MD-0.7公司组织架构及各部门职责(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、公司组织架构图 苏州大族工业园管理处管理处大族创新大厦管理处管理处大族激光大厦管理处大族装备制造中心管理处大族科技中心管理处招商经营部常务副总经理/管理者代表财务管理部品质管理部行政人事部总经理客服部工程部安管部二、部门岗位职责1、总经理岗位职责1) 对公司董事会负责，执行公司董事会决议；2) 制定公司的发展战略规划和经营方针；3) 确定公司组织机构设置方案，在公司领导层中任命管理者代表，明确中高级管理人员及各部门的职责和权限；4) 根据公司的运作和发展需要配置和调整资源，包括人力资源、设备设施和工作环境等；5) 批准公司重要的管理制度；6) 签署或授权签署各类经

2、济合同；7) 主持或授权主持公司全面工作，保证公司管理、经营目标的实现。2、常务副总经理兼管理者代表岗位职责1) 向总经理负责并汇报工作；2) 贯彻实施公司的经营方针和经营目标，制定并组织实施公司年度各项物业管理工作计划；3) 全面协助总经理开展工作，按总经理分工及授权，在所分管的范围内负责组织、协调、指导和监督所管辖部门/管理处的工作，确保所分管的部门按公司的要求完成工作目标；4) 组织分析企业的经营管理状况，提出调整、改进的具体建议，为公司的经营提供决策依据；5) 负责组织制定、修订物业管理公司的运行体系及管理制度，提交公司审核通过并监督实施；6) 负责协调各部门和管理处的工作，处理对公司

3、体系运行中出现的问题；7) 组织实施年度内审，协助总经理做好管理评审，保证体系运行的持续有效；8) 确保质量、环境、职业健康安全和信息安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；9) 向总经理报告质量、环境、职业健康安全和信息安全管理体系的业绩和一切改进的需求；10) 确保公司内全体员工提高满足法律法规和顾客要求的意识；11) 完成总经理交办的其它工作。3、行政人事部职责1) 向分管领导负责并汇报工作，做好领导的参谋、助手；2) 协调好各部门关系，起桥梁、媒介作用；3) 负责公司的人力资源管理、绩效考核及行政后勤管理工作；4) 负责组织实施各项招标、采购、供方评审以及合同评审的工作；5) 负责

4、公司的文秘、档案管理、外来文件的收取、传递及归档工作；6) 负责适用法律法规的收集和更新；7) 负责公司企业文化的建设，组织员工活动，并对公司重大活动及新事物新气象进行宣传报道；8) 负责公司各类证照、资质（不含财务类证照）的年审和管理；9) 负责公司外联工作，保持并维护与主管部门、行业内的良好联系；10) 负责公司7S及员工行为规范的检查和督导；11) 负责公司层面的各项会议组织、会务安排和外联接待，并对各项会议进行记录和跟办；12) 负责制订公司一级培训计划及组织实施工作，对各部门二级培训进行指导和监督；13) 完成公司领导交办的其它工作。4、财务管理部职责1) 向总经理及集团财务中心负责

5、并汇报工作；2) 合理组织财务活动，合理筹集资金，并有效使用资金，提高资金使用效益；3) 建立健全内部财务管理制度，完善经济核算；4) 实行财务监督，执行国家各项财经政策、法规和企业内部财务管理规定，审核公司各项开支，对预算开支标准和各项经济指标进行监督；5) 做好税务申报、年度财务预算、控制、核算等工作；6) 按时完成各类财务报表的编制和递交；7) 做好仓库管理及盘点工作；8) 负责对水电资源的能耗分析；9) 负责对工程材料的成本分析；10) 负责对财务类证照的年审和管理；11) 完成公司领导交办的其它工作。5、品质管理部职责1) 向分管领导负责并汇报工作，组织建立并推行公司质量、环境、职业

6、健康安全和信息安全管理体系，并使其有效运行和持续改进；2) 对各管理处管辖区域范围内的客户服务、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防、设备设施维护等管理项目的服务执行情况进行监督；3) 指导、监督、检查各管理处做好所管机电设备、设施的管理和维修保养工作，保证设施、设备正常安全运转；4) 负责组织公司月检考评工作；5) 协助管理者代表组织内审及管理评审工作；6) 负责公司质量、环境、职业健康安全和信息安全体系文件的控制；7) 定期组织顾客意见征询，收集顾客对物业管理服务的意见和建议，协助提高物业管理服务质量；8) 参与公司各管理处对清洁绿化供方、服务方、工程承包方的选择及合同评审工作，并指

7、导管理处对各分包方进行年度评审工作；9) 负责对各管理处社区文化活动进行监督指导，审核各管理处提交的年度活动规划表和大型社区文化活动方案，评估社区文化开展效果并不断提高；10) 负责协助各新接管项目的前期介入和接管验收工作；11) 协助行政人事部组织实施公司的一级培训工作；12) 完成公司领导交办的其它工作。6、招商经营部职责1) 负责公司招商经营部门的建设并完善部门规章制度；2) 制定公司招商营的发展目标及计划并组织实施；3) 负责公司所有楼盘的租招商策划、租赁推广、合同谈判及拟订工作；4) 负责有计划地与目标客户建立广泛稳定的关系并加强公关活动；5) 完成公司领导交办的其它工作。7、各管理

8、处职责1) 向分管领导负责并汇报工作；2) 负责本项目管理合同的落实及按公司确定的管理目标和管理标准实施对该项目的规范管理，确保各项目标的达成；3) 负责编制本项目客户服务、工程设备管理、环境管理和安全管理等各类作业指导书及记录，并组织实施；4) 制订所辖物业的年度物业管理计划和年度设施设备及房屋本体修缮计划，完成各项经营管理指标；5) 负责管理处所管辖物业区域机电设备、设施的管理和维修保养工作，保证公共设施、设备正常安全运转；6) 负责所辖物业客户服务、环境卫生、园林绿化、消防安全、费用收取、社区文化、治安保卫、车辆车场管理等综合事务工作；7) 负责业户入伙、二次装修、投诉处理、客户访谈等客户服务工作；8) 识别顾客的明确要求和潜在要求，向品质管理部提出评审要求；9) 负责组织实施所辖区域内各类评优创建工作；10) 按公司要求，做好年度预算管理工作；11) 完成分管领导交办的其它工作。专心-专注-专业