客房卫生检查标准(共5页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上客房卫生标准1,房门无指印,锁完好安全指示图等完好齐全,安全链,窥镜、把手等完好。2,墙面天花板、无蜘蛛网、无痕迹、无油漆脱落和墙纸起翘等。3、护墙板、地脚线清洁、完好。4、地毯吸尘干净、无班迹、烟痕。如需要,则作洗涤、修补或更换的标记。5、床铺法正确,床罩干净,床下无垃圾,床垫按期翻转。6、硬家具干净明亮,无刮伤痕迹,位置正确 。7、软家具无尘无迹,如需要则作修补、洗涤标记。8、抽屉干净,使用灵活自如,把手完好无损。9电话机无尘无迹,指示牌清晰完好,话筒无异味,功能正常。10、镜子与画框框架无尘,镜面明亮,位置端正。11、灯具灯泡清洁,功率正确,灯罩清洁,接逢面墙,
2、使用正常。12、垃圾筒状态完好而清洁13、电视与音响清洁,使用正常,频道应设在中央一台,音量调到偏低。14、口杯无水渍、洁净、光亮。15、茶杯无水渍、茶渍、洁净、光亮。16、茶几完好、无灰尘、几面光亮洁净。17、茶盘无灰尘、无水渍、洁净。18、热水壶无水渍、洁净、光亮。19、壁橱衣架的品种、数量正确而干净,门、橱底、橱壁清洁完好,被子叠放整齐。20、窗帘干净、完好,使用自如。21、窗户清洁明亮、窗台与窗框干净完好,开启轻松自如。22、空调滤网清洁,工作正常,温控符合要求23、卫生间、淋浴间门洁净、光亮、无污渍,状态完好24、卫生间天花板无尘、无迹,完好无损。25、墙面清洁、完好26、卫生间地面
3、清洁无污渍、无毛发、接逢处完好。27、面盆及梳妆台干净,镀铬件明亮,水阀使用正常,镜面明净,灯具完好。28马桶里外都清洁,使用状态良好,无损坏,冲水流畅。29、防滑垫清洁、无污渍。PA 公共区域公共卫生间小清理的程序与标准1 敲门两次,并报身份,你好服务员做清理,2 挂正在清理牌3 检查灯具,设备是否完好4 按顺序擦拭清洁面盆,水龙头,台面镜子等5 清理蹲便,收拾垃圾更换垃圾袋6 抹,擦厕所内的门,档,窗,及瓷砖墙面,更换香皂.用稀释消毒剂溶液处理过的抹布擦拭面盆,台面,水龙头,和洗手液,再用未侵泡过的抹布擦净擦亮7 用马桶刷刷洗便池。8 擦净擦亮镜子和水龙头,喷洒适量的空气清新剂保持室内的空
4、气清新无异味,9 补充用品。10擦去地面上的水迹11如果见客人进来,应微笑招呼,为客人指引无人的厕位,注意不能防碍客人12冲洗便池13 将清洁器皿移止门口并用抹布抹净,抹干14 中班每次进行一次卫生大清理15 每星期要清洁一次扫天花板的蜘蛛网标准:1 一般情况下,每隔半小时清理一次,客人住用频率比较高时,适当加快清理的频率2 坐厕清洁剂要专用,与面盆清洁剂隔离放置3 清洁镜面,台面,地面,光洁,无水迹,马桶小便池无水迹无污渍4 空气清新无异味尘推整理的程序要求:1 选用合适的推尘器,备用推头,及辅助清洁器具及静电除尘水2 将尘推的推头上喷上静电除尘水,等待干燥后使用3 推尘时从一头开始,按一定
5、的方向从里到外,平等的来回反复,行进中不能抬起推尘器4 拐弯时请注意推头紧贴地面,始终保持将推尘土往前推,拐弯时请注意紧贴地面5 尘土到一定程度时,将其推至一边,并用辅助工具将其除去6 挡尘推碰到地上尘灰集聚较,影响效果时,更换干净的备用推头7 尘推用完后,集中要送到洗衣房洗,推头向上挂起或靠墙竖起停放标准1地面光洁,无水迹,无污渍2 尘推推头上喷上静电除尘水24小时方可使用3 推尘时,始终保持尘推紧贴地面,将尘土向前推玻璃镜面日常清洁程序与标准:1 用柔软洁净的干抹布按一定顺序从上至下抹去玻璃或镜上的浮灰2 若有斑迹,可用抹布点少量清水擦拭3 如果仍无法去除,可在斑迹处喷一点玻璃清洁剂再用抹
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