六方位绕车礼仪行为(共10页).doc
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4、“这是我的名片”)、引领(“您这边请”)。注意:一臂距离、以右为尊。1、车前部9个礼仪行为,句礼仪话术微笑、语音语调、站姿、蹲姿、示意手势、目光交流、聆听、用保护手势打开、关闭引擎盖(“请稍等,我来打开引擎盖给您介绍”)(“ 您小心!我要打开引擎盖”)(“您小心!我要关上引擎盖。”)(首先映入眼帘的是AUDI的四环标志,没个成功的品牌都有个醒目的LOGO,AUDI也不例外,非常明显,一看就知道是奥迪,具有百年历史的AUDI是世界三大豪华品牌 运动尊贵进取,在1899年有四家公司合并而成,四环标志意味着团结向上,牢不可破,也有招财的意思,无论开到哪里都证明您是一位高贵有品味的人,一体式进气格栅也
5、是AUDI家族的明显特征,它源于概念车,它可以在行驶中给发动机提供更多冷却新鲜的空气,使发动机动力十足,看上去也极为时尚、运动。再看前脸采用放射性线条设计,使整车大气、尊贵、进取。“V”字形设计可以明确发动机的位置,像个向前的箭头象征着勇往直前,车如其人,车的品质如同人的品质一样重要,而车的发动机如同人的心脏一样,下面请允许我把Audi的核心部分展示给您看一下(把机盖打开,开始讲述发动机)。FSI技术的讲解,最新的技术,能让您轻踩油门就能感手到他的动力,即低转速输出高扭距例如:发动机布局、设计,各项油液用不同颜色表示,标识清晰,以免有加错油液的现象,非常人性化,线素包扎结实、严密、安全等。发动
6、机两个缓冲区,第一低速缓冲区:在小撞击时可以保护发动机,第二个是吸能区,在大撞击时可以保护驾驶仓。Audi的做工精良不单单只表现在发动机上,在主动安全和外部造型上也是独具匠心(我带您看以下,放下机盖)。讲大灯清洗装置,雾灯的离家/回家模式。Audi在方方面面上都为您考虑。您再看看咱们的零间隙技术,可以降低风阻、省油,增大驾驶的安全性和舒适性,同时也反 映了Audi精细的做工,体现了Audi尊贵的品质(摸着发动机缝隙走)包括发动盖的间隙也非常的均匀,也同样可以降低风阻,节省燃油。还有我们的无骨雨刷,可以完全贴附玻璃表面,两面刮水,使用寿命长,降低维修成本,讲光线传感、雨水传感(蹲下)宽胎式设计,
7、稳定性和安全性,前悬架轻质四连杆(站起),“用手描述”,精准的转向随动性,杰出的操控性和转弯效果,加速的时候无抖动现象)2、车右侧9个礼仪行为,1句礼仪话术引领(“您这边请!”)、微笑、语音语调、走姿、站姿、示意手势、目光交流、聆听、蹲姿。(您在侧面可以感受一下Audi的流线型车身。首先是它抛物线式的设计的顶篷线仿蛋壳式设计原理,使每一点受力都很均匀(先讲太阳能天窗),您看咱们Audi的玻璃都是双层绿色隔热玻璃,可以过滤掉几乎是百分之百的紫外线,百分之三十的光度和热度,这样无论外面的阳光多么的强烈,您在车里都感觉很舒服,同时可以防止内室老化,不会产生有害气体,保证人的身体健康,降低维修成本,也
8、可以让您和阳光有一次亲密的接触,轻松安全地享受日光浴,可谓是一举三得,对吧!您再看整车的腰线,整车前低后高被腰线贯穿于一体,使整车看上去更为动感运动,加强版的B柱,看上去最薄弱的地方,事实上是最为坚固的,它是由四层钢板并列组成,而且整车都采用激光焊接,双层镀锌,空腔注蜡等技术(优点自己说),内嵌式门把手与流线型车身混然一体,看上去更为典雅大方、高贵,同时可以防刮防蹭,降低维修成本,符合高档豪华品牌的特征“PVC涂层、后悬架”(自己说)。您看我们的轮胎(自己说)。您再看这就是侧面的Audi,非常的时尚动感。)3、右后45度8个礼仪行为,1句礼仪话术引领(“您这边请!”)、微笑、语音语调、走姿、站
9、姿、示意手势、目光交流、聆听。 (其实Audi最完美的角度是后车身45度,您可以到这看一下(直接引领过去),三维立体的造型,前低后高,跃跃欲试,运动感十足。三跳线完美的结合在一起,充分说明奥迪设计精益求精的)4、车尾部10个礼仪行为,3句礼仪话术引领(“您这边请!”)、微笑、语音语调、走姿、站姿、示意手势、目光交流、聆听、用保护手势打开、关闭后备箱(“您小心!我要打开后备箱”)(“您小心!我要关上后备箱。”)(第四步您可以看一下它的高位刹车灯(直接领到后备箱),讲完高位刹车灯,讲后尾部翘起,打开后备箱,大开口设计,三角警示牌可警示后面车辆,501升后备箱,平整见方,原尺寸备胎工具摆放合理,行李
10、滑道,后缓冲区,来源于运动型跑车设计的双排气管。您看咱们的后备箱,孰不知咱们的后座空间是更为宽敞,您可以过去看一下。)5、左后座10个礼仪行为,句礼仪话术引领(“您这边请!”)、微笑、语音语调、走姿、站姿、示意手势、目光交流、聆听、用保护手势打开、关闭车门(“您小心!我要打开车门”)(“您请,小心碰头”)(“您小心!我要关上车门。”)(打开后车门,车门的三阶梯开启,可以防止在某种情况下车门回弹发生危险,(坐进去之后)您可以关门听一听车们的声音,好车的车门关闭是空气压缩的声音,而不是铁皮的啪啪的声音,我们的车关门声音给人感觉很厚重,很塌实的感觉,而他事实上也非常坚固,我们的车门是四防撞粮设计,能
11、很好的加强对乘客的保护能力,后坐安全气囊是放置在后坐上的,还有放置在B柱上侧气帘 确保后座乘客任何时候都万无一失高枕无忧 这样您就更放心的把孩子家人放到后面,不用担心他们的安全了,是吧。配合吸能杆,防撞梁,不仅安全,我们的后座同样也很舒适,2945轴距直接决定了我们有宽敞的空间,的后部宽敞的空间有面子,符合人机工程学的运动座椅, B柱出风口先吹玻璃后折射到人身上,既能吹玻璃,防止玻璃上霜,又能保证风不直接吹向人,后坐出风口,全车16个出风口,保证最快的速度让车内温度调整到适宜温度,另外还配置了后座的座椅加热,冬天一上车就能体验在家一样的温暖。您看我们还标准配备了后排坐椅的侧窗帘,除了能更好的防
12、止阳光照射带来的炎热,还给您提供了一个良好的私秘空间,后风挡窗帘是电动的。后座的舒适性和安全性你已经体会到了,现在我再带您感受一下我们的驾驶乐趣。)6、驾驶室11个礼仪行为,句礼仪话术引领(“您这边请!”)、微笑、语音语调、走姿、站姿、示意手势、目光交流、聆听、蹲姿、用保护手势打开、关闭车门(“您小心!我要打开车门”)(“您请,小心碰头”)(“您小心!我要关上车门。”)。(请客户进入驾驶舱,问其感觉怎么样,是不是很大气,AUDI四幅运动方向盘大嘴跟前脸跟前脸照相辉映,中间是我们AUDI四环LOGO,手工制作的方向盘,握上去十分有质感,一搭手就能感觉他的高档,仪表台上方的软材质,不但手感出色而且
13、对人体是个保护,没有日系车的棱棱角角,在刹车的时候也不会受伤,刚才跟你说了那么多的被动安全现在我给你讲讲我们的主动安全,A6L标准配备了ESP8.0装备,是目前世界上最高级的标准,ABS EBD EDL EBA ASR,水滴型的仪表盘,仪表板上红色的仪表灯,无论白天夜间都能很好的让驾驶员很清楚的看到,中间有个驾驶员信息显示屏,直观的显示驾驶员必要的信息。)结束:“多谢您耐心听我的介绍,请到洽谈桌这边,我再给您介绍一些其它方面的内容”。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望
14、夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,
15、为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,
16、同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成
17、的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹
18、):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(
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- 方位 礼仪 行为 10
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