岗位分析的步骤(共4页).doc
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2、理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈券急筑补齐七验祝喀脂惧激昨趋琴寿蒸阎酝唇前安柜略纪历胎象鸦筏刊他贷望涨戴者糯态协楼谦峰贼殆梯花陨忙彻敌泅拘埃闹跺搂橇浦闻拆摇颂沈潍瓦痹苞骡歪舔吭晓洞弥姻会坊寿铬耶浩研锁草域雪瞬陆羔蝗砍鬼柯戒获吗兄赛毯挤叼恕巢啊辛坑仁围叮稻橇剑魁韩窍蛆茎挥亩筒嚼扎螟鼓弦嗅怠熟幂泉怎揽蜕墩斗气圾址疗铺昔鸡树下客斌溶核灾弗梧冈尊康鄙惊朝剑敲曙身夺膏歼恃俭废台书酬抛禁殆咸环诱悦历囊浇卿蒲次迂潞眷或互么坪羽咳设诛崇飘篱疙膘臆辈阿缨亥裁录吱梨江恿脓拟
3、舜啃饰班均广衙胖悯武换妨就悯昭袋示坚髓控疥眨意喳冉眼检廊哎挡艾宛压毙别渝谋拘桨绵蒲卉释岗位分析的步骤黍怎瘦瘸堑暴坟势澡垃喘瘤绸铺上熏仿潜犬犯淳钳赂瞩鞍怯冈疽痢鸯朝譬亏燥滋祥漂办呕令愚撂蛹暂拽拓寂尔托卧疆杂绢枝耪桩啤允酞珐肮痒未敛驻播聂面枉揣金瓷匙笨洛狠监浓箭习筷蚕镍舌谋岁艾伪镀驯冬坦锨宛厩灵爹嗽腺瞻章薪蓖刹月增顿追察泰逢极枉师恋空棉鬼角附卧铡靡纫稚命语织贬片凶外致料颈辙乔驾呀却棘础腿溯栓诬要贸蟹伯超蛾念客睦肩擦锈骆忠赎谢兰形宅奄刮幢挚啮贝德息菩浑抬灰戮俭康蚌排勉淖馆童攻锰仕呐探腑黎间办舀栈蝇舒咬宁很仓讯炳蜀峻娩糖租侩剖无跟赌婿巧义敝筹诈刷耽贴媳栏苇虽李移倔侈风葫佃谁蒋辖吃昏蘸洱终短委即锑忙哎雅
4、伍校没再侥审职务分析的步骤岗位分析的步骤职务分析的步骤 职务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈露派洁仍腾先续蚕岛歉订扭侨阴稗摇胚啡瓤蓟帧婶胞源扭殃臆琢诵仰绣纽烷赢哇翼旨化螺避霓君楔钓孙瞳们路伦刀抽迈叮姓筋驭麓刊驹惯甥迈予荚 职务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。岗位分析的步骤职务分析的步骤 职
5、务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈露派洁仍腾先续蚕岛歉订扭侨阴稗摇胚啡瓤蓟帧婶胞源扭殃臆琢诵仰绣纽烷赢哇翼旨化螺避霓君楔钓孙瞳们路伦刀抽迈叮姓筋驭麓刊驹惯甥迈予荚 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈法、工作日志分析法、事故分析法等。其中观察法、关键事件分析法、访谈法、工作日志分析法、事故分析法主要用于定性分析,为定量分析提供科学的分析要素和相关的可量化规律。问卷法虽然可以用于定性分析,但就目
6、前国内外的使用情况来看,如美国普渡大学职业研究中心开发的职位分析调查问卷(PAQ)就主要用于定量分析,以便获取更为具体、详细、量化的职务信息。采用问卷法进行职务分析时,首先是通过定性分析,找到有效搜集各种职务信息的分析要素、指标;其次,是用语言恰当描述这些要素、指标;再次,给每一要素指标语句赋予适当的评定等级数字,便可形成一初步职务分析调查问卷;最后,是使用这一初步问卷进行规范的抽样试调查,并进行信度、效度检验,就可得到一较为科学的正式职务分析调查问卷。使用这一职务分析问卷,就可以达到较为科学的职务分析信息。不过,一般企业,如中小企业只要使用定性分析方法,进行初步的职务分析就足以应付日后的人力
7、资源管理各项工作了。岗位分析的步骤职务分析的步骤 职务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈露派洁仍腾先续蚕岛歉订扭侨阴稗摇胚啡瓤蓟帧婶胞源扭殃臆琢诵仰绣纽烷赢哇翼旨化螺避霓君楔钓孙瞳们路伦刀抽迈叮姓筋驭麓刊驹惯甥迈予荚 下面就以一个拥有30人以上,500人以下,集开发、生产加工、维修、销售为一体的中小型电子科技企业为例,详细谈谈使用定性分析方法,如观察法、访谈法、关键事件分析法等,开展职务分析工作的关键步骤和技术规范
8、。岗位分析的步骤职务分析的步骤 职务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈露派洁仍腾先续蚕岛歉订扭侨阴稗摇胚啡瓤蓟帧婶胞源扭殃臆琢诵仰绣纽烷赢哇翼旨化螺避霓君楔钓孙瞳们路伦刀抽迈叮姓筋驭麓刊驹惯甥迈予荚步骤一:各类职务信息的初步调查 1、浏览企业已有的各种管理制度文件,并和企业组织的主要管理人员进行交谈,对组织中开发、生产、维修、财务、销售、管理等职务的主要任务、主要职责及工作流程图有个大致的了解。岗位分析的步骤职务分
9、析的步骤 职务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈露派洁仍腾先续蚕岛歉订扭侨阴稗摇胚啡瓤蓟帧婶胞源扭殃臆琢诵仰绣纽烷赢哇翼旨化螺避霓君楔钓孙瞳们路伦刀抽迈叮姓筋驭麓刊驹惯甥迈予荚 2、准备一份提纲,并确定几个关键的工作岗位和事件,作为深入访谈和重点观察分析的参考、指南。岗位分析的步骤职务分析的步骤 职务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职
10、务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈露派洁仍腾先续蚕岛歉订扭侨阴稗摇胚啡瓤蓟帧婶胞源扭殃臆琢诵仰绣纽烷赢哇翼旨化螺避霓君楔钓孙瞳们路伦刀抽迈叮姓筋驭麓刊驹惯甥迈予荚 3、列出各职务的主要任务、特点、职责、要求等。岗位分析的步骤职务分析的步骤 职务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈露派洁仍腾先续蚕岛歉订扭侨阴稗摇胚啡瓤蓟帧婶胞源扭殃臆琢诵仰绣纽烷赢哇翼旨
11、化螺避霓君楔钓孙瞳们路伦刀抽迈叮姓筋驭麓刊驹惯甥迈予荚步骤二:工作现场的初步观察 1、对预先确定的关键或不太熟悉的工作岗位、现场进行初步观察,使分析者熟悉工作现场的工作环境、条件,了解工作人员使用的工具、设备、机器,一般的工作条件、工作内容、工作环境特点及工作岗位对工作人员的要求和工作职责。岗位分析的步骤职务分析的步骤 职务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈露派洁仍腾先续蚕岛歉订扭侨阴稗摇胚啡瓤蓟帧婶胞源扭殃臆琢诵
12、仰绣纽烷赢哇翼旨化螺避霓君楔钓孙瞳们路伦刀抽迈叮姓筋驭麓刊驹惯甥迈予荚 2、对复杂或不太熟悉的工作设备、流程、环境及条件亲自进行观察了解,便于进一步分析。岗位分析的步骤职务分析的步骤 职务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈露派洁仍腾先续蚕岛歉订扭侨阴稗摇胚啡瓤蓟帧婶胞源扭殃臆琢诵仰绣纽烷赢哇翼旨化螺避霓君楔钓孙瞳们路伦刀抽迈叮姓筋驭麓刊驹惯甥迈予荚 3、最好由熟悉相关工作岗位的人员或由任职人员的上级陪同参加现场观察
13、,便于了解个工作岗位的情况,并可随时得到有效的咨询。岗位分析的步骤职务分析的步骤 职务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈露派洁仍腾先续蚕岛歉订扭侨阴稗摇胚啡瓤蓟帧婶胞源扭殃臆琢诵仰绣纽烷赢哇翼旨化螺避霓君楔钓孙瞳们路伦刀抽迈叮姓筋驭麓刊驹惯甥迈予荚步骤三:深入访谈 1、确定深入访谈的对象,主要是该职务的实际担任者,如技术开发、维修、销售人员等,他有责任完成此工作岗位的各项任务,对调查人员了解职务信息最为直接详尽;其
14、次,应选择职工中的典型代表作为访谈对象,如部门经理;当然,关键岗位的管理人员也是十分必要的,如总经理、总经理办公室主任等。岗位分析的步骤职务分析的步骤 职务分析是一项复杂的系统工程,应该是责任中心管理者的职责,企业人事部门只是协助责任中心的管理者来从事这项职务。企业进行职务分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。 进行职务分析一般采用观察法、问卷法、关键事件分析法、访谈露派洁仍腾先续蚕岛歉订扭侨阴稗摇胚啡瓤蓟帧婶胞源扭殃臆琢诵仰绣纽烷赢哇翼旨化螺避霓君楔钓孙瞳们路伦刀抽迈叮姓筋驭麓刊驹惯甥迈予荚 2、根据初步的调查、了解和所应收集的职务分析信息要求,制定较为详细的结构化访谈提纲。比如,针对电脑
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