《电子商务案例分析-刘冰玉》第4章C2C模式.ppt
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1、第四章目录目录第二节淘宝网案例分析第二节淘宝网案例分析第一节第一节C2C模式概述模式概述第三节第三节eBay易趣案例分析易趣案例分析第四节百度有啊案例分析第四节百度有啊案例分析第四章目录目录第一节 C2C模式概述一、一、C2C模式模式电子商务的概念电子商务的概念 所谓C2C模式电子商务是指消费者与消费者之间的电子商务,也就是个体用户之间的电子商务模式,买卖双方在电子商务平台上进行交易,卖方将自己的商品信息发布到平台上,买方在平台上查找商品并通过及时通讯工具与卖家进行沟通并最终达成交易。与实体商店和B2C电子商务相比,C2C模式的电子商务的主要特征包括:商品价格低廉、商品质量参差不齐、商品品种丰
2、富、单笔交易的成交额少、用户群庞大且用户身份复杂。 第四章目录目录第一节 C2C模式概述二、二、C2C模式模式电子商务的模式分析电子商务的模式分析模 式盈利模式信用模式配送模式产品展示费交易服务费广告收入增值服务费实名注册交易双方互评机制支付方式的多样化买卖双方交流工具第四章目录目录未来的C2C平台必将和社区、B2C进一步融合,其流量依靠提供免费的C2C服务增加人气,盈利则依靠为厂家在这个平台上提供B2C服务。目前,国内许多C2C电子商务网站开始融合B2C业务,今后C2C服务也许将作为电子商务企业一种免费的用于增加用户粘性的服务。例如淘宝在原有的C2C业务基础上,开展淘宝商城等专门为商家服务的
3、业务,现在已经有很多商家入驻淘宝商城,安踏、ThinkPad、罗莱家纺等都在淘宝商城开设官方网店。淘宝的C2C业务为淘宝赢得了很高的品牌认知度和庞大的用户群,而入驻淘宝的商家可以借助淘宝平台向其庞大的用户群进行推销,以达到增加销售量的目的。第一节 C2C模式概述三、三、C2C模式模式电子商务的进一步扩展电子商务的进一步扩展第四章目录目录第二节 淘宝网案例分析一、一、淘宝网发展史淘宝网发展史2007:网络零售商圈显现2007年,淘宝网不再是一家简单的拍卖网站,而是亚洲最大的网络零售商圈。2006:从生存秀到生活秀2006年,淘宝网成为亚洲最大购物网站,同年,中国网民突破1亿。2005:搭上中国消
4、费快车2005年,淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。2004:长于杭州福地2004年,淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。2003年5月10日:阿里巴巴集团投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。诞生过程突破增长购物网站超越易趣易趣网络零售商第四章目录目录淘宝网采用会员制,在淘宝网首页便有多处“免费注册”的链接。用户可以选择手机注册或邮箱注册,通过设置自己的会员名、E-mail、常用收货地址 、手机号码等信息进行注册。淘宝网对注册帐户提供两种激活方式,分别是手机激活和E-mail激活。如果要成为淘宝网的卖家,除注册外还有通过实
5、名认证并发布10件宝贝才可以在淘宝网上开店。第二节 淘宝网案例分析二、二、淘宝网商业模式分析淘宝网商业模式分析第四章目录目录 淘宝网的实名认证,是由会员登录淘宝,在我的淘宝栏目里点击“实名认证”,进入认证申请页面,在该页面填写所需资料,并提供最有效期内的证件和固定电话号码。个人认证可以使用的证件包括:身份证、护照、驾照、军官证、户籍证明等。淘宝网与全国公安部下属身份证查询中心合作,将认证资料交由国家有关部门进行核对认证,并进行固定电话审核。验证需要三个工作日,并以站内信件、电子邮件或电话通知结果。淘宝承诺不会将用户的信息泄露给第三方用作商业用途。淘宝一旦发现注册信息里主要的内容是虚假的,淘宝就
6、有权利终止与该用户的服务协议。第二节 淘宝网案例分析二、二、淘宝网商业模式分析淘宝网商业模式分析第四章目录目录l淘宝网在不同的阶段,根据内外条件的变化制定相应的营销策略。淘宝网分别选择线上和线下两种方式进行营销。 第二节 淘宝网案例分析二、二、淘宝网商业模式分析淘宝网商业模式分析旺铺订购服务淘宝直通车淘宝客试衣间(二)营销模式(三)盈利模式第四章目录目录第二节 淘宝网案例分析三、三、淘宝网的技术解决方案淘宝网的技术解决方案支付工具支付工具信用评价信用评价机制机制支付工具支付工具阿里旺旺阿里旺旺消费者消费者维权维权淘宝网使用支付宝作为支付工具。支付宝提供在线支付和实名认证服务。阿里旺旺是淘宝网为
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