工程部工作职能与岗位职责(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上工 程 部工作职能与岗位职责1、部门组织架构：工 程 部经 理副 经 理主 管领 班 组 长资 料 员技术工种空调给排水电房外电电梯电房弱电 2 、工作职能： 1、 确保全运村区域内各系统设备、设施的安全运行，负责设备的维护保养、安全检查等工作。2、 组织维修人员的专业培训，提高维修人员专业技能，强化服务意识。3、 编制工程维修费用的年度经费预算，编制设备备品备件采购计划。4、 编制设备的维修保养计划并组织实施。5、 做好维修项目的各项记录，收集整理设备技术资料及维修保养纪录，建立并完善设备台帐。6、 做好用户对维修工作的投诉处理，履行24小时应急抢修职责，有任务应做

2、到随叫随到，对不合格服务进行纠正处理。7、 做好维修人员的考评工作。2.1岗位职责：2.工程部经理1）汇报对象：直接向物管公司总经理报告并接受其领导。2）职责阐述：1、在总经理的指导下全面负责物管公司工程部的日常工作，完成公司下达的工作任务和责任目标。2、负责职责范围内的工作质量，保证为商户提供良好的管理与服务。3、负责制定、贯彻、落实主管部门的岗位责任制，制定工作要求、工作目的，以及建立各项管理制度。4、负责参与每年的物业管理质量大检查及配合做好质量体系管理评审的有关工作。5、对天佑城系统设备的安全运行和消防安全负指导责任。6、负责天佑城物业、设备验收、接管工作。7、督导执行辖区内节电、节水

3、措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。8、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。9、深入现场，及时掌握人员和设备状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况，发现问题及时解决、处理。10.完成上级领导交办的其他任务。(2)工程主管(副主管)1) 汇报对象： 直接向主管经理报告并接受其领导。2) 职责阐述：1、负责辖区内的公用设施、设备的运行、维护保养、安全检查等工作的安排与落实。 2、负责维修人员的专业培训，提高维修人员专业技能，强化服务意识。3、负责工程维修费用的年度经费预算，编制设备备品备件采购计划。4、按照设备的维修保养计划，并组织

4、实施。5、检查维修人员所做的各项记录，收集整理设备技术资料及维修保养纪录，建立并完善设备台帐。6、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，合本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。7、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送综合部审定后报总经理批准购置，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高效率。8、负责用户对维修工作的投诉处理，对不合格服务进行纠正处理。9、负责对维修人员的考评工作。10、负责与各专业公司的联系，督促并协助其进行各设备设施维修、保养、年检、年审工作等。11、完成上级交办的其它工作。(

5、2) 工程部领班（组长）：1）汇报对象：直接向部门主管报告并接受其领导。2）职责阐述：1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。2、管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常牌良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）3、领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题

6、。4、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题发生故障时，有效地组织力理抢修，保证商场的正常营业。5、做好本班设备的年月检修保养计划和备品计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。6、做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。7、做好班组人员考勤制度和维修台帐，每月报主管汇总。8、完成上级领导交办的其他任务。（3）空调技工： 1) 汇报对象： 直接向部门主管报告并接受其领导。 2) 职责阐述：1、 负责天佑城物业空调系统的监控、维护保养、维修的工作。2、 负责空调系统的操作、监控、维护、保养、记录工作。3、 熟悉商场内装备的空调型号、操作规程，每天准时开启和关闭，对外界和各空调

7、区域的温度、相对湿度进行监测，根据外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围，并按运行记录表做好记录（开机前、停机前及每小时记录一次运行情况）。4、 设备开、停应须及时转换运行状态牌，尤其是接到维修人员停机维修通知后，立即挂检修牌。5、值班人员必须掌握设备运行的技术状态，发现问题立即报告领班或主管。发生紧急故障，领班或主管不在时，值班人员负责组织力量及时处理。6、做好空调设备维修保养记录及设备故障记录。7、做好空调和空调机房及控制柜的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。8、协助工程维修组其他岗位的工作。9、完成领导交办的其它任务。(4) 电气技工 1)

8、 汇报对象： 直接向部门主管报告并接受其领导。 2) 职责阐述：1、 熟悉各楼层供电、消防设施、管线及控制系统。2、 负责对公共照明的检查、维护与更换工作，并为商户提供电路维修的有偿服务。3、 严格按照电工安全操作规程进行作业，防止发生事故。4、 及时、热情、周到地为商户服务，树立良好的公司形象。5、 履行24小时应急抢修职责，有任务应做到随叫随到。6、 严格遵守公司制定的水泵设备的运行、维修、保养制度，做到每天检查，小修不过夜，中修三天内处理完毕。7、 熟悉消防设施的配置、位置，并能正确使用消防设备。8、 保证电房等设备的清洁。9、 发生停电或其他事故迅速查明原因，并采取应急措施。10、协助

9、工程维修组其他岗位的工作。11、完成领导交办的其他工作。(5) 弱电技工 1) 汇报对象： 直接向部门主管报告并接受其领导。 2) 职责阐述：1、 负责弱电系统、消防系统的监控维护、保养、维修的工作。2、 负责对监控中心网络系统和消防控制系统的技术处理工作。3、 负责弱电系统、消防系统的运行、监控 维护、保养、记录工作，确保上述系统处于正常工作状态。4、 负责辖区消防器材、设备的管理，定期检查、确保各类消防设备、器材处于良好状态，保障消防通道的畅通。5、 负责与消防管理部门联络，协助消防管理部门做好消防设施的维护，年检、年审工作。6、 负责弱电系统、消防系统的技术资料的编制归档工作。7、 负责

10、监控中心（消防中心）及各管理区域内的清洁卫生工作。8、 协助工程维修组其他岗位的工作。9、 完成领导交办的其它任务。 (6) 泥水工 1) 汇报对象： 直接向部门主管报告并接受其领导。 2) 职责阐述：1、 坚守岗位，认真做好各类工作记录，保管好资料、工具。2、 熟悉消防设施的配置、位置，能正确使用消防设备。3、 做好下水道维护、疏通，化粪池、雨水井的检查等工作。4、 监督业主装修改造工程，及时发现并处理违章装修现象。5、 负责公共场地设施和房屋本体的小修工程土建部分的修缮与维护。6、协助工程维修组其他岗位的工作。7、 完成领导交办的其他工作。(7) 电梯技工 1) 汇报对象： 直接向部门主管

11、报告并接受其领导。 2) 职责阐述：1、 熟悉辖区电梯分布、使用情况，掌握电梯使用、维修、养护及大中修规程。2、 参加辖区电梯验收和接管工作。工作应一丝不苟，严把现场质量关，杜绝任何隐患，为保证商户安全尽职尽责。3、 严格执行电梯巡视检查内容，每周应对电梯作例行检查，如发现有异常，应立即停梯检修，将每次检查结果详细记录备案。4、 跟进分包公司对电梯的维修、保养工作。5、 按电梯定期保养项目表的内容对电梯进行保养。6、 电梯出现紧急情况，必须按照应急处理措施及时处理，分析故障原因，积极采取对策措施。7、 协助工程维修组其他岗位的工作。8、 完成领导交办的其他工作。 （8）给排水工1) 汇报对象：

12、 直接向部门主管报告并接受其领导。 2) 职责阐述：1、熟悉各楼层供水、排水、消防设施、管线及控制系统。2、负责对公共区域给排水的检查、维护与更换工作，并为商户提供给排水维修的有偿服务。3、坚守岗位，认真做好各类工作记录，保管好资料、工具。4、及时、热情、周到地为商户服务，树立良好的公司形象。5、履行24小时应急抢修职责，有任务应做到随叫随到。6、严格遵守公司制度的水泵设备的运行、维修、保养制度。7、发生停水或其他事故应迅速查明原因，并采取应急措施。8、保证水泵房等设备的清洁。9、协助工程维修组其他岗位的工作。10、完成领导交办的其他工作。（9）高压运行工岗位要求1）汇报对象： 直接向主管经理

13、报告并接受其领导。 2）职责阐述： 1、努力学习技术，熟练地掌握商场内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。 2、努力做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。 3、坚守岗位，定期巡视电器设备及水泵房，密切监视各仪表的工作情况。 4、对来人来电报修及时登记。 5、值班长负责安排电工日常维修工作。 6、负责与供电局的业务联系，并做好登记。 7、发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及进排除故障。 8、事故未排除不进行交接班，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交代清楚并做好记录。 9、巡查记录好室内温度，通风口保持畅通，确保接地装置、照明、防火

14、、排水设施完好。 10、做好电房的清洁工作。 11、协助工程维修组其他岗位的工作。 12、完成领导交办的其他任务。（10）监控中心值班员岗位职责1）汇报对象： 直接向主管经理报告并接受其领导。 2）职责阐述： 1、为了监控各辖区安全情况，及时的发现问题，并知会相关人员。2、熟悉商场结构，各商铺的排列，数量等基本情况和各类设施及控制范围。 3、突发事件与异常情况的接报，并及时上报各有关人员或上级，并记录。 4、密切监视出入广场、商场车辆等情况，发现问题及时上报相关人员。 5、密切监视报警系统信号，发现警报及时上报相关人员处理。 6、发生火灾，迅速按火警火灾处理程序紧急处理。 7、按时交接班，对值

15、班记录，设备状况，事故处理等交接清楚，接班人员未到，当班人员不可擅自离岗。 8、值班员踏踏实实做好本职工作，不得在监控中心打私人电话、抽烟、睡觉或其它与工作无关的事。 9、按时完成领导交给的工作。 （11）技术资料文员：1）汇报对象：直接向主管经理报告并接受其领导。2）职责阐述：1、负责部门日常内务工作。2、努力完成主管经理交办的各项事务，对公司通知、文件要做到及时上传下达。3、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。4、说话和气、热情、礼貌接待内外来访人员。5、传达主管经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。6、参加会议，并做好会议记录、整理工作。7、负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说书，分类归档，做好随时可提供查阅。8、每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。9、完成上级领导交办的其他任务。专心-专注-专业