全国2012年10月高等教育自学考试国际市场营销学试题(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上综合测试题综合试题一：全国2012年10月高等教育自学考试国际市场营销学试题（课程代码：00098）选择题部分一、单项选择题(本大题共10小题-每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1国际市场营销学的研究对象包括国际市场需求、国际市场营销活动和 DA国际市场营销环境B国际市场营销模式C国际市场营销进程D国际市场营销规律2物质文化是指人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方法、工艺和 CA资源B资金C技术D时间3国际金融市场按照资金融通期限的长短不同，可以分为国际货币市

2、场和 AA国际资本市场B国际外汇市场C国际证券市场D国际黄金市场4电子商务改变了国际企业国际营销的方式，使得 AA销售环节减少，分销效率提高B销售环节减少，分销效率降低C销售环节增加，分销效率提高D销售环节增加，分销效率降低5实现社会和经济可持续发展的首要途径是 BA关系营销B绿色营销C社会营销D网络营销6北美市场最重要的贸易法规是 CA北美反垄断法B北美反不正当竞争法C北美自由贸易协定D北美自由安全交易协议7东亚国家中，唯一的内陆国是 DA中国B日本C韩国D蒙古8采用人员访问开展营销调研的缺点是 DA回答率低B准确率低C范围狭小D费用较高9标准化分销模式的优势是可以实现管理上的 BA低成本效

3、应B规模经济效应C统一化效应D创新效应10国际服务营销的限制因素主要有文化差异、知识产权保护和 CA服务质量差异B服务环境差异C服务贸易壁垒D服务价格规制二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11国际市场营销学的特点主要有 ABEA研究范围具有国际性B研究内容具有经验性C研究方式具有同一性D研究主体具有唯一性E研究结论具有很强的应用性 12文化的共性特征有 ABCEA文化是习得的B文化具有多元性C文化具有群体性D文化具有替代性E文化是不断演进的13价值观

4、因文化背景不同而不同，一般来说，文化背景不同，其 ABCEA时间观不同B风险观不同C个性观不同D行为方式不同E看待新事物的观念不同14电子商务对国际营销的影响表现在 ABDEA提高了国际企业国际营销的效率B改变了国际企业国际营销的方式C更新了国际企业产品生产的工艺D引起消费者及其行为的变化E引发企业营销理念的变化15网络营销的特点主要有 ABCDA跨时空B多媒体C经济性D技术性E单向性16自然资源中，属于“无限”资源的有 ABA空气B水C森林D粮食E矿物17与经济高速发展相伴随的生态环境恶化的表现有 BCDEA资源替代B土地荒漠化C环境污染严重D酸雨污染区扩大E物种灭绝和森林面积大量减少18国

5、际区域市场存在的原因主要有 ABDEA经济因素B政治因素C法律因素D文化因素E地理因素19收集次级资料的要求主要有 ABCEA真实性B及时性C完整性D异质性E针对性20国际服务营销的特征主要有 ACDEA服务营销环境的差异性B服务营销方式的多样性C服务营销工作的复杂性D服务营销过程的风险性E服务营销活动的高难度性非选择题部分三、名词解释题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21国际市场营销学国际市场营销学，是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。22 全球营销全球营销，是指企业开展市场营销活动时，把整个世界市场作为一个统一的市场，采用单一的营销战略

6、作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标。23 关税同盟关税同盟，是揩成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减免或免税待遇，并且成员国对同盟外进口产品采取统一的对外关税税率。24国际分销渠道国际分销渠道，是指产品和服务从一个国家的生产者转移到国外最终消费者或用户的过程中所经过的各种道路和市场组织的总称。25国际战略联盟国际战略联盟是指在不同国家的企业之间。在保持各自经营独立性的前提之下，为实现共同的利益与战略目标，通过在一定范围内共担风险资源，超越国家界限而结成的一种以某种契约规范来协同竞争的战略伙伴关系。四、简答题(本大题共4小题，每小题10分，共40分

7、)26简述政治风险的主要类型。（1）没收、征用和国有化。（2）本国化。（3）贸易禁运与制裁。（4）出口管制。（5）进口限制。（6）外汇管制。（7）税收控制。（8）劳工限制。（9）政治动荡。27简述新产品开发的主要步骤。（1）构思。（2）筛选和分析。（3）试制新产品。（4）市场试销。（5）正式上市。28简述国际市场定价的主要策略。（1）撇脂定价策略。（2）渗透定价策略。（3）心理定价策略。（4）促销定价策略。（5）倾销定价策略。29简述影响国际市场营业推广的主要因素。（1）当地政府的法律限制。（2）经销商的合作态度与促销能力。（3）市场的竞争程度及竞争对手的反应。（4）收入水平的不同。五、论述题

8、(本大题共2小题，每小题15分，共30分)30论述投资模式的类型及其优缺点。 按照母公司对子公司的控制程度划分，投资模式分为独资和合资两种类型：一、合资经营方式合资经营，是指两个或两个以上属于不同国家的企业共同投资、共同经营、共担风险的一种经营方式。优点：（1）分摊开发成本，共担风险，从而减少风险，还在一定程度上获得控制权。（2）跨国公司可以方便地使用东道主国家的市场信息和当地企业的专门技能以及其分销网络。（3）政治上，相对于全资子公司而言，东道国更容易接受合资企业。2、缺点：（1）在关键性问题上，合资企业合资双方容易产生冲突。（2）控制权与合资方分享。（3）不利于保护母公司的技术秘诀。二、独

9、资经营方式独资经营，是指企业独自到目标市场国去投资设厂，开展经营活动。1、优点：（1）可以避免合资企业合资双方针对关键性问题的冲突。（2）可以避免对控制权的分享。（3）可以保护母公司的技术秘诀，保证产品的质量，提高经营的效率。2、缺点：（1）母公司投入比较多，需承担的风险也比较大。（2）从东道国政府和消费者的角度来看，对外资独资企业会心存防备。31论述迈克尔波特的一般竞争战略、适用条件及存在的风险。 迈克尔波特在20世纪80年代提出了实现竞争优势的一般竞争策略：包括成本领先、产品差异、专一化。一、成本领先战略1、含义：成本领先战略，是指企业以低成本作为主要的竞争手段，使自己在成本方面比同行业的

10、其他企业占有优势地位。2、适用条件：（1）企业产品具有一定的需求价格弹性。（2）所处行业的企业都生产标准化产品。（3）实现产品差异化的途径很少。（4）多数客户以相同的方式使用产品。（5）用户购物从一个销售商改变为另一个销售商时，不会发生转换成本，因而特别倾向于购买价格最优惠的产品。3、存在风险：（1）为了追求效率和低成本，成本领先企业往往只针对量大面广的共同需求，进行大批量的生产。（2）从内在的属性来看，成本领先战略只关注共性需求，忽略个性化或特色性需求，这往往使企业容易忽视消费者需求的改变，难以适应市场需求的变化。（3）为了取得低成本的优势，企业需要进行大量投资，以产生规模经济，而新技术的不

11、断涌现，可以使竞争对手轻而易举地采用更新的技术，更好的设备，相比较而言，企业耗费大量资金投资的现有技术和设备都变得过时了，这样一来，规模经济所取得的价格优势极容易被技术创新所抵消。（4）降低成本的手段极易被竞争对手模仿和掌握，容易抵消成本降低的效果。二、产品差异化战略1、含义：产品差异化，就是企业通过创造其产品相对于其他企业产品的独特性，满足顾客的特定需要而取得竞争优势的一种竞争战略。2、适用条件：（1）存在大量顾客的个性化需要。（2）顾客对价格高低敏感度不高，且具有支付能力。（3）产品确实存在许多创造差异的机会。3、存在风险：（1）企业难以摸准并确定顾客真正的需求是什么。（2）对产品毫无意义

12、的过度差异化、对知名品牌的仿冒。三、专一化战略1、含义：专一化战略，是指企业集中力量提供一种产品，专为一个细分市场的顾客需求服务。2、适用条件：（1）低成本以及差异化的产品。（2）适用于资源有限的中小企业。3、存在风险：存在其他竞争厂家进入瓜分市场利润的风险。综合试题二：全国2013年1月高等教育自学考试国际市场营销学试题（课程代码：00098）选择题部分一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.作为文化的核心部分，为人与人之间的沟通架起桥梁的是 AA.语言文字

13、B.肢体语言C.教育D.音乐2.电子商务背景下，将成为企业最重要的资源是 CA.金融资本B.产业资本C.知识资本D.关系资本3.自然环境中，决定或者影响交通运输、生产、消费等条件的差异以及经济建设难易程度不同的是 DA.自然资源B.气候条件C.地理位置D.地形地貌4.将同一空间区域内的社会群体因其所处于的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统称为 BA.亚文化B.地缘文化C.物质文化D.分支文化5.东亚国家中，日本制造业的主要市场国是 DA.朝鲜B.蒙古C.韩国D.中国6.企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究属于 BA.探索性调研B.预测性调研C.因果关系调研D.描述性调研

14、7.街头访问的抽样方法属于 CA.随机抽样B.判断抽样C.任意抽样D.配额抽样8.为了运输和储存的方便以及节省物流费用，对体积和重量较大的产品一般选择的渠道模式为 AA.短渠道B.长渠道C.宽渠道D.窄渠道9.在实施全球营销战略中，最容易在全球进行“价值增值活动配置”的国际服务类型是 DA.基于人的服务B.基于物的服务C.基于技术的服务D.基于信息的服务10.企业在选择国际市场进入方式中，战略风险最高的是 CA.出口B.许可协议C.对外直接投资D.战略联盟二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应

15、代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11.表明文化具有动态性和发展性特性的是文化的 ACA.学习性B.固守性C.继承性D.传统性E.借鉴性l2.电子商务的出现，使企业可以直接面对消费者展开销售活动，从而导致 ACDEA.分销效率提高B.销售价格提高C.销售成本降低D.销售价格降低E.销售环节减少13.可持续发展对国际企业开展国际营销的要求主要表现有 ABCA.实现社会利益的持续发展B.实现消费者利益的持续发展C.实现企业利益的持续发展D.实现国家利益的持续发展E.实现生态利益的持续发展14.在世界政治经济研究领域，作为区域划分标准的有 ACDEA.社会和文化的相似性B.政治上的相互独立性C

16、.经济上的相互依存性D.对外政策的相似性E.地理位置的相邻性15.在欧盟市场，处于经济比较发达的国家或者地区有 ACEA.瑞士B.爱尔兰C.奥地利D.意大利南部E.德国西部16.人员访问的优点主要有 BDEA.费用较低B.适用范围广C.匿名性较高D.资料准确性较高E.对调查者的要求较低17.导致新产品开发具有较高风险的产品因素风险主要有 ABCDA.与老产品的相对优势B.对市场的适应性C.操作的简易性D.产品的易传播性E.产品的差异性l8.企业产品处于成熟期的营销策略主要有 ABCA.改进市场策略B.改良产品策略C.改进营销组合策略D.收缩产品线策略E.放弃策略19.国际生产商对中间商的基本激

17、励手段主要有 ABCDA.提供优质产品B.给予适当利润分成C.共同进行人员培训D.提供独家经营权E.强化业绩检查20.企业在国际服务过程中，可以利用的有形展示包括 CDEA.产品要素B.品牌要素C.环境要素D.设计要素E.社会要素非选择题部分三、名词解释题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.可持续营销可持续营销是指支持可持续发展的市场营销。22. 产品生命周期：产品生命周期是指产品从进入市场开始，直到被市场淘汰为止的全部时间，分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。23. 灰色市场灰色市场，也称平行进口或双轨进口，是指国家或地区间有各种不同原因所指的同种商品的价格差异，其主要表现

18、为存在于正式授权销售渠道之外的商品买卖关系。24. 撇脂定价策略撇脂定价策略常用于首次进入国外市场的新产品定价，其具体策略为在产品刚投放国际市场时，制定出远远高于成本的价格，以尽可能在产品生命周期初期就获得最大利润，尽早收回投资，以后再根据市场情况的变化，逐步降低价格。25. 选择性分销渠道选择型分销渠道的中间商数量介于广泛性分销渠道和专门型分销渠道之间。它是指特定市场上选择少数几家达到生产标准的中间上来销售商品。四、简答题(本大题共4小题，每小题10分，共40分)26.简述国际政治风险的评估方法。 国际政治风险的评估方法主要有两类：主观评估法和数量分析法。（1） 专家调查法：专家调查法十一中

19、运用相关专家集体智慧进行评估的系统性方法。该法是邀请相关专家单独接受调查，反复多次征询意见，最后得到的专家意见基本一致时就结束调查。该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上。（2） 实地考察法：实地调查法是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察访问。该方法由于考察时间短，难以深入调查，收集的信息是表面上的、肤浅的，但考察小组能看到一个真实的市场状况，这有助于企业对该国政治风险有一个初步的感性认识。（3） 利用驻外专家调查法：利用驻外专家调查法是指企业利用本国在目标市场国的专家进行调查。企业可以利用本国在目标市场国的使馆、新闻机构、金融机构、先期进入目标市场国的企业派出机

20、构等有关专家和人员。（4） 利用国际咨询机构法：国际咨询机构是想各国企业、政府和个人提供信息咨询服务的机构。企业利用国际咨询机构对目标市场国的政治风险进行预测，准确性比较高，但费用高昂。（5） 政治体制稳定指数（PSSI)法：该法是由黑戴尔、弗斯特和麦都在1947年提出的，是一种研究政治不稳定的定量模型，主要分析客观因素，求出政治体制稳定指数。在此基础上作出判断。该模型适用于对目标市场过政治风险的初步判断。该模型是由三个重要指数构成的：社会经济特征指数、社会动乱指数、社会统治秩序指数。而社会动乱指数分为社会不安定指数，国内暴乱和高压统治潜在危机三项指数。27. 简述国际货币市场的构成及作用。

21、1、国际货币市场的构成（1） 短期信贷市场：主要指银行间的市场，该市场提供一年或一年以内的短期货款，目的在于解决临时性的资金需求和进行头寸调剂。贷款的期限最短为一天，最长为一年，此外，也提供三天、一周、一个月、三个月、半年等期限的资金；贷款利率通常以伦敦银行同业投放利率为基准；交易通常以批发形式进行，少则几十万美元，多则几百万、几千万美元；交易简便，不需担保相抵押，完全凭信誉；使用电话、电传进行。（2） 短期证券市场：这是国际间进行短期证券交易的场所，期限不超过一年。交易对象有短期国库券、可转让的银行宠期存单、银行承兑汇票和商业承兑汇票。（3） 贴现市场：所谓贴现，是指未到期的信用票据按贴现率

22、扣除从贴现日至到期日的利息后向贴现行换取现金的一种方式。贴现市场就是对未到期的票据按贴现方式进行融资的场所。贴现的票据主要有国库券、银行债券、公司债券、银行承兑票据和商业承兑票据，贴现率一般高于银行利率。 2、国际货币市场的作用（1） 国际货币市场是国际短期金融资产进行交换的场所。（2） 该市场为短期资金的需求机构提供了从隔夜到一年的各种短期资金。（3） 为希望利用暂时闲置的资金获取收益的资金持有人提供了投资渠道。（4） 因为该市场跨越国界，所以可在世界范围内进行短期资金的配置，从而增强了货币资金的经济效率。28. 简述国际市场细分的作用。（1） 国际市场细分有利于企业挖掘国际市场机会，开拓国

23、际市场。市场机会就是尚未得到满足的市场需求，而这些需求往往都是潜在的，有时消费者自身也没有发现这种需求的存在。对国际市场进行细分可以帮助企业去发现市场当中所存在的市场空隙，去发现未被开发的“蓝海”，然后再去通过产品开发将这种潜在的市场需求挖掘出来，转化为显性的、现实的市场需求，从而为企业发展提供新的市场机会。（2） 国际市场细分有利于企业集中人力、物力和财力投入目标市场。这不仅可以抓住新的国际市场机会，还能大大降低进入成本。企业面对的是一个复杂的市场，每一个消费者都是集许多特征于一身，因而，消费者的不同需求错综复杂地交叠在一起。国际市场细分的过程实际上就是一个对市场需求进行深入分析的过程，不仅

24、可以使企业从整体上全面把握一个市场的需求和情况，还可以深入到市场内部，对每一个细分市场的需求是什么以及是否满足的情形给与更准确、更深刻的认识。（3） 通过国际市场细分，对于整体实力相对较弱的中小企业而言，能扬长避短，有利于中小企业开发国际市场。通过不断的细化国际市场细分的标准，调整细分市场的依据，中小企业能发现潜在的、尚未开发的补缺市场，有利于避开竞争企业数量多、竞争激烈的市场，在狭小的目标市场中占有利的地位。（4）国际市场细分有利于企业分配国际营销预算，提高国际营销效益。通过对国际市场的细分，可以将不同国家或地区相同或类似的消费需求统一归为一类，统一制定营销预算，以此来提高国际营销的效益。2

25、9. 简述国际人员推销的主要特点。（1） 信息传递的双向性。在人员推销的过程中，一方面，推销人员向顾客介绍企业产品的有关信息，如质量、功能、使用方法、安装和维修等。另一方面，推销人员通过与顾客的直接接触，能及时获得顾客对企业产品或推销产品的评价。通过这样的直接观察与有意识的市场调查，收集信息并不断反馈信息，可以为企业制定合理的营销策略提供决策依据。（2）促销具有极强的针对性。推销人员在传递信息时，可以针对顾客的特点，有针对性的进行产品介绍和说明，并做好产品服务的工作。（3）推销过程具有灵活性。在推销过程中，推销人员可以与顾客面对面的交流和直接联系，可以更加仔细的观察和了解顾客，这样就能有针对性

26、的调整自己的工作方法，及时发现并解决顾客提出的各种问题，消除顾客的疑虑。（4）与顾客建立长期协作关系推销人员直接接触顾客，这种信息传递方式比其他非人员推销手段更具人情味，一旦与消费者之间建立关系之后，这种联系相对稳定并持久。五、论述题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)30.论述国际营销和国际贸易的区别。 国际市场营销与国际贸易的主要区别表现在如下几个方面：（1） 经营的主体不同国际市场营销活动的主体是企业，企业将产品和劳务跨越国界进行交换，购买者可能是政府、企业或个人，也可能是本企业的子公司或分支机构。国际贸易活动的主题是国家，国家主持和组织国际贸易活动，完成商品和劳务在国家之间的交换

27、，具体工作是由国家对外贸易部门或对外贸易公司代表国家去执行和完成的。（2） 商品流通的形态不同国际市场营销中的商品流通形态多种多样，商品可以跨越国界；在本国生产，销售到目标市场国；在外国生产，向目标市场国销售；在目标市场国生产，就地销售。国际贸易的商品流通形态是跨越国界型的；一国的贸易公司把产品或劳务转移到另一国。两者之间的这一差距，也体现在统计数据上的不同。比如西方国家的海外企业营业额都计入公司记录中，但不计入国际贸易的统计数字中，这样就造成国际市场销售总额大于国际贸易总额的情况。（3） 经营动力或行为动机不同企业开展国际市场营销活动，追求利润最大化是其本能的行为，其从事国际市场营销的动力就

28、来源于此。国家主持和组织国际贸易活动时，视其拥有的资源条件和本国企业生产同一种商品在不同国家或地区存在的成本费用差别，出面与其他国家在WTO框架下进行双边或多边贸易谈判，并达成协议，使该国用最少的资源换取他国一定的商品，或者用一定的资源换取更多的商品。国家之间开展国际贸易主要是利用这种比较利益的存在，这是开展国际贸易的动力所在。（4） 评价经济效益的信息来源不同人类社会处在信息大爆炸的时代，企业在信息社会开展经营活动，必须对取得什么样的经济效益进行评价，并加以总结，以便克服不足，发扬优点，这样有利于企业不断发展壮大，评价国际市场营销活动经济效益的信息来源主要是企业的账户及有关记录；评价国际贸易

29、活动经济效益的信息来源主要是国家的国际收支平衡表。（5） 国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂国际市场营销活动涉及市场调研、新产品的开发、分销渠道的管理、产品仓库及运输、产品定价、产品分销、产品促销等一系列活动；而企业开展国际贸易活动往往是被动地坐等外国客户上门求购，出口作业从接到进口商的订货单开始，到负责将商品送达到外国进口港或交货给国外中间商就结束，整个过程仅涉及产品的购销、定价和实体分配等。两相比较，国际市场营销活动复杂得多，企业应该有更强的主动性和创造性，才能开拓市场。31.论述波特五力竞争模型的具体内容。 五力竞争模型是于20世纪60年代提出的。迈克尔波特在1980年出版了开拓

30、性的著作竞争战略，并在其中建立了分析影响行业赢利水平的经济因素的框架。他将众多的经济因素归纳为五种主要力量，为行业环境分析提供了简明实用的强有力的分析工具。五力竞争模型中的五种力量主要包括：（1） 新进入者的威胁新进入者是指那些可能进入到某个产业参与竞争的企业最近开始经营的企业。新进入者的威胁取决于两个方面：一是进入该产业的障碍大小；二是产业内部现有企业对此反应的程度。进入该产业的障碍越大，现有企业的反应越强烈，落在进入者就越不容易进入。常见的进入障碍有：规模经济的实现、独特的产品差异化、分销渠道控制、对资本量的要求和较高的转移成本。（2） 同业竞争者的威胁产业内现有对手之间的竞争是指产业内各

31、企业为了提高自己的市场份额，提升自己在行业中的地位，获取相对于其他企业的优势而采取的一些行动。（3） 供应商的议价能力供应商是一个企业生产经营所需投入品的提供者。从根本上来讲，供应商与生产商之间的关系是一种买卖关系。对于供应商而言，他们总是希望以高价出卖自己所提供的原材料、零部件或是资金、劳动和技术等要素。供应商议价能力越强，对生产企业的威胁就越大。（4） 购买者的议价能力生产者与购买者之间的关系同生产者与供应商之间的关系本质上是相同的，只不过在这里，买卖关系颠倒了，生产商成为了其产品购买者的供应商。在这里需要特别注意的是，购买者不是指单个产品的购买者或用户，而是产品购买者的群体。对于购买者而言，总是希望获得物美价廉的产品，这就迫使生产商不断降低成本，加剧了行业内企业的相互竞争，导致整个行业的利润率降低。（5） 替代品的威胁替代品是指具有相同或相近的功能，以另外的方式去满足与现有产品大致相同的顾客需求的产品。比如，天然气和汽油，茶与咖啡，公路、铁路、水路和航空，替代品的威胁程度主要取决于三个方面的因素：替代品在价格上是否具有吸引力；替代品在质量、性能和其他一些重要特征方面的满意程度；购买者转换成本的高低。专心-专注-专业