楼盘开盘活动方案方针.doc

+\ xxx楼盘开盘活动方案 目录 一、活动目的…………………………………………………………2 二、活动时间…………………………………………………………2 三、活动地点…………………………………………………………2 四、活动主题…………………………………………………………2 五、活动内容…………………………………………………………2 六、活动议程安排……………………………………………………3 七、展示物料…………………………………………………………5 八、现场包装…………………………………………………………5 九、其他工作…………………………………………………………5 一、活动目的 整合前期品牌宣传的资源，创造“xxx楼盘”正式开盘的轰动效应； 充分利用选房活动的人气烘托气氛，加深客户对产品的认可度，达到销售业绩的突破； 全方位的新闻炒作，扩大社会认知度，提高企业口碑，达到双赢； 通过活动，让甲方更清楚的看到荣耀的服务理念的贯彻和精益求精的工作风范，达到专业值得信赖的目的。 本项目计划于xxxx年xx月xx日首期公开发售，为了能够吸引在开盘当天有较多的客户前往售楼部，以及规范整个销售流程，从而制定开盘当天相关活动计划，有效提高开盘当天现场成交率，为开盘热销打下基础。 二、活动时间 xxxx年xx月xx日9：00——12：30 三、活动地点 开盘及抽奖活动仪式：售楼部外舞台 选房：售楼部内 四、活动主题 xxxxxxxxxxxx——楼盘xxx盛大开盘！ 五、活动内容 开盘仪式 （1） 演艺表演（2）客户签到（3）领导讲话（4）剪彩（5）舞狮、鸣炮 客户选房 全部成交客户的抽奖活动 网络、电视、新闻炒作 六、活动议程安排 开盘仪式（9：00—10：00） （1） 8：00—8：10 工作人员、物料准备到位，音乐响起 （2） 8：10—8：20 主持人、礼仪小姐及其他演员到位； 主持人再次熟悉活动流程； 礼仪小姐换衣服，在接待台前做好准备迎接来宾； 军乐队、锣鼓队在相应位置站立，准备表演 （3） 8：20—8：50 客户陆续到来，礼仪小姐和负责接待的置业顾问共同迎接来宾，由礼仪小姐为来宾佩戴胸花、协助签到之后，由置业顾问接待、引导就坐水饮招待，后返回“迎宾区”； 外请政界领导、记者由指定人员接待陪同； 选房公布区投影仪安装、调试，手提电脑到位； 将准备好的讲稿及通稿分别按人给到； 军乐队、锣鼓队、音响开始交替演奏； 摄影师开始摄像； 接听热线的工作人员到位（始终不离场）。 （4） 8：50—9：00 参加活动的来宾基本已经到齐，活动即将开始； 负责场内工作人员邀请领导、嘉宾、准业主到活动现场参加活动 （5） 9：00—9：20 开盘活动开始，基本按照活动流程进行，主要分为以下几个部分： 由主持人宣布到场的甲、乙方领导及各方来宾，并请主要领导人发言（音乐可进行伴奏）； 开盘剪彩、鸣鼓（礼仪庆典公司在适当时间打礼花弹、鸣炮、放飞氢气球、和平鸽等）； 舞狮、采青、点睛活动（锣鼓队完成）； 演艺助兴活动（演艺人员） （6） 9：20—9：30 主持人请参加选房的客户到休息区就坐，由置业顾问为客户和来宾发放户型单页与宣传资料以及水饮招待； 主持人想客户和来宾宣布选房说明及奖项说明，并宣布选房时间从9:30正式开始； 各区域工作人员就位。 （7） 9：30—12：00 第一位客户选定后，持写有房号的签条让主持人核对，主持人核对后将房号公布于投影仪上，请置业顾问带客户到财务区交款，叫第二位客户选房（程序同上）后造势于众：刚才一号客户选择的是x幢x单元x层x户房，我们xx小区第一位业主即将产生了，他就是我们的第一号客户，大家一起来恭喜一下（鼓掌）； 主持人视现场情况重声现场选房规则及奖项说明； 负责签订认购协议书的工作人员在客户交完正式定金后开始工作； 负责现场接待新客户的工作人员配合接待新客户并提供服务； 保洁随时保持场面清洁。保安负责现场秩序； 取款车位就位； 播放与项目气质相符的背景音乐（音量一不影响主持人叫号及讲话为宜）； 现场媒体可进行采访与报道（配合采访人员事先安排到位） （8） 12：00—12：30 选房暂告段落，主持人公布抽奖活动开始，有请甲方抽奖领导进行抽奖（奖项从三等奖开抽），主持人核对并公布奖项 （9） 12：30—13：00 中餐时间（甲方提供） （10）13：00—18：00 继续选房知道结束； 气球、拱门等根据合同约定施放后在撤展； 如选房活动为期两天活两天以上，活动内容视情况删减 备注：如现场出现突发闹事事件，由现场保安在第一时间内，向活动当天最高领导（见现场人员分工安排）人及时汇报，之后根据命令执行方案。 七、展示物料 宣传资料：宣传单张、折页、报纸、户型图均摆放在客户座位上； 抽奖奖品：奖品摆放在舞台显眼位置（只有成交客户才有资格抽取）； 宣传水牌：水牌摆放在售楼部外。 八、现场包装 舞 台：LED屏、背景墙喷绘，奖品摆放，音乐 售楼部外：门口设置拱门，空飘；摆放花篮，红地毯，帐篷；客户签到区、等候区、休息区 售楼部内：客户选房区、签约区、收款处、销控板 九、其它工作 开盘活动各执行细案见附件一； 人员分工安排见附件二； 活动物料明细见附件三； 售楼部现场（场内）音响由售楼部提供； 为现场排队等待购铺的客户提供水和凳子； 活动餐费由开发商提供； 所有工作人员必须严格对待工作。如有懈怠，一经发现，保留处罚决定； 活动小组工作人员手机必须24小时开机，确保联系畅通，因通讯联系不上造成失误的，经济损失或负面影响，公司将严肃追究有关工作人员责任。 xxxx年xx月xx日 附件一：（楼盘开盘细案） 楼盘开盘细案 （一）选房事项 1、选房资格：在xxxx年xx月xx日前来销售部的客户均可选房：持有预约号换签、选房完后轮到非预约客户选房。 2、开盘流程： 9：00 现场音乐响起，购房抽奖的奖品摆放在售楼部外，舞台旁显眼的位置，用红纸标明奖品显示，让观众看清楚各种奖品的摆放。 9：30 准备工作完成，所有工作人员必须全部到位。现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，置业顾问给客户派发饮用水、楼盘资料等，解答部分客户的问题。已预约客户按照工作人员的喊号顺序（客户预约编号顺序）进入售楼部换签、选房；非已预约客户在所有已预约客户换签、选房完毕后才能进入售楼部选房。 9：30 宣布开盘活动开始，开发商领导致辞。 9：45 舞狮采青，鸣礼炮。工作人员在舞狮采青完成后放礼炮；舞狮在采青后进入售楼部表演，把热烈的气氛延续到售楼部内。 10：30 主持人介绍换签、选房流程。在主持人介绍选房流程后，工作人员喊号，客户按照喊号的顺序进入销售部进行换签、选房，其余客户继续在销售部外等待选房。 10：30 置业顾问依次接待进入售楼部选房的客户。 （注：每次进入销售部进行选房的客户4名为一组，每组客户的选房时间尽量控制在十分钟之内。选房成交以签定认购书并收取定金为准；若同一组里有不同客户选择相同房号，那么预约顺序号在前的客户具有优先的选择权，房号一经选定即不得更改。客户选定某单位后，待该客户下了定金并签订认购书后，销控专员马上在选房区的销控板上贴上红色标识，控台处用麦克风宣布：恭喜XX先生/小姐/女士成为我们XX号的业主。） 10：00—12：30 舞台表演； 抽奖活动，12：30，进行抽奖活动。 抽奖资格：当天规定时间内成交的客户 抽奖形式：将写好奖项的乒乓球放到指定的抽奖箱，客户凭抽奖券自己上台抽取，工作人员为其颁发奖品。 3、选房操作流程 1、A组置业顾问拿好资料（准备好认购书按预约号接待相应的客户）在售楼部入口处，按顺序接待排队换签的客户，并引导客户进入销控区,而B组置业顾问则准备好资料后在入口处等待迎接下一组客户； 2、原则上客户会根据预约书上的房号进行换签认购书，但现场若客户要求更换房号的，可以将空出的房号提供给客户选择，在客户选定房号后，带领客户签订认购协议并交款,确认客户交款后,引导客户签定认购书，待签定完成后，销控专员为其房号贴上标签，并宣布销控。 3、在完成换签后，A组置业顾问指引客户到休息区，交由此区域服务员接待,同时B组置业顾问迎接下一组客户，而A组在整理完资料后，则回到入口处准备接待下一组客户。（只要A组客户离开签约桌，B组即可引导下一组进入销控区） （二）活动现场布置 销售部外布置： 售楼部门口横幅 售楼部门口竖幅 选房流程、各种告示做成X展架、水牌、拱门、花篮、空飘、帐篷、地毯 销售部内布置 销售部分区：厅内分为选铺区、收银区和签约区。彩带若干，另摆设凳子、茶几和楼盘简介资料。 选 房 区：设在销售部右侧。 收 银 处：销售部内 签 约 区：设在销售部后台。 附件二：（人员分工流程安排） 保安人员：6名（由开发商提供） 售楼部门口安排一名保全，必须立正站好，帮助工作人员协调客户按顺序依次进入换签、选铺；售楼部外安排两名保全维持现场秩序，客户等候区和休息区各一名，收银处一名，现场所有的保全人员必须听从公司人员的调配命令。 喊号工作人员1名（ ） 喊号人员在售楼部入口处按照客户预约号的顺序宣读预约号及客户的名字，由等候在入口的置业顾问引导客户依次进入售楼部进行选房。 置业顾问：8名 置业顾问分为A、B两组，每组4名，A 、B两组在售楼部轮流接待客户，接待结束后等候接待下一位客户。 现场签订认购书的专员：2名（ ） 其中1名负责与客户签订认购书（开发商事先将认购书填好，客户只需在上面签字后交审核人员加盖公章即可），另一名负责审核。 销控专员：1名 负责售楼部内的销控板，及时地将已认购的单位现场公布。 收 银 处：5名 其中负责收银4名，负责收银处保全1名。 （由开发商负责） 客户接待：2名 销售部外安排工作人员两名，负责接待客户。（由开发商负责） 室外工作人员（ 为总监督） 摆放奖品 奖品监督人 发放资料 客户维护、咨询 宣布开盘 主持人 开发商致辞 点燃鞭炮 特价商铺介绍 主持人 发放特价房抽奖券 特价商铺抽奖 特价商铺抽奖监督人 特价房登记审核 喊号人员 检号人员 门口保安 室外保安维护 抽奖活动 主持人 核对抽奖券 颁奖 抽奖监督人 展会监督人 展会咨询员 放礼炮 室外人员分工安排： 室内人员分工安排： 室内工作人员（ 为总监督） 客户资料 选房流程 接待客户 置业顾问 审核区 认购书确认 收银处 销控员 现场客户维护 引导客户抽奖 礼仪小姐 摄影、录象 工作餐 后勤 3—4人 附件三：（物料准备清单） 开盘物料准备（活动公司） 项目 数量/规格 项目 数量/规格 舞台表演 整台 指示牌 4块 舞台搭建 （10X6）㎡ 盆景 50盆 红地毯 10㎡ 桌子、红布 常规 背景墙 （9X4）㎡ 手持礼炮 8根 音响 1套 舞狮 一龙四狮/六狮 祝贺花篮 12个 菜青 1份 帐篷 5个 主持人 1名 座椅 100—200张 签约认购书 1名 空飘 2个/包条幅 矿泉水 10件 拱门 18米/包字 抽奖箱(含乒乓球) 常规 鞭炮 2卷 小奖品 按设置 横幅 10条 奖品 按奖品设置