手法大赛话术(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上所有话术一、口头铺垫话术二、短信铺垫话术三、顾客邀约话术四、美容师自我介绍范例五、美容师的理论考试题六、托的谈论话题及买卡的话术一、口头铺垫步骤：突出仪器的高端性针对顾客，突出仪器对顾客的效果（美容师自我发挥）运用手法大赛邀约话术铺垫突出仪器的高端性模板话术（客人进店后）：1.前期常规沟通2. 铺垫一某姐，您是否计划要去上海世博会呢，如果您去的话，一定要到德国最佳案例联合B2馆参观一下，因为那个弗莱堡展馆是咱店射频无创抗衰老仪的展馆，它是一款德国原装纯进口的抗衰老仪器，并且也是全球唯一一家指定参展上海世博会的医疗美容仪器品牌。主要是来激活细胞活性，使您真皮层的胶原蛋白

2、重整再生，从而让皮肤紧致提升抗衰老的。而且德国总统5月20号那天去弗莱堡展馆做了考察，并且接见了他们公司的董事长，都上中央电视台的新闻了。他们公司是德国VISMA医疗器械有限公司，1986年成立，到现在25年间只研究射频抗衰老技术，并且拥有射频的专利权。它们公司是做医疗器械出身的，目前市面上走的德国VISMA的美容仪器都是从医疗器械上面延伸研发出来的，而且在进入市场前都通过上万例的临床实验，并且德国人那么追求严谨精密，连问个路都要精确计算出来你的步行速度，所以我们引进的这款德国抗衰老仪器是非常精密智能，安全有效的。它们的总部坐落在德国黑森林的弗莱堡地区，那里是全世界的医疗器械研发中心，并且弗莱

3、堡大学医学院是他们公司的科研基地，弗莱堡大学医学院可是培养出了很多诺贝尔奖的获得者，并且我们中国清华大学的医学院也专门为他们的仪器成立了研究小组，根据清华大学医学院的嫩肤实验报告图片，我们可以明显看到皮肤由内到外的良好改善，所以他们这台软组织抗衰老仪不论从安全性还是效果上来讲都是非常有保证的。铺垫二某姐，我们这段时间一直在学习那款德国抗衰老仪器，我还自己体验了一下，平时觉得自己皮肤特别好，但一体验才知道自己的皮肤问题真多。我觉得我的皮肤相对还是比较白皙干净的，但是体验的时候那个探头还是吸附出了很多黑色的垃圾代谢物质，体验前我可是洗过脸的，后来才知道那是从我毛孔深处清洁出来的污垢，这些污垢是存在

4、于我们皮肤深层真皮层的，真皮层的垃圾物质是我们平时洗脸根本洗不出来的，而且我们平时给您做的面护，清洁滋润的只是看得见的表皮，表皮下面的真皮层我们是根本保养不到。而且做过的皮肤特别粉嫩，就好像刚跑完步以后皮肤所呈现的那种粉，是由内到外散发出来的，因为这个仪器直接作用在真皮层，直接激活真皮的细胞活性，让真皮细胞开始运动，是由内到外来改善皮肤的，所以做完肤色特别亮，明显觉得毛孔收细了，皮肤代谢加快了。而且仪器的探头跟我平常见的仪器一点都不一样，是两个纳米陶瓷探头，而不是又大又重的金属探头，摸上去特别光滑轻巧，走在脸上就像两个剥了皮的鸡蛋在脸上滚动一样，特别舒服，舒服得都想睡觉了，怪不得他们仪器在国外

5、被称为午休美容。而且全世界基本没有人用陶瓷碗吃饭会对陶瓷过敏的，所以做得时候根本不用担心这个仪器会让我们的皮肤表皮过敏，或者越做越薄。反而这个仪器可以修复皮肤的敏感现象，并且重建我们皮肤健康的表皮层，因为这个仪器做得时候，不需要在表皮涂抹任何产品，反而涂抹一些油腻产品时，会严重阻挡仪器射频波的渗透，做出来得效果就会大大折扣。通过射频波渗透到我们真皮层，从而让自身的细胞开始运动，并且让自体的胶原蛋白开始再生，胶原蛋白在真皮里面其实就像支撑房屋的柱子一样支撑着我们的表皮，让我们的表皮保持紧致提升年轻态。并且人体细胞新陈代谢是由内而外的，所以您会发现越到后期效果越明显。不像市面上现在很多仪器，需要在

6、表皮涂抹营养霜等，再把营养导入进皮肤，因为人体的吸收是有限的，而且人体还会有排泄，所以导入的营养，人体并不能百分百储存在体内，最重要的不管导入进来多少营养，那也是外界物质，我们人体自身的细胞该是衰老的，还是衰老的，我们胶原蛋白的含量，该是那么少还是那么少，并不能从根本上解决问题。而且也不像市面上的一些电波拉皮、冰电波拉皮或者光子等仪器需要涂抹厚厚的冷凝胶来降低表皮温度，一旦没有涂抹均匀，表皮就会烫伤，而且表皮越做越薄，伤害皮肤，变得敏感。某姐，我们的皮肤其实就像一棵大树，平常看得见的枝叶就像我们的表皮层，看不见的树根就像我们表皮下的真皮层，一棵大树自己所需的水分营养基本都储存在树根里，从而供给

7、枝叶的营养。皮肤也是这样，我们表皮所需的水分营养光靠平常做面护，用化妆品来提供是远远不够的，因为我们皮肤的水分、胶原蛋白都存在于真皮层，表皮的营养是需要真皮层这个树根来提供的，所以真皮的保养，维持真皮胶原蛋白的含量是非常必要的。但平时我们的面部护理和产品基本上是不可能渗透到真皮层的。像平常皮肤干燥，不单是因为表皮缺水了，更重要的是真皮这个树根里的水分流失了。我们的皮肤松弛下垂，不单是因为表皮出现衰老了，更重要的是真皮老了，因为真皮里的胶原蛋白就像柱子一样支撑着表皮，如果胶原蛋白流失了，柱子就会塌陷，表皮就会随着地心引力松弛下垂，脸上就会出现褶皱般得皱纹。眼部会有黑眼圈、眼袋等，肤色暗黄等，都是

8、因为真皮的代谢太慢了，细胞活性太低了，所以想要解决皮肤表层的问题，一定要用高科技的方法来保养真皮。而目前世界上只有高科技的仪器可以来很好的保养真皮层。特别到了夏天，您一定觉得皮肤稍微有些干吧，而且夏天紫外线这么强烈，我们皮肤的色素是最容易堆积沉淀的，所以斑的颜色会加深，肤色也会黯淡无光泽，皮肤再一干，是非常容易长皱纹的，所以夏季皮肤非常容易变得老化下垂，这个时候就更需要真皮保养的抗衰老仪器来做真皮修复。铺垫三我们的抗衰老仪每隔7天做一次，不到7天仪器还启动不了，非常智能化，而且专人专卡，顾客的疗程卡就像她的银行卡一样是专属于她自己的，别人是用不了的，并且我们仪器有6个档位，会根据不同的皮肤使用

9、不同的档位。这个仪器这么昂贵，平时做一次都XX元，（只有老师在的时候才有体验卡，）平常顾客想做还给顾客做不上操作时：操作一分钟左右后：M：姐，您有没有感觉到有什么不适的？客人：没有M：好多客人都说我们这个仪器做起来挺舒适的。（做双排时问）：您感觉一下是不是两个探头都在发热？客人：是呀？：您仔细感觉一下是不是真是是两个探头都在发热？让客人一定要了解我们的探头是一个发热一个不发热，因为要产生磁场效应肯定是有正负极之分的。（正极有发热，负极不发热）告诉客人您记住这个温度，我们的仪器至始至终都会保持在一个恒温状态，这是市面上其它仪器所达不到的，这就更说明了仪器的精密度。M：我现在给您做的提升手法，其实

10、不用开射频只用探头这样提拉就可以达到提升效果，但是为什么要花这么大的代价做射频呢？就是因为普通仪器是针对表皮层的的提升，只能持续一两个小时。而射频波可以穿透表皮直达真皮层（做灯泡试验时中间隔一张纸，告诉客人这张纸就相当于我们皮肤的表皮层，射频波的波段可以穿透表皮直达真皮层。）激活自体胶原蛋白大量再生，而皮肤出现松驰下垂等问题，主要是由于真皮层的胶原蛋白分泌量减少。如果长期大量缺乏就会断裂，表现在皮肤表面就是皱纹。假性皱纹是可以祛除的，而真性皱纹只能让她变短变浅，所以您做咱们仪器不但可以提前预防同时又可以达到改善效果。客人：那你们的仪器可以让灯泡发光，那肯定对人体也有辐射作用了？M：因为射频波在

11、空气中没有阻碍所以波段会长一些，在皮下只达到真皮层，像戴金属牙套的客人在做射频时也不会有任何感觉，所以更不会对您的大脑或者心脏造成辐射了。二、短信铺垫话术1.河南XX美容院花巨资引进一款德国纯进口软组织抗衰老仪，是当今国际上非常著名的高科技抗衰老项目，也是世界上唯一一个参加今年上海世博会的美容品牌，热烈欢迎德国唯美德科软组织抗衰老仪进驻XX美容院!2.百年科技文化在世博，您一定也想去世博会一睹当今上最先进的科技吧！那您现在不用为了一时不能到世博而遗憾，全球唯一参展上海世博会的美容科技品牌VISMA软组织抗衰老仪来到您身边！3. VISMA软组织无创抗衰老美容仪，作为世界上唯一一个参加今年上海世

12、博会的美容品牌，有它精湛的高科技技术和独有的品牌品质，XX美容院携手德国VISMA，愿为您的魅力青春奉献一份力量！4.全球第一家集研发、生产为一体的德国VISMA，现与德国弗莱堡大学医学院共同研发的德国VISMA软组织抗衰老仪，经上万例的临床试验后，已在德国、澳大利亚、新加波、日本、中国等运作多年，为全世界女性带来美丽，延缓青春！5.想要不做任何手术、不借助任何针剂或介质，10年之后依然保持今天的容貌吗？选择最安全有效的方法（让自体胶原蛋白细胞产生更多的胶原蛋白），来完成您的梦想！6.为什么很多女性选择了昂贵的护肤品，依然无法达到理想效果？那是因为随着年龄的推移、胶原蛋白的流失，真皮层无法有效

13、吸收营养成分！VISMA软组织抗衰老仪，激活细胞、通透毛孔，以最安全、有效的方式，轻松为您解忧！7.德国VISMA软组织抗衰老仪，像剥了皮的鸡蛋一样光滑的纳米陶瓷探头，划过您的皮肤时，瞬间收缩毛孔，淡化色斑！XX美容院愿与您共享！8.知道是什么最早泄露了女人的年龄秘密吗？就是那两条深深长长的法令纹!软组织抗衰专家将为您保留那个年龄的秘密！9.想要改善您那脆弱的肌肤吗？多年以来，为了这遇风就疼、遇热就红的脆弱敏感而苦恼！现在软组织抗衰专家为您将皮肤修复到最佳状态，让您不再“脸红”！10.XX美容院联合德国VISMA与2010年 月 日 点 分，为您揭开德国VISMA软组织抗衰老仪神秘面纱，敬请期

14、待！三、邀约话术X姐: 您好，我是您的美容师XX，您现在说话方便吗？（告诉您可好消息/您现在忙吗）是这样的，您知道我们店里的那款德国的抗衰老仪吧，（我们店里有一款德国的抗衰老仪）那款仪器是代表德国参展世博会的，厂家为了提升服务质量，要做全国的巡回手法大赛，这个月来到了X地，X号X号是我们店里的考试，考试优胜者可以被公司邀请到国外游，所以我这次特别做了参赛的准备，裁判由厂家派一个，因为是手法大赛，所以另一位裁判是店内任意抽取的顾客，但是抽取的我心里没底，我怕跟我不熟的顾客我紧张，所以我想让你给我当裁判，你也能给我打高点的分数，就说我抽取的那个顾客就是您，当然不会让您白帮忙的，这个仪器非常好，平时

15、我想给您做一次，咱们还给不出卡，正好借你当裁判这机会，厂家出体验卡，可以享受一次，正常体验一次得X元呢，到时候您就帮我多说说好话！您来做我的评委，我们会为您准备一个爱心礼物的！ 那就这么说定了，您就当我的嘉宾评委了！我给您登记上了！X姐，这个月X号左右你有时间吗？我们店里那款德国的抗衰老仪他们今年不是要代表德国参展世博会吗，为了提高服务质量，厂家有一个全国的巡回手法大赛，这个月是XX（城市），XX号左右是我们店里的考试，店内美容只能邀请一位VIP客户来当裁判 我感觉您在适合不过了(每个美容师要请一位顾客当模特，也相当于是裁判)当然不会让您白帮忙的，借此您可以享受一次价值XX元的服务，平时我想送

16、您也没有这个能力给到您，您只要多帮我说说好话就可以了，如果我能评上全省前十名，我们俩还有奖品呢！短信一星期前某某姐您好，我是XX美容院的小某，谢谢在百忙中抽出时间配合我参加VISMA的手法大赛，我们的比赛时间是XXX,借此机会，您也将得到价值XX元一次的高科技抗衰老护理，您一定要准时来哦三天前：某某姐您好，我是XX的小某，再过三天手法大赛就要开始了，我现在已经练习的非常熟练了，有了您的支持，我非常有信心，我们一定要加油哦，咱俩一定要拿到名次！记得时间是XXX！祝您工作顺利，幸福永远伴随你！前一天某某姐您好，我是XX的小某，明天就要比赛了，真是又紧张又兴奋啊，期待明天我俩的完美配合啦！四、美容师

17、自我介绍范例 大家好，评委老师好，我是XX美容院的美容师xxx，我从事美容行业有X年的时间，XX女士是XX美容院的VIP会员。那么这次的手法大赛通过我认真的学习和努力我很有信心能通过这次的考试，拿到资格证书，并希望可以拿到全省的前十名，然后去大型美容院去学习，以后能更好的为你们服务 五、美容师理论考试题1、公司背景德国VISMA是一家德国高科技老牌医疗器械有限公司，成立于1986年，公司自成立之日起，一直致力于射频技术的研发，并成功的发展到医疗和美容方面。在射频抗衰老仪进行面部胶原蛋白重生恢复活力的研究上居于领先水平，在欧洲进行了上万例的临床治疗，受到广大客户极大的喜爱。在2010年，是代表德

18、国参展世博会的尖端高科技品牌。2、胶原蛋白的重要性胶原蛋白称为骨中之骨，肤中之肤，占皮肤的70%，在皮肤中它是一个人，身体外观是否呈现老态、肌肤样态是否有弹性的关键性因素，一旦身体获得足够胶原蛋白，既能迅速修复受伤的组织，提升细胞新陈代谢，而胶原蛋白在皮肤中只存在与真皮层，因此想要保持年轻，消除岁月痕迹，只要把真皮层的保养做好，保持胶原蛋白的含量就行。3、胶原蛋白流失会怎样女性在20岁时，胶原蛋白开始老化，流失，含量逐年下降，25岁开始胶原蛋白的严重流失会导致支撑皮肤的弹力网断裂，皮肤组织萎缩、塌陷，肌肤就会显现干燥、粗糙、松弛、皱纹、毛孔粗大、暗淡、色斑等衰老现象。也就是说人的衰老过程就是胶

19、原蛋白流失的过程。4、补充胶原蛋白的几种方式及其效果 口服 涂抹 仪器激活口服，整体身体状态改善，但对于修复皮肤问题效果不明显涂抹，作用部位精准，但是吸收能力差，不能真正达到真皮层。仪器激活，作用部位精准，直接激活从根本上改善，效果明显且持久。5、RF射频抗衰老仪有哪些特点拥有射频专利技术，两个探头，一个输入一个输出，安全，舒适，无副作用，能量可根据不同皮肤进行调整不需要借助任何产品 直接作用于真皮层达到效果纳米 陶瓷 探头 适合任何皮肤，不会产生过敏现象，欧盟CE认证 ISO9001认证 美国FDA技术认可 安全性有效性得到的认可2010代表德国参展世博会 是高尖端科技的代表6、RF抗衰老仪

20、的原理RF 射频波穿透皮肤，利用皮肤形成的阻抗作用来产生能量；同时还可以细胞分子产生强烈的共振旋转（百万次/秒的数量级）。两者共同作用使皮肤底层的温度瞬间升高，利用真皮层胶原蛋白加热时会产生的胶原蛋白收紧及刺激皮肤内胶原蛋白再生，具有即时提升紧肤及持久胶原蛋白再生两大功效；简单的说就是运用国际最新的高频变化电磁波，瞬间给皮肤真皮层一种能量，达到激活胶原细胞重组再生的结果。在治疗后的2 - 6个月中胶原蛋白会逐渐增加、重组，使得皮肤得到紧致，细腻，提升的效果。7、仪器的效果（针对顾客的皮肤说）收紧面部松弛下垂的皮肤 达到瘦脸的效果祛除假性皱纹 淡化真性皱纹80%以上收缩毛孔、淡化黑眼圈、眼袋、色

21、斑嫩肤 亮肤改善肤色皮肤水润有光泽促进护肤品中有效成分吸收8、为什么第一次做出的效果并不能消除所有的皱纹，解决所有的皮肤问题因为想从根本的改善真皮层是必须通过激活调整和修复，现在世界上最尖端的抗衰老技术都是循序渐进的，逐步改善皮肤到达最佳状态。而且每个人的衰老，皮肤的松弛下垂不是一天造成的，是日积累月的，所以抗衰老的护理也一定是需要一个过程的，做一次效果就达到最终满意效果的仪器对皮肤的副作用会非常大，所以安全有效的真皮层护理方法是最重要的！9、为什么做仪器的时候脸上什么都不涂抹因为这是一款德国高科技的美容仪器，独有的纳米陶瓷探头直接作用于皮肤，像拨了壳的鸡蛋在脸上滑动，另外，高科技的射频技术能

22、将非常难于掌控的射频的温度控制在与人体接近的温度，需要涂抹产品的都是探头温度特别高，或者是依靠产品产生效果，并不是仪器本身带来的皮肤改变。10、为什么一定要做VISMA的仪器护理VISMA的仪器是皮肤护理的第一扇大门，因为一般情况下皮肤护理通道时处于关闭状态的，没有打开通道就算是用再高营养的产品都只能停留在皮肤表面，这就是为什么很多女性使用着非常昂贵的护肤品仍然不能抵御衰老的侵袭，所以要做行之有效的护理，就必须先使用VISMA的仪器来激活皮肤底层的细胞，使皮肤吸收通道畅通，做一切的皮肤护理都可以事半功倍，所以VISMA的仪器就是开启皮肤护理第一扇门的钥匙。六、托和美容师配合的话术前半张脸话述：

23、1.做这个为什么脸上什么都不涂抹啊？ 这个仪器是通过射频波的能量刺激真皮层的胶原蛋白重组再生，只有真皮层健康，我们呈现在外的表皮层才不会出现问题，需要涂抹产品的仪器一般是通过电流产生能量，探头非常热对人体有伤害，所以要涂抹一些冷凝胶来降温的，我们的仪器非常安全，所以什么都不用涂抹就会有很好的效果的。2. 这个仪器安全吗？ 非常安全的，因为RF射频无创抗衰老仪是通过美国FDA认可的非手术准医学的全新医疗美容器械，而且今年是代表德国参加世博会的，您想要是不安全能参展世博会吗？所以它是目前所有用于治疗面部问题的器械中最为安全有效的美容仪器。3.和我以前做的脸上的仪器相比，这个感觉不错 挺舒服的 不疼

24、不热4.美容师询问顾客感受如何？是否有不适感。5.我的脸很敏感，做之后不会有什么副作用吧？ 放心吧，x姐，不但不会对您的皮肤造成任何伤害，这款射频仪还会修复您的敏感皮肤呢，这个纳米陶瓷探头不但适合任何皮肤不会过敏，而且这个是真皮层的修护与保养。它是会帮您把脆弱的皮肤修复好的。后半张脸： 1.你们这个仪器挺神奇，不像我之前做过的那些，电波拉皮什么的，都是带电的，脸都是酥麻的感觉，我在美容院最想做的项目是抗衰老，最主要是安全性，有的仪器做完马上就有效果的我也不敢做，我觉得像这个仪器这样的一点点改变皮肤的问题，挺好 ，一定是挺安全的 。2.你们这个能反弹吗？能坚持多长时间？这个不会反弹的，因为这个仪器是把你自身的胶原蛋白修复、重组和再生，激活您自身的细胞活性，当自身真皮层达到很好的状态时，表皮层就不会出现问题了。（这个不是能坚持多少时间，而是按照您自然衰老而开始新陈代谢。）3.我看你家店里的海报10次卖XX元呢，太贵了？是的，这个仪器我们家是10次XX元，x姐，你要是也想做这个，我去问问老师，听说他们有针对评委的特价卡，但是（只有帮我们来配合考试的评委才有），都是优惠价的卡，好像能便宜几千元，我去帮您问一下。专心-专注-专业