人员行为异常伤病应急预案及处置流程图.doc

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1、人员行为异常伤病应急预案及处置流程图一、发现醉酒者或精神病人滋事时（一）立即上报护卫队，并及时劝阻和阻拦，如果醉酒者或精神病人是业主，要立即通知其家属或单位，让他们派人领回，或采取控制和监护措施；如果醉酒者或精神病人是小区外人员，应劝其尽快离开管理区。（二）若醉酒者或精神病人行为狂燥，不听劝阻，有危害社会安全或公共秩序的行为或倾向时，护卫队应立即拨打110报警，或将其强制送到派出所处理。（三）劝阻人们不要围观，防止受到伤害。二、当发现有人在小区突然发病或意外受伤时（一）迅速上报护卫队，对危重伤病员及时打120急救电话求助（受过急救训练者，可采取急救措施），请求医院派人抢救。（二）对伤病较轻人员

2、，应安置在适当地方休息，并设法通知其家人。（三）妥善保管好危重伤病员携带的财物，必要时移交警方处理。（四）尽量将伤病员与围观者隔离，劝阻人们不要围观。（五）将详细情况记录后，尽快呈交主管。三、发现有人触电时（一）迅速赶到现场，立即关闭电源，用绝缘物把电线挑开，在关闭电源之前不可接触触电者。（二）立即拨打120急救电话，请求医院抢救。二十九、公共突发事件（人员行为异常、伤病）处置流程图记录事件情况，立即报告值班经理和项目部领导。护卫队长、主管接报小区有人发生异常、意外时，立即到现场。报告途径巡逻护卫队员公司其他人员业主、客户中控室值班员如是业主立即通知家属或单位派人领回。危重伤病员及时打120急救电话求助。发现有人触电时先关闭电源，切不可直接接触触电者。发现有人发病或意外受伤时发现有人坠楼时发现醉酒者或精神病人滋事如是外边人员应劝其尽快离开管理区。妥善保管其携带的财物，移交其家人。用绝缘物挑开电线，立即打120急救电话，请求医院抢救。伤病较轻人员，设法通知其家人。对行为狂燥不听劝阻者强行监控视情与110联系，或送到派出所处理。参照高空抛物紧急预案处理将详细情况记录后，尽快向项目部领导呈交事件报告。