治安事件应急预案及处置流程图.doc

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1、治安事件应急预案及处置流程图小区一旦发生公开使用暴力或其它手段（如打、砸、诈骗、偷盗、抢劫、滋事、袭击、凶杀等）强行索取、毁坏公司和用户财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，护卫队员应按如下方案实施预案：一、要立即报告护卫队及项目部领导，及时拨打“110”或派出所电话报警，并立即通知各门岗队员进入小区戒备状态，发出紧急集合信号，由护卫队指挥迅速按照预案拟定的分组行动。二、护卫队员听到紧急集合信号后，要按规定携带器械，立即赶到出事地点，听从现场指挥人员的指挥，积极参与处置。中控室值班员注意观察、报告小区内各区域情况。三、当班队员要及时关闭小区大门，加强警戒，保持镇静，对出门人员、车辆进行严格盘查、

2、记录，发现可疑人员，不准放行，必要时要劝说业主暂停出入。凡发现任何的异常情况或可疑人员、物品都要及时报告上级。四、如发现案犯出逃，要围追堵截，就地果断制服，如其逃走，要留意案犯体貌衣着特征、人数、所持凶器、逃跑路线或驶离的可疑车辆的型号、颜色、牌号、驶去的方向等，并立即报110，同时注意寻找现场目击证人。如现场有人受伤且伤情较重，应及时打120急救。五、积极协助警方保护好现场，禁止无关人员进入现场，防止有人擅自触摸、移动现场物品，注意保护好案犯经过的进出通道，以备警方取证。六、如巡查人员发现准备实施盗窃的可疑人员时，应隐蔽观察，判明情况后，在不危及自身安全的情况下，果断将其抓获。如遇团伙作案，

3、巡查人员应防止暴露自己，利用地形、地物隐蔽跟踪并及时报告护卫队，等待增援一同制服案犯。七、如外来袭击目标是护卫队员，首先应注意隐蔽，转明为暗，在保证自身安全的情况下，观察事态，及时报告情况，以待后援。八、应急状态结束后，整理有关记录以备查案时参考用。二十三、公共突发事件(治安、刑事案件)处理流程图发生偷盗、打人、抢劫、蓄意破坏等各种治安、刑事案件时立即报告护卫队、项目部前台立即拨打110或派出所电话护卫队长、项目部值班经理立即安排、指挥相关人员赶到现场，同时将情况通报项目部经理。有把握时果断制止犯罪或侵害行为，无把握时(如人数较多或持有枪械等)应等待外援或警方人员到达。项目部人员及时了解事件情况。如有人员受伤，视情况报120急救。做好解释和善后协调配合工作。记录事件情况，立即报告护卫队长、值班经理。加强警戒，封锁小区各出入口，严查可疑人员，发现可疑或肇事人员应设法将其留住，等待警方人员询问。留意作案者容貌、衣着、人数，有无武器和逃跑方向。配合警方保护现场，设置警戒线，不准任何人进入现场，不准任何人取走现场物品。配合警方做笔录及现场调查、处理。并将案件发生及处理情况详细记录在案。