2022年大健康咨询服务公司组建及运营企划书 .pdf

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1、大健康咨询服务公司组建及运营企划书（一）公司介绍：2020年是注定不平凡的一年，人们会更加的关注健康和幸福和自由，大健康行业将会蓬勃的发展，医疗行业将更加注重预防和保健，基于这个大的背景，公司将主要从事为客户进行标准化的健康管理服务，与各大医院合作，为会员安排个性化的健康体检以及体检之后的一系列健康评估、健康指导、就医服务及健康档案的终身管理服务，为其做出专业的健康评估，制定健康促进方案等。最为重要的是根据检查就医和评估的结果，为个人提供针对性的营养，保健品，并结合一整套饮食保健计划达到健身，养生的目的。为会员改善亚健康，提高生活和工作效率，提高生命质量。（二）主要产品和业务范围：以年会制开展

2、业务（ 1 ）健康体检（安排个性化专业的全身健康体检）（ 2 ）健康档案的终身管理（电子档和文本档）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 13 页 - - - - - - - - - （ 3 ）为会员提供针对性的营养，保健品，并结合一整套饮食保健计划（ 4 ）专业医生和健康助理上门讲解体检报告，健康评估。（ 5 ）根据评估结果，制定个性化健康方案。分步骤将健康干预进行到底。对管理效果作出评估与改进。（ 6 ）根据疾病情况给会员合理安排医院进行就诊，以及医疗过程中

3、一对一的导医服务。（ 7 ）可点名指定医院各科室的著名专家、教授等名医进行诊治服务。（ 8 ）定期邀请各领域专家、学者为会员进行健康保健讲座。（9）培训健康管理师收费单独作为一项独立的业务。（三）营销策略（ 1 ）电话销售和市场销售；（ 2 ）保证服务、客户转介绍；（ 3 ）网络及广告宣传，吸引资金和客户；（ 4 ）打造口碑及品牌；（ 5) 通过健康管理师培训招收合格的业务人员；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 13 页 - - - - - - - - -

4、4 、资金需求： xxx万初期投资二、企业介绍以一家医院为平台与基地的企业式实体，成立营养保健健康管理服务中心，整合省市各大医院专家，引用国内外先进的健康管理模式和理念，通过科学的健康管理和专业的服务团队，为个人、家庭、企业提供更优质的健康体检、健康评估、营养保健与健康咨询等健康管理服务。该中心将为追求生活品质的成功人士提供健康服务，从搜集个人生活信息和精准的健康体检开始，为其做出专业的健康评估，制定健康促进方案。提供营养指导以及运动指导跟踪，管理，和服务。为会员提供权威的前沿健康信息和优质的产品。最为重要的是根据检查和评估的结果，为个人提供针对性的营养，保健品，并结合一整套饮食保健计划达到健

5、身，养生的目的。针对目前国内人群中肥胖，高血脂，高血糖，高血压，代谢综合征，糖尿病发病高，人口老龄化的情况，提供这方面的系列产品，如减肥系列产品 ( 由蛋白混合饮料，草本热量控制溶茶饮，和天然植物源燃脂胶囊三种产品组成)，降血脂，血糖，保肝护肝( 降低转氨酶 )，解酒醒酒，大脑保健，提高名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 13 页 - - - - - - - - - 脑力活性成分，提高大脑记忆功的功能保健品，有免疫，消化道保健功效的发酵型饮料，等。三、行业分析

6、二十一世纪最朝阳的产业是健康产业；健康产业最前沿、最新兴的行业是健康管理。2005年，健康管理被国家劳动保障部作为一种新职业进行公布，健康管理师已纳入卫生部两个特有工种职业之一。健康管理将为国家医疗体制改革战略前移和重心下移，改变现在诊断、治疗为主的医疗模式，采取预防为主的公共卫生医疗服务提供有力的保障。在我国 7800亿医疗费用支出市场，将发挥重要调节作用。健康管理是指通过体检初步建立个人健康档案，基于个人健康档案基础上的个性化健康事务管理服务，利用现代生物医学、信息技术、管理技术等各种手段和工具，为人们提供系统的个性化的医疗保健服务。而目前，我国的健康管理做的全面的还非常少，市场也还有待规

7、范。目前，随着经济的高速发展，人们的生活水平不断提高，相应着人们对于高品质的生活追求也不断扩大。市场上大量的足浴店、美容院、经络按摩店等遍地开花，足以见得人们对于健康、年轻的高品质生活的无限需求。但是人们能够根据自身情况得到权威、科学的个性化健康管理确还比较困难。通过给企业家、一大批才30出头的企业家都有着血脂、胆固醇、尿酸、甚至都出现了血糖异常等状态。所以人们对于健康还是有着非常大的需求。四、业务模式名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 13 页 - - -

8、- - - - - - 一、健康体检（个性化全身健康体检）：与各大医院体检中心合作1、可以考虑采用俱乐部会员制的办法, 吸引广大患者或者健康人群形成联合体；2、可以通过现代信息管理技术建立与医疗机构的广泛联系，设计管理软件对不同层次的医疗机构和医务人员进行信息管理；3、建立公司强有力的专家咨询队伍，用专门的软件进行健康档案的管理，对加入公司的会员开展健康、医疗咨询，提供给患者最合理的就医决策建议，争取做到小病在社区解决，大病提供医疗决策方面的咨询，并在适当的医疗机构进行适当的住院治疗；4、针对不同层次的会员开展诸如健康诊断、健康评估、心理咨询与心理支持、定期组织健康体检等服务；5、利用网络优势

9、定期发布医疗健康信息，不定期举行健康讲座和开展会员活动，对医药行业的药品、诊疗项目、病种和服务设施及费用标准进行公开, 依靠专家开展医疗体系技术力量和绩效的评估，促进健康意识的提高。二、健康服务： 1、健康档案的终身管理（电子档和文本档）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 13 页 - - - - - - - - - 随时供会员网络查询或者向专人健康助理咨询，档案随时根据会员情况及时更新。 2、专业医生和健康助理上门讲解体检报告，健康评估（家族史，既往史，生活

10、习惯，饮食习惯和心理因素，体检结果的综合分析评估） 3、根据评估结果，制定个性化健康方案。分步骤将健康干预进行到底，把结果分成急需就诊处理、需要生活健康干预的问题等。 4 、根据疾病情况给会员合理安排医院进行就诊，以及医疗过程中一对一的导医服务。 5 、可点名指定医院各科室的著名专家、教授等名医进行诊治服务。 6 、每周一条短信，通知相关活动或传达健康信息； 7 、2月一电话，有必要需上门回访对健康方案的实施进一步评估与管理干预。 8 、提供健康讲座 1 ）、疾病分类、分型进行宣教（高血压、糖尿病、高胆固醇、高血脂、高尿酸等慢性病）与医院合作，当相关专家教授在健康宣教时，与我们的会员分享。或将

11、未能到场的有需要的会员，转答教育重点观点及内容。 2 ）、健康保健（一年两场，上下半年），对健康形式，最新健康知识的宣教名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 13 页 - - - - - - - - - 3 ）、企业员工、社区等的健康宣教。 9 、给会员提供健康需求 1 ） 对事情型（压力大、应酬多、工作忙或生活不规律）及有相关需求的人，提供优质的私人健康管理师、健康医生、健身教练、营养师等（根据职称、等级评估） 2 ）心理咨询室的创建（可以与医院精神卫生科联合

12、）以便需要诊治时给会员提供方便。 3 ）提供帮助调理生活习惯的特定工具、物质：（这些科学的方式，方法需要有专人不断的收集，向专业有经验人士以征集）营养补充剂：根据会员情况，见意相关补充剂。对高质量的产品进行把关、宣传、销售五、人员及组织结构财政部：会计实务纳税筹划预算 成本控制审计 并购重组等人力资源部：规划招聘 培训 绩效考核薪酬 文化 行政名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 13 页 - - - - - - - - - 市场企划部：策划品牌渠道业务员 公关

13、 客户 新营销健康助理部：每位健康助理100位左右会员，工作内容：体检报告解读、健康方案制作及干预的实施。客户电子和文本档案的管理，及时更新。服务及产品的再销售。要求：临床营养、医学、护理等相关专业毕业，掌握各种疾病的营养治疗。善于结合各种客户特点设计个性化营养健康方案，在营养与指导调理方面有丰富的经验；具有营养师资格证书、医师证，具备专业的营养学知识和中医知识的优先考虑；具备较强的学习能力，责任心强，工作态度积极主动，有团队合作意识；具有良好的客户服务意识和良好的沟通能力导医部：特定医院每院1名导医，根据需求，临时调度。工作内容：带体检、挂号、带就诊、取化验单等一系列与医院结合的服务。做好与

14、医院里医生和护名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 13 页 - - - - - - - - - 理人员的沟通关系，以便工作的顺利开展。要求：沟通能力强，灵活，有责任心和耐心销售部：电话销售和市场销售（组成销售团队，对大型企事业单位、机构等进行开发）网络信息部：收集最新的企业信息，网站的维护，网络健康咨询，企业e化，项目管理，电子商务等六、市场预测目前，人们对于健康的需求越来越大，很多单位和个人都开始为自己的健康每年进行体检服务。而目前能真正把体检之后的健康管理

15、服务做成规模和系统化的专业公司还非常的少，都非常的片面。而且我们依托健康体检这个大众接受的平台，给自己一个做好管理的机会，以达到会员的信任度，让会员认识到真正体检到健康管理的必要性和有效性。在与会员的服务过程中，发现一线、二线城市的会员对服务的需求还是很迫切的。客户有了一定的经济基础，但由于不良生活嗜好（吸烟，酬酒），多荤、精、白，缺乏运动和体力检劳动，忙碌的工作和巨大的压力，等不名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 13 页 - - - - - - - - -

16、 健康的生活和饮食习惯使得人们的身体越来越差。很多刚30出头人就出现各种指标和功能的异常，如：脂肪肝，肝功能异常，血脂，胆固醇偏高，尿酸偏高，颈腰椎病，睡眠障碍等等，因此一个优质的健康管理大有需求。我国健康体检市场消费需求潜力巨大。反映在两个方面：一是我国社会经济发展与健康体检消费需求的增长。随着中国的改革开放与经济的快速发展，国人的健康意识，特别是城镇居民的健康意识也在发生着巨大的变化：(1) 健康消费需求由简单、单一的医疗治疗型，向疾病预防型、保健型和健康促进型发生着转变； (2) 中国健康消费市场的“消费侧”悄然形成了病患群体、保健群体、健康促进群体、特殊健康消费群体和高端健康消费群体,

17、其“供给侧”之一则是以健康体检为核心的个人疾病检查与预测产业。从支付能力、对健康与长寿的需求、对健康的认知能力几个方面看，富豪阶层、富裕阶层的大部分、小康阶层的部分、温饱阶层的小部分都是当前健康体检服务的需求者。二是国人疾病谱的变化与健康体检消费需求的增长。卫生部发布的中国慢性病报告显示国人慢性病发病情况：(1) 我国18岁及以上居民高血压患病率为 18.8%，估计全国患病人数 1.6 亿多； (2) 我国18岁及以上居民糖尿名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，

18、共 13 页 - - - - - - - - - 病患病率为 9.7%，估计全国糖尿病患病人数1.4 亿；(3) 我国成人超重率为22.8%，肥胖率为 7.1%，估计人数分别为 2.0 亿和6000多万；(4) 我国成人血脂异常率为 18.6%，估计全国血脂异常现患人数1.6 亿1。面对如此庞大的患病群体，健康体检机构在其健康信息收集、风险评估和预测、健康维护和健康教育及健康指导等方面均可发挥重要作用，且是其他医疗机构无法担当的工作，此正是近年健康体检机构高速发展的重要驱动力。随着人口老龄化的进程加快，期望寿命的延长以及慢性病的上升，对健康维护及改善的需求会日益增长。传统的医疗服务模式已不能满

19、足发展的需要。新兴的健康管理行业将有非常广阔的发展前景。建立一支健康管理专业队伍，对于改善和提高我国国民身体素质，全面建设小康社会有着重要意义。随着中国经济的快速发展，中国高端人群在充分享受物质生活的同时也深受其负面影响的危害，健康问题日益严重。肥胖、脂肪肝、糖尿病发病率增高，发病年龄更低龄化。冠心病、高血压甚至脑卒中，心梗致死性事件，过早出现在中青年中，有多少中年人正处在事业巅峰之时却猝死在工作岗位上，有多少老年人正准备踏上夕阳无限好的旅程时，却因脑中风下，这些疾病都是开始于少年，发展于青年，发病于中老年。欧美健康研究专家经过30余年的临床实践，发现绝大部分临床疾病如果提早预防是完全可以避免

20、和治愈的。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 13 页 - - - - - - - - - 七、风险预测及应对： 1 、前期客户的不足： 1 ）与医院体检中心合作：以弥补医院体检中心后续服务的不足。保证公司服务质量，维护公司和医院。 2 ）与人身保险公司合作：通过提高生命质量来为保险公司减少支出，也以便保险公司对参保人员的人体素质的概况了解。提供给参保人员和保险公司对方便、合理的体检和就诊安排。 3 ）与美容院、疗养院、健身中心等机构合作：选择规模大型正规的

21、机构，共享资源。不仅可以为客户带来便利，也可以保证优质的服务质量。 4 ）与保健品、滋补品公司合作：选择保质质的产品公司，共享客户资源 5 ）到各大企业、机构、学校等进行健康讲座、营养配餐、健康咨询等收集客户。 2 、专业人员的不足 1 ）、建立公司品牌，打造一流的健康管理公司，为人才的储备奠定基础。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 13 页 - - - - - - - - - 2 ）、不断优化管理服务。完善引进吸纳机制，利用合适的岗位、良好的区位和相对优

22、厚的报酬，增强人才引进的吸引力；建立完善的公司福利，待遇，社会保障，进升和进修机会等，使员工能安心工作，在企业找到归属感。 3 ）、与各大相关高校联合，培养需求型人才 4 ）、与相关机构合作求人才：中国营养协会，中国营养师网、等 5 ）、持续营造干事业的浓厚氛围。 3 、前期资金的不足 1 ）、与合作商合作，以代销的形式开展活动。如保健品、滋补品，可以结合医院的讲座对会员进行教育等。 2 ）、员工参股经营模式。这样资金划分少，大大减低个人资金压力，另外员工积极性得以提高，对销售额提升很有帮助。更助于实现双赢。 3 ）、做一些公益性讲座。提升公司形象，吸引广大合作商的加入。减少广告和宣传资金投入。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 13 页 - - - - - - - - -