系，设计、制定集团统一、规范、标准的人力资源管理模式，规范集团人才招聘、开发培训、薪酬福利、绩效考核、员工关系、员工信息等各种职能，同时明确人力资源管理各个职能的内部流程和职能活动的协同、集成，保证人才策略的快速落实。（四）、通过实施企业“eHR”，在集团公司

10、实现“人力资源管理业务流程优化”、“以客户为导向”、 “全面人力资源管理”等核心思想在内的新型人力资源管理模式，利用先进的信息技术，使得集团公司除人力资源管理人员外的其他人员（普通员工、中层管理人 员、决策人员）都将与eHR基础平台发生相应权限的互动关系，促进集团整体工作的提升。（五）、实现从传统的人事管理向现代人力资源管理质的突破和飞跃，并加大人力资源管理中事务性工作（考勤、档案、福利等）与战略性工作（人才甄选、开发培训、长期激励、职业生涯规划、人工成本分析等）的有机结合，从人力资源管理的角度提升企业的核心竞争力。五、市场调研总体情况及分析 （引自上海旭强信息科技有限公司） 集团公司人力资源

11、的相关信息是集团核心的、重要的信息之一，集团公司员工的相关信息都在都将一台数据服务器上，所有的人力资源管理者将登录到一个服务器上 进行业务处理，在方便、快捷的同时风险也在增大，一旦硬件或软件系统发生故障，将直接影响人力资源工作者的业务办理，所以系统必须具备高稳定性、高安全 性、高保密性等。同时所选择的软件系统必须与企业的管理制度、文化、工作规章制度、人力资源战略发展有机的结合，这样在工作方式改变的同时才能提高工作效 益。为此集团公司人力资源部在对所演示、参观的所有软件商进行了对比，详情如下： 1、总体情况对比 公司 项目 用友公司 朗新 万古 铂金 公司注册地 北京 北京 北京 上海 公司规模

12、 大 大 小 中 考察的用户 株洲电力机车厂；株洲硬质合金有限公司 中国国际电视总公司 方正科技；中国电信北京研究院 方正电子 结构 B/S B/S B/S/C/S C/S 整体模块 用友软件中几乎涵盖了人事管理所有的模块，各模块内容丰富 由于客户需求，其在中国国际电视总公司的模块不是很多，但其标准版的模块很全 万古软件中几乎含概了人事管理所有的模块 铂金软件由于是C/S结构，模块不完整，主要有人员情况、薪酬和考勤三大模块 运算速度 用友考察用户没有真正的使用，考察情况不详 在有1000人员是运算速度可以 万古在300人数据时运算速度比较快 在有500人员时运算速度比较慢 业务流程 模块之间的

13、流程方面比较好，咨询队伍较好 其用户不要求流程，没有看见其流程，其宣传册所说还不错 在模块流程方面有自己的想法 铂金由于是C/S结构，无流程 品牌 卓越 卓越 一般 比较不错 售后服务 有保证 有保证 实力不够 实力不够，且方正电子多次反映一般 综合排名 1 2 3 4 2、技术对比 用友公司： A、利用Java技术开发，即支持跨平台多数据库，可以在多种主流服务器和操作系统平台上运行，如Unix、Linux、Windows平台上运行。实现对多种数据库的支持，如ORACLE、SQL SERVER、Sybase等。 B、采用XML数据标准和交换平台，XML具有简单性、开放型、可扩展性，系统利用XM

14、L技术进行对外的数据交换，使得系统具有更强的开放性和可扩展性。 C、采用组件化设计，当有新的业务需要时，只需填加新的业务组件即可。EJB中间件具有动态负载均衡能力，利用服务器集群间的负载均衡，可以满足并发访问用户数的增长。 郎新公司： 采用的技术是目前比较流行的微软第三代开发工具.NET。技术比较先进，但在跨平台，可扩展性方面有了一定的局限性。 万古公司 综合技术还都不错 通过以上的比较，用友公司e-HR所采用的技术还是比较先进的，其他两家的都还可以。 从综合以上的情况对比，经人力资源部和信息部共同协商、研究，认为集团如果安装人事软件，用友公司应当是首选，郎新公司次之，另外两家公司暂不考虑。原

15、因如下： 1、用友公司在品牌、售后服务、公司实力等方面都是国内市场上的佼佼者，技术上比较成熟，公司信誉较 好。由于集团公司人力资源管理信息系统将是长期开发的过程，寻找长期合作的战略伙伴非常重要，一方面要求对方具有相当的技术实力，不断提供强有力的技术支 撑；另一方面，完善的售后服务对我们的信息化建设持续不断的发展至关重要；第三，合作伙伴自身健康平稳的发展是双方合作的前提。由于上述原因，用友公司无 疑是最佳的选择。 2、财务管理软件的成功运用，即增进了双方的了解，为我提供了成功合作的经验，还有可能减少人力资源管理信息系统的成本投入（比如可以减少硬件设备的购置），更重要的，由于基于一个平台，有些财务

16、数据及薪酬、福利数据可以实现资源共享，避免了人为的误差。 3、用友公司与其他公司不同之处在：用友公司在安装人事软件之前有人力资源管理咨询机构介入，这样对集 团公司整体管理制度、企业文化、工作氛围有比较深的了解和把握，软件模块的设计和安装，在带来市场上先进性、科学性的基础上，更能体现出集团公司个性化的 模块。但其咨询在整体设计、安装、使用人力资源软件中能起到多大作用值得思考。 4、郎新公司、万古公司均有不同的优势，可以是备份的选择。但他们相比在有些方面存在比较大的差距，如郎新在中国国际电视总公司安装的软件中，其模块不是很全，模块间的流程也不是处理的很好，万古公司规模太小，从而影响软件的售后服务等

17、，这些都值得我们去思考。 5、用友公司的软件价格 现根据用友公司提供的软件方案，目前包括以下模块：职务职能、员工信息管理、员工调配管理、员工离职管 理、薪酬管理、福利管理六个模块，其现在报价为元，此价格是在第一次报价元基础上的优惠价，估计最后的成交价格还有一定的下降空 间，但不会太大。现根据用友公司的报价，有以下几个方面的思考： 第一、其现在的报价和其品牌成正比，比较高，估计以后在所有的模块都安装后的总价和同类的软件相比也都会比较高。 第二、其现在的模块报价为优惠价格，这里面比较多的是商业行为，属商品的前期市场营销策略，在前期其软件安装的基本平台、架构和部分模块安装之后，在安装剩余模块的价格有

18、没有优惠值得思考。 同时这里面也有对我们的比较有利的一面： 第一、我们企业与用友公司的战略合作和使用其全部的人事软件模块，对于树立用友公司人事软件的市场品牌和进入建筑行业有积极的推动作用，这也是用友公司看中的一个因素。 第二、在初步安装其部分模块之后，用友公司也会同样积极的安装剩余的模块，以根据我们企业的实际运行的促进其软件本身的提升。 第三、现在还没有和用友公司进行具体谈判合作的方式，如果是双方合作研发，那么双方在整体合作过程中的互动性会更强，这样其软件最后的成交价格，我们的主动性会更强。 六、集团在建设人力资源信息化过程中应注意的几个关键点1、软件系统本身的开放性和可扩展性 系统的开放性、

19、灵活性及扩展性，是e-HR能否最大满足集团现实和未来需求的保证，尤其是在架构设计上，由用户自定义多种信息数据类目，可实现业务流程自定义和重组，管理工具以组件的形式灵活组配，通过模块间的流程管理，提升集团公司人力资源管理水平。 2、与集团其他管理软件良好的对接和集成 良好的人事软件在实现软件本身内部各个功能模块随时、随地的集成外，更应该注意与集团其他管理系统的良好集成性，以提高集团整体信息化进程。 3、是否适合先进的人力资源管理 人事软件作为一种工具，其必须适合、推进企业人力资源管理的整体方案，其不仅要满足基本的人力资源管理事务和流程处理需要，如人员、 劳动合同管理、薪酬管理、招聘甄选管理、考勤

20、管理、福利管理和休假管理等，还要大力支持绩效管理、开发培训管理、人力资源规划、职业生涯规划和人力成本分 析等战略性功能，而且还需能提供大量的人力资源管理工具模块比如员工调查系统、企业职责检测、组织评估系统、人力资源诊断、人才素质测评等。 4、系统本身的安全性能 人力资源管理及相关信息需要高度保密，所以软件的选择必须是安全的，必须有如下要求： A、B/S多层结构，系统代码全部放于服务器，只有服务器管理人员才能更改代码，客户端的代码是动态的下载到客户端，动态的下载意味着谁也无法在客户端修改客户端的运行代码，另外只有在服务器上的代码可以访问数据库，客户端不能直接访问。 B、系统利用防火墙技术实现网络安全 C、数据加密 D、客户认证 E、通过权限管理系统提供完善严密的权限控制机制，来保证对不同操作员的业务处理范围的授权。 5、硬件方案 人事软件可以单独运行在一套独立的网络环境中，但这样成本比较高，技术相对复杂。所以我们建议和财务的小型机捆绑在一起，这样能够降低成本，减少中间技术环节的繁琐性。专心-专注-专业