11月四级秘书国家资格考试《专业能力》真题及部分答案.doc
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1、试题下载 2009年11月四级秘书国家资格考试专业能力真题及部分答案一、案例分析题1.请看案例分析素材录像。找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点)。(录像略)2.请看案例分析素材录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点)。(录像略)二、操作题3.背景说明:你是宏远公司的行政秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的工作任务之一。便条钟苗:为促使会议精神落实到实处,公司定于下周二召开一次部门经理会议。请就如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法,在本周末前以备忘录形式发给我。谢谢!行政经理年月日
2、答:备忘录发自:钟苗发给:经理苏明时间:年月日内容:完善会议决定事项的催办制度(1)会议决定事项催办的意义和目的:使会议精神落到实处,防止有关单位或部门不重视会议交办事项,长期推诿、拖延,工作效率低下;或从部门利益出发,采取消极态度,故意不办。(2)检查催办工作要求做到:明确催办人员;健全登记制度,建立催办登记簿,定期记载催办事项的进展状况;建立汇报制度,汇报催办事项的落实情况。要建立会议决定事项催办的汇报制度、登记制度等。登记制度应该设置会议决定事项传达催办登记表。(3)会议决定事项催办的方式:发文催办(发函催办)、电话催办、派员催办或约请承办部门来人汇报等。(适当展开解释)(4)会议决定事
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