5月四级秘书国家资格考试《理论知识》真题及答案 (2).doc

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1、试题下载 2011年5月四级秘书国家资格考试理论知识真题及答案（一）单项选择题1.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( )。A.每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人B.只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C.遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D.知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的答案：A2.下列关于创新的论述中，正确的是( )。A.创新与继承是对立的B.创新就是独立自主，自行其是C.创新是企业发展的动力D.创新是常人无法做到的答案：C解析：创新与继承是一个问题的两个方面，继承是创新的基础，创新是继承的发展，二者之间存在既对立又统一的关系；创新并非离

2、开传统自行其是，而是对原有事物合理部分的发扬光大；创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家、企业兴旺发达的不竭动力。3.关于诚实与守信的关系，说法正确的是( )。A.诚实是守信的思想基础B.守信是诚实的思想基础C.守信是诚实的内在内容D.诚实是守信的外在表现答案：A解析：诚实与守信二者紧密联系，诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现。4.下列关于市场经济的缺陷，描述不正确的是( )。A.自发性B.竞争性C.盲目性D.决策分散性答案：B解析：市场经济的三大缺陷是：自发性、盲目性与滞后性，竞争性属于市场经济的一般特征，能够增强人们的竞争道德观念，因而不属于市场经济的缺陷。5.“一个好汉三个帮，一个

3、篱笆三个桩”说明( )。A.勇于创新是成功的重要条件B.团结协作是成功的保证C.勤劳节俭是重要社会美德D.诚实守信是为人之本答案：B解析：题干表述的意思是一个人的能力是有限的，只有团结协作、齐心协力才能最终成功。6.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。A.道德产生时间比法律早B.道德调整范围比法律广C.道德的表现形式不如法律严格D.道德的实施比法律更具有强制性答案：D解析：在强制方式和约束力上，道德依靠人们内心的信念、良心和社会的舆论来维护；而法律则依靠国家强制力来保证实施，因而比道德更具有强制性。7.王安石在金陵怀古中写道：“霸主孤身取二江，子狲多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐

4、安知与祸双？”你认为其中说明了( )。A.勤劳是丰收之母B.腐败是有历史原因的C.腐败是社会发展的必然现象D.节俭与成功紧密相连答案：D解析：题干中的诗句出自王安石的金陵怀古四首，是指取得霸权的历朝开国君主白手起家夺取天下，子孙后代守业无功，贪图享乐，断送政权。其中“豪华尽出成功后”一句说明在成功前应当艰苦卓绝。8.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？( )A.有人监督时就遵守B.不吸烟C.工作极度疲乏时，偶尔抽一支D.若有人递烟，就抽答案：B9.关于你的工作单位，( )。A.你很愿意向别人说起B.除非别人问，否则你很少主动说起C.你很少和别人谈论D.你从不与别人谈论

5、答案：A10.你喜欢的人是( )。A.学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己B.热情，喜欢运动C.开朗活泼D.心态开放答案：A11.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该( )。A.以后只让他（她）参加活动的规划过程B.以后不再让他（她）组织类似的活动C.成立一个小组来共同负责组织活动，让他（她）成为其中一员D.批评他（她）的这种行为，并向他（她）提出改正的意见答案：D12.关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为( )。A.是合理的，这样单位和个人都有保障B.是合理的，这样单位才能留住人才C.不合

6、理，这种制度对员工不公平D.不合理，这种制度限制了个人的自由答案：A13.上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司的传达室的电话，告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？( )A.立即离开会议室，去见朋友B.向会议主持人说明情况，再去见朋友C.让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面D.请其他同事帮你接待朋友答案：C14.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是( )。A.看完就走B.把报纸放回原处C.把报纸整理好后放在原处D.叫办事员来整理答案：C15.关于个人目标，你认为你的情况是( )。A.每个时段都有目标，

7、并且都能实现B.计划赶不上变化，因此一般不制定目标C.目标很多，但很少能实现D.有些时段有目标，一般都能实现答案：A16.你认为，( )是最重要的。A.经常为别人着想B.处世淡然C.为朋友多想点D.处处为自己打算答案：A17.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的( )。A.综合性报告B.专题性报告C.答复报告D.情况报告答案：A解析：请示和综合性报告可以“一文多事”，避免累赘，以提高工作效率。18.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。A.个别登记B.顺序登记C.总括登记D.连续登记答案：A解析：为了便于掌握各类信息的具体情况，按照信息存储的顺序逐件登记，这是个别登记的特

8、殊要求。19.会议简报是单位内部编发的( )文书。A.商务性B.事务性C.章程性D.决策性答案：B解析：简报是用来汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书。20.议论可以分为立论与( )。A.反驳B.论点C.论据D.论证答案：A解析：议论分为立论和驳论两大类；论点、论据和论证是议论的三大要素。21.以下关于数码相机保养的叙述，错误的是( )。A.在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗B.如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分C.要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量D.相机在低温下可能会停止工作答案：C解析：镜头上的微量尘埃不会

9、影响图像的质量，镜头里面通常不清洗，只有在非常必要时才能清洗镜头。22.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是( )。A.一张幻灯片上可以使用多种背景B.更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片C.用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景D.同一个演示文稿中，不同的幻灯片可以设置不同的背景答案：A23.下列表述不正确的是( )。A.为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律B.要保持两本工作日志信息的一致C.工作日志只给上司查阅D.秘书是上司工作时间的“警察”答案：C解析：手工填写的工作日志有两本，一本为上司使用，一本为自己使用。24.以下属于不正当竞争的是( )。A.

10、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售B.因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C.假冒他人的注册商标D.以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品答案：C解析：假冒注册商标在剽窃注册人商品信誉的同时，还损害消费者的利益，是一种不正当竞争行为。25.甲向乙发去一份函，称愿以每台5000元的价格购买设备3台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台7000元。乙的传真属于( )。A.要约邀请B.承诺C.要约D.逾期的承诺答案：C解析：要约是希望和他人订立合同的意愿表示。题干中乙对双方合作的实质性内容作了修改，这属于新要约。2

11、6.秘书在团队沟通中具有( )。A.提供信息的作用B.决策人的作用C.管理者的作用D.桥梁和枢纽的作用答案：D解析：团队内秘书的核心工作是信息处理与传递，作为团队的信息主管，秘书发挥着决策与执行之间信息中介的作用，因而在团队沟通中具有枢纽和桥梁的作用。27.只看校样不看原稿的校对方法为( )。A.原校B.看校C.一校D.单校答案：B28.下列表述不正确的是( )。A.意向书虽然不具备合同的法律效应，但签订后也不能随意更改B.可以用文种作标题C.意向书多用于经济技术合作领域D.意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充答案：A解析：意向书比较灵活，是当事人各方按各自的意图和目的提出的

12、意见，在协商过程中可以多次修改，以便最终达成协议。29.在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在( )dpi时扫描效果最好。A.200B.300C.400D.600答案：B30.下列合同中，属于实践性合同的是( )。A.仓储合同B.质押合同C.买卖合同D.租赁合同答案：D解析：实践性合同即要物合同，是除双方当事人的意思表示一致外，尚须交付标的物或完成其他给付才能成立的合同。租赁合同自交付物品时生效，属于实践性合同。31.以下对报告与请示表述不准确的是( )。A.请示有对应的文种，而报告则无B.行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C.请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D.请示只能有一个主送单位

13、，而报告则可以有多个主送单位答案：B解析：报告是汇报工作、反映情况、答复上级机关询问的公文，属于上行文。32.年度分类法是按照( )的年度，将档案分成若干类别。A.文件起草B.文件形成C.文件签收D.文件审核答案：B解析：年度分类法是根据文件形成的年度将全宗内档案分成若干类别的方法，能够看出不同时期工作的特点，便于历史地研究问题。33.( )是信息的价值基础和生命所在。A.开发性B.可塑性C.客观性D.依附性答案：C解析：客观性是信息的基本特性，也是信息的价值基础和生命所在，虚假的信息本身没有任何价值。34.( )是档案价值鉴定最重要的方面。A.分析档案的来源B.分析档案的内容C.分析档案的形

14、式D.分析档案的名称答案：B解析：鉴定档案的价值可从分析以下八个方面入手：文件内容、文来源、产生时间、名称、稿本、有效期、全宗和全宗群内档案的完整程度。其中，分析文件内容即根据文件反映的实际问题，判定文件的价值，确定其保管期限，是判定档案价值的首要因素。35.秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于( )。A.询问法B.沟通法C.交换法D.互动法答案：A解析：询问法是将所要调查的事项以当面、书面或电话的方式向被调查者提出询问，以获得所需要的资料的方法。题干中秘书当面与员工交谈以获取信息的方法属于询问法。36.会议礼仪常识不包括( )。A.宴会礼仪B.迎送礼仪C.服务礼仪D.文书礼仪答

15、案：A解析：会议的通用礼仪包括会议文书礼仪、迎送礼仪、参会礼仪与服务礼仪四大类。37.公文的抄送机关是指( )。A.担负领导责任的上级机关B.对公文有办理和答复责任的机关C.对公文有主要监督责任的机关D.除主送机关外需知晓公文内容的其他机关答案：D解析：主送机关是指公文的主要受理机关，即对公文负主办或答复责任的机关；公文的抄送机关指除主送机关（上级、平级、下级）之外的需要了解公文内容的平级和下级机关。38.现代企业制度的典型组织形式是( )。A.全民所有制企业B.个人独资企业C.合伙企业D.公司答案：D解析：现代企业制度通常实行公司制度，主要形式为有限责任公司和股份有限公司，公司是现代企业制度

16、的典型组织形式。39.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于( )。A.事务通知B.印发通知C.批转通知D.转发通知答案：B解析：印发通知是传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项，是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件，让对象知道或执行的公文；事务通知即通知事项为事务性工作的通知，事务性工作为个单位的中心工作或者业务工作提供的生活、后勤、保障、辅助等服务或基础性工作；批转通知是用于批准下级来文而使用的通知；转发通知是用于转发上级、同级及不相隶属机关来文使用的通知。40.表示趋势及比较性信息宜采用( )。A.框图B.饼状图C.折线图D.流程图答案：C解

17、析：折线图在表现趋势或比较性信息时更具有优势。41.简报中，把导语内容加以具体化的是( )。A.按语B.主体C.报核D.结尾答案：B解析：主体用足够的、典型的、有说服力的材料，把简报导语的内容具体化。42.简报中用简洁的语言概括交待谁、在什么时间、做了什么、结果怎样等，应属简报的( )部分。A.导语B.按语C.主体D.结尾答案：A解析：导语即简报的开头，一般交待谁、在什么时间、做了什么、结果怎样等内容。43.全宗指南是( )检索工具。A.书本式B.卡片式C.表格式D.条目式答案：A解析：全宗指南是以文章叙述形式，介绍某一全宗档案内容和成分及其意义的书本式检索工具。44.公共关系的媒介宣传职能要

18、求( )。A.收集企业面临的社会环境状况B.收集企业面临的公众舆论状况C.主动传播企业信息D.分析和预报与企业相关的发展趋势答案：C45.秘书将文书在多人之间传递的工作称为( )。A.转递B.传阅C.发送D.分办答案：B46.下列关于社会保险特性的说法，不正确的是( )。A.互济性B.自愿性C.强制性D.补偿性答案：B解析：我国社会保险具有强制性、补偿性与互济性的特点，因而不具有自愿性。47.简报的秘密等级或“内部资料，注意保存”等语句，其位置应在报头的( )。A.右上角B.左上角C.右下方D.左下方答案：B48.应用文书的开头用语是( )。A.兹有根据鉴于遵照B.兹为此目前贯彻执行C.兹派审

19、定根据照办D.兹介绍为此现将请审阅答案：A49.选择会议地点的步骤不包括( )。A.确定会议形态B.考虑与会者的期望C.选择何种会议地点与设备D.确定邀请的嘉宾答案：D解析：确定邀请的嘉宾是制定会议议程程序的步骤。50.秘书对原始信息进行分类的工作，属于( )。A.信息整理B.信息存储C.信息筛选D.信息深加工答案：A解析：对原始信息进行分类、筛选、核实，使其成为有价值信息的过程是信息整理。51.下列叙述中不正确的是( )。A.物质层是企业文化的载体B.精神层是企业文化的核心C.制度层约束着精神层的建设D.制度层是企业文化的灵魂答案：D解析：企业文化的核心与灵魂是精神层，而非制度层。52.上司

20、的旅程表是按照( )而制定的。A.秘书的意见B.客户的要求和意见C.上司的要求和意见D.订票工作的情况答案：C解析：上司的旅程计划表要根据上司旅行的意图、目的地以及要求等制定。53.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( )。A.通知性会议B.决策性会议C.倡导性会议D.咨询性会议答案：D54.A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由( )。A.A公司和B公司分别承担B.A公司和B公司的设立人分别承担C.C公司承担D.A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担答案：C解析：一个公司吸收其他公司

21、，导致其他公司丧失法人资格，吸收方承担被吸收方债务，并取得被吸收方的资产和各种权力。55.上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( )A.请示B.函C.报告D.通知答案：C解析：报告是用于汇报工作、反映情况、答复上级机关询问的公文形式。56.投影仪的亮度指标用( )来表示。A.分辨率B.流明C.带宽D.均匀度答案：B57.下列说法不正确的是( )。A.订货单可以用文种做标题B.订货单由卖方填写C.订货单具有合同的性质D.大宗货物交易，不宜用订货单答案：B解析：订货单是订购产品和货物的单据。卖方依据所出售产品和货物的特点制作订货单，由买卖双方填写。58.决定数码相机照片分辨率和品质

22、的部件是( )。A.镜头B.取景器C.CCDD.输出传感器答案：C解析：数码相机的核心部件是CCD图像传感器，它直接关系到最后相片的分辨率及品质。59.制定会议的议程首先要明确( )。A.会议的时间B.会议的规模C.会议的目标D.上级的精神答案：C解析：制定会议议程首先要明确会议目标，通过会议要取得什么样的成果，比如更深入地了解、获取更多的信息，或是达成某种共识，60.IP地址是( )。A.接入Internet计算机的地址编号B.Internet中网络资源的地理位置C.Internet中的子网地址D.接入Internet的局域网编号答案：A61.企业招聘的公开原则不包括( )。A.公布报考条件

23、B.公布面试考官C.公布招考数量D.公布考试方式答案：B62.检查文书版式、标题是否端正的工作属于( )。A.文书校对B.文书核查C.文书签收D.文书拆封答案：A解析：文书校对应注意：校正、补充一切与定稿不符的文字、标点符号、图表、格式等错漏；进一步审核定稿中的疏漏；对于重要的或者大量印制的公文，应实施三校、四校；对缮印完毕的公文进行最后的通校。63.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。A.性质B.规格C.规模D.时间答案：D解析：会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，体现出会议的主题和气氛，同时还要考虑会议的性质、规格、规模等因素。64.将“立场、观点、方法”略写

24、为“立场3”运用的是( )略写法。A.熟知词B.常用词C.可推知D.并列式结构答案：D解析：并列式结构略写指的是当词与词并列构成的联合词组时，快速书写时，写出第一个词，后面的词用数字附写在第一或第二词的右上方代替。65.统计资料属于( )。A.动态信息B.静态信息C.预测信息D.比较信息答案：B66.内部工作人员在领取零用现金时应( )。A.自行取用B.填写“零用现金凭单”C.进行登记D.先将有关票据交给秘书答案：B解析：内部工作人员在领取零用现金时，应填写“零用现金凭单”，提交花销的项目和用途、日期及金额。67.管理沟通的最主要形式是( )。A.上行沟通B.现行沟通C.下行沟通D.群体沟通答

25、案：C68.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( )。A.与上司的沟通B.与营销部门的沟通C.与客户之间的沟通D.人与人之间以及组织之间的沟通答案：D69.为了延长档案的寿命，要( )。A.减少档案的利用B.将档案水平放置C.使档案尽量接触阳光D.配备档案保管技术设备答案：D解析：为了延长档案的寿命，档案库房中要放置档案保管的技术设备，做到防潮、防水、防虫、防霉，预防其他各种隐患。70.下列选项不属于发文字号内容的是( )。A.机关代字B.文件名称C.年份D.序号答案：B71.CD-RW刻录机两项最主要的性能指标是( )。A.刻录速度与擦写速度B.刻录速度与读取速度C.擦写速度与读取速度D.转速与

26、读取速度答案：A72.下列请示的标题最不恰当的是( )。A.高校关于申请调整学生住宿费标准的请示B.市关于加强历史文化名城保护与管理的请示C.高校关于调整学生住宿费标准的请示D.请示答案：D解析：请示标题一般由发文机关+事由+文种构成，不能写单元素标题，以请示作为公文标题的写法是错误的。73.公文中数字不应使用汉字的是( )。A.成文时间B.惯用语C.缩略语D.发文字号答案：D解析：发文字号的年份、序号用阿拉伯数码标识。74.档案检索工作是( )的基础和前提。A.档案利用B.档案分类C.档案鉴定D.档案整理答案：A解析：档案检索是指对档案信息进行系统存储和根据需要进行查找的工作，它是开展提供利

27、用工作的基本手段，是开发档案信息资源的必要条件。75.校对人如果发现原稿内容有错，应( )。A.及时改动B.与印制部门联系C.与领导联系D.与拟稿部门联系答案：D76.联合行文时，发文机关排列在前面的是( )。A.由上级组织决定的机关B.联合行文的几个机关协商决定C.主办机关D.提出问题的机关答案：C（二）多项选择题1.某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵。不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了( )要求。A.仪表端庄B.语言规范C.举止得体D.待人热情答案：BCD2.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是( )。A.为企业献计献策

28、B.诚实劳动C.服从领导的工作安排D.遵守合同与契约答案：ABCD3.塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。A.产品质量B.服务质量C.诚信意识D.销售数量答案：ABC4.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是( )。A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体答案：ABCD5.在日常工作中，要办事公道，必须做到( )，A.坚持真理B.公私分明C.公平公正D.光明磊落答案：ABCD6.在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是( )。A.在社会中人们结成一定的社会关系，社会

29、关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的社会规范、行为规范是社会固有的B.离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展C.规章制度是对人的束缚，使人失去权利和自由D.没有规矩不成方圆答案：ABD7.诚实守信的基本要求有( )。A.忠诚所属企业B.维护企业信誉C.树立职业理想D.保守企业秘密答案：ABD8.忠诚所属企业的主要表现是( )。A.诚实劳动B.关心企业的发展C.做到举止得体D.遵守合同契约答案：ABD9.标题吉祥公司关于进一步搞好安全生产工作的决定的组成要素是( )。A.发文名称B.发文机关名称C.事由D.文种答案：BCD10.运用速记进行会议记录有许多方法，其中的“精要

30、记录法”又称为“( )”。A.精详记录法B.要点记录法C.摘要记录法D.纲要记录法答案：CD11.就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、( )。A.用左手B.用筷子挑挑拣拣C.用筷子敲打碗碟D.用自己的筷子为客人夹菜答案：BCD12.影响接待规格的因素有( )。A.对方的要求B.对方与我方的关系C.突然的变化D.上一次的接待标准答案：BCD解析：影响接待规格的因素有：对方与我方的关系；一些突然的变化会影响到既定的接待规格；对以前接待的客人，接待规格最好参照上一次的标准。13.税收具有( )的特点。A.强制性B.无偿性C.固定性D.有偿性答案：ABC14.会场的附属性声像设备包括( )。A.耳机B.

31、电脑控制的多镜头幻灯C.同声传译D.立体电视答案：BD解析：会场的副属性设备包括音响设备、声像设备、其他设备和装饰。其中，电脑控制的多镜头幻灯、立体电视、激光、全息电影、组合录像等属于声像设备；耳机、同声传译、扩音设备和麦克风等属于音响设备；照明、卫生设施和电源插座等属于其他设备；标语口号、会徽、旗帜、字画和花卉等属于布置装饰。15.会议开始前，秘书应在会议主席的桌位上放置( )。A.会议会标B.会议日程C.会议文件D.上次会议的记录答案：BCD解析：会议会标是会场布置的内容，无需放置在会议主席的桌位上。16.我国专利权的客体包括( )。A.计算机软件B.发明C.实用新型D.外观设计答案：BC

32、D解析：专利权客体，也称专利法保护的对象，是指能取得专利权，可以受专利法保护的发明创造。我国专利法第二条规定，本法所称的发明创造是指发明、实用新型和外观设计。17.Word取消格式刷操作的方法有( )。A.按“Esc”键B.按“Del”键C.再次单击格式刷按钮D.撤销操作答案：ACD18.在布置办公室时，最好将主管的座位置于( )。A.员工座位的后方B.办公室入口处C.方便监控员工工作的位置D.较隐蔽处答案：AC解析：办公环境的不知要求将主管座位置于员工座位之后，以便于观察办公室发生的事情。19.会议签到时发给与会人员的文件一般有( )。A.工作报告B.会议议程C.日程安排D.会议须知答案：A

33、BCD20.对于Windows中“添加删除程序”的操作，下列叙述中正确的是( )。A.只能删除专业Windows设计了卸载程序的应用软件B.能够删除Windows中所有的应用软件C.Office套装软件不能被删除D.可以删除某些Windows附件答案：AD21.反馈会议的信息要注意( )。A.点面结合B.正、负反馈结合C.前馈与后馈结合D.与会者和列席者结合答案：ABC解析：反馈会议信息要注意：点面结合，正、负反馈结合；会议信息反馈的目的要明确，要看服务对象；充分重视会议的反馈信息沟通，正、负反馈都要力求做到适时、适量、适度。22.秘书应掌握的手工文字记录方法有( )。A.要点记录法B.详细记

34、录法C.常用的速记法D.笔记与录音并用法答案：ABCD解析：会议记录法有摘要记录法、详细记录法、速记法和速录法四种，摘要记录法只摘取发言者的发言重点、要点，对会议主持人的讲话要点作记录；详细记录法要求有言必录，不得随意增减和取舍；速记法是运用各种速记符号对语言进行记录；速录法通常采用专门速录机，使用专门的速录软件进行记录。题干中的笔记与录音并用是速记法的一种。23.下列有关Excel的操作中，能够对工作表重新命名的方法有( )。A.双击该工作表标签B.右击该工作表名，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”命令C.利用“格式”菜单下的“工作表”命令进行设置D.利用“工具”菜单下“工作表”对话框设置答案

35、：ABC24.印制好的文书应交( )。A.收文人B.送印人C.文书人员D.档案人员答案：BC25.团队冲突的征兆包括( )。A.士气低下B.成员之间不愿交流C.消极言论蔓延D.各种可用于交流的文件增多答案：ABCD26.值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。值班人员应做好( )等。A.值班日记B.值班电话记录C.值班人员记录D.值班接待记录答案：ABD27.会议催办的方式主要有( )。A.发文催办B.领导催办C.派员催办D.电话催办答案：ACD解析：会议催办方式包括电话催办、书面催办和实地了解，题干中的发文催办属于书面催办，派员催办属于实

36、地了解，领导不负责催办事项。28.会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。A.职务的高低B.代表的性别C.选举的结果D.代表资格的正式与否答案：AC解析：会场的主席台和场内座次一般根据职务的高低和选举的结果安排座次。职务最高者居中，然后按先左后右、由前至后的顺序依次排列。正式代表在前居中，列席代表在后居侧。29.请示的注意事项是( )。A.主送一个机关B.逐级请示C.语气应温和谦恭D.请批对应答案：ABC解析：请示应注意主送一个机关，应当逐级进行请示，同时注意语气温和谦恭。30.传达会议决定事项的方式取决于( )。A.会议性质B.会议内容C.执行部门D.会议要求答案：ABD31.公司总经理办

37、公会议事规则要求各部门提出的议题要( )。A.提前上报审核B.立足全局C.在会上直接提出D.事先征求领导意见答案：AB32.收集会议文件的要求是( )。A.自行处理缺损文件B.及时补救毁损文件C.选择收集渠道D.确定收集范围答案：BCD解析：收集会议文件的要求有：确定会议文件的收集范围；及时；选择收集文件资料的渠道；及时采取补救措施补救损毁文件；履行严格的登记手续。33.办公室内人际关系的协调表现为( )。A.连续性B.协同性C.有序D.和谐答案：ABCD34.处理会议信息的程序包括( )。A.确定会议信息服务的对象B.确定会议信息收集的内容C.确定会议信息收集的范围D.确定会议信息收集的量答

38、案：ABCD35.接待计划的主要内容有( )。A.工作人员安排B.确定接待规格C.进行日程安排D.预算经费开支答案：ABCD36.在Windows中，下列叙述中正确的是( )。A.任务栏中的所有任务按钮显示了当前运行在Windows下的全部应用程序B.任务栏通常位于桌面的底部，它的位置可以改变，但大小不能改变C.每次启动一个应用程序，“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”D.“任务栏”是Windows内置的设置，不能进行隐藏答案：AC解析：任务栏的大小是可以调节的，也可以设置为隐藏。37.上司临时交办事项具有( )等特点。A.重要性B.临时性C.具体性D.紧迫性答案：BCD解析：上司临时

39、交办事项具有广泛性、临时性、具体性和紧迫性的特点。38.办公室布置要求办公桌的排列应考虑的因素包括( )。A.直线对称原则B.工作程序C.工作人员的个人习惯D.工作人员工作时的朝向答案：ABD解析：办公室的布局是为了便于沟通、监督、协调和舒适，不能以工作人员的个人习惯和喜好来布置。39.会议安全保卫人员的职责包括( )。A.熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者B.熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序C.能详细向领导汇报事故情况D.监督装卸货物，防止与会议有关的财产或展品被损盗答案：ABCD40.公司行政部的秘书应对( )进行安全检查。A.办公环境B.办公

40、设备C.生产车间D.研发部门答案：AB41.文书传阅的要求是( )。A.容易B.限制C.迅速D.准确答案：CD解析：文书传阅要迅速、准确，还要区分内容的轻重缓急。42.当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是( )。A.主人B.秘书C.客人D.翻译答案：BD43.结算会议经费时要注意( )。A.事先与财务部门确定收费程序B.严格遵守财务管理制度C.清楚所持信用卡的卡号和有效期D.注意预算会议成本答案：ABC44.安排游览活动时，秘书要做好的准备包括( )。A.了解客人的身体、年龄等情况B.事先预订门票C.熟悉将要游览的地方D.带上足够的名片答案：AC45.问答函的类型有( )。A.询问函B.请批函C.答复函D.告知函答案：AC解析：问答函是询问函与答复函的合称。46.常用的纵向沟通的方法是( )。A.下行沟通B.上行沟通C.交叉沟通D.选择性沟通答案：AB47.办公没各和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是( )。A.库存卡B.出货卡C.供应卡D.进货卡答案：ABD解析：办公没备和耗材的库存管理应注意库存卡、出货卡和进货卡保持一致，供应卡由供货商提供。48.办公室内降低噪音的方法有( )。A.利用屏障B.铺设地毯C.利用隔音罩D.减少走动次数答案：ABC19