职业道德试题汇总及答案(共15页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（A）A、反复检查，确认没有错误才上交B、确信自己已做得很好，不再检查就上交C、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交D、先交给上司，视领导意见而定2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（B）A、顺其自然B、努力想办法改变现状C、请同事帮忙D、换个工作3、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（D）A、从不B、较少C、较多D、总是4、你认同以下哪一种说法？（D）A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱岗与敬业在本质上具有统一性C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾D、爱

2、岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾5、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（D）A、从不B、较少C、较多D、总是6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（D）A、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现B、损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为C、虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为D、虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉7、关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（B）A、主要是竞争B、有合作，也有竞争C、竞争与合作同样重要D、合作多于竞争8、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为

3、了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？（B）A 、为了完成工作，不能喝也喝B、事先向客人做出解释，获得客人的理解C、客人怎么劝也不喝D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重9、其他人喜欢与你在一起吗？（D）A、从不B、较少C、较多D、总是10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（B）A、先接受，能否完成再说B、接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手D、接受时让领导降低难度11、作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝（A）A、从不B、较少C、较多D、总是12、如果经理做出一项影响公

4、司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（A）A、说服经理改变决定B、尽管不情愿，还是努力完成任务C、采取迂回战术，把事情托黄D、坚决反对 ，拒不执行13、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚（D）A、从不B、较少C、较多D、总是14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（A）A、宁可被开除，也不做假帐B、向有关部门反映C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据D、明确提出辞职15、作为一名职工，我可以将自己描述为：有序（D）A、从不B、较少C、较多D、总是16、假如你是某公司的销

5、售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（C）A、向公司领导请示，按领导指示办B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣C、不给回扣，但可以考虑适当降低价格D、考虑用小礼品替代回扣17某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（C）A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的D、当作可回收废品处理18、作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（A）A、从不B、较少C、较多D、总是19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售

6、额，对此，你如何评价？（AD）A、给回扣是一种不正当的竞争行为B、给回扣能够较好地调动人的积极性C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的D、给回扣违反了职业道德20、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（A）A、从不在乎别人说什么话B、很在意别人的话C、在乎或不在乎，要看说话的人是谁D、在意别人的话，做好自己的事21、作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力（D）A、从不B、较少C、较多D、总是22、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（D）A、以工作效绩为尺度区别对待员工B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C、一般员工与中高层管理人员区别对

7、待D、尊重每个人的人格23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（B）A、通过职代会，质询或罢免厂长B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系C、向上级主管部门反映D、对厂长的行为予以谴责24、你实现自己设定的目标吗？（D）A、从不B、较少C、较多D、总是25、你认可以下哪些说法？（ACD）A、碗里剩下一粒米也要吃光B、工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣C、水龙头滴水，马上关紧D、打印纸用完正面再用反面26、你能第一次就将事情做成功吗？（D）A、 从不B、 较少C、 较多D、 总是27、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认

8、可以下哪些做法？（B）A、 小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解B、 应该严格按照公司规定，处理小张C、 给予小张口头批评D、 偶然一次，应该谅解28、你乐于服从指示吗？（D）A、 从不B、 较少C、 较多D、 总是29、你认同以下哪一种观点？（D）A、 知识最重要B、 人际关系最重要C、 能力最重要D、 人品最重要30、日常工作中，你比较注重什么？（D）A、 使自己的着装和发型非常得体B、 提高自己的社会效能力C、 广泛建立对自己有利的社会资源D、 提高自己的业务水平和工作能力31、作为一名职工，我可以将自己描述为：可靠（D）A、从不B、较少C、较多D、总是32、某公司没有

9、专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员 ，你会采取哪一种做法（A）A、 上班后，看有没有人做卫生，如果没人做，就自己做B、 不管别人做不做，自己都做C、 如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做D、 等领导安排自己做的时候再做33、作为一名职工，我可以将自己描述为：热情（D）A、从不B、较少C、较多D、总是34、假如你是某公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取哪一推销方法？（D）A、 为了推销成功，不主动说明产品存在的不足之处，客户问到时再说B、 实事求是地介绍产品的状况C、 实事求是地介绍产品的优点D、 与其他同类产品相

10、比较，实事求是地说明本公司产品的优点35、你致力于做好工作吗？（D）A、从不B、较少C、较多D、总是36、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取哪一种做法（B）A、 无论工作是否需要，都要按单位规定的最高限额选择饭店B、 只要能完成工作，尽是选择价格低的饭店C、 只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓D、 住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择37、作为一名职工，我可以将自己描述为：疏忽（A）A、从不B、较少C、较多D、总是38、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（D）A、 以恶制恶的正义之举B、

11、违反道德的行为C、 特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款D、 目的正当，但手段欠妥39、你不喜欢某同事，其主要原因之一是因为他（她）（A）A、 喜欢在背地谈论别人B、 喜欢在背地里谈论领导C、 对别人好，对我却很疏远D、 不喜欢和我交谈40、以下说法中你认同哪一观点？（C）A、 按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现B、 敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现C、 严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现D、 忠诚于企业就要大胆地批评领导41、 你持以下哪一种观点，上班对你来说是（A）（A） 一件愉快的事（B） 谈不上快乐，也谈不上很烦恼（C） 为了生活，不得已而为之（D）

12、非常痛苦的事情42、 作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（A）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是43、作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是44、小王是你所在单位的好朋友，如果你发现他利用工作时间干了私活，你通常会采取哪一种处理方法？（B）（A） 反正与自己的利益无关，就当没看见（B） 提醒他注意，如果他不改正，再向领导反映（C） 直接向领导反映这一有损单位利益的行为（D） 提醒他注意，如果他不改正，则保持沉默45、你渴望结束不得不做的工作吗？（A）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是46、作为一名职工，我可

13、以将自己描述为：准确（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是47、作为一名职工，我可以将自已描述为：冷淡（A）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是48、作为一名职工，我可以将自己的描述为：契而不舍（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是49、你有礼貌吗？（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是50、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你会采取哪一种做法？（B）（A） 立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位（B） 请求公司让你把

14、现在的工作做完，再去接受新工作（C） 立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作。（D） 想方设法保留原工作51、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（B ）。（A）按照有关要求，利用工作时间，按时完成（B）为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成（C）等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成（D）为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成52、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从命令（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是53、对单位制定的规章制度，你通常采取哪一种做法？（D）（A）有人监督时就遵守（B）有折不扣地遵

15、守（C）自己认为合理的就遵守（D）自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见54、作为一名职工，我可以将自己描述为：专注（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是55、作为一名职工，我可以将自己描述为：有效率（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是56、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是57、作为一名职工，我可以将自己描述为：被动（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是58、你留意周围发生的事吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是59、你同他人合作愉快吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是60、你是否渴

16、望成功？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是61、你浪费时间吗？（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是62、作为一名职工，我可以将自己描述为：适应力（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是63、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是64、作为一名职工，我可以将自己描述为：桀骜不驯（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是65、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（A）（A）一分钟也不提前到岗（B）与别人交往多，但与我交往少（C）穿着打扮总是很入时，（D）老是加班66、同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？（C）

17、（A）上班前打扮得很细致（B）工作中总是板着面容（C）工作后不整理办公桌（D）业余时间都花在娱乐上67、你是个快乐的人吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是68、你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（B）（A）领导信任我（B）自己的愿望能够实现（C）心理充实（D）工作灵活69、作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是70、对单位领导，你持以下哪一种态度？（A）（A）愿意与之接触（B）不愿意与之接触（C）接触不接触无所谓（D）看是什么样的人，再决定是否与之接触71、如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（B）（A）离开该单位（B

18、）不在意此事（C）向他（她）提出抗议（D）对他（她）提出批评72、作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是73、作为一名职工，我可以将自己描术为：守时（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是74、当你不同意某规定时你也服从它吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是75、作为一名职工，我可以将自己描述为：友好（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是76、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是77、你有让他人失望吗？（A）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是78、你渴

19、望结束不得不做的工作吗？（A）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是79、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（A）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是80、作为一名职工，我可以将自己描述为：实干（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是81、作为一名职工，我可以将自己描述为：不正直（A）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是82、作为一名职工，我可以将自己描述为：足智多谋（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是83、作为一名职工，我可以将自己描述为：上进（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是84、作为一名职工，我可以

20、将自己描述为：坚持不懈（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是85、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法？（B）（A） 不主动去帮助，等他来找自己以后再提供帮助（B） 在完成自己的工作以后，主动去帮助他（C） 放下自己正在做的工作，主动去帮助他（D） 让他在一旁看着，自己替他去解决问题86、作为一名职工，我可以将自己描述为：自立（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是87、作为一名职工，我可以将自己描述为：可信（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是88、作为一名职工，我可以将自己描述为：

21、自私（A）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是89、你做的比要求的更多吗？（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是90、对你来讲找出解决问题的办法困难吗？（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是91、当你说要做某事时，你做了吗？（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是92、作为一名职工，我可以将自己描述为：保守（A）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是93、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗？（A）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是94、作为一名职工，我可以将自己描述为：雄心勃勃（D）（A） 从不（B）

22、较少（C） 较多（D） 总是95、你想方设法帮助他人吗？（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是96、作为一名职工，我可以将自己描述为：有耐心（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是97、作为一名职工，我可以将自己描述为：合作（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是98、你说真话吗？（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是99、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从规定（D）（A） 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是100、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD）（A） 给回扣是一种不正当竞争行为（B

23、） 给回扣是能够较好地调动人的积极性（C） 给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的（D） 给回扣违反了职业道德101. 公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪一种行动？（ A ）（A）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己（B）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔（C）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐（D）静观其变，坐等领导确定102、你认可以下哪一种做法？（ A ）（A）友谊比金钱重要 （B）金钱比友谊重要（C）友谊与金钱同等重要 （D）友谊与金钱有矛盾103、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取

24、哪种方式？（A）（A）诉诸法律手段（B）动用各种社会关系督促该厂还款（C）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走（D）通过舆论手段104、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（ C ）（A）稳重比敢闯可取 （B）有风险的敢闯比四平八稳好（C）稳重与敢闯各有千秋 （D）敢闯第一，稳重第二105、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（C ）（A）认为谁也不符合条件，弃权（B）认为自己也够条件，投自己一票（C）把票投给自己认为最符合条件的人员（D）谁为人好，就投谁的票106、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏

25、远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（ D ）（A）请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾（B）把矛盾告诉领导，由领导来解决（C）等他主动来找自己解决矛盾（D）自己主动找他，化解矛盾107、在工作中，你认同以下哪一种人？（ C ）（A）提前完成工作的人 （B）按时完成工作任务的人（C）保质保量完成任务的人 （D）尽快完成任务，多留一点时间学习的人108、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（ D ）（A）认为他运气好（B）各有专长，继续做好自己的工作（C）认为他太聪明了，自己可望而不可及（D）虚心请教，努力学习109、

26、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（ A ）（A）解聘 （B）通报批评（C）降职使用 （D）委婉批评，继续留用110、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（D）（A）立即离开会议室，去见朋友（B）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友（C）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面（D）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议111、作为一名职工，我可以将自己描述为：粗

27、心（A ）（A）从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是112、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？（A ）（A）坚决不收，希望B厂理解（B）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交（C）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点（D）收下钱后直接将钱捐献给希望工程113、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（ A ）（A）顾客的需求 （B）交易最终能否成功（C）引导顾客的思路或观念 （D）视情况而定114、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎（ D）。（A）从不 （B

28、）较少 （C）较多 （D）总是115、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（ A ）（A）为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证（B）把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改（C）提出自己的建议，但不想花费太多的时间（D）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动116、你同他人合作愉快吗？（ D ）（A）从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是117、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（ B ）（A）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决（B）向顾客说明实际情况，尽量与顾客达

29、成谅解（C）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势（D）说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司118、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（D）。（A）从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是119、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（D ）（A）是合适的 （B）欠妥当（C）可以理解 （D）应该受到批评120、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（C ）。（

30、A）不向任何人提起这件事（B）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失（C）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任（D）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法121、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（ C ）（A）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作（B）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任（C）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情（D）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份

31、工资做一份事，没有必要做得更多122、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？（D）（A）采取同样的方式回敬他（B）断绝与他的来往（C）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他（D）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系123、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（C）（A）因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足（B）向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因（C）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求（D）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下

32、，先行扩展公司规定的服务范围124、作为一名职工，我可以将自己描述为：投入（ D ）（A）从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是125、以下表述中你认同哪一种？（C）（A）特定情况下，可以进行铺张性浪费（B）无论如何人们都应该节俭（C）追求消费是合理的（D）由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐126、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（C ）（A）慢条斯理 （B）快言快语（C）语气亲切 （D）语气轻柔127、其他人喜欢与你在一起吗？（D ）（A）从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是128、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（B）（A） 帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯（B） 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理（C） 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。专心-专注-专业