网络购物市场研究报告(完整版).docx
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2、 备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 宏观数据 截至20xx年10月,我国网络购物用户规模达到 3.61亿,增长率为19.7%;手机网络购物用户规模达 到2.36亿,增长率为63.5%。 宏观政策 多部委推出产业政策和法律规范,促进网络零售 市场发展 20xx年,国家相关部门出台多项政策法令规范网 络零售、跨境网络零售、移动端网络零售及物流、金 融等产业,包括网络交易管理办法、关于跨境电 子商务零售出口税收政策的通知、关于开展电子商 务与物流快递协同
3、发展试点有关问题的通知、网络 零售第三方平台交易规则制定程序规定(试行)等。 从政策法规的层面促进跨境电子商务的发展和物流支付等支撑企业的创新以及产业链的协同发展,并维护了消费者和第三方经营平台的合法利益,有利于促进整个网络零售行业的规范发展和快速增长。其中,网络交易管理办法的“7天无理由退货”规定执行效果良好。根据CNNIC调查数据,在有过7天无理由退货经历的用户中,75%的用户实现100%退货成功,此举极大的激发了消费者的购买热情。 市场竞争 电商市场持续繁荣,促使企业加速产业布局 20xx年,网络购物整体市场的用户规模在高位上仍保持千万级别的增长,普及率达到55.7%。与此同时,手机网络
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