小区秩序维护部门各职责(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上保安部工作职责1、 在公司经理及主业主任的领导下开展工作，加强保安队伍建设，不断提高保安人员政治素质和业务技能，充分发挥保卫组织的职能作用。2、 建立健全各项安全制度，完善安全教育机制，布置检查落实各项防范措施。3、 负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。4、 严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。5、 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。6、 积极配合公安机关打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。7、 处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向上级领导汇报，并及时采

2、取措施，控制事态的发展。8、 负责对物业管理辖区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。9、 负责辖区内各项突发事件、紧急预案的编制与实施，以及保安应急调动工作的落实。10、 负责辖区内消防器材的检查和管理工作，保障自动消防系统操作的运行。11、 不定时检查保安队员的工作情况，零点以后的夜查工作不少于三次，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任奖罚条例。12、 抓好保安队伍的业务培训。保安部主管岗位职责1、 对经理负责，组织领导治安保卫部工作，对物业管理辖区的治安保卫工作和消防工作负全面责任。2、 熟悉和掌握物业物业管理辖区业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。3、 贯彻落实安全保

3、卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解物业管理辖区内各种纠纷4、 组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。5、 主持部门例会，传达指示、安排工作。6、 配合进行治安保卫部人员的管理和培训，监督检查保安人员风纪和工作落实情况。7、 监督和检查物业管理辖区的四防安全情况和交通管理情况，处理物业管理辖区内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。8、 做好物业管理辖区内业主的四防安全和法制宣传教育工作，提高业主的安全意识和法制观念。9、 带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。10、 对保安员的聘用、解聘提出

4、建议。保安部班长岗位职责1、 在保安部主管的领导下，安排本班各项具体工作。2、 监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。3、 检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。4、 如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。5、 做好保安器材的交接和保管工作。6、 及时处理本班内发生的各项意外事件，超出自身权限的，及时上报主管，并协助主管进行处理。7、 对班内人员的请假事项，在班内工作能安排过来的情况下，向部门主管进行请假。8、 及时完成部门主管及公司上级领导下达的各项任务并做好相应的情况记录。9、 对本班人员的工作具有检查、协调、安排权，具有处罚建议权，同时对班员的违纪、违章行为负有连带责

5、任。大门保安员岗位职责1、 负责维持大门秩序，保证大门出入口畅通。2、 密切注视大门出入人员，劝离闲杂人员。3、 负责查验大件物品放行手续。4、 负责非物业管理辖区人员、车辆出入的登记、收费工作。5、 负责岗位周边卫生区域的卫生工作6、 对进出人员、车辆文明接待，态度端正。7、 上班期间保持良好的工作面貌。8、 严禁脱岗、串岗，严禁做与工作无关的事。9、 对进出大门不便的业主，提供力所能及的帮助。10、 对岗位发生的异常事件，及时上报班长并配合控制事态发展。11、 对收取的停车费用，按公司规定程序及时上交。12、 查验、保管岗位内的物品（包括业主、公司安排的临时放置物品），认真做好交接班情况及

6、物品记录，接班人员签名认可后，方可下班离岗。13、 特殊情况时，配合执行班长、部门主管及上级主管下达的临时任务，并做好相关情况记录监控室保安岗位职责1、 负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作2、 负责监控室内的卫生清扫工作。3、 发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。4、 负责监控录像带的管理工作。5、 发现火警立即报告并按报警程序报警。6、 发现其他异常事件（电梯异常、治安异常等）及时上报并按对应的应急程序进行操作。7、 按要求保管好监控室物品，并做好对应的交接班记录8、 特殊情况时，配合执行班长、部门主管及上级主管下达的临时任务，并做好相关情况记录巡逻保安岗位职

7、责1、 根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤，负责巡查物业管理辖区各要害部位，留意治安消防情况。2、 工作期间，严格按规定着装，做到“文明工作，礼貌待人”3、 负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离物业管理辖区。4、 监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。5、 在巡逻过程中发现异常情况、闻到异味、听到可疑声响，应立即查明并及时通知有关部门。6、 对小区内停车场、道路两侧的车辆停放情况进行检查，巡视楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患并及时上报，制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。7、 认真处理巡逻过程中接到的业主投诉、意见，超出权限

8、的及时上报对应部门/主管，同时向业主说明。8、 及时上报、处理巡逻过程中发现的异常问题9、 对巡逻情况、问题做好记录，特别是未能处理的事件须说明原因并上报班长/部门主管，由班长/部门主管根据情况协调、安排其他部门或班次的人员处理。10、 特殊情况时，配合执行班长、部门主管及上级主管下达的临时任务，并做好相关情况记录保安工作要求及标准一、 保安人员工作纪律1）按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守。2）不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、吃东西、看书报。3）处理问题，讲原则，讲方法，以理服人。4）保守内部机密，服从公司管理。5）严格遵守公司各规章制度。二、 保安交接班制度1、 按时交接班，接班人员应提前

9、十分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。2、 接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明；本班接办的事情明；物品、器械清点明。3、 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清；交接的问题清；物品、器械清。4、 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。5、 交接时要做好记录并签名。三、 保安人员工作细则 1）仪表着装工作细则包括： 按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。 风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。 上岗前、下岗后须到指定

10、点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。 保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。 2）上岗姿态工作细则包括： 在岗时须精神饱满，精力集中。 站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。 两人巡岗时须并排，保持上岗姿态，统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态，统一步伐行进。 在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。 3）文明礼貌执勤工作细则包括： 对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。 礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把礼貌用语体现在实际工作中。 禁止任何粗俗言谈、污言秽语。 回答住户或来宾提问时应清楚扼要。专心-专注-专业