【热门】年终工作总结4篇.docx
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1、【热门】年终工作总结4篇年终工作总结 篇1 XX年即将过去,我们满怀信念地迎来XX年,过去一年,是公司提升企业平安、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结阅历、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成果。年终总结如下: 一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,平安第一。 1、优质服务、赢得信任。 公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格根据保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训平安工作条例及消防器材用法学问,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆平安,通过方方面面的努力,逐步完善平安
2、岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信任,帮助公司精彩完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控,措施到位,消退隐患。 在公司领导的关怀指导下,通过制定各项平安方案等项消防预案,实行防火、防盗等措施,全年未发生一件意外平安事故。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特殊区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设
3、施设备修理保养方案,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长用法年限。保障线路畅通、正常用法,对各小区内应急疏散灯、期平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根据公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的胜利演练,得到了相关部门及公司员工的好评。 二、严格管理、提升品质,转变观念、创新管理 1、根据项目年初制定的平安培训方案,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素养、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部根据各月方案对保安员
4、进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养,服务看法和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际状况,引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。保安部训练安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家主动进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。 三、车辆及进出人员的管理。 1、严格根据车辆进出管理规定执行,掌握小区内的车辆,保证别墅区内环境,保
5、证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的平安,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品根据出入登记制度,严格规范,要求必需有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车大事。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,准时办理出入证件,对留守工地人员严格根据平安工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题准时处理解决。 总结过去、展望将来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面绽开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点: 1、听从领导的领导和指挥。我们将始终实行“平安第一
6、、预防为主”的方针,在各项预案详细实施还不尽完善的状况下,保安部将连续跟进落实。 2、骨干人员文化修养、专业学问和管理力量、个人素养等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强训练培训。 3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成果显着,帮助各职能部门工作,协作管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核方法,来保障制度落实。 4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不
7、主动,服务不周到,处理问题应变不敏捷,这些问题严峻影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。 年终工作总结 篇2 一、 抢修工作完成状况: 二、平安生产方面: 依据抢修工作的特点,制定了七项XX年班组年度平安目标,同时结合“春检”、“秋检”“平安性评价”的详细措施,围绕平安意识训练,平安技能培训和平安制度执行这三个重要环节。在今年抢修工作中,我们班组始终把平安工作放在首位,工作时严格根据“安规”操作,严把平安质量关,紧盯抢修现场,坚决处理习惯性违章行为,由于职责明确、管理到位,使得今年上半年的抢修工作得以平安完成,未出现任何设备、人身异样及未遂事
8、故,全面落实了“班组年度平安目标”。 三、优质服务方面: 在平安生产的同时,今年上半年班组不断提高优质服务水平,完成了今年春节、五一黄金周、“全国高考”、“中国徐霞客国际旅游节”等节日和大型活动的保电任务。在服务客户方面,班组本着“始于客户需求,最终客户满足”的服务宗旨,真诚为广阔用电客户服务。今年6月3日,考虑到高考江阴市中考点和新扬子大酒店考生住宿点的10KV进线令克已经年久陈旧,班组打算把此工程列为“青年文明号”及“青年平安生产示范岗”创建活动,放弃周末休息日,免费义务进行保供电前检修,消退了用电平安隐患,确保了我公司电网以最佳状态迎接高考的到来。 今年上半年的工作虽然已经完成了,但是我
9、们还要找出自己和别的班之间差距,在下半年的工作中更加完善自己。我们还要不断提高自己个人的业务和技术水平,不断学习新的学问来改善自己。为我公司建设“一强三优”的现代化供电企业再作新贡献! 年终工作总结 篇3 今年以来,我们在省公司、分公司的支配下,进行了反违章工作的宣扬和部署,在本公司范围内开展了以毁灭装置性违章、杜绝管理性违章、掌握行为性违章为主要内容的反违章活动。要求各部、室、车间充分熟悉本次活动的重要性,严格落实平安责任,根据*省电力公司反违章工作规定要求,进一步落实全面、全员、全过程、全方位的平安管理与平安监督,坚持以“三铁”反“三违”,以人员无违章、管理无违章、装置无违章,实现平安生产
10、无事故。我们通过局域网、板报、LED电子显示屏等多种形式的广泛宣扬,提高职工思想熟悉,增加参加活动的主动性和遵章守纪的自觉性。 9月下旬组织了国家电网公司平安技术劳动爱护七项重点措施和典型事故案例汇编的学习,切实提高各级人员的违章辨别力量和对违章危害性的熟悉,营造“人人反违章,全员促平安”的良好氛围。九月最终一周我们开展了各类违章的集中整治,装置性违章方面,主动向上级部门争取资金,结合大修、技改进行改造;行为性违章则重点加大了检查和惩罚力度;对于管理性违章除加大训练培训外,我们还重新进行了各级各类人员的平安职责修订,为实现“平安生产零违章、作业人员零损害、监督管理零宽容、工作质量零差错”工作目
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