关于年终工作总结集合10篇.docx
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1、关于年终工作总结集合10篇年终工作总结 篇1 去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在20xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为20xx年能取得更大的成果,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。 今年在公司领导正确科学的领导下,在人事部门的指导帮助下,我部门以坚持精益求精,开拓进取,与时俱进的精神,本着实事求是的科学观,并坚持谨慎,细心的工作看法统领全面工作。 根据科学人才观的要求,抓好专业技术人才队伍建设,并取得了肯定的成果。同时工作中也存在肯定的不足,现将今年工作做如下总结: 一、正在建设起一支强有力的专业技术队伍 由于新公司成立不久,各部门都存在人才奇缺的严峻不足,技术部
2、门也不例外。但是在公司领导的强大支持下,在公司人事部门的大力帮助中,为技术部门聘请了大量的技术人才,依据公司的需要,本着择优录用的原则,在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。 然而由于新人对公司的产品不熟识以及专业基础学问的薄弱,明年的培训任务还是比较重。不过,信任在公司领导的支持下,我部门会克服困难,排解问题,使全部门全部人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。 二、完成了公司下达的各项工作任务 本年度的工作由于各种缘由,存在任务重,时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门全部人员众志成城,精诚合作,不懈努力,基本保证了各项任务在公司的规定时间内,高标准,严要
3、求的完成。这和公司领导的正确指导,大力支持,全部门员工的不懈努力密不行分。 但有时也由于赶进度,图纸出现了肯定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏,这是明年应大力解决的问题,争取在新的一年中避开和削减图纸中出现不应当犯的错误。 三、快速平安地完成了产品转型 新公司在8月份成立,技术部门纳入正规在8月末,正式开头从前轮毂到轮毂单元的产品转型是从9月份开头,在短短的四个月中,我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代轮毂单元,并随着技术的日渐完善与成熟,开发速度也出现了前所未有的局面。 按目前进度计算假如是常规一代、二代轮毂单元,可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单
4、元已胜利批量生产的,达到了十几个品种,基本达到了开发设计与实际生产胜利率100%。三代轮毂单元也进入了试制阶段,信任在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下,三代轮毂单元也会在年底正式批量生产。 然而,市场在不断的改变,轮毂单元新品也不断的涌现,我部门现在也仅保证了公司任务的完成,在新品的研发中,争取使公司产品达到行业高技术标准,和新技术的讨论方面投入比较少,这样势必会造成总走别人后路的落后局面。 在新的一年中,会加大力度讨论行业领头公司的技术,争取使公司的技术在最短的时间内赶上,国内领头企业的技术标准。 四、 革新了工艺 新公司成立后,购进了大批的高精加工设备,为工艺的改革制造了条件。 由
5、于总公司原来的设备比较落后,原先的生产工艺已经不能满意现在的生产实际,在公司各部门的大力合作下,我部门对原有的工艺进行了大胆的改革,此次革新,削减了不必要的生产工序,提高了生产效率,也为公司节省了成本。 目前为至,原有的118套前轮毂生产工艺已完成了工艺革新。不过还有数十套原有的前轮毂旧工艺需要革新,这也是明年工作的一个重点。 回顾过去,成果是喜人的,但成果属于过去,将来的任务会更加艰难。在看成果的同时,我部门也有一些问题亟待解决,比如:新员工专业学问的提高还需要一个漫长的过程,原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等等问题,是明年工作的重点。 信任在新的一年中,技术部门
6、会取得更大的成果,同时也祝福公司取得更加辉煌的成就。 年终工作总结 篇2 XX年终将近,新的XX年即将到来,在即将过去的XX年里,我们在“服务创新树形象,四同四共铸品牌” 经营指导思想的引领下,在服务中,不断创新,稳中求进,各项工作都取得了良好的业绩。 回顾XX年,在总站领导的正确的引导下,我们在以下几点有所提升: 一、在服务方面有了较大的提升。 在接待旅客中,能主动上前接待旅客,结合“十字文明用语”利用”多说一句话”销售技巧,向旅客推销商品。当旅客在购买商品不知所措时,我们会结合旅客自身经济状况,供应自己的建议,使旅客满足而归。在接受旅客看法时,知错立该,虚心接受。在旅客购买商品较多时,我们
7、会主动供应购物篮,帮提商品。让旅客时时刻刻感受到我们的热心、耐烦、诚意、虚心、细心周到的服务。 二、在商品陈设方面有所提升。 通过老员工孙杰的教导,在日常的商品陈设中,所陈设的商品能达到,美观、整齐、商品的日期做到了先进先出,基本杜绝商品超出保质期的现象。 三、在创新方面有所提升 创新主要用法新资源方面,随着手套、围巾、口罩、干果在我们超市的热销,提高了创收,让我们在创新上有了新的开扩点,有了新想法、新思路。同时结合总站微信购票平台,刊登我们超市商品信息,使旅客可以通过微信购票,可在我们超市购物享受打折优待权,这样既提升我们超市的关注度,也提升了对微信购票平台的用法率。 当然以上的提升与总站领
8、导的关怀和支持是分不开的,在此特别感谢总站领导在工作中赐予我们的关爱与关心,感谢! 自开展“五不自”自己在工作中还存在以下的不足: 一、虽然自己熟悉到学习业务学问的重要性,但平常的工作中对业务学习力度还不够,只有在业务考试前,才临阵磨枪,考试的成果总是不抱负,同时也极大反映出自己存在懒散的思想,在日常工作中,业务的不娴熟、不熟知 。 二、 对规章制度,遵守不严,别人做到了,自己才去做 ,有得过且过的思想。 三、 对自己要做的事,老有躲避的心理,可怕自己做不好,引来不必要的麻烦,对事态的进展缺乏必要的信念和担当。 四、 对于同事们的新的工作方式方法,自己不会虚心接受,缺少主动向上拼的劲头,更何谈
9、自己在工作上的能创新。 五、 在服务旅客时,看法忽冷忽热,回答旅客的询问时,语气生硬,带有个人心情,简单心情化。在日常的工作中缺乏活跃的气氛,做事单一、死板,推销商品时不知如何正确的用法销售技巧,总感觉自己老是心有余而力不足,这也是调动不起工作主动性的根本缘由。 通过整理以上不足,在崭新的XX年里我的工作方案 一、 在以后的工作中,加强对业务学问的学习,通过日常对商品的陈设,记录商品信息,定期自我总结,在所把握业务的同时,扩宽业务学问面。 二、 严格遵守总站规章制度,约束自己在工作中的不严谨,并做到严以律己。 三、 对于自己不知能否完成的事,勇于尝试去做,并结合同事们的工作阅历,努力完成所做的
10、事,以此培育起自信念。 四、 主动与同事们加强在工作中的沟通与沟通,充分了解新的工作方式方法,并在此基础上加入自己的想法,以此创新。 五、 调整好自己的心态,我想究竟旅客是给我们送钱,自己应正确面对旅客的需求,仔细努力主动的服务旅客。同时,在日常的工作中通过向老员工请教销售技巧,改正自己在销售方面的单一、死板,并在实际工作中敏捷运用,以此转变自己在工作中缺失的主动性。 最终,为今后我们车站更好的进展,提如下建议: 一、 通过每月售票数量,总结出每月那天那个时段客流量比较少,经过对比班次时刻,可以在此时段,凭车票在我们超市购物,享受限时打折促销活动,并把此信息刊登在我们总站网上购票和微信平台上,
11、以此增加客流量。 二、 制作具体乘车路途示意图,可以在上面刊登所乘坐班车到达目的地所需时间,可以在沿途标注经过我们车站所推出的旅游景点,并写出旅游景点的特色及历史文化,所需费用,分发到旅客手中,以此加大对我站旅游行业的宣扬力度。 以上是我的工作总结,如有不当之处,敬请指正,感谢! 年终工作总结 篇3 回首即将过去的20xx年,我的工作同样经受着不平凡。12月份,带着朴实的心情回到了裕峰。开头了一段新环境的里程,工作资料包裹着熟识的和未知的,鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。岁末,每个人都就应梳理过去、筹划将来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下
12、: 一、物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际,在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺当完成。 二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,应对繁杂琐碎的超多事务性工作,需要自我强化工作意识,留意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细
13、搞好录入和编排打印,依据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的.方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。 三、细致做好管理处财务工作 耐烦细致的做好财务工作。自接手财务管理工作以来,我仔细核对财务账目,清理财务关联,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能依据账务的分类规章,分门别类的记录在案,登记造册。同时仔细核对账单,搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公
14、司要求准时进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是合理掌握开支。合理掌握开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,专心帮助管理处领导的当家理财。个性在常常性开支方面,严格把好选购关,消耗关和监督关,防止铺张铺张,同时提出了一些合理化推举。 四、仔细负责抓好园区的绿化维护。 当前缺少绿化工人,正值冬季,园区绿化形势比较严峻,主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消退,做好仔细交接及验收。 年终工作总结 篇4 在全行员工劳碌紧急的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。由于回首这一年的工作,我们会计出
15、纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无能、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的进展做出贡献。现将全年的工作状况向全行职工作以汇报: 一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度 今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经渐渐丰满,预备更名挂牌,开头新的征程。然而,假如要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务力量。我行会计出纳部常常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都仔细贯彻。让员工树立仆人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,主动主动的完成自己的本职工作。我部始终坚持向时间要效益、向工作要质量。在核
16、算上无重大差错事故。 二、加强日常工作管理,做好平安防范工作 我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格根据规定准时请假。 在平安防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋进展。 三、培训员工操作力量,顺当通过柜员考试 今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,挺直关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺当的通过考试,带领员工们利用工作之外一切
17、所能利用的时间,主动预备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。 有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为关心这样的同志,我部各个员工在考试期间,常常相互沟通思想,一起钻研考试的命题,接受力量快的同志,耐烦的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的暖和。考试接近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不行以停滞的。时间是自己的生命,由于这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,由于有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考
18、试期间,没有人由于自己的利益,耽搁本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。 四、全员拼“新百日会战”,向最终一季要成果 在接近年终的最终一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部全部职工都在主动的行动起来,协作行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣扬的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就一直办业务的客户宣扬新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问
19、题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再埋怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去主动的参加。 五、积累阅历准时总结,稳扎稳打注意实效 这一年的工作和考核,又使我部员工得到了许多阅历,当然也有许多教训。我们始终重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成肯定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就准时的组织员工学习,削减核算差错。 六、在工作之中也存在许多不足,主要表现在: 1、服务上还达不到要求,有时看法生硬,不用法文明用语。 2、核算质量还存在很大差距,主
20、要是由于工作不够仔细细致。 以上是我部全年的工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去,全部教训和不足我们每个人都.在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们信任“点点滴滴,造就不凡”。有今日的积累,就有明天的辉煌。 年终工作总结 篇5 20xx年即将接近尾声了。对一个刚踏入.的新人类来说,11年的工作是难忘、印记最深的一年。这一年我有过欢乐、难过、徘徊和迷茫。但这一年最多的是收获。 在公司领导的关怀下,在公司同事的关心下,这一年我学会了如何跟别人相处,如何开展自己的工作。刚进公司没多久,公司的业务部成立,我由原来的行政部门转到业务部,直属上司由行政主管变成
21、业务部经理。当时听到我要转到业务部时,我有种担心,由于我对公司业务一点都不熟识,我怕自己做不好。当时我面临的不单单是工作内容的转换,还包括工作上的适应与心态上的调整。还好,有行政主管和同事的关心,我才从那段担心的心情中走出来。下面是我在这年工作状况的回顾。 一、工作表现 从我进入广州保华以来我的工作表现可以用“奇怪热忱担心迷茫安静”来总结。 奇怪是由于我刚踏入.,对.和公司不熟识,所以对公司的业务等抱有奇怪;热忱是由于自己满足这份工作;担心是由于我调查业务部门,不知自己是否胜任这份工作;迷茫是由于一段时间过去了,发觉自己每天总是等着别人来支配我的工作,觉得在公司自己没有存在的价值;安静是由于自
22、己知道该怎样支配自己的工作。 在这一年里,我的收获在:(1)和阿珍协力搞好公司第一次的旅 游活动,虽然期间出现一些不开心的事情,但终于顺当结束。(2)在某些工作方面得到上司的认可。(3)应上司的要求,出了一份新进调查员的测试题,并得到行政主管的欣赏。(4)正确熟悉自身的工作和价值,学会处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系。 二、工作中的不足和今后努力的方向 这一年来工作上虽然取得肯定的成果,但也存在一些不足。主要表现在: 1、在某些工作上不够仔细和虚心,工作上出现的错误都是由于自己的马虎和不虚心造成的。 2、工作上不主动主动,缺乏肯定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不主动
23、主动协作办公室其它事务。导致平常看着人家在忙的团团转,而自己却常常无所事事。 3、平常总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象。如平常没有主动去了解和跟进调查员的工作状况,等到上级问到时,才打电话过去了解。 4、作为业务部的经理助理,在上司去了中山、佛山那边,自己并没清晰知道上司去那边做什么事情。 对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,为此,我感到非常内疚。但过去的都已成为过去,不断学习才能知道自己与别人的差距,总结不足找出解决方法才能上进,为此,我将仔细总结,分析自己工作上不足的缘由,找出存在的问题,从中吸取阅历和教训,并在以后的工作中不断改进,以
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