2022文员类实习报告范文1.docx
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1、2022文员类实习报告文员类实习报告模板合集8篇在生活中,报告与我们愈发关系亲密,我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是我细心整理的文员类实习报告8篇,欢迎大家共享。文员类实习报告 篇1大四实习是每个高校生必需拥有的一段经验,它使我在实践中了解社会,让我学到了许多在课堂上学不到的学问,同时也打开了视野,增长了见识,使我相识到将所学的学问详细应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,调整心态,各方面都做好充分打算,去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。一、实习时间:20xx年9月4
2、日至20xx年10月25日二、实习地点:吉林省延吉市三、实习公司:延吉市格林医院四、实习目的:更好的了解与体验办公室文员一职,提高自己各方面的实力:调查探讨、搜集资料、整理资料的实力,理论与实际相结合的实力。为以后真正步入工作岗位做一个较为充分的打算。五、实习基本状况:20xx年9月4日这一天我以一位医院办公室实习文员的身份进入了延吉市格林医院,起先了我的实习经验。我怀着一颗激烈而惊慌的心踏入延吉市格林医院,刚进入医院办公室的那一刻,我觉得我正在走进另一个领域,在这里我即将度过两个多月的时间,更会在这里相识更多的同事和挚友,学到更多的学问。吉市格林医院是一所综合性质的中小型医院,具有自己的独立
3、药房。我的工作虽然量不是很大,却很繁琐。六、实习内容:在医院办公室实习期间,我从事的是办公室文员工作,主要负责:办公室的清洁卫生, 接听、转接电话,接待来访人员,做好办公室资料收集、整理工作,负责传真件的收发工作。负责医院、信件、邮件、报刊杂志的分送,做好医院宣扬专栏的组稿,统计每月考勤并交财务做帐、留底,做好医院食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管,接受其他临时工作。七、实习过程:刚进医院办公室时,对整个办公室的工作特别生疏,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在主任和同事的指导帮助下,起先对医院、对职位职责有所了解,这些事情看上去很简洁,但是真正实施起来难度不
4、小,须要留意几个方面:1、医院办公室工作流程的了解;2、各种办公软件的运用;3、人际关系的协调等。这些在学校是远远学不到的,只能是也许的有些了解,并不是很清晰,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有许多东西目前驾驭的还不够,须要以后的多加了解和学习。虽然一起先只是接听电话和打印整理资料,但是这里还很有学问,你要留意语音语调等等一些细微环节,对于打字复印等简洁工作,看似简洁,其实须要耐性和小技巧,还得留意时间分寸。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色,但我觉得行行业业都存在着学问。例如接听办公室电话这一任务,要懂得说话语气和说话技巧。我的工作虽然量不是很大,却很繁琐。我每
5、天按时上班,来到办公室的第一件事就是打扫卫生,因为良好的卫生环境是做好一切工作的基础。之后我会把一天的工作支配细致看好,并起先仔细执行。实习工作讲究的就是一个“实”字,因为实习就意味着是真正的工作,而不再是在学校的纯理论,或者单单会在电脑上敲敲 之类的工作。总之都是比较繁琐的事。另外,有些公司的文员还要帮助做一些记 帐工作。 一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有详细的要求:就是指对电 脑的操作内容和娴熟程度有所不同,当然少数公司可能也不须要电脑的),一些 大的公司对语言也有所要求的(一般话,英语之类的),另外就是当事人本身所 具备的一些综合素养(工作看法、思想品德、工作实力等)。办公室文员的
6、的工作范围是办公室,其工作特征是:工作相对繁琐,待遇和 环境较为清苦。但是不行否认的是,办公室文员是一个培育人才的好岗位,是一 个有利于提升自己,磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心,又必需 要有坐下能写,出去能干,进来能谋的综合素养。(二)岗位的工作内容和工作流程工作内容如下:办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣扬栏、文件报纸收发, 详细是:1、 接听、转接电话;接待来访人员。2、 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。3、 负责总经理办公室的清洁卫生。4、 做好会议纪要。5、 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6、 负责传真件的收发
7、工作。7、 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。8、 做好公司宣扬专栏的组稿。9、 根据公司印信管理规定,保管运用公章,并对其负责。10、 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11、 每月环保报表的邮寄及社保的打表。12、 管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。13、 社会保险的投保、申领。14、 统计每月考勤并交财务做帐,留底。15、 管理办公各种财产,合理运用并提高财产的运用效率,提倡节俭。16、 接受其他临时工作。日常工作流程如下:1、聘请通知应聘者面试时间,地址接待应聘者,并请其填写应聘人员登记表2、考勤统计每日
8、出勤,请假人数,并纪录每两周打印一次考勤纪录经理签字3、库存物品以及文具的领取员工申请领取物品在上写明日期、领取物品名称及规格、数量、用途等领取人签字领取物品4、库存的统计管理逐一清点库存物品数量 在库存表上照实填写物品名称,规格,数量等5、 办公用品和日常消耗品的选购提出选购申请经理签字在经理的监督指导下实施选购所购物品收入库房确定数量,登记入账,提交发票等6、 行政支出的纪录行政支出的明确分类行政支出的具体纪录7、 档案管理对接受档案进行登记按规定对档案进行整理(包括在职人员的档案管理,离职人员的档案调动,应试人员的资料管理收集)编号入库(三)岗位任职条件1、文秘或管理类相关中专以上学历2
9、、有从事两年以上企业文员的工作阅历 3、熟识办公室行政管理学问4、工作仔细细致、责任心强、为人正直、敢于坚持原则5、有较强的沟通协调实力,有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神6、年龄在20至25岁左右(四)岗位工作条件工作地点主要是办公室,通常是坐在一个狭小的办公桌,对着电脑工作八个小时左右。办公室的同事之间的关系因为存在利益冲突显得较为冷漠,竞争气氛较为激烈。(五)岗位近期需求和一年后发展趋势岗位的近期需求及将来趋势:国家机关、事业单位、全民全部制单位的文秘人员需求量在逐步递减,而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细,文秘人员的需求量大,多以行政秘书工作为主,有
10、专职文员、专职档案员、人事文员等,职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小,一般出任文秘人员事实上是一种“综合秘书”,也称为“办公室文员”,身兼多职,通过与从事此行业的人访谈所知,通常要照看到最基本的日常工作,即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面。须要提到的一点是由于国际贸易的日益发展,不难发觉外企也须要用到文秘人员,但对于英语更加偏重,至少也要能用日常英语与人沟通即有cet4以上的英语实力,职位多以外贸跟单为主。虽然中小型单位对文秘人员需求量,但中小型单位的数量呈增长趋势,所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也须要增加文秘人员来帮助管理工作。现
11、阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总 裁助理为岗位群体。“办公室文员”队伍快速壮大,“商务秘书”渐渐增多, 同时,每个职业岗位群所对应的职业岗位改变也很大,不断有新兴的岗位诞生。 由此可见,秘书的社会需求是相当大的。(六)获得岗位途径面试的留意事项:文职岗位要求面试者有很好的亲和力,能与其他人进行充分的沟通,这就要 求面试者必需要保持良好的心态来面对聘请人员,要顺其自然,不卑不亢。2、 面试者要留意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代 表公司的形象,所以这一点必需要在面试中予以充分注意。要做到仪表大方,举 止得体。3、 文职岗位须要很强的语言表达实力,所以在面试时要留
12、意特殊说话内容,说 话语气以及所表达出的诚意。在回答问题时要辩证分析,多维答题。回答问题不 要陷入肯定的确定与否定,应多正反两面考虑。(七)岗位职业发展路途文员助理部门主管行政秘书副总秘书董事会秘书(八)企业聘请人员对在校生的建议:1、面对相关证书的重要程度提升要努力考取2、秘书人员应具备的实力、学问、技能应有意识培育3、面对琐碎的事务应培育自身的耐性4、 从容面对压力,找寻解压方法5、 提高竞争力,加大晋升空间四、调查心得体会文秘类工作的社会需求在不断的增长,我们不能过分担忧供大于求,只要做好本职工作,刚好了解市场信息并做到有永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、小心翼翼的“细致心”,
13、切实提升自己。前途是光明的,道路是曲折的。文员类实习报告 篇2一、实习目的:巩固文秘专业的主业学问,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会阅历,驾驭操作技能,将所学学问用于实际工作。二、实习时间:20xx年11月1日至11月20日。三、实习单位:xxx公司办公室。四、实习主要资料:根据老师的支配,我制定了相应的实习安排。注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进行进一步的巩固和提高,以期到达依据理论学问,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习状况报告如下:不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长干脆领导,工作范围大,任务也比较繁杂
14、。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的帮助。因为秘书人员一方面处理着超多的日常事务工作,使得领导能集中精力思索大问题。另外,还能发挥他们了解全面状况,驾驭多方面信息的优势,协助领导决策,带给合理的举荐,秘书工作头绪多,任务重,但务必抓好以下几个方面:第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮忙领导有安排、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。其次、开展调查探讨,了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况,刚好向领导反映,并提出合理的举荐。对一些急需解决的问题,应刚好与
15、有关部门协商解决。第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、方法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否贴合实际。发觉问题要刚好向领导反映,防止并订正偏差。第四、组织起草本单位的工作安排、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要刚好转给有关领导,依据领导的批示,详细落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果,文秘人员除了须要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特别的学问修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职
16、的工作人员。并注意驾驭以下原则。1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,务必以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路途和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员务必具备的品质。假如有些领导交办的事不贴合党和国家的方针政策,秘书人员应有志气提出看法,请领导重新思索,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。2、要有精确性。精确,是对工作质量的要求,文秘管理的精确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在必需程度上保证领导工作的打
17、算性,文秘管理的精确性,涉及的方面许多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,状况要实,办法要慎。而要做到这些,务必看法仔细,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要精确,材料要真实,抄写要仔细,校对要细致,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。文员类实习报告 篇3为了熬炼自己的社会交际实力,我选择在业务部实习,经理是位年青充溢精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的起先头两个星期里,我主要是
18、熟识产品,包括:学习各种产品的运用和简洁障碍处理、向客户具体介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚运用机器时有“心有余而力不足”的感觉。自己操作产品、熟识产品,还不算难的,真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的爱好,从而能胜利地作成一庄生意。一款收款机,看起来很简洁就是那么几个键,可要真正能娴熟操作,我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成果如此不济,也激起
19、了的爱好和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,用心致志,却也收到了事半功倍的效果。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也最终看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还须要师傅们实际教育。带领我的是我们业务部的副经理xx,这里,我也要向这位只比我大一
20、岁的老业务员表示感谢,因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样解除困难、战胜自我。第一次接触生人,起先正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要,在跟着老师实际学习和仿照了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,xx也说好好了,并赞扬我进步很快。记得那一天是去东风路上的“老丁家”酒店,见着大堂经理以后,竟因为惊慌而干脆问要不要我们的软件,因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家明显是有备而来,应付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了
21、。这也就是最终的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的阅历,但终归是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知这酒店的老板是谁,有没有分店,有多少服务员,有多大门面,有多少桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至没有留下这位经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。回到公司,经理问我出差状况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些好用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得许多。因此,我在以后的实
22、习工作中也充分相识到这一点,随时提示自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我最终迎来了我的第一个春天我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。现在我去“老丁家”,那位挑剔的经理和我已是无话不说,对我也是无话可说了。现在回头看走过的这好像也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人讪笑过,也受过污辱,但我最终是胜利的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些艳羡的眼光,因为我向他们是交了一份满足的答卷的。短短的两个月的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财宝,感谢系领导和老师给我的这次难得
23、而珍贵的实习机会。虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了爱护和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。在实习工作的待人接物中到处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样回答:“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是敬重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺当地开展下去。当然经验了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分相识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗同
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