515第八课第二框维护消费者权益.ppt

《515第八课第二框维护消费者权益.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《515第八课第二框维护消费者权益.ppt（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、“3.15”视频视频 义务教育课程标准人教版教科书义务教育课程标准人教版教科书思想品德思想品德八年级下册八年级下册 第八课第八课 消费者的权益消费者的权益 学习目标学习目标:1、了解维护消费者的合法权益的机构和途、了解维护消费者的合法权益的机构和途 径。径。2、增强自己的判断能力和选择能力、增强自己的判断能力和选择能力,做一个聪做一个聪 明的消费者。明的消费者。3、运用所学知识保护消费者的合法权益、运用所学知识保护消费者的合法权益。 教学重难点教学重难点: 教学重点：教学重点：维护消费者合法权益的途径。 教学难点教学难点：增强维护消费者权益的意识 和能力。 学生以导学案为抓手，以问题为主线，学

2、生以导学案为抓手，以问题为主线，独立思考，在独立思考的基础上，阅读文独立思考，在独立思考的基础上，阅读文本，解决问题。本，解决问题。1 、两人对学：两人对学： 相互交流并检查自研成果，指点纠错。 就自研时的疑惑，请你的学习伙伴予以帮助解答。 2、小组群学：、小组群学： 学习组长主持，先交流对子间不能解决的问题； 就本课中“消费者怎样炼就一双慧眼消费者怎样炼就一双慧眼”和“消费者消费者如何依法维权如何依法维权”展开讨论。 半个月前刘佳就被忽悠了一回。那么，刘佳是怎半个月前刘佳就被忽悠了一回。那么，刘佳是怎样被忽悠的，后来问题又是如何得到解决的呢样被忽悠的，后来问题又是如何得到解决的呢? ?就就让

3、我们一起走进老师今天带来的故事，通过故事让我们一起走进老师今天带来的故事，通过故事来探讨一个新的话题来探讨一个新的话题 1.各小组长到老师那里抽签，确认展示内容后，各小组长到老师那里抽签，确认展示内容后，组长主持，参照展示议题，确定展示方案，分组长主持，参照展示议题，确定展示方案，分派好组员任务，而后进行组内预演，准备精彩派好组员任务，而后进行组内预演，准备精彩展示！展示！2.各小组进行展示。各小组进行展示。 刘佳是一位很爱美的女孩刘佳是一位很爱美的女孩,星期六的上星期六的上午，她无聊地行走在大街上，在一家药店午，她无聊地行走在大街上，在一家药店前她看到这样一则海报前她看到这样一则海报 海海

4、报报颜色随意选，魅力非凡颜色随意选，魅力非凡超长覆盖，电眼十足超长覆盖，电眼十足小小美瞳，大大世界小小美瞳，大大世界美瞳世界，我的美丽世界美瞳世界，我的美丽世界 深圳乐美路销售公司深圳乐美路销售公司装饰性彩色平光隐形眼镜（装饰性彩色平光隐形眼镜（“美瞳美瞳”） 营业员向刘佳推销营业员向刘佳推销“乐美路乐美路” 彩色平光隐形眼镜彩色平光隐形眼镜 探讨：我们在平常的消费购物时还应注意探讨：我们在平常的消费购物时还应注意 些什么些什么? ? 消费购物八看：消费购物八看： (1)价格价格 (2)生产日期生产日期 (3)保质期保质期 (4)用途用途(5)产地产地 (6)主要成分主要成分 (7)合格证合格

5、证 (8)使用说明书使用说明书小结：我们作为消费者，需要炼就一双小结：我们作为消费者，需要炼就一双“慧慧眼眼”, ,掌握基本的消费知识。掌握基本的消费知识。 刘佳刘佳在购买了彩色平光隐形眼镜后，每天坚持佩戴。一在购买了彩色平光隐形眼镜后，每天坚持佩戴。一段时间过去，眼睛开始有反应了：双眼出现了痒、有异物段时间过去，眼睛开始有反应了：双眼出现了痒、有异物感的症状，看东西还没以前那么清楚，这是怎么了？正在感的症状，看东西还没以前那么清楚，这是怎么了？正在此时，此时，3 3、1515晚会曝光了一家公司销售假冒彩色平光眼镜晚会曝光了一家公司销售假冒彩色平光眼镜正是她所购买的牌子，顿时傻眼了。正是她所购

6、买的牌子，顿时傻眼了。思考：思考：刘佳眼睛出现以上症状，你认为此眼镜怎么样？刘佳眼睛出现以上症状，你认为此眼镜怎么样？ 她的哪些权益受到侵害？假如此时刘佳消费的钱她的哪些权益受到侵害？假如此时刘佳消费的钱 数不多，自认倒霉算了，你认为行吗数不多，自认倒霉算了，你认为行吗?为什么？为什么？小结：消费者要具有良好的小结：消费者要具有良好的 权利意识和自我保护权利意识和自我保护 意识。意识。 刘佳拿着刘佳拿着“乐美路乐美路”彩色平光眼镜，在父母的彩色平光眼镜，在父母的陪同下来到这家药店，准备讨个说法，要求退货、陪同下来到这家药店，准备讨个说法，要求退货、退款。此时，营业员拒不承认，由于没有凭证，刘退

7、款。此时，营业员拒不承认，由于没有凭证，刘佳也显得无计可施。佳也显得无计可施。 1、讨论：假如你是刘佳，若与经营者协商不成，、讨论：假如你是刘佳，若与经营者协商不成， 你会通过哪些正当合法的途径来维护你会通过哪些正当合法的途径来维护 自己的权益？自己的权益？ 2、表演：请选择其中一种途径进行情景再现。、表演：请选择其中一种途径进行情景再现。1231512315消费者申诉举报电话消费者申诉举报电话1235812358价格投诉热线价格投诉热线1236512365产品质量监督热线产品质量监督热线要先交涉；要先交涉；要实事求是；要实事求是；要合理合法；要合理合法；证明材料要完备等。证明材料要完备等。投

8、诉电话投诉电话投诉注意事项投诉注意事项 电视购物不可信，电视购物到处是陷阱。电视购物不可信，电视购物到处是陷阱。 据上海市工商局和市消保委的最新数据显示，据上海市工商局和市消保委的最新数据显示，仅今年以来，仅今年以来，1231512315投诉举报热线已收到涉及电投诉举报热线已收到涉及电视购物的投诉视购物的投诉30003000余件，三个月的投诉量已超余件，三个月的投诉量已超去年全年投诉量的去年全年投诉量的3/43/4 .查学反馈，学以致用面对如此电视购物面对如此电视购物,你该怎么办呢？你该怎么办呢？ 查学反馈，学以致用查学反馈，学以致用 维护消费者权益维护消费者权益做合格的消费者做合格的消费者掌握消费知识、掌握消费知识、法律知识法律知识炼就一双炼就一双“ “慧眼慧眼” ”有权利意识和有权利意识和自我保护意识自我保护意识维权维权途径途径与经营者协商与经营者协商请请求求消消协协调调解解向行政部门申诉向行政部门申诉或提请仲裁或提请仲裁向法院起诉向法院起诉