《市场营销学》期末复习应考指南 .docx

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1、精品名师归纳总结 市 场 营 销 学 期 末 复 习 应 考 指 南题判断、选择第一章 市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1. 市场营销学是本世纪初在英国产生的。（ ）2. 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代治理学等基础上的应 用科学。（）3. 市 场 营 销 观 念 是 以 消 费 者 需 求 为 中 心 的 企业 经 营 指 导 思 想。 （ ） 4.处于形成阶段的市场营销学讨论的一个突出特点是：人们将营销理论和 企业治理 的 实 践 密 切 的 结 合 起 来 。 （ ） 5.市场营销就是推销和广告。（ ）二、单项挑选1.市场营销学作为一门独立学科显现是在（ B ）。

2、 A、20 世纪 50 岁月 B、20 世 纪 初 C 、 20 世 纪 70 年 代 D 、 18 世 纪 中 叶2一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）。A 、 生 产 观 念 B 、 产 品 观 念 C 、 推 销 观 念 D 、 市 场 营 销 观 念3市场营销的核心是（C ）。A 生 产B.分 配C.交 换D.促 销4以 “顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（C ）企业？ A 生 产 导 向 型B.销 售 导 向 型C.市 场 营 销 导 向 型D.社 会 营 销 导 向 型可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归

3、纳总结5. 在 市 场 营 销 的 初 创 阶 段 ， 其 主 要 研 究 内 容 是 ： AA. 推 销 与 广 告 的 方 法B.如 何 提 高 生 产 效 率C.如何改进产品质量D.制定相宜的产品价格第二章企业战略计划与营销管理过程一、判定正误1 、 企 业 战 略 规 划 的 第 一 个 步 骤 是 确 定 企 业 目 标 。 （ ）2、制定产品投资组合战略方案，第一要作的是划分战略业务单位。（ ）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最相宜的投资策略是发展策略。（）4、企业实行种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（）5、某拖拉机公司以前

4、向橡胶和轮胎公司选购所需轮胎，现打算自己办厂生产轮胎 。 这 就 实 现 了 前 向 一 体 化 。 （ ） 二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要 ”，这是 IBM 公司为自己规定的（ B ）。A. 企业的短期目标 B.企业的任务 C.企业的经营策略 D.企业的方案2、对那些处于进展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业相宜接受（ C ）战略。A 、 紧 缩B 、 抽 资C 、 稳 定 发 展D 、 维 持3、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和掌握200 家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。A 、 前 向 一 体 化B 、 后 向 一 体 化C 、 水 平 一 体 化D 、 多

5、角 化可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4、市场营销组合是指（D）。A. 对 企 业 微 观 环 境 因 素 的 组 合B. 对 企 业 宏 观 环 境 因 素 的 组 合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合5、战略业务单位是企业值得为其特的制定一种经营战略的（B）经营单位。A.最大B.最小C.一般D.销售第一二章、判市场断营销正环境误1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自 独 立 的 对 企 业 的 营 销 活 动 发 挥 着 影 响 作 用 。 （ ）2、随着经济的进展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品

6、的行业来说是一种市场机会。（）3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（）4、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销。在需求下降的情形下，企业就应实行复原性营销。（ ）5、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高。反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（ ）二、单项选择1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B ）。A 、 个 人 全 部 收 入B 、 个 人 可 支 配 收 入C、个人可任意支配的收入 D、人均国民收入2、当企业面临环境威逼时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的进展，这就是（C）策略。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A 、

7、转 移B 、 减 轻C 、 对 抗D 、 竞 争3、某啤酒公司预备开发某的市场，调查后发觉，该的的人不喜爱喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（A）。A 、扭转性营销 B、复原性营销C、刺激性营销D、和谐性营销4、某种产品面临 “需求衰退 ”显现销售下降，企业应准时实行措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（B）。A 、扭转性营销B、复原性营销C、开发性营销D、保持性营销5、市场营销环境是影响企业营销活动的（B ）的因素和力气，包括宏观环境和微观环境。A. 可转变B.不行掌握C.可掌握D.不行捉摸第三章购买行为讨论一、判断正误1. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应

8、。这是利用了 社会 阶层对 消费 者的影 响。（ ）2. 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高次序排列成不同的层次，在不 同 时 期 各 种 需 要 对 行 为 的 支 配 力 量 不 同 。 3生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制 品 的 的 需 求 ， 有 人 把 这 种 特 征 称 为 “引 申 需 求 ”。 4. 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）5. 影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。（）二、单项选择可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1 、 一 个 消 费 者 的 完

9、整 购 买 过 程 是 从 （ A ） 开 始 的 。A 、 引 起 需 要 B 、 筹 集 经 费 C 、 收 集 信 息 D 、 决 定 购 买2 、 分 析 影 响 消 费 者 行 为 的 内 在 心 理 因 素 的 目 的 是 为 了 （ D ） 。A 、 降 低 调 研 成 本B 、 了 解 消 费 者 的 经 济 承 受 能 力C、区分不同阶层消费者以满意他们不同的需要D 、实行适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策3、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8 个阶段，其中最后一个阶段是：（C）A. 接受和分析供应企业的报价B.支配订货程序C. 执

10、 行 情形 的 反 馈 和 评 价D. 具体 说 明 需 求 工 程的 特 点 和 数 量4、小刘方案购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的学问，又不明白有关的市场情形，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（A ）。A. 适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售5 、 下 列 因 素 中 哪 个 不 是 影 响 生 产 者 购 买 决 策 的 主 要 因 素 ？ BA. 环境B.文化C.组织D.个人第五章市场调研与需求猜测一、判定正误1. 市场 营销人 员运 用的 最基本 的信 息系 统是市 场营 销调 研系统 。（ ）2. 市场猜测的方法主要有定性猜

11、测和定量猜测两大类。（ ）3. 在市场调查活动中，一般只有在现存的其次手资料已过时、不精确、不完整甚至不行靠的情形下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4. 有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题讨论目标。（ ）5. 猜测对象的进展变化表现为环绕某一水平上下波动，可以接受一次移动平均法 、 加 权 移 动 平 均 法 和 一 次 指 数 平 滑 法 进 行 预 测 。 （ ） 二、单项选择1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查讨论是（ C ）讨论。A、探测性 B、描述性 C、因果关系 D、猜测性

12、2 、 市 场 营 销 调 研 和 市 场 营 销 信 息 系 统 的 主 要 区 别 是 （ B ） 。A 、 市 场 营 销 信 息 系 统 主 要 研 究 环 境 变 化B 、 市 场 营 销 调 研 是 为 了 解 决 具 体 问 题C、市场营销调研供应连续不断的治理信息D 、 市 场 营 销 信 息系 统 是 相 互 作 用 的 ， 并 且 其 进展 是 定 向 的3、回来分析技术是（ D ）猜测方法的主要工具。A 、对数直线趋势B、线性变化趋势C、时间序列D、因果分析4、市场营销经理要明白顾客的态度，明白顾客是怎样看待他们的产品和服务的， 明白顾客是如何看待他们的竞争对手的，明白哪

13、些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ C ）。A、市 场 营 销 规划B、 市 场 营 销组 合 设计C 、 市 场 营 销 调 研D 、 预 测 市 场 需 求5 下 列活 动 哪 种 不 属 于 实 的 调 查 ？ （C）A. 在 商 店 随 机 采 访 顾 客B. 请 顾 客 参 观 新 产 品 展 示 会可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C. 从零售商收集电器销售额历史数据 D. 在商场入口记录客流量第 六 章竞 争 者 分 析 与 竞 争 策 略一、判断正误1 、 市 场 竞 争 的 两 种 形 式 是 价 格 竞 争 和 非 价 格 竞 争 。 （ ）2 、 市 场

14、 领 先 者 战 略 的 核 心 是 进 攻 。 （ ）3、市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵的发动攻击，这就是正面攻击。（）4 、 市 场 补 缺 者 取 胜 的 关 键 在 于 专 业 化 的 生 产 和 经 营 。 （ ）5 、 采 用 跟 随 策 略 的 缺 点 在 于 风 险 很 大 。 （ ） 二、单项选择 1 、 一 个 企 业 如 要 识 别其 竞 争 者 ， 通 常 可 从 以 下 （ A ） 方 面 进 行 。 、 产业和市场 、 分销渠道 、 目标和战略 、 利润2 、 、 以 防 御 为 核 心 是 （ A ） 的 竞 争 策 略 。A 、市场领先者 B、市场挑战者

15、C、市场跟随者 D、市场补缺者3、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当实行（B ）竞争策略。A. 攻击策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D. 防备策略4 、 市 场 领 先 者 扩 大 市 场 需 求 量 的 途 径 是 （A） 。A. 开 辟 产 品 的 新用 途 B. 以 攻 为 守 C. 正 面进 攻 D. 保 持 市 场 份 额5 、 市 场 跟 随 者 在 竞 争 战 略 上 应 当 （ C ） 。A 、 攻 击 市 场 领 先 者B 、 向 市 场 领 先 者 挑 战C 、 跟 随 市 场 领 先 者D 、 不 作 出 任 何 竞 争 反 应可编辑资料 - -

16、 - 欢迎下载精品名师归纳总结第 七 章目 标 市 场 营 销一、判断正误1 市 场 细 分 是 20 世 纪 70 年 代 提 出 的 一 个 重 要 的 概 念 。 2. 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（ ）3 选 择 性 市 场 策 略 的 最 大 缺 点 是 风 险 较 大 。 4假如市场上全部顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无 选 择 性 市 场 策 略 。 （ ） 5 市 场 定 位 中 的 迎 头 定 位 策 略 具 有 较 大 的 风 险 性 。 （ ） 二、单项选择1 无 选 择 性 策 略 的 最 大 优 点 是 （ B）

17、。A. 市 场 占 有 率 强B. 成 本 的 经 济 性C. 市 场 适 应 性 强D. 需 求 满 足 程 度 高2 有 效 的 市 场 细 分 必 须 具 备 以 下 条 件 （ D ） 。A. 市 场 要 有 同 质 性 、 应 变 性 、 市 场 范 围 相 对 较 小B. 市 场 要 有 可 进 入 性 、 可 变 性 、 垄 断 性 、 同 质 性C. 市 场 具 有 可 测 量 性 、 需 求 大 量 性 、 效 益 性 、 应 变 性 等D. 要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳固性和足够的购买潜力3. 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时接受的

18、目标市场策略是（C）。A.无 选 择 性 市 场 策 略B.选 择 性 市 场 策 略C.集 中 性 市 场 策 略D.大 量 市 场 营 销可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4. 在一般食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的 反 应 都 相 似 ， 这 类 产 品 的 市 场 被 称 为 （A） ：A 、 同 质 性 市 场 B 、 异 质 性 市 场 C 、 消 费 者 市 场 D 、 目 标 市 场5. “七喜 ”饮料一问世就向消费者宣称： “我不是可乐，我可能比可乐更好 ”，突出宣扬 自 己 不 含 咖 啡 因 的 特 点 ， 其 采 取 的

19、市 场 定 位 策 略 是 ： （ D ） 。A 、 阵 的 防 御 策 略B 、 迎 头 定 位 策 略C 、 非 价 格 竞 争 策 略 D 、 避 强 定 位 策 略第 八 章 产 品 策 略 产 品 、 产 品 组 合 、 品 牌 、 包 装一、判断正误1 、 整 体 产 品 包 含 五 个 层 次 ， 其 中 最 基 本 的 层 次 是 实 体 层 。 （ ）2、某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品 线 ， 在 相机 这 类 产 品 中， 海 鸥 DF 相 机 就 是 一 个产 品 工 程 。（ ）3、某企业经营儿童 “六一 ”礼品袋，将不同的玩具、

20、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。（） 4、上海体育用品公司的 “牡丹 ”牌乒乓拍，是比 “红双喜 ”低一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。（） 5、一个设计杰出的产品包装，不但可以爱护产品，仍可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。（）二、单项选择1 、 企 业 所 拥 有 的 不 同 产 品 线 的 数 目 是 产 品 组 合 的 （ C ） 。A 、 深 度 B 、 长 度 C 、 宽 度 D 、 相 关 性2 、 产 品 的 有 形 部 分 所 组 成 的 是 产 品 的 （ B ） 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A 、 实 质 层B 、

21、实 体 层C 、 延 伸 层D 、 服 务3 、 注 册 后 的 品 牌 有 利 于 保 护 （D） 。A. 商 品 所 有 者B. 资 产 全部 者C. 消费 者D. 品牌 所 有 者4、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司实行的商标策略是：（B）A. 推 进 商 标 策 略 B. 家 族 商 标 策 略 C. 等 级 商 标 策 略 D. 类 似 商 标 策 略5 、包装有几个主要构成要素，其中（D）是最具有刺激销售作用的要素。A 、 商 标 B 、 品 牌 C 、 图 案 D 、 颜 色第

22、九 章 产 品 策 略 产 品 生 命 周 期 与 新 产 品 开 发一、判断正误1、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（ ）2、依据市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。（ ）3 、 开 发 新 产 品 首 先 要 提 出 目 标 ， 搜 集 “构 想 ”。 （ ）4、某产品已进入大批量生产并稳固的进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处 在 其 生 命 周 期 的 成 熟 阶 段 。 （ ）5 、 市 场 型 新 产 品 和 技 术 性 新 产 品 是 一 回 事 。 （ ） 二、单项选择1 在 新产 品开发 过程的 第一个阶段， 营销部 门的主要

23、责任 是（ C ） 。A. 进 行环 境分析 B. 评 核与 挑选 C. 搜集 构 想 D. 进行 营业 分 析2. 在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣扬介绍产品，刺激购买欲望 的 产 生 ， ， 因 而 主 要 应 采 取 （ A ） 促 销 方 式 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A. 广 告 B. 人 员 推 销 C. 价 格 折 扣 D. 营 业 推 广3. 某种产品在市场上销售快速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命 周 期 的 （ B） 阶 段 。A 、 引 入 阶 段 B 、 成 长 阶 段 C 、 成 熟 阶 段 D 、 衰 退 阶 段

24、4当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析打算接受某一观念或想法时，他们下一步的工作应当是（A）。A. 营 业 分 析 B. 评 核 与 筛 选 C. 试 销 D. 正 式 进 入 市 场5. 洗 衣 机 从 双 缸 发 展 为 全 自 动 产 品 ， 这 属 于 （ B ） 。A. 全新产品 B 、换代产品 C.改进产品 D 、新牌子产品第 十 章定 价 策 略一、判断正误1、某种洗衣粉，顾客一次购买 10 袋以下每袋价格为 4 元，如一次购买 10 袋以上，就每袋价格为 3.6 元，这就是现金折扣，目的是勉励顾客大量购买。（ ） 2、美国杜邦公

25、司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的 扩 大 ， 再 逐 步 降 价 ， 这 家 公 司 采 用 的 是 速 取 价 格 策 略 。 （ ）3、假如某种产品提价2%，销售量仅降低 1%，就其需求的价格弹性系数为2。（）4、产品的需求弹性与产品本身的特殊性和知名度亲密相关，越是独具特色和知名度 高 的 产 品 ， 需 求 弹 性 越 小 ， 反 之 ， 就 需 求 弹 性 越 大 。 （ ）5 、 尾 数 定 价 的 目 的 是 使 人 感 觉 质 量 可 靠 。 （ ） 二、单项选择可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1、Intel 公司是美国占支配位置的运

26、算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，其次、三年便会大量销售产品而获利。他们接受的是（B）定价策略。A. 速取定价B.渐取定价 或渗透定价 C.弹性定价D.懂得价值定价2、在赊销的情形下，卖方为了勉励买方提前付款，按原价赐予肯定的折扣，这就是（B）。A 、业务折扣 B、现金折扣 B 、季节折扣 D 、数量折扣3 、 理 解 价 值 定 价 法 运 用 的 关 键 （ D ） 。A 、 确 定 适 当 的 目 标 利 润B 、 准 确 了 解 竞 争 者 的 价 格C 、 正确 计 算 产 品的 单 位

27、成 本 D 、 找到比 较 准 确的理 解 价值4、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情形下 ， 这 种 策 略 对 下 列 （ B ） 类 产 品 效 果 明 显 。A. 产 品 需 求 缺 乏 弹 性 B. 产 品 需 求 富 有 弹 性 C. 生 活 必 需 品 D. 名 牌 产品5、市场上有甲、乙两种产品，假如甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（B）。A. 甲 和 乙 产 品 是 互 替 产 品B. 甲 和 乙 产 品 是 互 补 产 品C.甲为低档产品，乙为高档产品 D. 甲为高档产品，乙为低档产品第十一章分销策略一、判断正误1 、 生产者市场多

28、接受间接渠道， 消费者市场多接受直接渠 道。（ ）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2、在确定中间商数目的三种可供挑选的形式中，对全部各类产品都适用的形式是密集分销。（）3、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（ ）4、日用消费品、工业品中的标准件，一般可以接受较长的分销渠道，而高档消费品、 工业品中的专用设备或成套机组就应接受较短的渠道结构。（ ）5 、特 许 专 营 组 织 是 一 种 水 平 式 分 销 渠 道 结 构 。 （） 二、单项选择1、经纪人和代理商属于（A）。A、批发商B 、零售商C、供应商D 、实体安排者2 、制造和分销的各个环节 都 归

29、 一 方 所 有 并 受 其 控 制 ， 这 种 营 销 渠 道 叫 做 （A） 。A 、 所 有 权 式 垂 直 分 销 渠 道 结 构B 、 管 理 式 垂 直 分 销 渠 道 结 构C 、 契 约式垂直分销 渠道结构D 、 水平式分 销渠道结构3 、 下 列 情 况 下 的 （C） 类 产 品 宜 采 用 最 短 的 分 销 渠 道 。A 、 单 价 低 、 体 积 小 的 日 常 用 品B 、 处 在 成 熟 期 的 产 品C 、技术性强、价格昂贵的产品D 、生产集中、消费分散的产品4 、 在 以 下 几 种 类 型 的 零 售 商 店 中 ， 产 品 线 最 深 而 长 的 是 （

30、C） 。A 、 百货 商店B 、 超级 市 场C、 专业商 店D 、 便利商 店5 、 生 产 消 费 品 中 的 便 利 品 的 企 业 通 常 采 取 （C） 的 策 略 。A. 直 销B. 独 家 分 销C. 密 集 分 销D. 选 择 分 销第十二章网络营销一、判断正误可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动供应有效的支持。（）2 适 合 在 互 联 网 上 销 售 的 产 品 ， 主 要 是 一 些 鲜 活 商 品 。 （）3. 网 上调 研通 常回 收率 低、 成本高 ，因 而不 适合中 小企 业采 用。（）4. 网络营销

31、能够为企业节约巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。（）5. 企业网站设计过程中，必需重视的问题之一是在主要的搜寻引擎上注册并获得最理想的排名。（） 二、单项选择1.以 下 哪 一 个 不 是网 络 营 销 的 优 势 ？ （D）A. 竞 争 更 公 平 B. 沟 通 更有 效 C. 成 本 更 节 省 D. 品 质 更 保 障2 以 下 哪 个 不 是 网 络 营 销 的 手 段 ？ （ C ）A. 搜寻引擎注册与排名 B. 交换链接 C .商品展销会 D. 网上商店3 网 络 营 销 的 分 销 链 比 传 统 的 要 （ A ） 。A. 短 B. 宽 C. 长 D. 一 样 第

32、 十 三 章 促 销 策 略一、判断正误1、企业在促销活动中，假如实行 “推“的策略，就广告的作用最大。假如接受 ”拉“ 的 策 略 ， 就 人 员 推 销 的 作 用 更 大 些 。 （ ） 2 、 企 业 进 行 有 效 沟 通 的 第 一 步 就 是 找 出 目 标 接 受 者 。 （ ）3 、 促 销 的 实 质 是 沟 通 。 （ ）4、对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品相宜接受广告方式促销。而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，相宜接受人员推销方式促可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结销。（）5、劝告性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品制造最初

33、的基本需求。（）二、单项选择1 、营业推广的目标通常是（B）。A. 了 解 市 场 ， 促 进 产 品 试 销 对 路B. 刺 激 消 费 者 即 兴 购 买C. 降 低 成 本 ， 提 高 市 场 占 有 率 D. 帮 助 企 业 与 各 界 公 众 建 立 良 好 关 系2 、以 下 哪 个 是 报 纸 媒 体 的 优 点 ？ CA. 形 象 生 动 逼 真 、 感 染 力 强B. 专 业 性 强 、 针 对 性 强C. 简 便 灵 活 、 制 作 方 便 、 费 用 低 廉D. 表 现 手 法 多 样 、 艺 术 性 强3、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，相宜实行（D ）的方式

34、。A 、 广 告 宣 传B 、 营 业 推 广C 、 经 销 商 商 品 陈 列D 、 人 员 推 销4 、 在 以 下 几 种 广 告 媒 体 中 ， 效 果 最 好 、 费 用 最 高 的 是 （ B） 。A、报 纸B、电视C、 杂志D 、广播5、人员推销的缺点主要表现为（D）。A.成本低、顾客量大B.成本高、顾客量大C.成本低、顾客有限D.成本高、顾客有限第十四章营销的组织、实施与控制一、判断正误1. 职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满意不同顾客群的需要。（）2. 企业的营销掌握主要有年度方案方案掌握、赢利才能掌握、效率掌握和战略可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师

35、归纳总结控制四种不同的控制方法。（）3. 生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场治理型组织。（ ）4 市 场 营 销 组 织 常 常 只 是 一 个 机 构 或 科 室 。 （ ）5市场营销审计是进行市场营销掌握的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财 务 状 况 进 行 审 查 。 （ ） 二、单项选择下 面 哪 一 个 是 以 市 场 为 导 向 的 现 代 组 织 模 式 的 出 发 点 ？ （ C ）A. 产 品 设 计 B. 产 品 销 售 C. 顾 客 需 要 D. 企 业 资 源 和 能 力2. 年 度 计 划 控 制 过 程 的 第 一 步 是 （ A ） 。A. 确

36、定 目 标 B. 评 估 执 行 情 况 C. 规 定 企 业 任 务 D. 选 择 目 标 市 场3. 产 品 市 场 管 理 型 组 织 的 主 要 缺 点 是 （ A ） 。A. 组 织 管 理 费 用 太 高B. 有 些 产 品 和 市 场 容 易 被 忽 略C. 容 易 造 成 计 划 与 实 际 的 脱 节 D. 不 能 及 时 得 到 足 够 的 市 场 信 息4 市 场 营 销 管 理 必 须 依 托 一 定 的 （ D） 进 行 。A. 财 务 部 门 B. 人 事 部 门 C. 主 管 部 门 D. 营 销 组 织5 市 场 营 销 是 企 业 管 理 和 经 营 中 的

37、（ A ） 。A. 主导性职能 B. 帮助性职能 C. 被动性职能 D. 社会安排职能第十五章服务营销一、判断正误1. 同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（ ）2所有 的服务产 品 都是 纯粹无形 的 。（ ）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3服务的不行储存性意味着服务是无法被贮存起来以备将来使用的。（ ）4 服 务 质 量 策 略包 括 标 准 跟 进 、 蓝 图 技 巧 和全 面 质 量 管 理。 （）5那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合接受特许经营的方式进行分销。（）二1.以下、哪 一个 不单是非货项币成本 ？选（B择）A. 时间成本B.

38、治理费用C.搜寻成本D.心理上的成本2. 服务的（ C ）特点说明，顾客只有而且必需加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A. 无 形 性B. 异 质 性C. 不 可 分 离 性D. 不 可 贮 存 性3. 服 务 蓝 图 主 要 是 借 助 （ A） 分 析 服 务 传 递 过 程 的 各 个 方 面 。A. 服 务 作 业 流 程 图B. 服 务 公 约C. 计 算 机D. 网 络 图4. 由于服务的无形性特点，使（B ）成为服务水平和服务质量的可见性展现。A. 服 务 本 身B. 价 格C. 分 销 商D. 促 销5. 在服务营销治理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（A）。A. 有形展现B. 无形展现C. 服务蓝图D. 支持过程第十六章国际市场营销一、判断正误1 国 际 市 场 营 销 与 国 际 贸 易 是 一 回 事 。 （ ）2直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。（）3 独 资 经 营 是 进 入 国 际 市 场 方 式 中 风 险 最 大 的 方 式 。 （ ）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4. 国际营销中，产品延长策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流 的 产 品 等 。 （ ）5. 拥 有 商 品 所 有 权 的