2022年工作文档某上市公司《公司绩效管理制度》全套文本含表格.docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 河南 SKD 股份有限公司绩效治理制度制定人:人力资源中心签发人:日期: 2022 年 1 月 1 日第一章总就1.1 目的和原就1.1.1 绩效治理是以战略为导向,以经营目标方案为基础,以关键业绩指标(KPI)为核心,通过连续改进,不断提升组织强调绩效的治理过程;1.1.2 绩效治理过程是不断循环的过程,包括四个环节:1、依据企业目标和方案以及上一考核期的体会检讨,确定绩效指标和标准;2、依据对 KPI 的不断统计进行绩效监控;3、依据考核期初确定的绩效指标的达成状况实施绩效考评,在确定成果的同时进行经营检讨, 分析考核期内存在的问题, 从自
2、身去查找问题根源, 确定改进方向,并将改进任务纳入到下一期的目标和方案之中;4、将考评结果与回报(奖惩)挂钩;1.1.3 绩效治理包括组织绩效治理和员工绩效治理,二者之间相互影响相互促进;1.2 绩效治理体制名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1.2.1 河南 SKD的绩效治理实行集团、专业集团和成员企业三级治理体制,以集团 目标为导向,每一级治理主体均完成相应的绩效治理循环;1.2.2 治理组织与职责 1. 执行委员会负责制定集团绩效治理政策,审定绩效治理制度和方案,并统一 领导贯彻实施;经营治理中心牵头拟定或修订
3、集团绩效治理制度、方案,并 组织实施;经营治理中心会同财金中心负责建立与保护绩效监控体系,并分 析、报告与回馈绩效监控的结果;2. 专业集团经营治理委员会负责在集团政策及制度基础上组织制定、审定本专 业集团绩效治理实施方法和实施细就并领导实施;经营治理部门负责拟定本 专业集团绩效治理实施方法和实施细就,并开展绩效治理的事务性工作;3. 各专业集团的绩效治理实施方法和实施细就须上报集团治理中心,经集团领 导批准后实施;4. 各成员企业可依据集团政策及制度以及专业集团的绩效治理实施方法和细就 制订内部实施方案,经总经理审定后实施;5. 集团策委会负责集团及各专业集团战略目标、营方针、经营策略及经营
4、方案审定;胜利关键因素 (CSF)及年度经6. 集团督委会参与绩效监控的各项活动,对绩效治理过程中显现的重大问题独 立提出看法和建议;7. 各级治理者都是各自职责范畴内绩效治理的责任人;1.3 适用范畴本制度适用于河南 SKD各级组织和全部员工;其次章 绩效治理环境2.1 战略规划与 CSF2.1.1 战略规划是绩效治理的基点和根本依据;通过战略规划,确定集团总体、专业集团和成员企业实现战略目标的胜利关键因素 指最能有效影响企业价值制造的关键驱动因素, 简写为 CSF,形成三个层次的 CSF体系并明确策略重点;名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 36 页精选学习资料 - -
5、 - - - - - - - 2.1.2 战略规划的制订详见河南SKD战略治理制度 待制订 ;CSF的制订详见河南 SKDCSF体系指南;2.2 经营目标与方案2.2.1 经营目标与方案是实施绩效治理的基础和直接依据;经营目标与方案的精确 性直接影响绩效标准的先进可行性和绩效考评的客观公正性;2.2.2 经营方案的制订详见 河南 SKD目标治理制度 和河南 SKD方案治理制度;第三章 绩效指标的确定3.1 绩效指标定义3.1.1 绩效指针是绩效目标的载体,是绩效监控、绩效考评、经营检讨、绩效改进 的主要内容;3.1.2 河南 SKD各级公司和部门的绩效指标包括关键绩效指标(以下简称 KPI)和
6、 治理要项;员工的绩效指标包括关键绩效指标和行为指标;KPI 又分为常规 KPI 和改进 KPI;3.1.3 关键绩效指标( KPI)1. 关键绩效指标是反映胜利关键因素或策略重点的状态或达成结果的指标;2. 常规 KPI 来自于对 XX 总体战略目标的分解,是反映达成企业战略目标的策 略重点的阶段性关键业绩指标;3. 改进 KPI 是针对改善企业经营业绩的重点或关键点而确定的指针,是考核周 期内必需改进的,是对常规 KPI 指标的补充;3.1.4 治理要项 治理要项是针对目前无法用 KPI 指标表示或者相对比较综合很难用单一的 KPI 是对关键绩效指标的 指标表示但又必需完成的关键治理职能和
7、活动设置的指标,补充;3.1.5 行为指标行为指标由与员工的KPI 亲密相关的一组或如干组行为要项及工作标准组成;3.2 绩效指标确定原就名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3.2.1 确定目标责任书时,不得显现重复列项;在同一级组织中,同类指针之间存 在直接因果关系时,只取上一层的指标;3.2.4 绩效指标的内容、衡量方法和评判方法必需客观明确;3.3 绩效指针确定的一般程序3.3.1 企业常规 KPI 的确定 1. 综合考虑集团总体战略目标,通过经营分析,自上而下,逐层分解,利用集 团建立的 CSF体系确定集团、
8、各专业集团、各成员企业的策略重点并选取相 应的常规 KPI;2. 企业的常规 KPI 指标由上一级绩效治理部门提出,经双方沟通确定;3. 企业常规 KPI 指标为 37 个;3.3.2 企业改进 KPI 的确定 1. 企业经营班子在上级绩效治理部门的指导下进行经营检讨,找出自身经营管理中的主要问题和“ 短板” ,提出对应的改进措施;上级绩效治理部门在经验检讨的基础上,与企业确定下一考核期的改进方案,并提出相对应的 KPI 作为改进 KPI,经双方沟通之后确定;2. 改进 KPI 指标一般不超过 5 个;3.3.3 部门 KPI 的确定1. 部门的 KPI 指标由企业经营班子依据企业目标和方案,
9、结合部门职责和部门 经营检讨结果,经双方沟通之后确定;2. 部门主管在企业经营班子的指导下进行经营检讨,找出自身经营治理中的主 要问题和“ 短板” ,提出对应的改进措施;企业经营班子在部门经营检讨的基础上,与部门确定下一考核期的改进方案,并提出相对应的 KPI 作为改进KPI,经双方沟通之后确定;3. 部门 KPI 指标一般不超过 5 个;3.3.4 KPI 指标值设置1. 关键绩效指针设目标值和挑战值;目标值是在现有的环境条件下,企业和部门依据战略目标分解确定的绩效目标;而挑战值是指通过捕获新的市场机会、充分挖掘内部潜力和经营创新,力争达到的绩效结果或表现;名师归纳总结 2.常规 KPI 的
10、目标值经双方充分沟通确定后,由上一级绩效治理部门直接第 4 页,共 36 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 下达,常规 KPI 中收入和利润的挑战值由各级企业和部门自行确定,上一级 绩效治理部门追加的指标值也作为挑战值;3. 挑战值的有效截止期为其次季度末;3.3.4 治理要项的确定1. 企业的治理要项确定方法同企业 KPI 的确定;2. 部门的治理要项确定方法同部门 KPI 的确定;3. 治理要项应当具体描述达成的时间、状况并且制定具体的评分项目和标准;4. 企业治理要项一般不要超过5 个,部门治理要项一般不要超过7 个;3.3.5 员工绩效指标的
11、确定 1. 企业一把手及部门一把手的绩效指标与其负责的企业或部门的绩效指标一 致;2. 实际承担企业或部门经营治理职责的非一把手任职者,其绩效指标与所负责 的企业或部门的绩效指标一样;3. 企业经营班子其它人员,由企业一把手依据其重点分管工作和职权,从企业 的 KPI 和治理要项中分解出相关指标,与其充分沟通后确定;4. 非治理类员工的KPI 依据部门承担的KPI 及员工所任职岗位的职责,由直接主管与其充分沟通后确定;5. 员工的行为指标由直接主管与其沟通后确定;确定方法参见河南 SKDKPI 指标与行为标准对应表 ;6. 行为指标应当具体描述达成的时间、状况或者制定具体的评分项目和标准;7.
12、 行为指标一般不超过 6 个;3.4 指标权重设置3.4.1 确定权重的依据和原就一般而言,常规 KPI 指标权重大于改进KPI 指标、治理要项;与企业最终经营成果关系越亲密,指标权重越高;反映企业经营治理总体部署的指标权重较高;反映公司战略性的KPI 指标、治理要项和行为指标权重高;被考评者可控程度大的指标权重高;名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 综合性强的指标权重高;一般每一项指标的权重不小于 5%;3.4.2 专业集团和成员企业 KPI 指标的权重为 7080%,治理要项的权重为 2030%;3.4.3 各级
13、职能部门 KPI 和治理要项的权重由各企业依据部门特点自行确定;3.4.4 非治理类员工 KPI 指标和行为指标的权重由其直接主管依据下属阶段性工作 特点、工作难点及普遍存在的问题加以确定;3.5 绩效治理内容的综合表现形式3.5.1 组织绩效治理内容的综合表现形式为目标责任书和绩效考核表;3.5.2 员工绩效治理内容的综合表现形式为治理者述职表和员工绩效考评表;第四章 绩效监控与回馈4.1 绩效监控的目的4.1.1 绩效监控是绩效治理的关键环节,以河南SKD的统计系统有基础,通过绩效监控可定期明白组织运营状态与员工工作状况,准时发觉运营中的问题和偏 差,并实行适当的计策与措施,使组织和个人的
14、绩效不断改进;4.2 绩效监控系统 4.2.1 绩效监控的主要内容参见河南 SKD监控体系;第五章 绩效考评5.1 组织的绩效考评5.1.1 考评分类 组织的经营绩效考评分为企业考评和部门考评两类;5.1.2 考评组织1. 集团公司总裁领导集团的组织考评工作;经营治理中心是集团组织考评的归口治理部门, 负责四大中心、 专业集团的考评实施和考评结果的汇总、应用;2. 各专业集团总经理领导本集团组织考评工作;专业集团经营治理部是专业集团组织考评的归口治理部门,负责组织实施对专业集团各部门、各成员企业名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - -
15、 - - - 的考评和考评结果的汇总、应用;3. 各成员企业总经理领导本企业的内部考评工作,由行政办公部门或者方案统 计部门中的一个部门负责企业部门考评的实施和考评结果的汇总;4. 集团董事局主席拥有对集团、专业集团及成员企业考评结果的最终裁决权;5.1.3 考评内容、标准及考评依据 1. 各级企业和部门考评的内容以年初签订的目标责任书为准;2. 绩效监控体系定期生成的资料和监控结果报告是考评的依据;3. 治理要项以上级绩效治理部门或者直接主管制定的评判标准为考评依据;5.1.4 考评周期和考评方式1.各级企业和部门均进行年度综合述职考评;季2.专业集团实行季度自我考评,集团主管部门对其进行季
16、度考评监控;3.成员企业实行月度自我考评, 专业集团主管部门对其进行月度考评监控、度考评;4. 集团、专业集团和成员企业内 各部门实行月度考评 ;月度考评实行自评和两级主管评判结合的方式;5. 月度、季度考评在每月度 / 季度财务、统计资料上报后的一周内完成,年度 考评在年度财务、统计资料形成后的二周内完成;5.1.5 述职评判小组 1. 集团总部和各专业集团成立述职评判小组 2. 述职评判小组的成员分为正式成员和列席人员,正式成员有评判打分权,列 席人员只有评议质询权;如小组成员是被考评单位的成员时,应回避;3. 集团总裁、主管副总裁、首席经济师和首席会计师是集团述职评判小组的正 式成员;专
17、业集团总经理、主管副总经理、三总师为专业集团述职评判小组 的正式成员;原就上,专业委员会、集团和专业集团职能部门的人员为列席人员;4. 述职评判小组的具体组成人员包括该级组织的正式成员,被考评组织的上级业务部门主管和上级绩效治理部门主管,人数在46 名;列席人员不限;5. 集团述职评判小组负责对专业集团和集团四大中心进行述职评判;专业集团 述职评判小组负责对成员企业和专业集团各部门进行述职评判;成员企业各 部门向成员企业总经理和直接主管进行述职报告;名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6. 集团述职评判小组成员可以列
18、席专业集团和成员企业的述职评判会议;5.1.7 述职考评程序 1. 每年年末,被考评单位(专业集团、成员企业或各级部门)需在经营分析和 经营检讨的基础上,提出下一年度本企业、本系统、本部门的策略重点、策略执行方式、 KPI 指标(关键业绩指标) 、治理要项指标、指标值(或指标达 成状况描述)和指标权重;2. 被考评单位同上级绩效治理部门沟通,就以上内容进行争论、评议和审定;达成共识后,由被考评单位将确认的内容分别填入应的治理者述职考评表中;XXXX目标责任书和对3. 考评期末, 被考评单位将绩效目标完成情形记入目标责任书 和相应的管 理者述职考评表中;4. 考评期末,考评者(述职评判小组或成员
19、企业总经理)听取被考评单位及个 人的述职,并依据目标达成情形和述职评议情形对被考评单位做出评判、确定等级;5. 考评期内,因发生不行抗力致使方案难以完成时,可以申请对原订的绩效目 标进行阶段性调整;5.1.8 考评得分和等级确定 1. 各级组织的考评得分是目标责任书各项指标考核评分的加权之和;2. 指针项目的评分依据目标责任书中制定的具体评分细就及相关制度规定 进行;3. 组织排序;同一级公司依据综合得分在所在的得分区间确定等级,等级确定 方法,如下表所示:等级A B C D 分数区间110 分以上95110 8095 80 分以下同一级部门依据其综合得分在同一级组中进行排序,并按照强制比例划
20、分考评等级;4. 上级组织考评结果对下级组织的影响;专业集团的考评等级打算专业集团下 属部门的考评等级比例分布;成员企业的考评等级打算成员企业下属部门的 考评等级比例分布;强制比例关系每年由集团经营治理中心提出方案,报集名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 团执委会审议打算;部门绩效考评结果与部门员工的考评等级试行挂钩关系如下:部门考评结果A B C D 公司考评结果A 25% 30% 30% 15% B 20% 25% 35% 20% C 15% 20% 40% 25% D 10% 15% 40% 35% 5.2 员
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