2014年7月再教育考试题及答案(共64页).doc

《2014年7月再教育考试题及答案(共64页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2014年7月再教育考试题及答案(共64页).doc（64页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上窗体顶端2014年济宁市专业技术人员继续教育(何晨晨)成绩：97分 共 100 题，其中错误 3 题！1单选题 1绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低o A. 特质法 o B. 行为法o C. 结果法o D. 无 2指标的来源一般是来源于组织战略目标与o A. 竞争o B. 沟通o C. 协调的需要o D. 无 3绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无 4正确完成工作的方式有o A. 一种o B. 两种o C. 多种o D. 无 5对员工的行为进行衡量的方法有o A. 关键事件法o B. 关键考核法o C. 无

2、o D. 无 6在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和o A. 行为法o B. 平衡法o C. 无o D. 无 7时限作为绩效指标类型之一是因为它的o A. 准确性o B. 及时性o C. 完整性o D. 无 8绩效考核的方法有o A. 平衡法o B. 行为法o C. 效应法o D. 无 9平衡记分卡的不足之处是o A. 实施难度大o B. 指标体系构建容易o C. 无o D. 无 10360度绩效考评立意甚佳，表现在o A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的o B. 许多企业重视绩效考评和沟通o C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给

3、个人带来压力o D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩 11360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是o A. 企业的战略相对稳定 o B. 组织架构相对稳定o C. 政策相对稳定o D. 人员相对稳定 12职业咨询活动包括o A. 店庆o B. 年庆o C. 职能转换o D. 无 13员工自我评估包括哪方面？o A. 身高o B. 爱好o C. 能力o D. 学历 14宽大化倾向这种现象产生的原因有o A. 评价要素的标准明确o B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议o C. 评价者打击工作表现好的员工o D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样 15

4、职业发展，应该怎样实施o A. 员工自我评估o B. 亲人评价o C. 社会评价o D. 上司评价 16绩效工资的实施条件，不对的是o A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离o B. 绩效考评要客观，公正，有效o C. 奖励先进，约束后进o D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 17绩效工资的缺点o A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B. 个人绩效提高，组织绩效也提高o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益o D. 绩效工资的分配上不公平 18绩效工资的优点，不对的是o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B. 让公司不断改进员工的工作能

5、力，工作方法，降低员工绩效o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D. 保持工资的弹性 19下列哪项属于事业部制结构的优点o A. 具有高度的稳定性o B. 成分利用组织外部资源o C. 各部门间联系紧密o D. 权力高度集中 20下列不属于网络型结构优点的是o A. 充分利用组织外部资源o B. 各职能部门紧密联系o C. 管理成本降到最低o D. 组织结构更具灵活性 21规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型o A. 直线制o B. 职能制o C. 直线职能制o D. 事业部制结构 22下列哪项不是人力成本所包含的内容o A. 人力资本获取成本o B. 劳动力成本o C.

6、人工使用成本o D. 员工流动成本 23“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 矩阵制 24下列哪项不属于变革型领导涉及的维度o A. 领袖魅力o B. 鼓舞动机o C. 严厉批评o D. 智力刺激 25下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o A. 接近顾客o B. 快速反应o C. 焦点清晰o D. 目标模糊 26在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项o A. 实行首脑负责制o B. 副职服从正职o C. 一级管多级o D. 实行参谋制 27下列哪项是组织绩效的影响因素o A. 客户对组织的满意度o B. 组织宽度o C. 组

7、织长度o D. 组织对员工满意度 28由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是o A. 观察法o B. 问卷调查法o C. 工作日志法o D. 无 29胜任特征是谁提出来的o A. 迈克尔哈默o B. 麦克里兰o C. 詹姆斯钱皮o D. 无 30对于岗位分析说明书，其中的误区是o A. 只重结果，不重过程o B. 明确岗位职责，提高工作绩效o C. 为员工提供职业生涯设计o D. 无 31基于胜任特征的有效测验，有几个原则o A. 4个o B. 5个o C. 6个o D. 无 32选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取o A. 绩效优秀和绩效普通o B. 没有绩效和绩效优秀o C. 没有绩效和绩

8、效普通o D. 无 33在本书中，岗位分析的主要方法有几种o A. 5种o B. 6种o C. 7种o D. 无 34工作协作关系包括哪两个部分o A. 对内和对外o B. 学历要求和专业职称o C. 共醉时间和工作环境o D. 无 35岗位分析的直接结果是o A. 岗位编写书o B. 岗位说明书o C. 工作分析o D. 无 36一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是o A. 搜集工作信息和编写工作说明书o B. 编写工作说明书和工作规范o C. 搜集岗位信息和工作信息o D. 无 37个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。o A. 认知风格o B. 认知类型o C. 认知过程o D.

9、 认知活动 38个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。o A. 压抑o B. 否认o C. 自居作用o D. 投射作用 39个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。o A. 现实性焦虑o B. 神经性焦虑o C. 道德性焦虑o D. 防御性焦虑 40在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。o A. Q分类法o B. 语义分析o C. 内容分析o D. 因素分析 41个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。o A. 人格结构o B. 人格发展o C. 人格适应o D. 人格动力 42个体自出生至终身的整个生命全程

10、中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。o A. 人格结构o B. 人格动力o C. 人格发展o D. 人格适应 43一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。o A. 内驱力o B. 奖赏o C. 学习o D. 惩罚 44个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。o A. 气质o B. 性格o C. 人格o D. 能力 45个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。o A. 性格o B. 气质o C. 能力o D. 人格 46对于团队的类型，分类错误的是o A. 问题解决性团队o B. 虚

11、拟团队o C. 娱乐团队o D. 无 47对于冲突的消极作用说法错误的是o A. 冲突可能分散资源o B. 冲突不会对群体效率产生影响o C. 冲突有损员工的心理健康o D. 无 48在本书中，冲突处理的基本策略有几种o A. 5种o B. 6种o C. 7种o D. 无 49对于冲突处理的基本策略说法错误的是o A. 抢夺策略o B. 竞争策略o C. 合作策略o D. 无 50对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是o A. 合作策略o B. 迁就策略o C. 回避策略o D. 无参考答案：A 51屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突

12、处理策略是o A. 合作策略o B. 迁就策略o C. 回避策略o D. 无参考答案：B 52迁就策略又称为克制策略或o A. 回避策略o B. 迎合策略o C. 妥协策略o D. 无 53对于合作方式，无效的情境是o A. 总是很复杂o B. 问题或任务很简单o C. 时间允许彻底解决问题o D. 无参考答案：B 54冲突产生的原因不包括o A. 良好沟通o B. 任务目标和利益的差异o C. 分工或责任不清晰o D. 无 55霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括o A. 社会型企业型传统型现实型研究型艺术型o B. 社会型企业型传统型现实型o C. 传统型现实型研究型艺术

13、型o D. 企业型传统型现实型研究型 56下列不属于矩阵制结构缺点的是o A. 组织稳定性差o B. 责任不清晰o C. 多头指挥o D. 员工对组织忠诚度差 57能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。o A. 科技o B. 能力o C. 核心o D. 知识 58对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是o A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可o B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效o C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么o D. 无 59对于绩效辅导说法错误的是o A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段o

14、 B. 主要的责任承担者显然是员工o C. 与员工的直接上级无关o D. 无 60对于绩效管理的流程说法错误的是o A. 绩效计划o B. 绩效实施o C. 绩效评估o D. 无 61对于流程再造的特点，说法错误的是o A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用o B. 企业管理面向业务流程o C. 以上司为中心o D. 无 62对于流程再造的方法说法错误的是o A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程o B. 成本导向的流程简化o C. 重组性的流程简化o D. 无 63以下对于工作流程说明错误的是o A. 任务流向o B. 任务交接o C. 任务分配o D. 无 64“绩效是行文，应该

15、与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的o A. 墨菲o B. 坎贝尔o C. 博尔曼o D. 无 65对于岗位分析的主要方法，说法错误的是o A. 想象法o B. 观察法o C. 问卷调查法o D. 无 66对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是o A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，o B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析o C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析o D. 无 67岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括o A. 岗位描述和岗位规范o B. 岗位名称分析和工作内容o C. 岗位

16、职责和工作内容o D. 无 68岗位说明书的核心内容是o A. 岗位的详细介绍和职责描述o B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍o C. 岗位职责描述和任职资格o D. 无 69员工培训的目的是什么o A. 提升员工素质o B. 帮助员工弥补不足o C. 帮助员工拓展思维o D. 无 70对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是o A. 无法衡量o B. 难以监控o C. 团队协作性较强o D. 无2判断题 1绩效评价仅仅关注员的过去而已对 错 2在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以对 错 3专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义对 错 4所谓绩效反馈，主要是指将绩效何亮和评价的结果告诉员工

17、，从而使员工能够根据组织的目标不断改进自己的绩效对 错 5事情的结果能随时间的推移而得到改善对 错 6正确完成工作的方式只有一种对 错 7KPI的两个基本特征是可度量和行为化对 错 8结果发的类型包括间接指标法对 错 9行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评对 错 10首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响对 错 11360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司对 错 12当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响对 错 13在网络型组织中，由于项目是临时的，

18、员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。对 错 14矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对 错 15所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。对 错 16直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。对 错 17高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对 错 18高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。对 错 19遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的

19、创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对 错 20情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对 错 21终身学习是一种知识更新、知识创新的教育。对 错 22艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋对 错 23在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。对 错 24学习型组织的精神基础是倡导自我超越。对 错 25为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解对 错 26客户是一个非常重要的绩效信息来源对 错 27确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分对 错 28员工的直接上级最经常不能作

20、为绩效信息的来源对 错 29平衡计分卡是绩效管理的工具对 错 30员工的自我评价不能做为绩效信息的来源对 错窗体顶端2014年济宁市专业技术人员继续教育(路远博)成绩：100分 共 100 题，其中错误 0 题！1单选题 1对员工的行为进行衡量的方法有o A. 关键事件法o B. 关键考核法o C. 无o D. 无 2正确完成工作的方式有o A. 一种o B. 两种o C. 多种o D. 无 3在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和o A. 行为法o B. 平衡法o C. 无o D. 无 4绩效考核的方法有o A. 平衡法o B. 行为法o C. 效应法o D. 无 5绩效评价的三种方法中，

21、哪种可信度最高o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无 6平衡记分卡的不足之处是o A. 实施难度大o B. 指标体系构建容易o C. 无o D. 无 7绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低o A. 特质法 o B. 行为法o C. 结果法o D. 无 8指标的衡量包括o A. 定量数据o B. 效率的高地o C. 无o D. 无 9下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A. 利润o B. 客户o C. 学习与成长o D. 无 10宽大化倾向这种现象产生的原因有o A. 评价要素的标准明确o B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议o C. 评价者打击工作表现

22、好的员工o D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样 11严格化倾向产生的原因有o A. 为有计划的裁员提供证据o B. 促使员工主动辞职o C. 惩罚和对付员工o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 12360度绩效考评立意甚佳，表现在o A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的o B. 许多企业重视绩效考评和沟通o C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力o D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩 13360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是o A. 企业的战略相对稳定 o B. 组织架构相对稳定o

23、 C. 政策相对稳定o D. 人员相对稳定 14职业咨询活动包括o A. 店庆o B. 年庆o C. 职能转换o D. 无 15员工自我评估包括哪方面？o A. 身高o B. 爱好o C. 能力o D. 学历 16职业发展，应该怎样实施o A. 员工自我评估o B. 亲人评价o C. 社会评价o D. 上司评价 17绩效工资的实施条件，不对的是o A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离o B. 绩效考评要客观，公正，有效o C. 奖励先进，约束后进o D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 18绩效工资的缺点o A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B. 个人

24、绩效提高，组织绩效也提高o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益o D. 绩效工资的分配上不公平 19在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项o A. 实行首脑负责制o B. 副职服从正职o C. 一级管多级o D. 实行参谋制 20下列哪项属于事业部制结构的优点o A. 具有高度的稳定性o B. 成分利用组织外部资源o C. 各部门间联系紧密o D. 权力高度集中 21下列不属于网络型结构优点的是o A. 充分利用组织外部资源o B. 各职能部门紧密联系o C. 管理成本降到最低o D. 组织结构更具灵活性 22规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型o A. 直线制o B. 职能制o

25、 C. 直线职能制o D. 事业部制结构 23下列哪项不是人力成本所包含的内容o A. 人力资本获取成本o B. 劳动力成本o C. 人工使用成本o D. 员工流动成本 24“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 矩阵制 25下列哪项不属于变革型领导涉及的维度o A. 领袖魅力o B. 鼓舞动机o C. 严厉批评o D. 智力刺激 26下列不属于矩阵制结构缺点的是o A. 组织稳定性差o B. 责任不清晰o C. 多头指挥o D. 员工对组织忠诚度差 27下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o A. 接近顾客o B. 快速反应o

26、 C. 焦点清晰o D. 目标模糊 28在本书中，从几个方面简述了胜任特征o A. 4个o B. 5个o C. 6个o D. 无 29全面的了解工作流程，需要使用o A. 工作流程图o B. 流程再造o C. 岗位分析o D. 无 30岗位分析的直接结果是o A. 岗位编写书o B. 岗位说明书o C. 工作分析o D. 无 31由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是o A. 观察法o B. 问卷调查法o C. 工作日志法o D. 无 32胜任特征是谁提出来的o A. 迈克尔哈默o B. 麦克里兰o C. 詹姆斯钱皮o D. 无 33对于岗位分析说明书，其中的误区是o A. 只重结果，不重过程

27、o B. 明确岗位职责，提高工作绩效o C. 为员工提供职业生涯设计o D. 无 34基于胜任特征的有效测验，有几个原则o A. 4个o B. 5个o C. 6个o D. 无 35选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取o A. 绩效优秀和绩效普通o B. 没有绩效和绩效优秀o C. 没有绩效和绩效普通o D. 无 36在本书中，岗位分析的主要方法有几种o A. 5种o B. 6种o C. 7种o D. 无 37个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。o A. 人格结构o B. 人格发展o C. 人格适应o D. 人格动力 38个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习

28、得经验的增加而逐渐改变的过程称。o A. 人格结构o B. 人格动力o C. 人格发展o D. 人格适应 39个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。o A. 现实性焦虑o B. 神经性焦虑o C. 道德性焦虑o D. 防御性焦虑 40个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。o A. 气质o B. 性格o C. 人格o D. 能力 41个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。o A. 压抑o B. 否认o C. 自居作用o D. 投射作用 42个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。o A. 性格o

29、B. 气质o C. 能力o D. 人格 43个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。o A. 认知风格o B. 认知类型o C. 认知过程o D. 认知活动 44环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。o A. 社会o B. 国体o C. 地理o D. 水文 45在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。o A. Q分类法o B. 语义分析o C. 内容分析o D. 因素分析 46不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么o A. 自我学习o B. 自我锻炼o

30、C. 自我更新o D. 自我提醒 47“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？o A. 主动学习o B. 终身学习o C. 探索新知识o D. 学以致用 48精神世界最重要的支柱不包括哪个o A. 理想o B. 信心o C. 毅力o D. 潜能 49潜能开发的技巧有几种o A. 3o B. 4o C. 5o D. 6 50文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥o A. 锻炼身体o B. 多看书o C. 游历名山大川o D. 拜访名师大家 51潜能的分类不包括一下哪个o A. 创造潜能o B. 个人潜能o C. 精神潜能o D. 学习潜能 52终身学习在本书中有几个特点o A. 3个o B

31、. 4个o C. 5个o D. 6个 53“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 学以致用o D. 自我更新知识结构 54鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 不断探索新知识o D. 学以致用 55绩效评价误差的方法错误的是o A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C. 通过多方评价o D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 56绩效工资的优点，不对的是o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o

32、 B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D. 保持工资的弹性 57绩效评价误差的原因o A. 有意识的误差o B. 人为的误差o C. 观察误差o D. 理误差 58彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的o A. 倡导自我超越o B. 改善心智模式o C. 开展团队学习o D. 强化系统思考 59第五项修炼学习型组织的艺术与实践的作者是o A. 亚当斯o B. 史密斯o C. 彼得圣吉o D. 托马逊 60下列不属于学习型组织所具备的特征的是o A. 具有共同愿景o B. 强调合作与团队精神o C. 强调管理

33、的个性化o D. 注重眼前利益 61下列哪项不是成人学习所具备的特点o A. 学习目的明确，主动性强 o B. 记忆力下降，理解力增强o C. 学习中参与意识强烈o D. 理论性强，没有应用性 62下列哪项不属于终身学习所包含的内容o A. 树立终身学习的理念o B. 养成主动的学习态度o C. 只学对自己有用的知识o D. 学以致用 63终身学习最大的特征是o A. 终身型o B. 全民性o C. 广泛性o D. 灵活性和实用性 64诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少o A. 0.03o B. 0.05o C. 0.07o D. 0.1 65在本书

34、中，团队的类型有几类o A. 三类o B. 四类o C. 五类o D. 无 66团队与群体的区别说法错误的是o A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的o B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效o C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任o D. 无 67在本书中，高效团队的特征有几个o A. 5o B. 6o C. 7o D. 无 68高效团队的特征不包括o A. 清晰的目标o B. 惧怕冲突o C. 相关的技能o D. 无 69耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点o A. 非言语沟通o B. 书面沟通o C. 口头沟通o D. 无 70书面沟通的特点是o A. 持久，有形，可

35、以核实o B. 快速传递和快速反馈o C. 体态语言和语调o D. 无2判断题 1专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多对 错 2绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以对 错 3绩效就是考核对 错 4专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义对 错 5KPI的两个基本特征是可度量和行为化对 错 6KPI即关键绩效指标法对 错 7事情的结果能随时间的推移而得到改善对 错 8KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致对 错 9当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响对 错 10首因效应也称第一印象，是指员工在绩效

36、评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响对 错 11自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心对 错 12行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评对 错 13工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。对 错 14所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。对 错 15在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。对 错 16矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对 错 17通常在智力、气质这些与生物因素相

37、关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。对 错 18研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对 错 19特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。对 错 20能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。对 错 21所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为对 错 22沟通不包含意义的传递对 错 23信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码

38、的信息受到4个条件的影响对 错 24个体态度影响着行为对 错 25岗位说明书具有一劳永逸的好处对 错 26岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对 错 27全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展对 错 28工作流程仅仅包含任务交接的要素对 错 29工作流程首先要分析员工个人的工作流程对 错 30基于胜任特征的有效测验，最好的测验就是效标取样对 错2014年济宁市专业技术人员继续教育试题一、选择题1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构3.“吾

39、生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.第五项修炼学习型组织的艺术与实践的作者是【C】彼得圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效

40、考核的方法分为【B】特质法13.彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误

41、的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能26.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的