企划主管岗位技能标准(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上企划主管岗位技能标准一、信息搜集及前景分析1、信息资源的搜集与利用初级技能要求（1）能够组织根据要求搜集相关国家法规、政策，按法规政策要求指导企业生产经营活动。（2）能够按要求搜集相关竞争对手的资料，并加以分析。初级相关知识（1）信息搜集、整理知识。（2）计算机知识（3）法律法规知识中级技能要求（1）能够主动组织全面搜集国家法规、政策，并能对资料进行分析整理，制定出企业的应对措施。（2）能够主动组织搜集竞争对手的详细资料，并能根据竞争对手情况制定出详尽可行的竞争策略。（3）能够熟练运用微机网络，使用办公软件。中级相关知识（1）信息搜集、整理知识（2）计算机知识（3）法

2、律法规知识（4）市场营销高级技能要求（1）能够组织全面搜集国家和国际上的法规、政策，并进行分析，能预测到未来的发展趋势和调整方向，并加以运用。（2）能够掌握国外潜在竞争对手的情况。高级相关知识（1）信息搜集、整理知识（2）计算机知识（3）法律法规知识（4）战略管理知识2、前景分析与预测初级技能要求能够及时掌握公司现有客户的需求变化情况，并拟定应对措施。初级相关知识（1）法律法规知识（2）行业动态（3）创新理论（4）预测中级技能要求（1）能预测未来政策调整趋势并加以分析，对未来行业内发展状况作出全方位的分析和判断，能运用数学模型对未来进行预测。（2）能对企业进行准确定位，建立整套科学的危机应对预

3、案，并根据形式的变化及时作出调整。中级相关知识（1）法律法规知识（2）行业动态（3）创新（4）预测高级技能要求能够对国际同行业竞争发展情况作出判断。高级相关知识（1）法律法规知识（2）行业动态（3）创新（4）预测（5）高等数学二、制定企业发展战略制定战略规划及决策初级技能要求能够根据公司目前的生产能力和销售数据编制企业生产计划。初级相关知识（1）战略管理知识（2）目标管理知识中级技能要求能够通过市场分析、政策分析和企业内部优劣势分析，对公司现有产业提出切实可行的发展目标，并细化为可行性方案。中级相关知识（1）战略管理知识（2）目标管理知识高级技能要求能够指导公司开发新业务、新产业、新的利润增长

4、点，产品开发一代，经营一代。高级相关知识（1）战略管理知识（2）目标管理知识三、组织变革与运行1、组织前瞻创新性研究初级技能要求能够根据要求搜集国内外先进管理经验，技术信息。初级相关知识同行业状态中级技能要求能够把国内先进企业经验与技术应用到本公司实践中。中级相关知识创新理论高级技能要求能够进行本企业管理发展趋势的研究，指导建立适合企业发展的创新系统。高级相关知识创新理论2、设置组织机构初级技能要求能够掌握公司现行组织结构的企划原则。初级相关知识组织机构企划知识中级技能要求（1）能够对不同形式的组织机构进行比较研究并写出分析报告。（2）能够利用科学有效的方法，分析本企业组织现状，并能提出优化建

5、议。中级相关知识（1）组织机构企划知识（2）组织行为学知识高级技能要求能够根据国际组织机构发展趋势，提出本企业与国际通行做法接轨的思路和方法。高级相关知识（1）组织机构企划知识（2）组织行为学知识3、运行保障制度初级技能要求能够解释企业现行各种规章制度。初级相关知识法律知识中级技能要求能够根据法律法规政策及环境的变化组织制度的修定。中级相关知识（1）法律知识（2）组织行为学知识高级技能要求能够组织制定企业系统的规章制度。高级相关知识（1）法律知识（2）组织行为学知识4、运行控制措施初级技能要求（1）能够解释公司现行考核制度的具体内容。（2）能够分解财务性绩效考核指标。初级相关知识绩效考核流程中

6、级技能要求（1）能够根据平衡计分卡原则设计非财务性绩效指标。（2）能够分析考核结果，提出考核效果的分析报告。中级相关知识绩效管理高级技能要求指导制定考核方案，确定公正、科学的考核标准和方法。高级相关知识（1）绩效管理（2）同行业状态四、考核与评价1、考核制度考核体系建立初级技能要求能够执行现行考核制度。初级相关知识现行考核制度的流程中级技能要求能够分析现行考核制度中的问题，并进行完善和补充。中级相关知识现行考核体系知识高级技能要求能够按照组织发展目标及组织文化需要，创立科学完善的考核体系。高级相关知识（1）日程管理（2）薪酬管理（3）战略管理2、考核组织实施初级技能要求（1）能够运用办公软件设

7、计考核表格。（2）能够汇总分析数据和相关材料。（3）能够妥善调解处理考核申诉。（4）能够监督、指导考核过程保证结果的公正和真实。初级相关知识考核数据统计分析知识中级技能要求（1）能够准确及时汇总分析考核结果，并拟定考核反馈建议。（2）能够根据管理权限，准确具体地把考核结果反馈给被考核者，并提出改进发展建议。中级相关知识（1）考核结果反馈知识（2）统计分析知识高级技能要求能够分析总结考核组织实施情况，预测考核实施过程及结果，制定应对措施。高级相关知识（1）考核结果反馈知识（2）申诉处理知识（3）领导管理知识3、考核效果总结和运用初级技能要求（1）能够根据相关制度将考核结果应用于奖惩、薪酬、培训。

8、（2）能够按照有关规定，对考核文档进行分类管理，并做好保密工作。初级相关知识（1）组织各项规章制度（2）文档保管知识（3）人事保密知识中级技能要求能够提出考核效果地分析报告。中级相关知识激励知识高级技能要求能够制定考核结果应用制度。高级相关知识（1）战略目标知识（2）组织内地各项制度（3）员工奖惩知识五、薪酬福利管理1、薪酬福利制度的建立与完善初级技能要求（1）能够熟悉本企业薪酬福利管理的主要标准程序。（2）能够起草、解释各项薪酬、福利制度。初级相关知识有关工资、福利的法规中级技能要求能够及时提出修改方案。中级相关知识（1）有关工资、福利的法规、法律知识（2）薪酬管理高级技能要求能够根据组织基

9、本制度和企业发展需要，进行薪酬制度的创新。高级相关知识激励理论2、薪酬管理初级技能要求（1）能够核算企业人工成本。（2）能够独立地拟定工资、奖金调整方案并进行测算。初级相关知识（1）薪酬调查原理、方法、数据处理知识（2）工资等级计算知识（3）工资调整知识（4）人工成本测算知识（5）薪酬调查知识中级技能要求（1）能够进行薪酬调查、分析相关信息，为薪酬策略调整提供依据。（2）能够运用岗位评价技术确定岗位等级。中级相关知识（1）岗位评价知识（2）薪酬外部评价知识高级技能要求（1）能够根据劳动力市场价位和企业成本承受能力，提出适应组织地薪酬策略。（2）能够根据国际薪酬理论及实践的发展，建立能促进企业发

10、展的薪酬体系。高级相关知识（1）市场经济条件下工资确定知识（2）工资效益理论（3）企业薪酬管理知识3、保险福利管理初级技能要求（1）能够按规定核算、建立保险福利台账。（2）能够掌握、操作住房公积金管理原则、主要内容和办理程序。（3）能够熟练掌握社会保险征缴管理及办理程序。初级相关知识（1）有关福利、保险政策法规（2）有关住房公积金政策法规中级技能要求能够起草企业补充养老金草案。中级相关知识（1）企业补充养老保险法规（2）社会保险征缴文件高级技能要求（1）能够根据企业支付能力设计提高企业凝聚力的福利项目。（2）能够根据企业支付能力，设计提高企业凝聚力的补充养老保险、医疗保险方案。（3）能够设计员

11、工商业保险方案。（4）能够参照国际流行做法，设计符合企业及国内形式的保险方案。高级相关知识（1）企业福利项目设计的原则和方法（2）补充养老保险方案设计知识（3）补充医疗保险方案设计知识（4）商业保险知识六、劳动关系管理1、劳动合同管理初级技能要求（1）能够实施劳动合同履行期间劳动合同和专项协议变更及医疗期管理等。（2）能够熟悉劳动政策法规，并在相关工作中加以运用。（3）能够在权限内实施合同期满续签、终止管理。（4）能够独立建立劳动合同及各类专项协议台账。初级相关知识（1）有关劳动合同、集体合同法规（2）劳动合同管理制度基本内容（3）文书协作知识（4）运用相关软件管理劳动合同的知识中级技能要求（

12、1）能够熟练应用法律和企业规定，正确计算补偿金。（2）能够起草、修改劳动合同及其相关专项协议文本。（3）能够根据法人代表授权、协商签订劳动合同和专项协议。（4）能够起草劳动合同管理制度。（5）能够起草劳动合同及各类专项文书。中级相关知识起草劳动合同知识高级技能要求（1）能够在涉及劳动关系的复杂事件中理出头绪，抓住重点，及时提供出恰当的对策。（2）能够提出预防突发事件发生的策略和解决预案。高级相关知识（1）突发事件控制和预防知识（2）公关管理2、集体合同协商、实施初级技能要求能够按规定程序象当地劳动部门报送集体合同，并就主要问题进行说明。初级相关知识集体协商的基本程序中级技能要求（1）能够代表企

13、业法人，按照集体合同原则参与集体合同的协商订立。（2）能够协调集体合同条款执行中级相关知识有关工会法规规章高级技能要求（1）能够代表企业提出集体协商方案。（2）能够运用灵活的谈判技巧，促进达成集体合同。高级相关知识（1）工会组织结构和决策程序知识（2）集体协商主要内容（3）外部政策、环境知识（4）谈判技巧3、参与劳动争议调解和员工沟通初级技能要求（1）能够根据各项劳动法规参与劳动争议调解。（2）能够对沟通结果进行激励、分析、整理和反馈。初级相关知识工作满意度调查方法中级技能要求（1）能够独立开展工作满意度调查，并对调查结果进行整理分析。（2）能够分析各种案例提出预防劳动争议发生的对策。（3）能

14、够根据沟通结果及时提出改善劳动关系的建议，预防劳动争议。中级相关知识（1）劳动争议调解程序知识（2）劳动争议安全分析基础知识（3）群体心理和群体行为知识（4）劳动争议知识高级技能要求（1）能够提出有效的组织管理策略。（2）能够组织指导下级建立沟通渠道和制度，精通沟通技巧，建立良好的组织内、外部人际关系。高级相关知识（1）组织变革和发展知识（2）企业文化改良知识4、职业安全卫生初级技能要求（1）能够组织工商伤残评定，执行工伤保险条例。（2）能够宣传安全卫生规程、标准，检查落实情况。（3）能够建立劳保用品管理台账。（4）能够提出劳保经费预算。（5）能够办理特殊岗位职业资格证书、换证手续。初级相关知

15、识（1）有关职业安全卫生法规（2）劳保用品台账管理知识（3）特殊岗位证书办理、换证知识（4）有关安全的卫生法律、法规中级技能要求（1）能够编制岗位安全教育课程。（2）能够组织实施岗位安全教育。（3）能够完善从业安全卫生制度。中级相关知识（1）安全教育知识（2）职业安全卫生法规高级技能要求（1）能够根据国家的职业安全卫生法规，制定本单位的职业安全卫生管理体系。（2）能够进行健康良好的工作环境的营造。高级相关知识工作环境营造基础知识七、沟通与员工管理1、对外沟通初级技能要求能够与外部关系单位和政府部门建立稳定的关系。初级相关知识沟通技巧中级技能要求能够建立多赢的外部关系，为企业发展创造良好的外部环

16、境。中级相关知识沟通技巧高级技能要求能够运用沟通技巧和艺术，协调外部纠纷和争议。高级相关知识沟通技巧2、企业文化初级技能要求（1）能够与内部各单位、各部门顺畅地沟通。（2）能够建立本部门的绩效管理制度和方案。（3）能够把握团队成员的性格、才干，调动其积极性。初级相关知识（1）沟通技巧（2）绩效管理知识（3）团队管理知识中级技能要求（1）能够熟练运用各类沟通技巧，并运用激励手段提高员工满意度和效率。（2）能够组织建立系统科学的绩效考核体系。（3）能够掌握授权的原则方法，并能进行合理授权。中级相关知识（1）沟通技巧（2）绩效管理知识（3）团队管理知识高级技能要求（1）能够建立有竞争力的绩效管理系统。（2）能够建立共同愿景激发员工，培养员工强烈的团队意识和集体荣誉感，内部认同感。（3）能够建立团队规范，率领团队成员实现既定目标。高级相关知识（1）沟通技巧（2）绩效管理知识（3）激励知识专心-专注-专业