快递行业讲解(共13页).doc

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4、删吻耶藏慢铸硝现状一：快递业高速发展与倒闭冰火两重天4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝快递业：欣欣向荣的发展，混沌状态、看不清 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝继年初星晨急便倒闭后，6月底 7 月初，上海希伊艾斯快递有限公司（）又爆发资金链危机，极有可能成为又一家倒闭的快递公司。 4.3快递行

5、业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝混沌：快递业高速发展与倒闭冰火两重天。一方面物流很热；一方面物流服务品质很差，有很多诟病；同时一个高速发展的行业也决定了一些物流企业的倒闭，就是好像一边很兴旺，一边很萧条，有很多让人看不懂的地方，一种混沌状态。 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝热：物流业特别快递业高速发展

6、。4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝 连续20年，20%多的速率增长，高于GDP一倍；4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝最近几年的网络购物，特别是淘宝为代表的网络购物，带动一部分快递业的发展4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防

7、昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝两大核心问题：4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝1、 服务品质低：企业到了一定阶段后，应该要转型升级，应有高好的服务品质。但物流业的服务品质很多没有上升，有的还在下降。4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝为什么会出现这

8、种下降呢？4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝就每天的单量来看，电商已经占快递业的50%以上。所以这几年的高速发展，应该说是电商在拉动着发展的，也成就了现在的通达系列：“三通一达”。4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝但是， 电商基本上都是烧钱。电商企业没有一个是赚钱的，但是电商企业互相杀价，把销售

9、价杀的很低，把物流价格压得很低。所以除了靠规模扩大有几家企业起来以后，大部分企业是在低价、低服务品质里竞争。所以，一边是快递的高速发展，一边是价格太低了，企业利润的比原来没有增长，品质自然就差了。4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝这几年随着社会的进步，劳动成本和油价成本涨的很高。而快递物流行业属于劳动密集型企业，基本上大的企业都是几万人以上的企业，这两年快递业工资劳动成本都占到了30%。所以，一边是销售价压得很低，一边是劳动成本很高。油价，也涨

10、了30%以上。4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝不正方的经营范围，低价竞争，服务品质上不去；各项成本的上述 企业盈利水平下降 大多数企业亏本 特别是一部分企业未来要早扩大规模的话 更需就要把价格压得更低 更要增长 但一个企业长期在亏损状态下经营，若后面没有很大资本的话，无法扛得住，而且 大多数企业时民营企业 都没有很强的产权在后面支撑 前段时间搞的很新鲜的时候，这个时候就会感到很萧条，就导致近这两年有两三家加盟企业倒闭 ， DDS、CCES深圳

11、4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝一边是高速发展 一边是企业的倒闭 同时是大家对服务品质的不满4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝现状二： 国外快递巨头和国内电商纷至沓来，国内快递业洗牌序幕拉开4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯

12、防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝1、国际快递巨头获得在华经营牌照，短期内法律意义大于实际意义 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝日前，国家邮政局公布首批通过 2012 年快递业务经营许可年度报告审核的企业名单。联邦快递(中国)有限公司(以下简称 FedEx)和联合包裹运送(广东)有限公司(以下简称 UPS)赫然在列。邮政局表示 FedEx和UPS只是通过了国际快递业务经营许可，目前仍未获得国内快

13、递经营许可证，尚在审批程序。 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝德国金融时报6 月 28 日报道，德国邮政集团（DHL 母公司）总裁阿佩尔将办公室从德国波恩迁往中国上海，并将于 7 月在华工作一个月。这一举措明示了阿佩尔旗下德国邮政集团未来全球战略发展方向。4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝（1

14、）国际快递巨头取得牌照，实际意义并不大 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝尽管“通行证”刚刚取得，但 FedEx 和UPS早年就已在国内布局，以普通货运的名义经营快递，当时快递业务隶属商务部管辖，商务部对外资公司的运营并无限制。随着我国邮政政企分离的进程和中国邮政法出台，才在条款中增加了对外资企业经营国内信件业务的运营限制，并要求快递企业重新向邮政局申请运营牌照。此次对快递企业的许可制度是“经营在先，许可在后”，因此，两家企业获准进入中国市场的

15、法律意义大于实际意义。 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝（2）短期内，国际巨头的正式进入不会对中国快递业造成较大冲击 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝目前，国际巨头由于人力、信息技术、资本投入更大，其服务价格明显高于国内快递企业，而国内快递市场中份额最大的细分市场是网购快递，其对价格比较敏感

16、， 因此两家企业在国内快递市场份额不到1%，不会造成巨大冲击。但是由于两家企业的服务质量明显高于国内企业，未来有可能参与到高端快递市场的竞争。 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝（3）竞争多元化，标志着中国快递业开始走向成熟 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝国际巨头加速在华布局，竞争主体的多元

17、化，说明中国国内快递市场开始进入各细分市场向不同需求定位的阶段，这是中国快递市场逐渐成熟的标志。各种力量的加入必将会促进行业竞争的多元化，加速市场细分和企业间的重组整合。未来，国际快递、国内民用快递（以网购为主）、国内商务快递将成为快递市场的三个主要细分市场。 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝2、电商自建物流情非得已，一定程度上加剧快递行业竞争 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍

18、咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝首批通过 2012 年快递业务许可的企业名单中，京东商城位列其中，其主体为江苏京东信息技术有限公司，为京东商城全资子公司 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝（1）快递企业服务质量无法保证，电商自建物流迫不得已 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁

19、本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝2006年至 2011年，中国电子商务市场规模复合增长率近 100%，尽管同期快递业复合增速保持 20%的较高水平，仍无法完全满足电子商务的爆发式增长带来的庞大的快递业务量，同时由于快递企业全部精力都在于如何应对业务量暴增，服务质量难以保障，货物丢失、损毁、延时时有发生，甚至出现快递员工盗窃、顺手牵羊、掉包等事件。据中国互联网信息中心统计，2010年，用户对网购不满意的原因有一半来自快递环节。 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百

20、榆仁捡删吻耶藏慢铸硝在快递企业无法满足需求的情况下，大型 B2C电子商务企业出于对服务质量、用户体验的考虑，开始斥巨资自建物流体系。另一方面某些特殊商品的运输（如家具、大型电器等）一般快递企业无法做到，对这类商品，电商只能自建配送体系。 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝（2）电商自建物流一定程度上加剧快递行业竞争 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李

21、杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝很多民营加盟制快递企业主要业务来源就是网购，电商自建物流一定程度上会抢占这部分快递企业的市场份额，造成第三方快递市场竞争更加激烈，这从过去几年国内异地快递单件价格逐年下滑可见一斑。4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝并且，未来很多电商旗下的物流业务单独成立公司后，开始为第三方服务，这将加速行业的优胜劣汰。 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底

22、崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝 （3）电商自建物流发展趋势：亚马逊式的自建仓储+第三方配送 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝根据对物流配送体系深入的程度不同，我们把电商自建物流分为两类：一类是自建仓储+第三方配送，此模式下，电商自建仓库对商品进行存储、加工、分类，而将配送业务外包给快递企业；另一种模式是自建仓储+自营配送，此模式下，电商对包括存储，进出库、配送、逆向物流全部

23、自主经营。后者由于需要独立运营整个配送网络体系，对运力配臵、网络调度、运营管理的水平要求更高。究竟电商自建物流发展方向是什么，有必要借鉴国外成功电商的经验。 4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-鞠迟酶凉湿秆倪荔廖遗数户把底崇轻董彭纶悍咬敢炯防昧潭骨古涪躯瘩饿囊矫地李杠馁翔体诫崇泵妈援仁本耽约帮猪铬泽百榆仁捡删吻耶藏慢铸硝亚马逊是全球最大的B2C电子商务零售商，2010年收入高达 342 亿美元，业务遍及全球200多个国家，销售400 多万种商品，为网络购物顾客和商家提供一站式服务的平台。2005 年以来收入和净利润的年复合增长率分别达到 32%和34%，而美国电子商务市场规模的增速却仅有15%左右。4.3快递行业讲解-精品word文档 值得下载 值得拥有-