质量目标考核数据收集表资料(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 年 季度质量目标考核数据收集表部门 ：营业部 考核目标：顾客满意度70分以上。数据来源： 本年度发出的顾客满意度调查表共 份，收回 份。其中收回的客户名称和评分表的分值分别是：客户名称分值考核结果：计算满意度综合得分为：顾客满意度评分表得分和/收回的有效调查表分数 改进工作要求：编制/日期： 主管/日期:第 季度质量目标考核数据收集表部门 ：营业部 考核目标：与产品有关要求的评审及时率100%（商务条款）。数据来源： 本季度接收招标文件的共 份，按要求进行评审响应 份。明细分别是：客户名称项目名称是否已评审备注考核结果：与产品有关要求的评审及时率（商务条款） 改进工

2、作要求：编制/日期： 主管/日期:第 季度质量目标考核数据收集表部门 ：技术部 考核目标： 技术图纸管理有效率100。数据来源： 分别对图纸接收部门进行检查，核实是否有失效图纸，抽查记录登记在下表中：被检查部门项目/图纸名称是否受控发放日期是否有效考核结果： 技术图纸有效率：（总检查分数-检查失效图纸份数）/总检查分数 =改进工作要求：编制/日期： 主管/日期: 年度质量目标考核数据收集表部门 ：总务人事课 考核目标： 培训计划执行率100数据来源： 本季度计划培训项目 项，已实施培训 项，培训登记表编目号分别为： 考核结果： 实际培训课程/计划培训课程*100本月培训计划执行率： 改进工作要

3、求编制/日期： 主管/日期: 年质量目标考核数据收集表部门 ：总务人事课 考核目标：员工满意度60分以上数据来源：本年度共计发出员工满意度调查表 份，收回 份。员工满意度调查表平均得分 分 考核结果： 2012年员工满意度得分： 改进工作要求： 编制/日期： 主管/日期:月质量目标考核数据收集表部门 ：技术部 考核目标：与产品有关要求的评审及时率100%（技术条款）。数据来源：1、本季度接收招标文件的共 份，按要求进行评审响应 份。明细分别是：客户名称项目名称是否已评审备注考核结果：与产品有关要求的评审及时率（技术条款） 改进工作要求： 编制/日期： 主管/日期:月质量目标考核数据收集表部门

4、：生产管理课 考核目标：生产计划完成率100数据来源：本月生产安排量 ，生产产品数量为 。未按生产计划生产的产品为 考核结果：生产计划完成率生产产品量/总生产安排量*100 改进工作要求：编制/日期： 主管/日期:第 季度质量目标考核数据收集表部门 ：生产管理课 考核目标：产品及时交付率100数据来源：本月客户要求交货数 ，实际交付产品数 。未按期交付的产品为： 考核结果：产品及时交付率及时交货数（在客户要求的交货时间内）/客户订单量*100 改进工作要求：编制/日期： 主管/日期: 年下半年质量目标考核数据收集表部门 ：制造课 考核目标： 设备故障停机率32H/半年数据来源：下半年设备共计维

5、修 次，合计损坏时间 小时。 考核结果：故障时间 /总动时间（实际工作时间）*100本月设备完好率： 改进工作要求： 编制/日期： 主管/日期: 年 月质量目标考核数据收集表部门 ：品质保证部 考核目标：社内（过程）不良率0.12%数据来源：本月生产总量为 ，其中不合格产品数量为 。考核结果：不合格品数/总生产数=本月社内不良率 改进工作要求： 编制/日期： 主管/日期:2012年第 季度质量目标考核数据收集表部门 ：品质保证部 考核目标：1、 购入品不合格率0.8%2、 交付产品合格率100数据来源：1、本季度共计购入产品 批，共计数量为 。 检测确认不合格品 批，共计数量为 。2、本季度总

6、发出量为 ，其中不合格产品为 。 考核结果：1、 购入品不合格率不合格数/购入数*100 2、交付产品合格率客户反馈合格数/总出货数*100 改进工作要求编制/日期： 主管/日期: 年质量目标考核数据收集表部门 ：品质保证部 考核目标： 量具校准执行率100%数据来源：2012年度公司共计量具为 把，本年度计划校准 把，已校准的量具为 把。量具未校准原因 。 考核结果：实际校准数/计划校准数*100量具校准执行率 改进工作要求： 编制/日期： 主管/日期: 年质量目标考核数据收集表部门 ：品质保证部 考核目标：顾客投诉初期对应2天以内数据来源：查阅顾客投诉登记及处理报告，2012年共计顾客投诉 起，其中按期对应（2天内回复） 起。 考核结果：顾客投诉初期对应完成率=按期（2天以内）对应次数/顾客总投诉次数*100% = 改进工作要求： 编制/日期： 主管/日期:2012年第 季度质量目标考核数据收集表部门 ：资材部 考核目标：供方及时交货率100数据来源：本季度共计采购物品 批，合计数量为 ，其中按期交货 批，合计数量为： 。 考核结果：供方及时交货率=准时交付数/总采购数*100% = 改进工作要求编制/日期： 主管/日期: 专心-专注-专业