网易新闻客户端内容运营平台研究-张洋洋.pdf

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1、密级 : 分类号 : 学校代码 ：10075 学 号 ：20140740 新闻与传播硕士学位论文 网 易 新 闻 客 户 端 内 容 运 营 平 台 研 究 学位申请人：张洋洋 指 导 教 师 : 张魁星 学 位 类 别 : 新闻与传播硕士 学 科 专 业 : 新闻与传播 授 予 单 位： 河北大学 答辩日期：二_六年五月 _Classifiedlndex: Code: 10075 U.D.C.: No. 20140740 A Dissertation for the Degree of M. Journalism and Communication Netease News Client P

2、latform Content Operations Research Candidate: ZhangYangYang Supervisor: ZhangKuiXing Academic Degree Applied for: Master of Journalism and Communication Specialty: Journalism and Communication University: Hebei University Date of Oral Examination: May, 2016 _河北大学 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下

3、进行的研宄工作及 取得的研宄成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不 包含其他人已经发表或撰写的研究成果， 也不包含为获得河北大学或其他教育机 构的学位或证书所使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研宄所做的任何贡献 均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。 作 者 签 名 _日期： i A L年夂月 日 学位论文使用授权声明 本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 学校可以公布论文的全部或部分内容， 可以采用影印、 缩印或其他复制手段保存 论文。 本学位论文属于 1、保密，

4、 在 年 _ _ _ _ _ _ _ 月 _ _ _ _ _ _ _ 日解密后适用本授权声明。 2、不保密 k / 。 ( 请在以上相应方格内打 “V” ) _保护知识产权声明 本人为申请河北大学学位所提交的题目为（ 的学位论文，是我个人在导师 I 指导并与导师合作下取得的研宄成果， 研宄工作及取得的研宄成果是在河北大学所提供的研宄经费及导师的研宄经费 资助下完成的。 本人完全了解并严格遵守中华人民共和国为保护知识产权所制定 的各项法律、行政法规以及河北大学的相关规定。 本人声明如下：本论文的成果归河北大学所有， 未经征得指导教师和河北大 学的书面同意和授权， 本人保证不以任何形式公开和传播科

5、研成果和科研工作内 容。如果违反本声明，本人愿意承担相应法律责任。 声明人： 、 岭 _日 期 ： 年女月 h 曰 作者签名 : 导师签名 : 日期 _摘要 摘 要 在互联网发展飞速发展的时代，特别是近几年，在 Web2. 0 网络环境的发展使得用 户更 加注重 自己 的 体验感受 ，随着 互联网 普 及 率 的 逐 年提 髙 以及 “ 三 网 融 合 ”时代的 到 来 ，越来越多 的人 希望通 过 移动终端随 时 随 地获得 最 新新闻与资 讯 。国内各大互联网 企 业 纷纷 在 建立 应用 平台 ，人 们 也开 始 大 量通 过手机新闻 客户端来接收 、获取个性 化 新闻 资 讯 。人 们

6、 的阅 读习惯 也 从从 P C 端逐渐 向 移动端 进行 转移 ，各家新闻网 站 也开 始将竞 争焦点转战到移动端 ，开 始 不 断 完 善 新闻 客户端平台 ，致 力 于打 造 一个 具 有 品牌 特 色 的 新闻 客户端 。 本文 主 要以分 析三 网 融 合下的 信息平台 为 依托 ，以 具 有代表性的网 易 新闻 客户端 为 案例 分 析 ，研宄对 比 网 易 新闻 客户端 在 众多 新闻 客户端 中一 直 保 持领先 的 原因 ，并 且较 之 其他新闻 客户端之间 所 处 的 优势 与 劣势 ，并 且 分 析给出 一 些建设 性 结 论，为 今 后传 媒 产业的 信息平台化 发展

7、之路 贡献 绵薄之力 。 当然 本文 之 所以 选择 网 易 新闻 客户端主 要是 它 在几个门 户 类新闻网 站 中 具 有 鲜 明 的 品牌优势 ，以 “ 有 态度 ”和 “ 无跟帖 不新闻 ”为 品牌 定位， 走出 了一 条 特 色 的新闻 生 产 之路 ，并 且它 的 客户端 新闻 平台化建设 已经 趋 近于完 善 。还 有 就 是 笔 者 还 在网 易 新闻 客户端 进行 实习 ，跟着客户端 的 编辑 进行 实际操 作，对新闻 客户端 的各个部门的 运 作有 着 一 些 经 验 和 感受 。 移动 互联时代的一大 趋势 是 “ 去 中 心化 ”， 信息 的 生 产和传播 变 得 更

8、为 快 速和及时。 原来 的 媒体 是中 心节点 ，在 移动 互联网时代， 逐渐变 为 每 一个用 户就 是一个 节点 ，既接 收消息 ，又实 时发送 消息 ， 分布式 节点 ， 从总线 式 架 构， 转变 为网 状架势 ， 平台 传播。 所以 针 对用 户越来越“ 小 众 ”的 需求 ，在各家网 站都 开 始 注重 原 创 频道 和 小众栏 目的打 造 ，都 在 力争抓住 互联网 上 那些 个性 化 的 “ 长尾” 。 网 易 新闻 客户端 发 挥着 “ 移动航母 ”的 平台搭载 作用，在内容的 运营 上，各个部门 配 合 默契 ，在 头条 、原 创、 订 阅、时政、 娱乐等 版 块之间 的

9、内容 推 送有一定的内在规律 性。 订 阅 频道数十万 个 媒体 与 自媒体 ，提供了 海量户 和 变现通道 ，以及加 盟 “ 网 易 号 ” I _的 自媒体 和公 众 号， 还 有 例 如 王牌原 创 栏 目 轻松 一 刻 另 一面 等品牌 形 象 的 树立 ， 并 且随着客户端 不 断 的创新， 每 一 次 版本的 升 级 都 加 入符 合用 户需求 的新闻 元素 ，特别 是近期 5.0版本的 更 新 升 级。 另 外，网 易客户端还 在全国 300多 个 城市设立 了本地 频道 ，网 易 “ 本地 宝 ”接 “ 大 众点评 ”等优质 的 第三 方合作 伙伴 ，为用 户 提供 美食 、旅

10、游等贴心服务 ，为 商 家 直接带 入 用 户 和交 易 ，形成 线 上发 现 、线 下交 易 的电 商 导 流闭 环。 网 易 新闻 客户端 是 第 一个开 始商 业 化 的新闻 客户端 。自从 2012年 推出第 一个 广告 位开 始 ，至今 已形成 硬广 、应用分发、 支付 、流量 分发 等多种商 业 化变现 形式， 累计 开 发了近 40个 广告 资 源 ， 尤 其是 2014年开 始引入 了 信息流广告 ， 主 要面向 商 业 品牌客户 ， 在一 些 重 点 的、大 流量频道 中 推出 。 随着 用 户 对 随 地获得 最 新新闻与资 讯 的 需求增 加， 国内各大互联网 企 业 纷

11、纷 在 建 立起 了 自己 的应用 平台 ，人 们 也开 始 大 量通 过手机新闻 客户端来接收 、获取 自己想 要的 新闻 信息 。所以人 们 的阅 读习惯 也 从从 P C 端 开 始 向 移动端 进行不 断转移 ，各家新闻网 站 也开 始将竞争焦点转战到移动端 ，不 断 完 善 新闻 客户端平台 ，致 力 于打 造 一个 具 有 自 己 的 品牌 特 色 的新闻 客户端 。 关 键词信息平台 网 易 新闻 客户端长尾理 论用 户体验运营 摘要 n _Abstract Abstract In the era of rapid development of Internet developm

12、ent， especially in recent years， in the development of Web2.0 network environment allows users to pay more attention to their own experience of feeling, gradually increased with the advent of Internet penetration and the “triple play” of the times, the more An increasing number of people want to get

13、 the latest news and information anytime， anywhere via the mobile terminal. In the major domestic Internet companies have established their own application platform, a large number of people have begun to clients by phone to receive news， get the news and information they want. So people、 reading ha

14、bits also been transferred from the beginning to the mobile terminal performed from the PC side, various news sites have also begun to focus fought competition to the mobile terminal, and constantly improve the News client platform, to create a brand with its own characteristics News clients. In thi

15、s paper， the information platform for triple play as the basis， a representative of Netease news client case studies, comparative studies in a number of Netease news client news client has remained the leading reason， and compared to other news in which the advantages and disadvantages between the c

16、lient and the analysis gives some constructive conclusions, modest contribution to the information platform for the future development of road media industry. O f course, this paper chose Netease news client mainly becauseit has a distinctive brand in several categories news portal site inorder to !

17、 ! have the attitude“ and no thread is not news* for the brand positioning， out of a featured news production road, and its client news platform construction has been close to perfect. There is also the author Netease news client internship， followed by editing the clients actual operation and funct

18、ioning of the various departments news client has some experience and feelings. One major trend is the mobile Internet era f ! to the center“, the production and dissemination of information has become more rapid and timely. The original media is the central node in the mobile Internet era，and gradu

19、ally become each user is a node, only to receive a message, and send messages in real time, m _Abstract Distributed nodes， from the bus architecture, into a mesh posture， platform spread. So for the user more and more “niche“ needs inthe various sites are beginning to focus on the original channelan

20、d niche sections of the building, all in the effort to catch thosepersonalized Internet “long tail. ， Netease news client plays a “mobile carrier“ platform equipped with the role. First, in terms of content distribution， the content of the above operations， the various departments Netease act in har

21、mony, content headlines， original, subscriptions, current affairs， entertainment area between the push has some inherent regularity. Subscribe to channel hundreds of thousands of media and from the media, users and provides massive liquidity channel, for example, there is the original flagship progr

22、am “relaxed moment“ “the other side1 1 and establish a brand image, and with the client constant innovation, every time upgraded version are added to meet client requirements news elements, especially the recent upgrade of 5.0 version. In addition, NetEase client s till more than 300 cities across t

23、he country set up a local channel, Netease “local treasure then “public comment1 1 and other high-quality third- party partners, to provide users with food， travel and other intimate services for businesses directly into users and transactions, found that the formation of online and offline transact

24、ions diversion closed loop electricity supplier. Netease news client is the first to s ta rt commercial news client. Since the 2012 launch of the first ad slot beginning，has formed hard-wide，application distribution, payment， distribution, and other commercial traffic in the form of cash, a total of

25、 nearly 40 developed inventory, especially in the beginning of 2014, the introduction of information flow advertising, mainly for business customers brand, launched in some key, high-flow channel. Keywords informationplatform Neteasenews clienttailtheory personalizeduserexperience IV _第 1章绪论 . 1 1.1

26、课 题研究 背景 与目的 . 1 1.2文献 综述 . 2 1.2.1信息平台 的相关研究 . 2 1.2.2网 易 新闻 客户端 内容 运营 研究 . 3 1.3理 论研究 框架 和研究方法 . 4 1.3.1理 论 框架 .4 1.3.2研宄方法 .4 第 2 章关于信息平台的相关介绍 . 5 2.1信息平台 的 概念界 定 . 5 2.1.1其他 领域 的 平台 .5 2.1.2互联网传 媒 产业的 平台 . 6 2.2信息平台 的要 素 .7 2.2.1海量 的 连接端点 是 前 提 . 8 2.2.2通 用的存在 介质 是 基础 . 9 2.2.3交互的 空间 是 核心 . 9 2.

27、3信息平台 的对 媒介 产业的影 响 . 9 2.3.1信息平台 使得传 媒 产业 实现 创新 .10 2.3.2信息平台催生 新的传 媒运 行 模 式 .10 2.3.3信息平台 使得 改变 传 媒 业 竞争模 式 . 11 第 3 章网易新闻客户端内容运营探究 .12 3.1关于网 易 新闻 客户端 的 介绍 .12 3.1.1关于网 易 新闻 客户端 的 调 查 数据 .13 3.2网 易 新闻 客户端 的几 次改 版 .14 3.2.1增 加个性 化 和 智能刷 新 功能 . 14 3.2.2本地资 讯功能 的 强 化 .16 _目 录 3.2 .3全新内容 池 上 线 “ 任性 ”

28、刷 新 . 17 3.2 .4个性 化推 送 +原 创 订 阅 模 式 . 18 3 .3网 易 新闻 客户端 的 “ 精 品” 战 略 . 19 3 .3 .1原 创 栏 目的 品牌树立 . 19 3 .3 .2新闻全 景直 播上 线 . 20 第 4 章网易新闻客户端内容平台的竞争 . 24 4 . 1 客户端 内容 平台 内部资 源 共 享 与 竞争 . 24 4 .1 .1与 p c的资 源 共 享 与 竞争 . 25 4 .1 .2头条栏 目与其他 栏 目的合作 . 25 4 . 2 与其他几家新闻 客户端 在内容 平台竞争 . 25 4 .2 .1突 发新闻的呈 现 方式 .26

29、4.2.2 push推 送的 选 题 角 度 .27 第 5 章网易新闻客户端内容平台构建的问题和建议 . 29 5 .1网 易 新闻 客户端商 业 平台 的 延伸 . 29 5.1.1新版本 优化 用 户 社区 .30 5.1.2本地业 务 释放 商 业 潜 力 . 30 5.1.3新闻 客户端 的 盈利 “ 痛 点 ” . 31 5 .2新闻 客户端 新闻同 质化 明 显 . 32 5.2.1新闻 客户端 的内容同 质化趋势 . 32 5.2.2树立原 创 栏 目的 品牌 效 应 . 33 5 .3网 易 新闻 平台化 构 建 的一 些建 议 . 34 5.3.1弱 化 用 户 准 入平台

30、 强 化 本地资 讯 . 34 5.3.2新版本 更 新要注意用 户体验 . 35 m i f . 36 # 教 _ . 37 S iC m . 38 _第 1章绪 论 第 1章绪 论 1 .1课 题研究 背景 与目的 如 今 ， 伴随着 互联网和 移动终端 的 迅猛 发展， 使得新闻传播 迅 速进 入 了全 媒体 时代。 并 且 在 三 网 融 合、 移动终端 、大 数据 、平台等 一 系列技术 因素 的影 响 ，传 媒 产业也在 处 于一个飞速发展的 状态 。 “ 2016年 1月 22日，中国互联网 信息 中 心 发布 最 新一期 中国 互联网络发展 状 况统 计 报 告 ，互联网用 户

31、 规 模 和 市 场 进呈 现 蓬勃 增长趋势 ，截止 2015 年 12月，中国网民 数量 达 到 6. 88亿 ，互联网 普 及 率 达 到 50. 3%” ，该 数据 再 次 表明手机 作为 第 一大上网 终端设 备 的地位 更 加 稳固 。 手机网民规 模 的 持 续 增长 促 进了手机 端 各类 应用的 激 增 ，成为新 媒体 发展的一大 亮 点 。 因 此 伴随着 手机网民的 增 加，手机 端 的各类应用也开 始逐渐出现 ，用 户 也 逐渐从原 来 的 PC端 向 移动端转移 ，各家新闻类的门 户 网 站 也 将战 略 重 点转移到 手机 端 的用 户争 夺 ，都 在不 断去 尝试

32、 优化设计 ，更 新产 品 ，参考 市 场 的 需 要，用 户 的个性 化需 要。 在 Web2.0时代网络环境下用 户更 加注重 自己 的 体验感受 ，各家手机新闻 客户端 也 在 探索 一 条 属于 自己 的独特的发展 之路 ，以网 易 、搜狐 、腾 讯依托 门 户 网 站 为代表的新 闻 客户端 发展 态势 良好 ，并 且 各家 都 在不 断 的进行 优化升 级， 力争 打 造自己 的 品牌 认 知 度 和 品牌 认 同 度 。 据 统 计 ，网 易 新闻 客户端 目 前 用 户总量 达 到 3. 6亿 ，月 活跃 量 突破 1亿 ，一 直 重 视 用 户 反 馈 和 坚 持 “ 有 态

33、度 ”的 理念 ，并 且 也一 直引 导 “ 易 友 ”进 行 “ 有 态度 ”的 跟帖 ，以 UGC (用 户生 产内容 ）和 PGC (专业人士 生 产内容 ）为 主 ，也在加 入 ACC (算 法 生 产内容 ) 的 元素 ，这 一 点 在 5.0以后的版本 更 为明 显 。这样 具 有代表性和特 色 的新闻 客户端 值 得 花 时 间去 分 析 研究。 本文研究在 “ 媒介融 合 ”的时代新闻 客户端信息平台 的构 建 、运营 和构 建 ，并 且 以 网 易 新闻 客户端 这样极 具 代表性的 案例 为 参考 。 本文 希望通 过分 析 大环境下的传 媒 业的 信息平台 的一 系列 过

34、 程 ， 找 出 其内在 运营 机 和制目的 ；其 次 ，在分 析 网 易 新闻 客户端 的 运营 机制， 找 到 网 易 新闻 客户端平台运营 的 中国互联网 信息 中 心 .中国互联网络发展 状 况统 计 报 告 .北 京 ：中国互联网 信息 中 心 ,2016. _河北大学新闻与传播硕士学位论文 核心点 ；第三 ，根 据 与其他新闻 客户端比较 ，找 出 网 易 新闻 客户端 在网络 运营 激烈 竞争 中的 优势 与 劣势 ，为其 更 好 的经 营 提 出 相应对 策 和 建 议 ，分 析 网 易 新闻 客户端 整 体 的 信 息平台运营 规律，并 且 找 出 其 运营 中存在 问 题的

35、 原因 。 本文在分 析 新闻 客户端 的发展 现状 及 崛 起 的 原因 、影 响 的 基础 上，重 点 以网 易 新闻 客户端 内容 平台 的 运营 为重 点 ，分 析现 阶 段新闻 客户端 的 盈利 模 式和 主 要发展方向， 带 着 问 题意识， 试图 通 过 这 种 方式对网 易 新闻 客户端 的 平台运营 提 出自己 的 思考 。 1 .2文献 综述 1.2.1信息平台 的相关研究 国内外对于 信息平台 的研究， 信息平台 也 逐 步 被 转 型 中的新 媒体 和 探索 中的一 些走 在 前 沿 的传 统 媒体 所采用，也 引起 了学 界 和业 界 的 广 泛 关注。 但由 于其应

36、用在传 媒 行业 的时 间 及发展 历程 比较 短暂 ，因 此 对其相关研宄文献 比较 的 少 。通 过中国知网对 “ 信息 平台 ”在新闻传播学科进行 检索 ，得 到 相关 结 果 仅 有 2 6 篇 文献， 通 过对 搜索 资料的分 析 发 现 ，相关文献 多 为对在 三 网 融 合下的 信息平台 的构 建 、竞争等 做 整 体 构 建 ，并 没 有 对 某 一个个 体案例 进行全面分 析 ，因 此 ，对于文献的 梳 理 与相关研宄 结 果的 回顾 中，本 文 拟 从信息平台 的 介绍从 一 般 到 个别进行 拓宽 ，以网 易 新闻 客户端 为研究对 象 的相关文 献资料进行本研究的 回顾

37、 。 (1)信息平台 的 早 期 研究。 早 在 1955年 尼葛洛庞蒂 在 数 字 化生 存 中 就引 进了 平台 的 概念 ： “ 数 字 化生 存是 生 存和 活 动 于 现实 社会 的人进行 信息 传播和交 流 的 平台 ， 但这里 所指的 平台 虽 是 虚拟 的， 但 是 却真 实 而非 想象 的，是一 种 存在的 虚拟 空间” 【 2】 。 (2)近期关于 信息平台 的研宄。国内也有部分研究新 媒体 产业和传 统 产业 转 型 的 学者，也 渐 开 始 用 信息平台概念 和 视角 去 解 释 相关的产业 现象 。但 主 要的研究 探索 方向 在 信息平台 的构 建 和 竞争 方向，

38、 对于 某 个 具体 的新闻 客户端 或是新闻类产 品 的 平台运营 论 述 相对 较 少 。谷虹博 士在 信息平台 论 中 认 为 “ 平台就 是 建立 在 海量端点 和 通 用 介 质 上面的交互 空间 ，它通 过一定的规 则 和机制 促 进 海量端点之间 的 协 作和交互 ” 。 (3)信息平台 的个 案 研究一以网 易 新闻 客户端 为 例 分 析 。该 研宄 主 要是 通 过对个 案 进行分 析 ，在网 易 新闻 客户端 的 平台 构 建 、运营 、竞争等 方面进行分 析 探索 。Liang 谷虹. 信息平台 的 概念 、结 构及 三 大 基 本要 素 J.中国地 质 大学学 报社会

39、 科学版 2012,05. _第 1章绪 论 在 从 网 易 新闻 客户端 分 析 网络新闻内容的 整 合与创新 指 出 了网 易 新闻 客户端 在内容 运营 中的对 原 创 栏 目的开 拓 和创新 杜哲 在 门 户 网 站 手机新闻 客户端 对 比 分 析 一一 一以 腾 讯 、网 易 、搜狐 、新 浪 为 例 一文中 从 横切 面对 四 大门 户 网 站 的手机新闻 客户端 从战 略 定位、内容 生 产、 界 面 设计 、交互 体验 四 方面进行 比较 分 析 气 1.2.2网 易 新闻 客户端 内容 运营 研究 “ 罗赞 、王 朝荣 在 新闻 客户端 的内容 观 、运营 观 与产 品 观

40、 一文中有 针 对性的指 出 网 易通 过有特 色 的内容、有交互的 运营 和有 态度 的产 品 ，实现 了传 统 门 户 向手机 移动 端 的成 功转 型 ” 。 张 平 、张为各在 新闻 客户端 发展 现状 与 策略 一文中指 出“ 新闻 客户端 以 强 化 用 户自主 使用与 选择 为 宗旨 ，开 拓 平台 合作 领域 ，深 化 合作 层 次 ，以 账 号 绑 定的方式为用 户 在不同 平台 上分 享 信息 提供 便利 ，融 合不同 终端 ，迎 合用 户需求” 气 提 出 了新闻 客 户端 在 转 型 升 级过 程 中的 探索 之路 ，特别是对网 易 新闻 客户端 的发展 策略 提 出 了一 些实 质建 议 。 王 虹茹 、王 诱婷 在 新 媒体 环境下新闻 客户端 的发展 现状 中指 出从 以人民日 报 为 例 的传 统 媒体 的 客户端 和 商 业 媒体 的网 易 新闻 客户端 进行对 比 分 析