2011年10月电子商务概论考点(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上电子商务概论考点串讲第一章电子商务概述1今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是A互联网在工业上的应用B互联网在商业上的应用C互联网在军事上的应用 D互联网在农业上的应用2.电子商务解释3. 是电子商务的灵魂。A贸易活动B交易活动C商务活动D经济活动4. 电子商务中包含许多与Internet有关的技术，主要有ATCP/IPBISDNCWWWDISDMEFTP5.电子商务系统特点。6. 是指电子商务活动不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。A普遍性B交互性C低成本D虚拟性7.简述电子商务产生的原因8. 电子商务产

2、生的时代是A20世纪90年代B20世纪70年代C20世纪80年代D21世纪初 9. 按照交易主体不同，电子商务分类包括AB2CBB2BCB2G DEDI EInternet10. 按照网络接入方式电子商务可分为A网站电子商务B移动电子商务C语音电子商务DB2CEB2G11.达维多定律第二章Web技术1. 相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以 为主。A商家B消费者C网站对消费者D消费者之间2.Web解释3. 是一种信息聚合技术。AAjaxBRSS CTrack backDTag4.电子商务支付技术解释5. 目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于ASETBSSLC握手协议D消息加密协

3、议6.我国发展电子商务支付系统的现有条件。7.电子商务的安全隐患有哪些？8. 电子商务的安全要素主要体现在 几个方面。A有效性B开放性C保密性D完整性E可靠性9. 电子商务系统的安全技术包括A信息技术B加密技术C统计技术D通信技术E安全认证技术第三章EDI与电子商务1.EDI解释2. EDI工作系统组成要素包括A商业文件BEDI软件C通信网络D数据标准化EEDI硬件3.EDI的特点4. EDI的优势包括 A降低成本B减少错误C减少库存D改善客户服务E费用低5.传统EDI的局限性6. 是电子单证的基本单元。A标识B数据C数据元D数据段7. 接收和处理过程是发送过程的 过程。A正向B双向C单向D逆

4、向8. EDI的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的，它主要有以下几种方式 AMail方式B点对点（PTP）方式C多对多方式D增值网（VAN）方式EMHS方式9.EDI与电子商务的关系第四章电子商务系统1. 电子商务系统是“四流”的整合，“四流”指 A物流B信息流C资金流D客户流E商流2.电子商务系统的构成3. 连接要素和系统的中间环节的是A结构B系统C功能D技术4.Internet信息系统的主要作用5.电子商务的主体要素有哪些。6. 电子商务活动的核心要素是A企业B政府C消费者D服务商7.中介组织的要素有哪些8. 采用物流中心的服务，电子商务企业不能获得的好处是A分散主业B节省费用C减少库

5、存D集中主业9. 电子商务系统的框架结构包括A网络层B信息发布/传输层C以办业务服务层D公共政策和法律E技术标准和网络协议第五章电子商务流程1.商务流程解释2. 电子商务标准是指由 指定的，具有约束力的电子商务行为规范。A工商局B国家或国际组织C个人D以上都不正确3.电子商务流程解释4. 在电子商务系统中，信息的交流通常是通过双方的 来完成的。这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方法无法比拟的。A电话B网址和主页C信箱D邮件5.网络商品直销的流程6.企业重组电子商务流程企业的组织结构变革呈现的四大趋势。7.企业流程重组英文缩写第六章电子商务模式1. 解决企业做什么、怎么做的电

6、子商务模式是A商务模式B赢利模式C服务模式D运营模式2. 设计电子商务的赢利模式要素一般包括A利润点B利润对象C利润源D利润屏障E利润杠杆3.B2B模式的细分4. 一个卖家与多个买家之间的交易模式是A卖方集中模式B买方集中模式C网上模式D第三方交易市场模式5.B2C模式细分6.门户网站的细分详细解释7. 拍卖者的起始价格相当高，拍卖过程中此价格不断向下调整的拍卖方式是A荷兰式拍卖B英氏拍卖C秘密竞标D反拍卖8. 是Web2.0时代的创新模式。A论坛B邮件C博客D视频9.博客的盈利模式有哪些10.长尾理论解释及基本原理11.电子商务的主要赢利模式有哪些？12.广告赢利模式13. 网站向用户提信息

7、和服务，并且向用户收取访问其所提供的内容的费用的赢利模式是A广告B销售C订阅D会员制 14. 通过网站的在线新闻、数据库获得收入的赢利模式是A广告B商务C咨询D内容第七章电子商务战略1. 按照主体划分，电子商务战略的主体有A政府B行业协会C组织D电子商务协会E企业2.电子商务战略从空间考虑，表现的构成要素。3. 抢先控制市场的战略是A抢占快车道战略B人才风险战略C另辟蹊径战略D隐形进攻战略4.只关注企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为A企业战略B发展战略C经营战略D竞争战略 5 是企业战略的出发点。A外部环境B内部环境C长远目标D企业收益6.企业选择发展电子商务发展战略的意义。7. 对外部

8、环境进行分析的常用分析工具是ASWOTB五力模型CPestD波士顿矩阵法8. 从横向考察来看，电子商务战略不包括 要素。A目标B评估C方针D力量9.外部环境是企业战略的出发点。10.五力模型解释以及模型内容11. 五种竞争力对电子商务企业赢利能力的影响12.波士顿矩阵中产品类型分类第八章电子商务生产1. 电子商务产品是A有形产品B无形产品C数字产品D三者都是2. 数字产品最大的价值就是A可比性B经验产品C公共物品D可低成本复制3.电子商务产品的发展趋势4.大规模定制解释5. 大规模定制模式的市场法则是A“守着产品找顾客”B“围着顾客找产品”C“以顾客为中心”D“一对多” 6. 电子商务的生产模

9、式是A大规模生产B大规模定制C先生产后销售D先销售后生产7.电子商务时代生产模式的特点8.定制生产的好处？9.企业资源计划英文缩写10. 简述有形产品生产定制化的好处。第九章电子商务市场1.定义市场的四种结构类型2.论述电子商务市场的结构3. 的市场只有一个卖者，它是价格的制定者。A完全竞争B垄断C垄断竞争D寡头垄断4.进攻型战略解释5. 避实就虚、以强克弱的进攻方式是A侧面进攻B正面进攻C保卫进攻D迂回进攻6. 就是企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。A成本领先战略B差异化战略C集中化战略D服务领先战略7.市场进攻的各种战略理解8.电子商务定价原则有哪些？9.简

10、述电子商务定价的特点10.论述电子商务定价的策略。11.卓越网的定价策略第十章网络营销1.网络营销解释2.网络营销与传统营销的比较3. 是网络营销的重要内容和基本职能。A市场调研B网上产品和服务策略C网上价格营销策略D网上渠道选择4. 网络广告中最早和最常见的方式为A按钮型广告B旗帜型广告C主页广告D分类广告5. 良好的 是网络营销取得成效的必然条件。A顾客服务B渠道建设C顾客关系D销售促进6. “4Cs”模型包括A内容B方便C交流D定制服务E成本第十一章. 电子商务的客户关系1. 市场营销的客户关系管理的基础环节是A赢取新客户B维持老客户C把握消费者心理和购买行为的特点D沟通和了解客户2.客

11、户关系管理将诶是3.客户关系管理的各个要素4. 顾客价值的二八法则是A20%的顾客是VIP客户，80%是忠诚客户B20%的顾客是主要客户，80%是小客户C20%的顾客提供80%的利润D20%的顾客购买80%的货物5.CRM的实现应该从哪两个层面进行考虑6.数据挖掘解释7.Web数据挖掘的来源有哪些8. 又称为日志挖掘的是AWeb使用模式挖掘BWeb内容挖掘CWeb结构挖掘DWeb页面挖掘9. 是网络营销的重要内容和基本职能。A市场调研B网上产品和服务策略C网上价格营销策略D网上渠道选择 第十二章.电子商务采购1.电子商务采购的优势2. 全球化采购的基本模式是A电子商务采购B部门综合采购C进货型采购D定制采购3. 按实施主体划分，企业的电子商务采购模式可以分为A买方电子商务采购模式B战略支援型采购模式C定制采购模式D卖方电子商务采购模式E第三方电子商务采购模式4.电子商务采购模式，按照采购职能与企业战略关系划分第十三章.电子商务物流1.简述电子商务和物流的关系2.电子商务和传统物流的不同点3. 电子商务物流配送要保证用户的商业机密不被泄露，注重A服务性B低成本C快捷性D安全性4. 下列不属于企业自营物流的是A美国联邦快递公司B美国联合包裹服务公司C海尔电子商务物流D通用汽车电子商务物流5.第三方物流专心-专注-专业