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1、火警电话火警电话讲清楚着火单位，所在的区县、街道、门牌或其他周围明显的建筑物、道路标志讲清楚燃烧物质和燃烧情况 讲清楚是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，是否有人被困，有无爆炸性危险物品 讲清楚报警人的姓名和电话，便于消防指挥中心及时与你联系。不要急于挂断电话，要冷静回答接警人员的提问。火灾案例 2010年8月28日下午沈阳“万达广场”发生火灾，沙盘曾两次起火，第一次起火被扑灭后，暗火复燃引起大火。火灾致9死9伤。9名死者均位于二楼，多系被浓烟呛死。他们大多为售楼人员，也有购房者。火灾由售楼处一楼大厅的沙盘模型电路故障引起。该沙盘面积约50平方米，高约50厘米。沙盘电源起火后，工作人员用灭火器

2、扑灭明火，并切断了电源。明火灭掉后，工作人员以为完全灭掉了火，忽视了沙盘内的暗火。2分钟后，沙盘又燃起大火，将销售大厅内放置的大量宣传展板和条幅等易燃物品点燃。3分钟后，浓烟冲向二楼。该售楼处为二层楼房，只有一楼大门前后两个出口，没按消防规定设置户外楼梯作为逃生通道。2010年4月27日11时30分，郑州市金水东路上“银基王朝”三期发生火灾，此次大火共造成三名工人重伤（其中一人严重摔伤），直接经损失近二十万元因该工地电焊工操作不当，不慎将焊渣火星喷到防护网上致使火灾发生。1、对物业公司总经理（新聘且刚上任5天，项目施工方保安由物业公司所派）处以三个月刑事拘留及5000元罚款。2、对保安班长处以

3、行政性治安拘留15天及2000元罚金。3、对负主要责任的三期项目经理及安全员进行批捕。 1994年11月27日下午1时30分辽宁省阜新市面积200多平方米的艺苑歌舞厅营业时由于一17岁男青年点烟后将燃烧的报纸随手扔到沙发座下，造成特大火灾，死亡233人、烧伤20人。沈阳皇朝万鑫国际大厦主楼A座45层，标高168.400米，顶尖高度219米；B、C座38层，标高149.100米。主楼A座是目前（2011年2月为止）沈阳市已建成的最高大楼。总投资近30亿元人民币 2011年2月3日零时13分，因燃放烟花爆竹引燃楼表面装饰材料发生火灾。但由于着火的B座楼高152米，主楼A座更是高达219米，消防云梯

4、高压水枪很难及时有效控制火情。截至14时，遭遇火灾的酒店仍有浓烟冒出。 商场火灾发生时的自救与逃生 商场、市场是人们日常生活中常去的场所，一旦发生火灾，大家可以根据其特点选择逃生方法。 1、 利用疏散通道逃生。发生火灾后，商场室内楼梯、室外楼梯是逃生的良好通道。下楼时应抓住扶手，以免被人群撞倒。千万不要乘坐电梯逃生，因为发生火灾时，电梯将断电或迫降。 2、 自制器材逃生。商场、市场里的毛巾、口罩浸湿后可制成防烟工具捂住口鼻，绳索、布匹、床单、地毯、窗帘等可用业结绳自救，各种机用皮带、消防水带、电缆线可以用来开辟逃生通道。 3、 利用建筑物逃生。可利用落水管、房屋内外的突出部分和各种门、窗以及建

5、筑物的避雷网(线)进行逃生，或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法具有一定危险性，一般不予提倡。4、 寻找避难处所。在无路可逃的情况下应积极寻找室外阳台、楼房平顶等避难处所。选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙；房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间。 一、火灾逃生火灾自救方法一、火灾逃生火灾自救方法 1、缓降逃生，滑绳自救。 高层、多层公共建筑内一般都设有高空缓降器或救生绳，人员可以通过这些设施安全地离开危险的楼层。如果没有这些专门设施，而安全通道已被堵，救援人员不能及时赶到的情况下，可以迅速利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救

6、生绳，并用水打湿后从窗台或阳台沿绳缓滑到下面楼层或地面，安全逃生。当建筑物外墙或阳台边上有雨水管、电线杆、避雷针引线等竖直管线时，也可借助其下滑至地面，但应注意一次下滑人数不宜过多，避免因管线损坏而使人坠落。 2、做好防护，冲出火海。 火灾自救需要穿过烟火封锁区时，可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，确定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间，因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。火灾烟气具有温度高、毒性大的特点，一旦吸入后很容易引起呼吸道烫伤或中毒，因此逃生中应用湿毛巾捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。 3、

7、屋顶转移，“搭桥”逃生。 当火势自下而上迅速蔓延而将楼梯封死时，住在上部楼层的居民可通过老虎窗、天窗等迅速爬到屋顶，转移到另一家或另一单元的楼梯进行疏散；也可在阳台、窗台、屋顶平台处用木板、竹竿等较坚固的物体搭在相邻建筑物上，以此作为跳板过渡到相对安全的区域。 4.跳楼有术，注意方法 只有消防队员准备好救生气垫并指挥跳楼时或楼层不高(一般4层以下)，才可采取跳楼的方法。跳楼也要讲技巧，跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池、软雨篷、草地等方向跳；如有可能，可将席梦思床垫、沙发垫、厚棉被等抛下做缓冲物，也可抱些棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下，以减缓冲击力。如果徒手跳楼一定要扒窗台或阳台

8、使身体自然下垂跳下，以尽量降低垂直高度，落地前要双手抱紧头部身体弯曲蜷成一团，以减少伤害。跳楼虽是一种逃生手段，但会对身体造成一定的伤害，弄不好反而有可能送命，所以要慎之又慎。 固守待缓若发现门、墙发热，说明大火逼近，此时一旦开门，火焰与浓烟势必迎面扑来，逃生通道被切断且短时间内无人救援。这时千万不要开窗、开门，可用湿毛巾、湿布塞堵门缝，或用水浸湿棉被蒙上门窗进行堵封，并不断浇水，防止烟火渗入，固守在房内，直到救援人员到达。也可利用卫生间进行避难，用毛巾紧塞门缝，把水泼在地上降温，也可躺在放满水的浴缸里躲避。但千万不要钻到床底、阁楼、大橱等处避难，因为这些地方可燃物多，且容易聚集烟气。1983

9、年，哈尔滨“4.17”大火中，河图街73号居民大楼绝大部分被烧毁，只有一户居民用堵火办法阻挡了烈火入侵，坚持到消防队把火势压下后才得救，创造了“火海孤岛”的奇迹。二、火灾逃生求救方法二、火灾逃生求救方法 被烟火围困暂时无法逃离时，应尽量呆在阳台、窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方。在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物，或外抛轻型晃眼的东西(因火场声音杂乱，仅大声呼救不易引人注意)；在晚上则可以用手电筒不停地在窗口闪动或者敲击东西，及时发出有效的求救信号，以引起救援者的注意。因为消防人员进入室内都是沿墙壁摸索行进，所以在还有行动能力时，应努力滚到墙边或门边，便于消防人员寻找、营救。此外，滚到墙边

10、也可防止房屋结构塌落砸伤自己。应充分暴露自己，才能争取有效被人拯救。三、火灾逃生自救误区三、火灾逃生自救误区 原路脱险这是人们最常见的火灾逃生行为模式。因为大多数建筑物内部的平面布置、道路出口一般不为人们所熟悉，一旦发生火灾时，人们总是习惯沿着进来的出入口和楼道进行逃生，当发现此路被封死时，才被迫去寻找其他出入口。殊不知，此时已失去最佳逃生时间。因此，当我们进入一个新的大楼或宾馆时，一定要留意周围的环境和其他出入口的位置。居安思危，给自己预留一条通路 向光朝亮在紧急危险情况下，由于人的本能、生理、心理所决定，人们总是向着有光、明亮的方向逃生。而这时的火场中，90的可能是电源已被切断或已造成短路

11、、跳闸等，光和亮之地正是火魔肆虐之处。（非常重要！笔者参加过模拟消防演习，当浓烟密布的时候，如果你是个和我一样的“路痴”，忘记了方向，向着光明跑去，刚好做了“熏烤鸭”） 盲目追随当人的生命突然面临危险时，极易因惊惶失措而失去正常的判断思维能力，当听到或看到有什么人在前面跑动时，第一反应就是盲目紧紧地追随其后。常见的盲目追随行为模式有跳窗、跳楼，逃(躲)进厕所、浴室、门角等。只要前面有人带头，追随者也会毫不犹豫地跟随其后。克服盲目追随的方法是平时要多了解与掌握一定的消防自救与逃生知识，避免事到临头没有主见而随波逐流。 火已及身，惊跑拍打火场上的人如果发现身上着了火，千万不可惊跑或用手拍打，因为奔

12、跑或拍打时会形成风势，加速氧气的补充，促旺火势。当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；能及时跳进水中或让人向身上浇水、喷灭火剂就更有效了。 电梯逃生在高层建筑中，电梯的供电系统在火灾时随时会断电，或因热的作用电梯变形而使人被困在电梯内，同时由于电梯井犹如贯通的烟囱般直通各楼层，有毒的烟雾直接威胁被困人员的生命，因此，千万不要乘普通的电梯逃生。按规范标准设计建造的建筑物，都会有两条以上逃生楼梯或安全出口。四、火灾逃生注意事项四、火灾逃生注意事项 楼梯、信道、安全出口等是火灾发生时最重要的火灾逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。切记不

13、能自断后路。我国新疆生产建设兵团61团俱乐部的大火火灾事故，发生在夜间。该俱乐部有6个太平门，其中5个上了锁或堵死不开。着火时，观众厅里上千人正在看电影。此时，人们纷纷挤向惟一的出口逃生，然而一个出口怎么能够疏散这么多观众？大火烧了两个多小时。等火灾扑灭以后，人们发现在出口处竟叠压了11层尸体，699人被挤死、烧死在俱乐部里。 每个人都在祈求平安。但天有不测风云，人才旦夕祸福。一旦火灾降临，在浓烟毒气和烈焰包围下，不少人葬身火海，也有人死里逃生幸免于难。“只有绝望的人，没有绝望的处境，”面对滚滚浓烟和熊熊烈焰，只要冷静机智运用火场自救与逃生知识，就有极大可能拯救自己。因此，掌握多一些火场自救的

14、要诀，困境中也许就能获得第二次生命。把它传授给大家，或许你就可以挽救千百条人命，也许，其中就有你自己的生命火灾逃生火灾自救第一诀：火灾逃生火灾自救第一诀：逃生预演，临危不乱逃生预演，临危不乱 每个人对自己工作、学习或居住所在的建筑物的结构及逃生路径要做到了然于胸，必要时可集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会觉得走投无路了。请记住火灾知识：事前预演，将会事半功倍。火灾逃生火灾自救第二诀：火灾逃生火灾自救第二诀：熟悉环境，暗记出口熟悉环境，暗记出口 当你处在陌生的环境时，如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安

15、全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。请记住：在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路。火灾逃生火灾自救第三诀：火灾逃生火灾自救第三诀：通道出口，畅通无阻通道出口，畅通无阻 楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。请记住：自断后路，必死无疑。火灾逃生火灾自救第四诀：火灾逃生火灾自救第四诀：扑灭小火，惠及他人扑灭小火，惠及他人 当发生火灾时，如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器、消防栓等，应奋力将小火控制、扑灭；千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿

16、成大灾。请记住：争分夺秒扑灭“初期火灾”。火灾逃生火灾自救第五诀：火灾逃生火灾自救第五诀：保持镇静，明辨方向，迅速撤离保持镇静，明辨方向，迅速撤离 突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。撤离时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。 请记住火灾知识：人只有沉着镇静，才能想出好办法。火灾逃生火灾自救第六诀：火灾逃生火灾自救第六诀：不入险地，不贪财物不入险地，不贪财物 在火场中，人的生命是最重要的

17、。身处险境，应尽快撤离，不要因害羞或顾及贵重物品，而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找、搬离贵重物品上。已经逃离险境的人员，切莫重返险地，自投罗网。请记住：留得青山在，不怕没柴烧。火灾逃生火灾自救第七诀：火灾逃生火灾自救第七诀：简易防护，蒙鼻匍匐简易防护，蒙鼻匍匐 逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒、预防窒息。为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面撤离是避免烟气吸入、滤去毒气的最佳方法。穿过烟火封锁区，应配戴防毒面具、头盔、阻燃隔热服等护具，如果没有这些护具，那么可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲出去。

18、请记住火灾知识：多件防护工具在手，总比赤手空拳好。火灾逃生火灾自救第八诀：火灾逃生火灾自救第八诀：善用通道，莫入电梯善用通道，莫入电梯 按规范标准设计建造的建筑物，都会有两条以上逃生楼梯、通道或安全出日。发生火灾时，要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯通道。除可以利用楼梯外，还可以利用建筑物的阳台、窗台、天面屋顶等攀到周围的安全地点沿着落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼也可脱险。在高层建筑中，电梯的供电系统在火灾时随时会断电或因热的作用电梯变形而使人被困在电梯内同时由于电梯井犹如贯通的烟囱般直通各楼层，何毒的烟雾直接威胁被困人员的生命，因此，千万不要乘普通的电梯逃生。 自救知识请记住：逃生

19、的时候，乘电梯极危险。火灾逃生火灾自救第九诀：火灾逃生火灾自救第九诀：缓降逃生，滑绳自救缓降逃生，滑绳自救 高层、多层公共建筑内一般都设何高空缓降器或救生绳，人员可以通过这些设施安全地离开危险的楼层。如果没有这些专门设施，而安全通道又已被堵，救援人员不能及时赶到的情况下，你可以迅速利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿从窗台或阳台沿绳缓滑到下面楼层或地面；安全逃生。 自救知识请记住：胆大心细 救命绳就在身边。火灾逃生火灾自救第十诀：火灾逃生火灾自救第十诀：避难场所，固守待援避难场所，固守待援 假如用手摸房门已感到烫手，此时一旦开门；火焰与浓烟势必迎面扑来。逃生通道被切断且

20、短时间内无人救援。这时候，可采取创造避难场所、固守待援的办法。首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾一湿布塞堵门缝或用水浸湿棉被蒙上问窗然后不停用水淋透房间，防止烟火渗入，固守在房内，直到救援人员到达。 自救知识请记住：坚盾何惧利矛？火灾逃生火灾自救第十一诀：火灾逃生火灾自救第十一诀：缓晃轻抛，寻求援助缓晃轻抛，寻求援助 被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量呆在阳台、窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方。在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物，或外抛轻型晃眼的东西；在晚上即可以用手电筒不停地在窗口闪动或者敲击东西，及时发出有效的求救信号，引起救援者的注意。因为消防人员进入室内都是沿墙壁摸索

21、行进所以在被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边或门边，便于消防人员寻找、营救；此外，滚到墙边也可防止房屋结构塌落砸伤自己。 自救知识请记住：充分暴露自己，才能争取有效拯救自己。火灾逃生火灾自救第十二诀：火灾逃生火灾自救第十二诀：火已及身，切勿惊跑火已及身，切勿惊跑 火场上的人如果发现身上着了火，千万不可惊跑或用手拍打，因为奔跑或拍打时会形成风势，加速氧气的补充，促旺火势。当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；能及时跳进水中或让人向身上浇水、喷灭火剂就更有效了。 自救知识请记住：就地打滚虽狼狈，烈火焚身可免除。火灾逃生火灾自救第十三诀：火灾逃生火灾自救第十三诀：跳楼有术，

22、虽损求生跳楼有术，虽损求生 身处火灾烟气中的人，精神上往往陷于极端恐怖和接近崩溃，惊慌的心理极易导致不顾一切的伤害性行为如跳楼逃生。应该注意的是：只有消防队员准备好救生气垫并指挥跳楼时或楼层不高（一般4层以下），非跳楼即烧死的情况卜，才采取跳楼的方法。即使已没有任何退路，若生命还未受到严重威胁，也要冷静地等待消防人员的救援。跳楼也要讲技巧，跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池、软雨篷、草地等方向跳；如有可能，要尽量抱些棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下，以减缓冲击力。如果徒手跳楼一定要扒窗台或阳台使身体自然下垂跳下，以尽量降低垂直距离，落地前要双手抱紧头部身体弯曲卷成一团，以减少伤害。跳楼虽可求生，但会对身体造成一定的伤害，所以要慎之又慎。 自救知识请记住：跳楼不等于自杀，关键是要有办法。