2012届天津商大专升本-《现代企业管理之现代企业运作》章节知识总结-独一无二(共5页).doc

《2012届天津商大专升本-《现代企业管理之现代企业运作》章节知识总结-独一无二(共5页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2012届天津商大专升本-《现代企业管理之现代企业运作》章节知识总结-独一无二(共5页).doc（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上一、现代企业运作 企业这个系统在利用外部环境所提供的机会和条件下，结合并发挥自己的特长优势，规划企业目标及为实现这个目标进行的综合性活动。二、企业是一个经济系统 1、系统：具有特定功能和特定构成的整体。 2、企业是开放系统 三、为什么企业是经济系统 1、企业内部具有完整的经济结构，是包含生产、分配、消费、流通的统一体。 2、企业的生产、分配、消费、流通四个环节的活动是企业经济系统的自我循环过程。 3、企业有相对完整的运作机制。四、企业的经济利益是三位一体的 1、由企业实现的那部分国家利益。 2、企业自身存在与发展所需的经济利益。（法人企业寻求发展） 3、企业职工的经济

2、利益。五、企业运作的外部条件 企业的外部环境极为复杂，一般可从宏观、微观、中观环境分析。一、工业企业的运作其运作存在于（再生产）的全部过程中。 包括： 1、物资的采购与供应； 2、设备的维修与更新； 3、产品的生产与制造； 4、产品的研究与开发； 5、技术的提高与实现； 6、销售与售后服务； 7、财务的支持与核算；二、商业企业的运作 其运作活动存在于（商品的流转）过程中。 包括： 1、市场的调查与研究； 2、商品的采购与进货； 3、商品的调拨与供应； 4、商品的运输与储存； 5、商品的销售和售后服务；三、供应链管理 *企业运作是以供应链管理为基础的活动。 1、概念 企业运作迫切需要对原材料采购

3、到产成品销售这一过程通盘考虑。将供应商、生产企业和消费者作为一个系统总体规划和控制。 2、供应链是由原材料零部件供应商、制造商、中间商和最终客户等一系列企业组成的链式系统。供应链管理就是把整条链看成一个集团组织，利用计算机网络技术全面规划供应链的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织协调控制，最大限度满足客户的服务要求，有效降低整个系统的成本四、现代企业是一个由若干相互联系、相互依存的职能要素组成的有机体，不仅仅是一个整体、开放系统，更是（投入-产出系统）。五、企业系统的投入过程（供给系统） *企业吧外部环境提供的资源加以组织和配合，以便企业进行转换的准备过程。 1、主要投入要素：人力

4、、物力、财力、信息。 2、企业系统的转换过程（生产系统） 企业以既定的转换要素为对象的再加工过程，是企业系统的核心。 按照各个子系统在企业转换系统中所起的作用不同，分为 1）传感系统 2）决策系统 3)操作系统 4)控制系统 5)信息处理系统 6）信息贮存系统六、企业系统的产出过程（分配系统）企业产出的不仅仅一定是产品，还包括服务、盈利等各种经由企业转换过程后，向社会做出的贡献。同时，与企业产出过程相联系的还有其输出品的分配过程。 *企业输出品有：人力；劳务；物力；财力；信息。一、企业系统的反馈过程（管理系统） *是指为提高从投入到产出的生产效率而采取的全部措施的总和。 *按企业管理系统的结构

5、不同可分为： 1）水平结构（横向的分工协作，部门） 2）垂直结构（纵向的领导隶属关系） *按层次可分为高级管理层、中级管理层、基层管理层。 1、高级管理层（经营管理层）规划企业的发展方向和目标，明确企业战略，编制长期计划。以创新为中心。 2、中层管理层（管理控制层） 落实企业生产运作与新产品开发的战略和运作策划，协调作业层各部门的业务工作，使企业有效运转。以如何提高效率为中心。 3、基层管理层（作业层）按上级的指示，组织管理实施作业。以执行为中心。二、企业运作系统的结构 1、时间结构 生产过程是按时间顺序进行的，而且是不断循环的 *投入产出每一阶段的职能分别为： 1）资金阶段（财务） 资金的筹

6、措、运用、分配。 2）资金转换为劳动资料阶段（采购供应） 机械设备、原材料、燃料、动力的采购供应、验收入库、发放安装。 3）资金转换为劳动力阶段（劳动人事） 工资管理、人员录用、选拔与配备 4）生产阶段（生产） 生产技术准备、加工制造、质量检验 5）销售阶段（销售） 发货、促销、售前和售后服务 2、空间结构企业生产运作的空间结构： 企业管理系统的构成 3、整体结构 时间结构和空间结构的总和。三、企业运作的子系统 1、财务管理 2、生产管理 3、人事管理 4、营销管理 5、物流管理；四、财务管理 1、企业财务管理一般指企业在运作中，资金筹集、运用、耗费、回收、分配等活动。 2、企业资金从货币形态

7、开始，顺次通过供应、生产、销售三个阶段，分别表现为固定资产、生产贮备资产、在产品资金、成品资金各种不同形态。五、人事管理（人力资源开发与管理） 管理（核心）是对企业的人力因素（人及其劳动）进行一系列组织和激励。 一.人事管理（人力资源开发与管理）管理（核心）是对企业的人力因素（人及其劳动）进行一系列的组织和激励。二、营销管理通过分析、计划、执行和控制谋求利益，建立及保持营销者与目标买主之间的互利交换，达到营销者的目的。 *主要着眼于运作活动中的输入输出问题。 1.输入的主要是信息（市场状况、消费者需求、企业及产品声誉） 2.输出的主要是营销管理提供的有关产品销售的各种支持（何时、何处、何价及如

8、何销售产品，确定目标顾客，如何让目标顾客了解产品）三，物流管理 1、是指在生产经营过程中、采购过程中的原材料、物流，生产加工过程中的物料移动，销售过程中的产成品物流，及整个生产经营过程中的废弃物回收物流的总称。 2、由采购物流、生产物流、销售物流、回收物流四部分组成。 3、企业物流是集商流、信息流、资金流、物流为一体的企业内部供应链。在一定程度上决定了企业的盈利能力。四、企业运作过程 1、生产过程 产品的研制、设计、准备和制造 2、销售过程 产品的推销、储运、服务过程。 3、分配过程 收益的分配、缴纳、发放、投资过程。实质是处理与利益相关者的关系（尤其是处理与投资者的关系） 4、供应过程 寻找

9、选择资源采购、运输、贮存、发放过程。 5、消费过程 生产性、发展性、生活性五、企业运作的动态过程 1、企业内部运转是一个动态过程。 企业系统是由输入和输出系统构成的。企业生产过程不论有多少子系统或分系统，它本身仍是一个转换机构，是执行输入、输出、执行、反馈的动态过程的控制系统。 3、企业与外部环境的动态平衡 企业是开放性的系统，必须与外部环境保持动态平衡。 企业与周围的环境，包括利益相关者，均具有动态的相互作用。 企业从环境输入物资能量信息，经过转换系统，输出产品或劳务，又回到环境。一、企业运作的步骤 1、企业环境分析是企业运作实施的第一个环节，分为企业外部环境分析和内部实力分析两大部分。 （

10、企业外部环境分析包括宏观、中观、微观，其中宏观和中观是不可控的） 2、企业战略规划 包括明确企业使命，把使命转化为战略目标，提出战略方案，并对战略评价选择。 3、企业战略实施 企业通过一系列行政的、经济的手段，组织职工会为达到企业也能做目标和战略目标采取的行动。 战略的制定关键在于（正确性） 战略的实施关键在于（有效性） 4、企业运作过程的评价与控制 是确保战略方案顺利实施的必要手段。二、企业的宏观环境（外层环境） *对企业生产产生影响的政治、法律、文化、经济、技术等因素的集合。 这些因素虽然与企业经济活动不直接相连，但可以通过中观环境或微观环境对企业施以重大影响。 1、政治、法律环境 包括社

11、会制度、政府政策、法律的制定与执行及战争与和平等方面的因素。 2、经济环境 一般分为宏观和微观两类。 *宏观经济环境有经济体制、经济形势、经济结构和经济政策等要素组成。 *微观经济环境有销售市场、供应市场、资金市场、劳务市场四个市场组成。 3、技术环境 4、社会文化环境（社会的文化风貌） 包括观念、理想、情感、生活态度、生活方式、习惯爱好、价值标准等多种因素。三、企业中观环境 指企业所在行业的环境分析和企业所在地理位置的环境分析 1、分析企业的竞争结构 一个行业的竞争状态有5个方面的力量决定 1）新进入者的威胁 2）同行中企业间的竞争 3）可替代品的压力 4)用户的压力 5）供应者的压力 2、根据产品的生命周期来确定行业所处的发展阶段 *行业的生命周期是从行业出现到行业推出经济活动所经历的时间。 包括幼稚期、成长期、成熟期、衰退期。 3、识别企业某项业务在行业中的竞争地位 4、影响企业发展的因素分析 行业特性、行业在社会中的地位、行业结构 5、行业所在地理位置的环境分析 对企业所在地区的经济结构、资源条件、人口分布、交通运输、文化教育及土地等自然条件的分析。四、企业微观环境 是指与企业产、供、销、人、财、物、信息、时间等直接发生关系的客观环境。 *是决定企业生存发展的客观环境。五、企业内部实力分析 1、产品的营销能力 2、财务状况分析专心-专注-专业